优惠论坛

标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。& g/ m8 X; ]' H$ [
[attach]1837240[/attach]
1 k9 a9 [& J+ Q: Q" X9 {% M' A; p[attach]1837241[/attach]
6 u7 D( W/ Y9 Z% ^# \+ d; G! z/ k
1 y2 l( F2 |, j
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49, z$ H: E  g3 g" A2 d. X$ b
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
: s3 H3 b( [  e* E4 l$ n
谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54% d" q- M3 p. a, T
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:
2 o$ i: `% s' }" \, C' r" c
钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:381 F: h/ g& z# l/ w* M# t% C
好的，我这边查询看看！！

* g0 {9 C5 v  ^$ X: h请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。8 x" R4 I6 y0 I$ y. s& k, h
2 a  k" c  X7 N  Q6 k
积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33
. f/ Z1 x2 X6 r- e  x2 E* B  \经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
& z2 _0 A6 f; ]* F/ n
谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]. Z: F; C8 p; I+ M) h
$ y2 w1 T3 u0 U( e+ s# n
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20  D, B+ S$ i$ l& i* U2 k
谢谢11版主，截图来了
1 L* X7 R3 e4 Y" `- U  x
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48& V. ?& ^1 y7 G
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
) u' [4 H" C8 z- f0 V
谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
$ F! o5 T' R1 Z5 S& Z) X我这边再次通知客服，稍等

: r: {# f) A. X* a* ^$ K' u谢谢钢镚版主，已经处理好了。



欢迎光临 优惠论坛 (https://tcelue.co/) Powered by Discuz! X3.1