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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。/ I3 G0 t9 f6 L( L  Y! l. x# h
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49, c4 i2 R& ?/ j
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

) t: a9 Q$ [$ O- ]" h! B谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:543 |, b9 D! o* _) C: l8 Z
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

7 F  V: s6 k, n" [# g4 l* ?钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38+ C, r5 w9 a* i: `5 d7 E' m
好的，我这边查询看看！！

7 E3 L6 ~4 j* }/ X+ M: E请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
  e; [2 }8 j( n+ K4 d  \) M# ?( W  a
积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33. v2 @+ \7 D" W: x6 s& F
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

& {# F9 h" O9 [, W0 u2 [谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]" u% C. L) V% r7 ~4 L3 X9 d

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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20& D8 y0 L/ `% n* h# D) T; j: B& b9 I
谢谢11版主，截图来了
  e6 L( h. K8 }
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
. ^, K  c( N" l; ?" _' g# ?已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
( _' J3 R4 F6 }+ B8 E8 g: Q. J
谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:219 [' `9 F; u1 V; J* G
我这边再次通知客服，稍等
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谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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