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标题: 提升网点管理服务水平天津体彩进行专管员培训 [打印本页]

作者: 误入赌海 时间: 2011-3-18 13:48
标题: 提升网点管理服务水平天津体彩进行专管员培训
[p=30, 2, center]http://image.lottery.gov.cn/images/news/2011/03/lilq_20110318_004.jpg[/p]
　　为了进一步提高体彩专管员服务管理水平、强化职业技能，按照2011年的工作计划，本周天津体彩中心对全市体彩区域主管和专管员进行了为期三天的系统培训，本次业务培训内容包括营销技能、业务知识、网点服务等方面的知识，培训讲师把多年来积累的经验用现实的案例讲述给广大市场一线工作人员。
　　此次培训天津体彩中心致力于提高专管员的规范管理、服务、培训、营销宣传和技术操作水平，以打造一支具有专业水准、高效务实的专管员队伍。培训最后，专管员们还参加了中心统一组织的专业知识及实务操作考核，给专管员们创造了一个自我展示的平台。
　　从2008年开始，天津体彩开始实行“区域主管”加“专管员”制度，又在2009年逐渐演变为“三级管理加一员”的网点管理服务体系，2010年，区域分中心开始筹建并投入使用，这一举措进一步实现了对网点的精细化管理。天津体彩中心不断提高管理要求，完善队伍建设和制度建设，积极发挥专管员对销售网点“管理员、服务员、宣传员、培训员”的工作职责，发挥中心和体彩销售网点之间的枢纽作用，弥补管理不到位的缺陷，实现对销售网点的有效巡查、管理、监督和服务，并及时反馈基层一线的销售和网点建设情况，为切实加强体彩品牌形象和销售网点的精细化管理，起到了非常积极的作用。

作者: lidawazi88 时间: 2011-5-1 08:36
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