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标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题 [打印本页]
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:28
标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
本帖最后由 盈得利娱乐城 于 2011-6-7 22:54 编辑 * t8 ^+ N) \( n2 c3 L7 Z9 E* M
& f: `9 A; P6 u. Z& {2 g
各位亲爱的玩家，由于盈盈最近有些忙碌，所以这两天没有在论坛及时回复，如果导致大家因为yjf5011256这位玩家引起的误会，盈盈在这里和大家说声抱歉！! ]# p5 W9 T3 G5 M: {
: Y* v; m$ W. D

7 p$ G  }4 G) T+ U$ ^9 o盈得利娱乐城在天策论坛也不是第一次做活动，声誉一向大家有目共睹，我们的客服有发生错误，我们并没有不承认。我们从来没有推卸责任在客服身上。这一次的端午活动，我们的目的只是想要带一些优惠给老会员新会员，希望大家开开心心！一个活动做的好与不好，事前并不能预计，有些人喜欢有些人不喜欢，我们也不可能做到面面俱圆，不过我们会承诺，每次活动大家提出的意见和建议，盈得利娱乐城一定会在以后的优惠完善，更新，尽量做到最好的带给大家，希望大家能够理解！, i* L+ b7 ?  }2 ^3 N4 |

/ n0 I$ v- k' L2 o7 `4 _& c/ j" z) `5 q8 C6 P  g  B
如果我们有错，我们一定会承认并及时改善，试问谁人无错？将来的路很长，路遥知马力，日久见人心，大家以后有目共睹！但是如果有人居心叵测，利用每一次的机会来打击我们，我们也会迎头而上！- M. R. B1 N3 V7 O

, ~$ Q( Q* x: e0 z- K- F* A, ~0 k3 R+ n. P& |
这位yjf5011256玩家，您说的没错，我们的客服出错，他因为不了我们的新优惠而做出了错误的判断，我们已经对这位客服做出相应的惩罚，当然这也是我们公司的责任！不过这位玩家，您在帖子里面说到: “我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去，进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。连续被追杀，而且更可笑的是，我有一手下注庄，出的是闲。坐在我旁边的下的是闲，下了50应该是赢了，结果下一局，他竟然下了个13.7元，也就是剩余的钱，我眼睛没看错，心想，狗登的，还庄闲通吃，知道自己是没指望了。” 这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。并且您说我们的客服坚持让您存款，请问是怎样在您已经完全了解规则的情况下坚持让您存了款？我们需要了解的更多才能够帮您解决问题哟！2 R6 L% Y8 W  {' Z, U6 C% S: L

9 E( |( b5 r. r8 w( }* K* R& {+ I" x8 z1 \' x6 X0 i

1 x* \; T/ Y- G5 @6 O$ i& e* _, K& ]
$ y/ s$ e9 Z& H# _! @
最近打扰了大家，盈盈在这里所有玩家再次说声抱歉哟！:loveliness:
作者: kshnan    时间: 2011-6-7 22:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-7 22:34
不管怎么样，应该给人家补偿，这样才显得人性一些。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 22:34
我觉得，会员提出问题出来，你们要想的是自己公司。肯定多多少少出了问题了。要不会员肯定不会来投诉。除非像你说的是有人居心叵测来打击你们公司，这个也不是没有道理的。
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:38
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位会员做出相应的惩罚’是你们内部的事，但对yjf5011256玩家好象没有作出相应的补尝吧？我只是以事论事的。
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:40
盈盈多点时间来论坛啊
作者: stillloverq    时间: 2011-6-7 22:40
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位 ...+ N6 p3 Q( v% [' \) R/ A
钓鱼台 发表于 2011-6-7 22:38

( i7 V% [" `5 m% c+ x  ~; V: r; ~9 E) d

/ p( X- g! W& E: A& X0 C这位伙计  你怎么盗版使用我的头像:@ :P
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:43
回复 4# liu2898 & n1 M' F0 P( U' w5 C/ B  K8 w9 U3 h# H
/ R0 \- K" ^/ @) c

$ p  N4 h/ \' ?  i" E( m' B    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表了我们公司，他出错确实公司也有一定的责任！盈盈并不是逃避责任，只是和这位玩家探讨一下哟，您说，一间几十人的公司，会一个都不出错吗？而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以，这位玩家自己也说了，他存款的时候已经清楚知道红利的条列，而且我们一向都有在规则条款那里写得很详细哟。您说对吗？:loveliness:
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:44
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像
. c8 E4 Q" R7 V$ W7 P8 X2 e# Fstillloverq 发表于 2011-6-7 22:40

8 m" C3 v* H& l& a9 a
# j) L) k6 I8 R  _* A
/ W9 x, u( A6 m8 f    你的头像是女的。我用的可能是你儿子的头像吧。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:44
回复 6# vvvvvv 8 B$ M# Q8 B& Z) W* R* t

; g* G5 F5 [5 T" B1 m' T
/ g5 D' M8 z3 E) S0 v8 e1 U: ^/ ~4 t    :loveliness: VV哥哥，盈盈已经向上级申请以后驻守论坛哟，你们要多多指点我呀！
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:46
回复 10# 盈得利娱乐城 - c3 g2 k3 C8 ^

7 Z5 M4 @, _* B" m& U, }$ Z$ E! E5 f- b- c
    到时候你发个帖子，大家都回帖表扬你的工作，你打印下来，去找老板要奖金。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:53
回复 11# vvvvvv
6 ?/ ?* {/ ~( Z/ O. d8 A7 V5 l& Z: B1 r. y! g0 v$ G: b( i

& ], z3 d9 |/ b5 C2 r+ D    555，盈盈真的很感动！我有一段时间因为调去其他工作不能驻守论坛和你们聊天，你们还是这么关心我，真好！！:'(
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:54
回复 12# 盈得利娱乐城 $ e) r2 D$ C  M. ~1 k
( W% T, J  g8 e; m
0 I9 [, j9 ?, U) V: t  n
    :$ 打工的也不容易啊
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:56
回复 13# vvvvvv
/ S8 Y" [6 }: V  ^
* ~# ]+ Y+ o2 q+ h+ d
4 N2 Z) n! I+ {. s+ i    :$ 谢谢vv哥哥对我的理解，盈盈下班了哟，明天见！祝今天所有玩家大杀四方;P ！！！
作者: ronald263    时间: 2011-6-7 22:57
过去的就过去了，只是这个活动真的搞得大家都不开心，要送就大方一点啊，10倍流水也不是想打就能打到的
作者: 独爱虐庄    时间: 2011-6-7 22:58
你们公司的优惠活动你们客服都不熟知了解，这服务水平。。。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 23:01
回复  liu2898 / t+ {2 K/ ]; c6 `

. _+ E8 ?* J+ P( \. \$ r
- V. h1 ]6 J$ G' [    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...; t" N3 j: D. P0 s
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43
, J3 ^9 s4 w$ v: }$ U" D+ P
9 D6 x/ b& }1 \0 @! B# s

4 z$ s3 \: c  x# Y, y) g3 v; C8 `% Y* V    说实在的本人对那位玩家的经过也不是太了解，对你们的公司也不是了解，我只是以事论事。我在站在自己的立场。所以说不管哪个搞什么活动我是不去参加的，我就是实打实的。赢了你就给我钱，输了自己倒霉。不要找什么各种理由推说就可以了。这个是我个人的观点，，因为我在e乐博的时候出项了盈利了不给我钱，还封我的号，所以我现在是怕了。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:04
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:05
回复 15# ronald263
3 N5 S4 w, c. m# Z% Z/ s1 d8 s1 c& N# S
4 x8 u; D% c$ p
    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步！不过有时候优惠一来，红利猎人也很可怕呀！一个红利猎人开50个账号来拿一个优惠，这些常常遇到，有时候隔了几层防护也是为了防范一些用欺诈手段套取红利的会员，出优惠就是一定会亏的，送给我们尊贵的会员是理所当然，可是被红利猎人诈骗，就是您自己，您也不愿意被不认识的人骗一分一毫吧！真的希望您可以理解哟！谢谢您对我们的关注和支持！
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:10
现在很多新萌公司,都用简单方法.参加论坛回贴的IP地址,电话号码地址.银行卡地址.BC网申请帐号IP地址,其三者相同才能领取活动.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:14
回复 20# 嘉多宝 , j( \( e  k- U' w( B. t* J
  o' C1 g0 Z: C% F
" A3 r" N3 N: B6 S, z" I
    :loveliness: 谢谢嘉多宝的宝贵意见哟，明天见！
作者: zc8312    时间: 2011-6-7 23:15
关注中，明天见
作者: yan234233407    时间: 2011-6-7 23:19
其实赢得利还很不错  不像某些公司 还强词夺理  知错能改 善莫大焉
作者: a6310bbb    时间: 2011-6-7 23:24
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:33
回复  liu2898 5 X# A7 Z+ \2 R! z- O! R6 e7 V
3 W3 i" _" h7 C' {; T( y

* L# F( P% \  ~2 i- n4 e* }    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...1 k" C1 o9 i- F2 z1 H' |
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43

8 Z' E& X) O$ }) ~. z1 Q  K. {$ u1 D, V
) v! V3 C. `  \' p% F2 a( Z
    盈盈客服你好。终于等到你出面了。关于这次事件的起因经过和来龙去脉，想必你在我的帖子里已经了解清楚。这里我想说的有2点：
8 K2 \- P* Z2 N' l- l  1.客服的失误，不管是有心还是无意，应该是你们公司的责任。我想这点你不否认吧？正如你所说：“一间几十人的公司，会一个都不出错吗”，诚然，人非圣贤，孰能无错。但我是在咨询了你们2个客服后才确定了答案的。而且，在我提供的截图中，第二个客服明确表示，680元必须转到娱乐城，再提款，说这表示你已经存款了，请问，一个不熟悉业务的客服会如此专业地教导客户操作流程吗？% Z- t# q4 U& x' `* R$ o. U2 v5 a
2“.而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以”这段话，我不知道是如何理解的。我在发帖的时候有朋友告知，你们客服说，68的免费金打够流水，然后存款680，用账户剩余的钱加上680全额投注就可以，这个说法和后来你们客服给的又不一样，你们的客服说不管你打到多少，都必须存款680元，然后再打够1360的流水。一个简简单单的优惠活动，为什么会如此复杂呢？我是学文科的，但就你们规则上而言，我都搞不清楚。
: v8 C: S- m+ H; l2 C, `: F! z. Y3“这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。”这点上我只能说，我所说的以人格担保没有半句假话。而且我下载的EA客户端是进不去游戏，玩的是网页版的，中间发生的那件事情，如今在没有任何人证物证的前提下，我只能说，对不起，是我眼睛花了，我向你们道歉！
- W; V3 o) B( ^& _! b+ }4.我在给你们公司的留言中也已经谈到了，整个事件中，你们公司没有任何的损失，而我损失的是金钱，时间，心情，以及一个客户应得的权利。9 R. v9 I7 {  ^6 T$ x
对此，我只想说，客服的失误，你们可以去处理，这自然有你们公司内部的章程和条例，作为玩家，我们无权干涉。但做为一个公司，因为此次失误而只是一句道歉，我不能接受。4 s& f* L* \1 A7 ~2 E6 C/ M( {
此次事件也让我知道了，天策作为博彩论坛，是称职的，这里的许多玩家兄弟的支持让感动。走上博彩的路，本就充满心酸血泪，但，起码，我现在心里是暖暖的。因为，这里，是玩家的交流所，不是博彩公司的猎财处。而同样的一篇申诉帖子，在2个论坛是截然不同的效果，这也让我知道，人心是杆称，公道自有断。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:58
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.5 e+ E) K& x( B+ m$ H* J! Z0 v- ]
嘉多宝 发表于 2011-6-7 23:04

$ H' S9 _* s3 v6 y1 r/ O9 M: }4 W6 S8 M' U
0 q4 w. q: Z9 P" e0 x7 \4 a, }# J5 ^% j9 J, G8 L; t
    宝宝，本来是今天晚上8点的火车，老丈人晚上突然说明天下午从南京走，要带一个人一起，票都退了。宝宝明天NBA可以去小牛啊，我是重注了。嘎嘎！
作者: stillloverq    时间: 2011-6-8 00:08
本帖最后由 stillloverq 于 2011-6-8 00:11 编辑
2 @1 g" R* q5 Q& ]0 e3 f2 Y# I; p3 ^. S4 Z( ~  X# {
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
7 x; ], o! T5 J% Z' A! c8 D, H: u% @  n/ d: g0 k' \1 ~

9 {9 l/ V: E+ ]1 r; ^+ O8 g你们这次出现这样的错误  是非常不应该的  更是需要对玩家承担实际责任的   甚至是赔偿4 A! `$ p. Q* ^1 I  T  Y- {( ^

" q4 Q( h  w6 {
+ R& q; L. R+ n  a2 i9 w但是通篇读完你们的声明稿  我没有看到你们公司对这位玩家承担什么实际的责任甚至补偿   感觉是：一点实际的东西没有！7 Y8 r# G- Z1 q

' n1 W9 S! g5 T; n6 m: h* C8 \
不能把你们公司对犯错客服的处理和对玩家的补偿等同起来 一个是内部的  一个是外部的  怎么能够混淆？
作者: koosyy    时间: 2011-6-8 00:16
多来点实惠的
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:19
回复 7# stillloverq
# O+ k. l9 Q; `" }. V8 ^2 s/ y7 v+ T0 T+ j

5 M% J4 Y3 I$ m5 x    觉得你们的头像好像不同阿
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:23
市场化的漏洞，法制道德不健全的恶果
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 00:24
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
" e2 L( c5 ?) c$ _7 @* B7 }. _. Y2 {& i3 X7 b$ C; |
! Q* u  }4 I: [- ^$ ^
你们这次出现这 ...* a; b3 ?# \$ J
stillloverq 发表于 2011-6-8 00:08
0 n- V1 G  }1 ~7 `4 b
9 t$ C; U7 `7 f, R
; A( q; d2 X- `& u2 }! l
    兄台的仗义直言让我感动。刚刚客服发了信息，说明天上午盈盈会直接和我沟通，一切结果都等到明天了。说真的，这件事情虽然小，但我突然有了很多的感慨，我不是指盈得利，晚上在别处看到一个人的留言，心里真的不是滋味。不敢相信，也不得不相信，人心真的难测。本来想问问他为什么的，后来又有点明白，因为之前论坛上有人说过，算了，不说了，寒心。。。。。
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:31
你可以选择德艺双馨的苍井空老师
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:32
怎么回事，回帖会跳针？？？
作者: 我心飞翔    时间: 2011-6-8 00:35
希望这件事情能圆满解决
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:41
整篇文章都在避重就轻，没有说到实质上，没有解决玩家的问题。
作者: 大象688    时间: 2011-6-8 01:53
什么情况啊
3 ?- M" l1 C! m; Q/ ?盈得利MM
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~
0 r$ w9 Z  K+ e5 |出了问题至少会来回复啊
1 z. s" X! S2 u
0 V2 b, I, K9 X, }' f) z( K玩家也比较安心的
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~! [& E/ W. ?) [7 X5 k, L
出了问题至少会来回复啊* y, q) H5 H' m2 X

( D4 p& w2 U9 W, b8 l' B, I玩家也比较安心的
作者: 中国制造    时间: 2011-6-8 04:20
继续关注，情何以堪。。
作者: qqwe456    时间: 2011-6-8 09:46
会员反应客服疏失" g" Y+ k' y. ~  C1 d& a
就算再打击吗？  u) N# d4 a! b9 j" V: J: c. w
不认为这玩家有何错误
( y* S( i- y- Z6 C! E0 {应该要补偿的吧
作者: 长风破浪会有时    时间: 2011-6-8 09:56
这个态度还不错
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-8 10:27
回复  ronald263 6 L2 S/ l' [9 |. L2 Z+ {

6 M% t8 b! K: ^( H  \, E6 G3 `6 y1 e7 I# e' O+ [& @# K
    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步 ...
& A# u% }0 _  f% I! I" u1 o+ w盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 23:05
, \/ z( G) f2 b' q. O

( G- E' n1 O3 k2 E- g( T& j" [
; S# @& R& ~  G    这个我相信，在各个论坛上这种人也经常见。
作者: 终于明白    时间: 2011-6-8 10:57
盈盈，上张照片吧，你看天策GG们都这么喜欢和你聊天。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 11:11
谢谢论坛众位兄台的支持，昨晚和盈得利客服谈论了事件的解决。在此，我要声明：盈盈所说的红利猎人，多账户套利等等现象，我也是支持博彩公司打击和抵制的。正如我之前所说，敏感决定了玩家和博彩公司双方，只能靠基本的行业操守和道德维系。本人博彩多年，作为一个玩家，在这点上，是扪心无愧的。也没有任何公司能以这点来指责和作为借口。. `6 w1 q$ V  Q$ P: M! \; H1 v
一件事情的发生不是偶然的，但如何解决一件事情，却是一门学问。在此事件中，我一不是无理取闹，二不是无中生有，只是还原事实原貌，期求公理公道。在这点上，昨晚的客服也没有异议。至于事件如何解决，我的原则是这样的，必须要对我做出补偿。耗费如此精力和心情如果换来的只是一句口头上的道歉和“我们已经对客服做出深度培训和检讨”，我想我是不能接受的。除此之外，我别无他求。当官可以妄为，做人却不可不厚道，得饶人处且饶人，彼此留一个余地，日后也不至于见面尴尬。我在昨晚和客服的谈话中说道，本人在此事件中从未要存心针对客服，妥协，是一种纵容，理解，也是一种包容。公关危机的解决，这个我想盈得利的高层精英应该比我等小民要清楚的多。客服已经把意见反映给上级，我静待最终的处理结果[attach]150347[/attach]
作者: lovely_man    时间: 2011-6-8 11:18
可喜可贺可喜可贺。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:38
回复 25# yjf5011256 7 f6 W+ P  |7 h  Y6 n+ k
& Z6 r: f7 P% @

" @# C/ L: V# O    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说4 {/ w) |+ J3 \  c) W; [

+ H0 E' e% _+ b3 `5 j    1.我们已经对于我们的客服出错，很诚挚的给予道歉。
. m$ \1 I5 c" K& _3 @, }  r- d6 w% W" o
    2.请问一下这位玩家，您可否公平公正的叙说时间的前因后果，你将您未存款之间与未存款之后的两件事情混为一体，是否有误导他人嫌疑呢？
% u/ X0 b5 Z. U. C, J: b6 g6 A; f    3.首先，我们的条列写的非常清晰，我们公布出来也有详细计算结果计算方法:68X10=680 达到后存入680元 ，680+680=1360进行全额投注，您去问客服，您自己也说了，他们告诉您需要存680元，您是在完全知情也知道需要一倍流水1 C3 ~4 }5 _! ^5 p
的情况之下存款，引用您的帖子说的话"他看了后说是客服刚刚来，不懂，说的话不算。堂堂一个公司，客服就是公司的窗口，客户有问题问客服，是理所当然的啦。现在把责任全推给客服，这是一个公司的诚信所为吗？我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去"，就是说明客服说错和您存款输钱完全是两件事情！
+ d6 W0 O3 y2 s: b- y    4.您是学文学的，盈盈非常的敬重您，不过作为一个文学者，您应该比一般人更能理解字面的意义，我们计算方式与公式都黑字白纸的写明，难道您都不明确吗？您将两件事情混为一谈，是否有输打赢要的嫌疑呢？1 }0 ^/ o* ~: c

  r3 l1 N- D# i2 {8 y   5.所有玩家都是非常清晰公平公正的，大家都是博友，您一直告诉我们您是wanxxx论坛的超级版主，您是天策论坛的助理版主，您是天x论坛的助理版主，我们的客服出错和这些又有什么关系呢？. w. N4 N0 z( F

) G' A, f5 R  s( P   6.盈得利娱乐城从开业以来一直都是将信誉放在第一位，不过我们是公平公正公开的，我们一直认为做错了要认，所以我们在客服问题上已经向您公开道歉，不过对于您所说您存款之后输了是因为牌局有问题，请问一下如果您当时赢了，您还会开这个对客服提出意见的帖子吗？天策论坛是一个有人性化的论坛，这里非常民主，不过盈盈认为大家心里也很清晰整件事情的来龙去脉。5 J/ v( C" q1 D2 S5 e3 H- p

5 |- S: z3 H( h8 c    7.您说在这件事情上您失去了时间，金钱，心血，盈盈也认为您为了拿回680元确实付出了很多的心血与时间。7 _: L  g* ]- }& X0 S0 g! X

* ~2 q( [1 y9 y/ F6 p     8.对于客服的错误，盈盈在此再次向您和所有玩家非常诚意的道歉！
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:41
回复 43# 终于明白 + u2 [" Q" i2 ^0 t: i) X1 I- [
' [4 d0 X6 v7 @! K

: m! ~& L, S& d2 d6 D: i  [7 v& t    :loveliness: 希望您可以理解盈盈哟，由于工作敏感，不是那么方便发照片呀
作者: auroco    时间: 2011-6-8 11:46
yjf5011256  不要那么激动吗。遇到事情，要沟通协商解决吗 冷静  冷静/ Y8 T% o, I! x& z2 l8 f3 z% M* B4 x% Q
这个好像是两件事情，一个是客服出错，他们有给你道歉啊
* R/ ], b1 c& {; W 一个你是说EA牌局有问题  这个才是关键。盈得利也是租的EA的平台  他们不可能专门来杀你啊。牌局出错  你应该马上把这局牌抓图记录下来， 然后找他们投诉吗  
+ O7 j' G3 }3 C. y0 M5 ?6 E盈得利娱乐城应该为他们客服出错做出检讨  不过 好象 给你认为的输钱被清  没有多大关系啊
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 12:28
回复  yjf5011256
: U+ p) |! U$ |8 e( L5 U* B% G5 @% v/ N

$ i1 S# J9 x2 I# e0 ~- A5 N: R3 P    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说
4 B8 i. i3 p  ]' e5 i2 Z" |! i: M
1 v* X8 g% S0 }* N6 K0 Q: E- K    1.我们已经对于我们的客服出错 ...: y" j* g" a& H$ \
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-8 11:38
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    如果这是你们公司的最终处理意见。我稍后会对你的几条一一做出回应。是非曲直，会有公断。道理可以争辩，但如果是恶意攻击我的人品，我不会忍让。通篇帖子里，我只看到你们表达一个意思“你们没有任何过错，错在我！我是为了要回这680元对你们公司无理取闹”！此次事件，感谢论坛上各位兄弟的关注，我不会妥协，也不会再被蒙骗后继续被泼脏水。
作者: whz0769    时间: 2011-6-8 13:23
这件事情我倒是看的挺明白了，不就是输了钱找客服的茬，个人觉得这事到此为止吧，不过盈得利客服真的要好好培训一下了，要是你们没错也不会被人抓住话柄。
作者: wow    时间: 2011-6-8 13:38
盈得利的客服确实不怎样，我前天开始，连续3天都请QQ客服来看看这贴，但是每次的答复都是已经通知上级
" J* d/ u$ ^+ ~% o0 i% f  \估计都是敷衍我的，这年头，玩家人微言轻，如果再不团结起来，永远都是被庄家欺压的份
5 K, ^5 x' I, R1 ?+ l  x本来挺喜欢盈得利的，通过这件事，让我发现，天下的乌鸦是一样的黑，有事就赖在线客服，客服拿多少工资？
5 t! r4 w4 Y% b/ [, K$ U你们上层拿什么？老拿他们来挡箭牌，还有喜欢玩文字游戏的公司迟早会被淘汰的



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