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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑 7 p  o' j9 n1 F2 v' Q, V

( ~% w) \/ n: R: X' q% K: q+ l! O9 y今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权0 |+ r6 w3 E. Z) X( J
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：3 T" k4 m1 z+ D* O  ~; P
该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。# T3 i+ e2 m0 o1 }+ M6 u
该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。
$ l& H( u' _( a而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。" ~$ M+ G8 \7 L, h5 b; j0 k0 p
此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。) j: {4 k; v' t/ t, h! `$ l1 F

' g) c, M$ x, F' _; t对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。
3 p) o. X4 ^. H4 z8 W4 G$ e- ^虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。% R; [! T! d$ u4 d) p. Q
收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。
4 X6 j/ }  ]0 h0 V该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
& n+ _' `7 D4 S* ^9 L/ N1 P# n/ g) W" k$ }9 M* S9 @" R  Q/ Z7 q% R
建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。
* s8 I7 U  X& i5 ~  T同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。0 m; x+ D  B6 H0 E) ~. f
请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。
/ M, a& q* v; O4 ]4 v. t: f7 m6 s1 |+ Z
论坛申明：. M2 k9 m: T5 B  ?8 }# Y
博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。
* v$ K3 W/ |1 r: O/ h4 o但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。0 u1 P7 O) p) K& i# e
此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。
* ]" K+ L( Z6 S2 k" Z- g/ i大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。
, a: o# ~& D" W! [4 m处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。
  X" q) S/ m5 j# a" g8 p9 ^通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。6 X/ M8 N+ q% T" Z4 r
注：
, v, x. A2 v: h' ]. N' R4 B对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。2 R: z9 |* I! T. |
但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了
  Q0 P% X  h( L" m7 i$ d# h揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04
5 A5 F* ]- u; H* N, w
/ ^9 r9 t# e) d0 i

+ M0 L1 @7 n" h0 L3 q4 O/ ~4 @    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。. X5 i# {, R& i1 Y
   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
/ x: h6 q% t$ K5 M& |! @9 v苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07

$ n3 V. U6 o5 S5 k; b
" W5 A, ^- x1 c0 Y  [( k9 J' F
% [2 U$ K* k; b" G    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。- a9 A, ~# V! p" f# N
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。
+ \# V! n" i7 l: J; j' F   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 2 e+ K( C0 k- O; W( t6 N) T

. V; j' ~2 Z/ B/ B) K" S3 S4 p: N1 _只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
3 M2 @6 E, d& f' ]- |5 W   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...
; Y, \( p+ H8 o  R% M; o超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08

: a' F. J/ ?! r
* p% G: o: a0 g$ _2 U  f" f7 v1 B# c) P$ ~" N3 u+ r  g7 t* d% I" J: c
    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，
3 |" H* |: o* v4 Y6 A7 [/ ]客服答疑是另一回事。
$ u3 V' W- K) r# m. X' |7 w& c/ T- K1 i5 m; s' |
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？0 g( j( `8 N" w% J$ N
对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。/ g% s& H! J- S: H2 Z
论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。
( _) c2 D3 Z" Z. k( p6 W( o我们玩家看的很捂心' U: b3 ], b% i  E/ m- \: ]$ r9 Z% j
皇朝的客服应该替换，* {, U" y" g- p- ]3 e+ e& H
上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，- I! S1 D& Y9 a7 y- v& ~7 u
客服答疑是另一回事。6 V6 }/ k9 O! {. B2 Y4 }6 M
, F- `- a- F* W4 e: m1 _
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...4 b; m8 k7 x- j* L
金少一 发表于 2012-5-5 18:21
1 k& @: o6 Q) j/ o. c

  t& M8 J' l( t/ {, M9 L+ v3 |; v4 o: X% T# {
    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉; C5 M9 ^  e/ S) _! x! y1 h% v) T' e$ v
如此客服素质可知皇朝公司如何7 ?- k  r% C6 b. |

1 X% h; \% H' I  n4 a' e看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03 ( A: Z1 ?* }$ h& T; Q

  p- X; x0 R0 z5 Q% [$ t
) L) I* Q, a5 C4 l- S问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
: m' y+ z: U+ q: q5 t) P2 G( O& h皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！$ L8 e9 M6 ?2 |- u7 w
即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！1 P* O9 Y$ {7 W# y0 G, W" J& d0 J
过去的不快，过眼云烟而已！9 [2 X- A* Y5 H+ E4 @3 p
从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，% W2 x" m& d9 z; A. U
也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03 4 Z  q7 x# {- _- f3 S

  b" S3 p7 F+ Z# S* `) E( U9 M. H2 ]) G
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
6 _' |+ V+ C* C6 E皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...
$ D, E* C0 Z$ ]7 G1 Tezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41

$ E4 V- j1 W+ d5 O2 M, Z8 E- f9 a: X' J, E; e& y7 t  P& {
; k& o5 \" ]' l: T6 {
    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。! r+ x& |- T8 d5 P# k
（投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）2 y" a9 e, p( q# n
& m  ~; n; ?1 h0 x" R; A% w, p
+ s* W$ p" k& q4 G# y
   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...0 N# z8 W4 H3 c+ X" V! |
皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31
; k) z6 `3 E3 k: F6 R

3 B; G; n  t* s& D1 V4 p5 S5 T3 O: s! A: k* Y5 \8 s, W9 c7 g" j! j
    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。
% e0 z3 `6 }/ N! X0 f4 Y/ p1 u   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权
0 z1 T% D( `: _抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
8 C3 N# ~" E& r该会员买了昨 ...
- R. x9 c$ W1 n7 S: }/ }1 w& w$ M超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58
7 w  L8 D8 P/ e# j' P1 f3 M: g& K
/ b! Q  a- g% I! z6 @- h, Z

$ `3 G5 s1 o# B- u! q    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04 0 C/ E( H* ]6 M* x1 G, C

# I, w+ c/ {7 I: c/ C& \- O0 A% M8 P9 @
- y, Y; g7 j: a* G7 [; F    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。
" k1 u! s# D. K) N    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03 1 ^$ d3 r: X; t2 z% z3 N0 O

- j0 M# E3 ], m0 q, ~考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！
: G: O+ X2 P' O$ D7 y; F1 P9 E( M7 U6 ]
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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