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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 5 [4 Q  ]' I8 J/ S$ b+ h

; K0 g! G5 W$ n$ K% P1 K: o回复fzq 9:34:00 ) Q' s% }9 [5 ?+ H
你好 ! X0 C- U: F$ d0 ^+ Z
回复八大胜客服部 9:35:25 . T! R" ^* N! b
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
& I+ k) n1 l0 @* P' C: T回复fzq 9:35:51   ?/ d' t$ X. x* S% v
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
* a1 |4 f# S1 C; F  ]3 f回复fzq 9:36:26 " S9 i- A; k9 A9 j4 S5 F: Z$ a
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
4 g1 Y4 h" U# Q+ a# w回复fzq 9:36:41 * ]* m- M# U( s6 j2 \+ }
我有点异议 5 b- n; S% i0 ?: A
回复八大胜客服部 9:37:10
8 n) Y+ \& y5 g. t- J  }您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢0 M+ ~0 D+ l% z7 s1 d  |2 B4 U

4 ^! g  R1 k( Q1 H, s4 b8 e6 x回复fzq 9:37:39 2 E' \8 }. c, r
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。6 N; t5 M8 C( K

3 @1 K9 g+ h' {' _回复八大胜客服部 9:38:41 . S+ Q; o2 J, l/ w7 f5 I$ a5 @
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
/ j' I/ _+ h( i! v  G  { 1 g5 M7 ^" O# R
回复fzq 9:38:55 / i( B, k6 @3 V$ o- r! j8 |! D: Q
八大胜客服部  16:47:27
( E1 N* f$ M* j4 _" k  m您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
5 x0 k' r; }: U5 G
5 A  i  f/ |' T6 {7 r# _回复八大胜客服部 9:42:47
0 p/ X( c" S+ P您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 : d: s  T6 i- u: E
回复fzq 9:43:09
0 N  o: D$ o  F0 d- N) N昨天我存款 ! M  C( p5 ~/ K8 u2 a! w
回复fzq 9:43:15 / \  X+ N. `8 N9 t
前面很正常
8 x+ j6 C3 Q! r# V" R$ x回复fzq 9:43:28 ' m7 ~5 l& [. n' l# L' s2 n
后面十笔就没有了 & V) k1 Z+ r+ B* a$ j; [
回复fzq 9:43:38
8 ^1 r( T7 |4 N: A$ X然后我咨询你们 7 }) P" i+ N; a, O8 ~, k2 Z9 r$ h
回复fzq 9:44:02
+ j3 L0 ]& Q, X6 {: B八大胜客服部 16:47:27
# F& w' t/ ]# m; d! Z, p# A# m8 U您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
6 k' w9 k+ r' V+ u
3 n1 B+ D% m) c) q- C% d回复fzq 9:44:25
5 ~, b  w) d' i. T（你们给我的答复） 3 ]1 f$ Y. F5 \, Q. K
回复八大胜客服部 9:47:11
& g. p: N2 \# ^您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
9 c4 i8 b( ~6 n
2 Z9 ~. R$ j9 x# U4 L! t' I# l回复fzq 9:47:33
3 P' ]; c' w$ u9 H( v- a, u; D/ L& |0 S恩
+ e2 ]7 E; x$ t& |+ v) i回复fzq 9:47:48 4 r6 V# w1 B/ f1 E* a" d
贵公司最低存款额度是100 ( f2 {, p; `) w' M$ Y* [, G
回复fzq 9:48:01
$ Z: ]5 Y2 @8 [4 T1 F, q  S2 r每天最低存款次数不限
/ p- e( D* S3 L回复fzq 9:48:31
5 R# W7 c/ i9 Z! m0 e% `也未在任何处明示或通知我存款有规定
  L( D! u" x* [; S* V; T: h回复fzq 9:48:54 ; p4 `9 b$ W+ c
现在你们说不接受这样的方式 ; x8 h9 H% q/ O' A
回复fzq 9:49:26
" L8 t/ t2 ^& U0 t* N, q$ n好吧，我可以提供昨日的存款明细
. k: Q7 t) `- ~% X1 i' B$ U回复fzq 9:49:49 * _6 r- _3 I, y, F$ Q* ~
甚至银行卡复印件 + s0 P* W  i+ i( ~4 b, _
回复fzq 9:50:21
% h& w; \' l. {8 [- R但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 ) [& V7 O7 w, x4 ^$ ~
回复八大胜客服部 9:50:28 7 |- x4 a9 ~+ ]' c$ K) b0 A
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
' G/ y: ^8 D1 X9 x5 D) S. y回复fzq 9:50:59
8 X( V- W  V4 E8 J如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
  g! x" A+ t1 p/ l8 ^6 b回复fzq 9:51:13
# r9 c4 g( ^/ \0 ^) I0 C或直接通知玩家 1 C8 D1 R. x6 r. G; v. N
回复fzq 9:51:43
1 N0 t( p, B7 t5 J6 ^$ I我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
& A% Y/ P- v4 R; ^2 M- n" A1 Y+ A2 k回复fzq 9:52:36 6 w+ \7 @" o- W5 y
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 ; b/ D$ k& a$ q" r, a0 L/ E5 }  X& y
回复八大胜客服部 9:53:48   S1 h- n' E% b6 i' ^9 ~
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。$ X7 r; J/ n% h2 F
4 R5 r- \6 f) ^& p+ t
回复fzq 9:54:52
8 C$ l+ `7 H3 m7 V5 x那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
# t5 y+ }( }& j回复fzq 9:55:04
. f' u0 R  L% G( Q$ X为什么贵公司系统接受了呢？
2 E5 ?7 \3 u# [2 Z( U% l回复fzq 9:55:31
# o8 x9 o) D8 w# k$ k  w莫非短短几分钟后系统升级了？
* k5 P# K4 q( Q+ U5 M$ t回复八大胜客服部 9:57:50 & A4 H# ]3 g6 T8 g$ C' Q' c
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
7 t% M, e; E- v回复fzq 9:58:50
/ D, B9 z1 d& _银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
0 V- w' @' {. w& i回复fzq 9:59:09 / }7 u+ d) G" l& a* r
好了，我也不是无理取闹的人 * J- d* T4 c9 c" g
回复fzq 9:59:21
1 R. B' u) M  J/ n( b3 Q# @不接受也没问题
$ C3 q" p8 Q) u$ l3 Z回复fzq 9:59:59 ; e9 V5 _1 @3 \* a% g# C
请把款项归还给付款账号
) [1 ?) z0 w3 p2 W- w回复fzq 10:00:03 6 d( {$ O: S6 r/ b
总可以吧？ , W, O8 o/ Y% z' [/ Q# e  H6 r
回复八大胜客服部 10:01:52
# [7 P2 y$ }5 G, {您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。# M1 L6 R$ s! [; H

  _9 T7 g/ R- L5 `, H2 s回复fzq 10:02:09
$ Y. K& Q- A/ q7 ]- \% g9 H我身份证不提供复印件 - j1 k/ O9 A8 d
回复fzq 10:02:14 ' f& a  t: h7 K" ~0 _
其他的都可以 4 w0 v6 L  U4 `4 ?( L
回复fzq 10:02:17
' e# \: l$ E$ F; v2 P2 `3 d可以吗 9 y! ~9 s4 Y( A# A' q: W' Z
回复八大胜客服部 10:04:53
. u% f5 v3 i8 W! J6 `0 j您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。: ~4 I% y1 ^% _  g

# u7 z# T0 u) s/ F: W回复fzq 10:05:35
& _# d; m1 A% C谁划款的退给谁 + u9 W5 j5 O# O3 {. q
回复fzq 10:05:42
0 c6 Q7 I7 u) R. t+ [6 m最简单的道理 : g4 o; I+ p4 _! |
回复fzq 10:05:58   @3 V0 ~; Z; B
这么可能无法判断呢 9 [7 _; H9 l% U7 ?
回复八大胜客服部 10:06:19
/ i. V0 ?6 n" H) U6 @. E您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。# ]) X$ p; X; i% o# o
  _9 T1 L) E/ f  Z, m3 B' h
回复fzq 10:07:07
2 x. d- f4 W7 V- c1 @存款 提款都是与注册人一致的银行账号
; ~! _0 r. A" p9 Y回复八大胜客服部 10:07:17 ! w! G* v  f) G
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。4 T  H& S3 D1 f# f

# z* _5 }% {$ ^* V7 j回复fzq 10:07:51
8 O7 Y& B  m0 b8 A: N+ Q1 ~( L也就是说缺少身份证不行罗
1 C* C/ r/ B' |回复八大胜客服部 10:12:08 + I  c0 @0 R7 \  A
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
6 ~1 f6 U* t+ U( W' E回复fzq 10:12:52
8 v- L, x" `! z可是我身份证办理不动产交易业务去了 0 z6 i6 E  z  b$ c' f
回复fzq 10:13:18
- b8 k# l! L7 F3 S& I! ~怎么办？ + Y: _5 J' k8 F7 Y  H  m
回复八大胜客服部 10:16:05
* S/ W  m% Z3 v3 r您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
$ [* c' c1 E% P& p就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。+ \3 X2 o$ H3 N6 n2 t% K7 s
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！8 W4 `) R/ q8 o* U/ c  o( f
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
7 F. ~  H, L0 `/ g3 f# h不过没有出过事



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