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对很多大公司质疑。
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1#
现在很多大公司的客服,我感觉还没有小公司的客服专业(除了内些野鸡公司之外)/ ~3 ?* U4 D# B+ C
很多大公司的客服说起话来,根本就不顾及顾客的感受,反而对比小公司,客服做的比它们强很多。
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2#
很正常,大公司查询问题,都是直接而简单.话不多.看去好象机器化回复.
& u& H& Z( I# ?/ g7 M/ H& m( v小公司比较人性化,许多话题都能聊.
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回复 2# 嘉多宝 8 _1 q& r4 x4 Y' D2 O; T

$ s. ~  g! Q. G6 y7 E
  M# R" ^  o+ D( a0 }5 h+ R6 k' `    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口+ I" y, A6 I0 I" s" ^6 Z  Z
但话里略带讽刺性,可能是大公司就是不一样吧,也不差这几个客人。
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4#
回复  嘉多宝
7 i' p% j7 l8 e6 G" v, A- {5 e# ]) [+ S* `4 U- d; g$ m2 j3 L
) b7 {+ N5 {( _$ u( M
    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口
7 p0 x2 j8 ^, [# g% b: ?...
) l( l: r6 K! x& F9 v' L* H# y文人骚客 发表于 2011-6-2 03:22
! I4 }5 {$ f" ~6 l/ m4 K& K
! F( P# S' d! g* x6 ^
, R- n# @( F6 L
其实这个问题,就和现实中做生意一样,虽然客观上经常说.客人是上帝.7 e7 H) k5 X( E% q( r  G* G& D
换个角度如果自己站在这个位置,或许会发生久而不久厌的味道.只要不是很过分.其实客人方面还是可以接受的.
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主题回复处广告图案-天策传媒
大公司一场欧冠提款要接待成千上万个客户  没办法。。
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6#
最重要还是存钱到帐,提款到位.就足够了.其他都是小事情.
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回复 4# 嘉多宝 + \! E1 M- [+ x1 n1 d

! I- F& C6 `; ?( B7 T9 u" X4 W9 i% H& M
    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
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8#
5楼说的对.大公司每天成千上万人流,分给每个客服都要接纳不同性格的人.相当服务这2个字,自然也比较淡了.
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9#
回复  嘉多宝 6 j" |  Q6 i5 ?' A2 F0 u, R

& R0 U+ H* C5 I* V: A! ~
/ r" A9 m/ r: ^# f0 P% O' G, q! a    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
5 @7 A: C8 C, T! w文人骚客 发表于 2011-6-2 03:31
* o4 Y; Z0 ]2 |- h  ?# M+ u

$ Z  z* L+ p) L  {! s1 V9 ^& c7 Q: i# |
反正BC公司不会出现特大错误,其实都可以接受的.客服是人,我们也是人.总不能要求太高.钱安全就行了
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回复 9# 嘉多宝 3 ~0 u0 l# T) ^9 y2 K

" n' G' A. s8 R) R4 X# Z% e- C, T# B
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公司的态度。
avatar
11#
回复  嘉多宝
9 ^* j1 d# U% S3 ^4 W( `1 s1 U: v" g3 I+ B
0 Z% L3 u8 G" k6 i- e
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...
" v4 ]8 _. T" a, F7 J文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41

  N4 j- U* n( a# L% V& [
* Z9 |3 t8 K9 ?* }  L  X& q' P2 k4 k) S1 U# [
俗话说:人比人比X人.自己想要的完美,等自己做时.未必也* f# s" ^1 g' A) t
.
: f. F  |# `- e[大公司人多,服务态度应该更进一步]
1 i4 m5 T8 l! h! z5 Y就好象厨师,无论多么高级的厨师.一样有人不喜欢它煮的东西.
avatar
回复  嘉多宝 ! B! D5 o  z& d5 E- g: o/ h0 _

2 \. j* h; L6 S/ c% h" v# d) R# Y4 H
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...1 r' [( A4 f  l* r# o5 q+ d
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41

2 o$ |  ^' v8 ]# L& W% r" a' Y# H! q

* e) _% S9 q$ Z2 Z1 o( \. h# }1 ~     楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么问题?
avatar
13#
在客人方面,存钱正常,提款到位,做到就可以了.理得客服是牛还是马.自己钱安全就OK.
avatar
14#
楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么 ...
& C6 t! Y8 D7 P1 N飘逝的回忆 发表于 2011-6-2 03:52

9 e" s$ B" s; f( A3 w2 |: ?) w
) d7 K6 w% Z; r' k7 A' N+ A/ V( L! R2 X* B: t  w4 a4 N
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
. q; e, P, v9 ^. N9 x在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
avatar
回复 12# 飘逝的回忆
5 n: v) f* y/ r: |2 k' z& M* o# W8 ]) S
, K8 a' i( K3 X8 W7 m
    我不是不理解,但我只是觉得,大公司更应该摆出姿态,让顾客更为放心的在这里玩。( D+ Z" O5 B2 a( s5 `0 ^: _
而不是略带讽刺的嘲讽客户,说句实话,其实我们这些喜欢Dubo的人,没有脸,但我们是上帝。
avatar
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
9 }5 K' N) l, b+ v5 e' |在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
* b- L& _# m1 v- T嘉多宝 发表于 2011-6-2 03:56

7 R' M: f/ B9 E) o" h
& \- ?3 u9 U+ |; m3 {6 n7 w' y7 B9 W/ r+ V
    客服说不定连百家乐都不会玩。 除了存提款。根本没必要找客服。
' q$ P; X3 m9 G  N找客服无非以下几种情况:$ u+ }; Y! S7 k. }
1.不会玩,找客服学习。(任何博彩网站都有帮助页面,有详细的规则介绍)3 M; C6 C! G; o+ d7 E: r
2.结算问题,找客服帮助。(小破B公司服务再好,他能牛B到跑去沙巴波音帮你结算?)7 [8 |  w& K, d+ k& z
3.提不到款。(我等优秀玩家从来碰不到这种事情。)
avatar
如果连最起码的礼貌都不懂得的话,我觉得,那就不是顾客是上帝,而是客服是上帝了。
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