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标题: 富易堂客服请进，贵司财务系统出问题了吗？ [打印本页]
作者: 雪仙    时间: 2015-10-22 11:54
标题: 富易堂客服请进，贵司财务系统出问题了吗？

) o! X1 i) m' R4 i8 ]6 x. [, K! B, I# ~
上午在线支付存款2百~参加贵司今日活动~存款订单支付成功~网银扣款也成功~但贵司站内却显示存款失败！, p% L* H/ ~: k( s) V  L
还有1小时活动开始~请你赶紧处理一下~谢谢
! S8 M5 j9 `, w) \咨询在线客服得知~不是掉单~是财务系统缓慢~客服说稍后调整上分~活动要求在线存款上分的~这样可吗？" z8 i. B" d. z( C' E( }( y
作者: 雪仙    时间: 2015-10-22 11:55
2015/10/22 11:03:00        在线存款        PDRLRB1510211394428        RMB        200.00        失败# b% G  R) D6 B* r* G$ ?) H
作者: 只玩体育    时间: 2015-10-22 11:58
怎么会这样的，看来是维护吗
作者: 雪仙    时间: 2015-10-22 11:59
问下贵司财务~多久可以处理好呢？
( j  ?( a9 ^) g- Y, W0 k% c目前还不确定时间 很抱歉 他们一旦上分会通知我们的
; _" T  a! q/ C  S2 d11:39:047 m* Q2 M0 l9 _* D5 i
现在我查询到，存款失败呢，什么情况？？？
  g, n3 h! p, C2 Y: M/ O因为太久没有查询款项，系统会自动显示失败
8 R2 Y& a6 c2 O0 i$ \等等财务查询款项会帮您调整上分的2 x. x# v0 }* O7 p. T" q9 H
11:42:294 N! E( j4 {" ^. d" [
调整上分不可以！活动要求在线存款上分的！- B+ D" O* c; P" \" s
没关系，我会帮您备注起来的
! |# E6 Q! P/ e+ Y: B( O11:43:34
7 n+ x; ~0 g* n: x# Z: N: u- \! @5 ?请你继续跟进~我再同时需求论坛客服帮助
: @3 r8 z# w  j+ F嗯嗯 财务说他正在帮您调整了
2 E! @- t2 P; H9 o/ l) u我这里有帮您备注了～ 他们审核存款就会知道了
8 j" e9 S5 W2 d& U. }, ~9 @; \  B11:51:07
8 V4 d3 Y, E. s; D% G亲 已经帮您调整上分了5 J, Q, j' s$ G% a1 \8 V! K/ s
11:58:15* K( j3 n0 ^2 U& `: w  y) |
问题是调整上分~不符合活动要求呢？
7 X3 Y; P2 b& I我在咨询论坛客服呢
1 N  ?' r) Q0 i! W% e/ Z: Y您是特殊例子，您的确是有用在线支付存款，只是因为太久没收到款项系统变成失败4 c2 f0 z7 G$ }( S0 f
我有帮您备注起来了$ [) V% k+ d# m5 M% U2 Y9 Z1 O
11:59:474 \% r  c  ?0 U( g
这个应该你说了不算的~要论坛客服同意才行吧？
作者: 天策-思思    时间: 2015-10-22 12:00
已经马不停蹄的去找客服了，少安毋躁
作者: liyaofu    时间: 2015-10-22 12:40
希望客服赶紧给楼主处理好
作者: ronald263    时间: 2015-10-22 12:43
这个确实是有点郁闷的啦
作者: 富易堂赵云    时间: 2015-10-22 12:51
子龙这边已经帮你确认过了，存款的部份是没问题的，所以是符合活动报名资格，
- O! s  Z5 e. e5 ]4 O* O; `" c等等就可以直接报名抢楼了，不用太担心喔！:)
作者: 雪仙    时间: 2015-10-22 13:17
富易堂赵云 发表于 2015-10-22 12:513 L/ M! P' w1 v' X; Q
子龙这边已经帮你确认过了，存款的部份是没问题的，所以是符合活动报名资格，# O, ?  L1 J/ b) O7 l+ {
等等就可以直接报名抢楼了， ...

7 ?( l2 e! M; m& ?9 |2 F谢谢赵云解答~我9月16日PM过我的富易堂账号的~刚才也打招呼的方式说了我的账号~还需要再PM吗？



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