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标题: 百乐门客服，不是一句抱歉就是爷 [打印本页]

作者: 老男孩 时间: 2011-5-18 14:28
标题: 百乐门客服，不是一句抱歉就是爷
本帖最后由爱拼猎人于 2011-5-18 22:43 编辑

你们客服真的是爷了，说出问题了，自己失误就一个抱歉，我说真正录音，说完百乐门几个字后，她们的就解释下是什么菲律宾注册公司就挂我电话了，客服一共挂我两次电话！你们错就要认，错就要赔！道歉一点意思都没有！客服的态度太垃圾了，超级不专业！如果你们认为你们合格我，直接无视我的这贴子！然后３个月后你们改单又好，跑路又好！反正你们这样一定做不长

作者: 苏书 时间: 2011-5-18 14:35
啊，你打国际长途去找他们啊。

作者: 百乐门 时间: 2011-5-18 14:38
尊敬的会员朋友：我们的电话客服已经给您详细的解释过，您要求退还75元的礼金是不合理的，很抱歉我们无法满足。您自己参与jackpot的投注输完了礼金，却说因为不了解规则，不知道已经参与了投注，而要求我们退还输掉的礼金。网站上已经详细写明了各项游戏的规则以及投注限额的限制，请您在不了解的情况下还是先详细查看规则，或者咨询客服谨慎投注，网站也提供免费试玩的游戏账号，建议您可以先用试玩账号熟悉我们的网站和游戏。此外，我们的客服是决不允许挂断客人电话的，电话客服已经耐心详细的多次为您拨打电话解释，每次的时间都不少于一个小时，如果存心要挂断您的电话，为何还要主动给您电话解释呢？还请您多多谅解！

作者: 老男孩 时间: 2011-5-18 14:52
回复 3# 百乐门

你们失误，你们承认不？认你就给我老老实实解决赔礼道歉！别说抱歉就完事！你们不认，我又有什么办法呢

作者: 百乐门 时间: 2011-5-18 14:59
尊敬的会员：我们承认的“失误”是指在线客服没有及时回复您的信息，跟您参加jackpot的投注是没有直接关系的，况且您在咨询在线客服的时候，我们的客服也明确的告诉您了投注限额最低可以调整为20，并没有蓄意误导您只能下注100的筹码。如果您觉得在线客服解释的不够清晰也可以留下电话，让我们的电话客服直接为您解答的。

作者: 正呆呆 时间: 2011-5-18 15:07
无所谓啦，海纳百村何必呢

作者: 老男孩 时间: 2011-5-18 16:05
回复 5# 百乐门

那一句，你认错不！你认就行，认你就公开说出自己的错处！然后赔礼道歉！你没我电话？我电话不知道给你浪费多少钱了，你们这样的骗子公司赔不起的···········

作者: 左右 时间: 2011-5-18 16:40
打国际长途??

作者: 百乐门 时间: 2011-5-18 16:51
尊敬的会员朋友：我们的电话客服以及在线客服已经多次联系您，对于您提出的问题给出详细解答和耐心解释（每次电话沟通都不少于一个小时），关于在线客服没有及时回复您的信息这个问题，我们也已经多次反复向您道歉，但是关于您要求退还75元输掉的礼金，确实是无法满足您的要求，还请您多多谅解！在网站游戏的客人无论盈利多少我们都是照常支付（单日提款上限500万），作为玩家也不可能输钱了就要求我们退款吧，无论是作为DC还是玩家，也都是需要公平公正遵守行业规则的，您说是这个道理吗？

作者: 九五二六 时间: 2011-5-18 16:54
。。输了还有后悔药？。。。。。

作者: d888l888 时间: 2011-5-18 16:56
自己的问题

作者: 花落时节又逢君 时间: 2011-5-18 17:21
:funk:自己在不了解规则的情况下茫然下注，下多了还要求退了。。。
那要是赢了呢。。。。。

作者: 老男孩 时间: 2011-5-18 17:33
回复 9# 百乐门

那我问你，你们有出错吗？？？？有就别那么多解释，实际点！我不知道输了75我认，那你们认吗？对自己的错一点都不认，不知错！

作者: ght123 时间: 2011-5-18 17:33
玩家是弱势群体。

作者: huang66 时间: 2011-5-18 17:34
破公司一个，把我忽悠了，然后狂道歉，就是不给好处。

作者: 招财童子 时间: 2011-5-18 17:37
看下去越看越感觉晕。

作者: 老男孩 时间: 2011-5-18 17:37
回复 12# 花落时节又逢君

我认啊，我是输了75，但她们的失误她们不承认哦！还那么都P话，我知道要打够1200很难，输了就输，也没什么，但她们的态度让我很不爽而已！17分钟，问两次才有答复哦，最讨厌的是拉黑我的QQ，QQ黑色持续1个多小时，直到她们再把我加回来为止！什么态度啊，我只要求早上那客服亲自道歉，赔礼而已！这你们公司有关心客户是主动做的

作者: d888l888 时间: 2011-5-18 17:38
如果开了你这个先河所有输的人都跑过去说自己不清楚下错了都去找客服不要想了

作者: 老男孩 时间: 2011-5-18 17:39
回复 9# 百乐门

还有，你们别吹，听话记录25分钟左右，而且每次都是你那边先挂电话的，别否认，我有保存聊天记录的！别和我说可能信号那些什么P话····还有，你们说多多了不起，为什么叫你补偿就赔不起呢，一个道歉就了事的公司，看得出你们多大规模··········

作者: 老男孩 时间: 2011-5-18 17:40
回复 18# d888l888

我叫她们补偿的是客服对我照成的损失，不是我输了那75块！她那客服居然那么不礼貌，我就是要她赔礼道歉，正常的！

作者: yjf5011256 时间: 2011-5-18 17:51
有理有据方能让人信服。楼主，看看我那篇和大发交涉的帖子你就知道了，凡事不可急，心如有潭，思如冰岭。人幽入定身不动，神游太虚忘凡尘。

作者: 百乐门 时间: 2011-5-18 17:52

破公司一个，把我忽悠了，然后狂道歉，就是不给好处。

尊敬的会员：您的礼金是因为有同IP的会员（125.80.186.128 h399*** ）已经申请了优惠，所以不得再次添加。此次活动有明确规定，同IP只能享受一次优惠，也许有些确实同IP但不是同一个人的会员会觉得很委屈，但是对于两个同IP且没有其他任何存取款记录的游戏账号来说，我们只能默认为是同一人，为了防止红利猎人套利，我们也只能取消同IP第二次申请的礼金。还请您多多谅解!:)

作者: 老男孩 时间: 2011-5-18 18:00
回复 21# yjf5011256

高人！但我对着一个反应迟钝的，只会说道歉没表示的也许会跑路的小公司，我真的很无语！

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