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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。" ~. ]5 d4 _0 z
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( A$ n8 x! m" k8 h/ N: E; a; f1 @
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:493 Q" H/ Y2 t5 w" @) ^6 b
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
: u5 }( l2 k: w
谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
4 [8 ]4 Q$ v8 W  {论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

" M# T2 e# Y7 `+ J钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
6 w1 `: o8 e' O7 ^好的，我这边查询看看！！

# c6 o# Y0 v, }' F请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
' `; @3 x, `4 C) c" x! V" p/ q$ L+ K% X1 L
积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33) R  C6 I, H2 O1 H# `
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
3 N5 b! X9 Y. I4 N0 `
谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]
* R% s2 c8 h& a! X2 Q! @3 s4 E! n3 w9 u$ m7 F3 l
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20
, I5 J* I8 N$ g) M' a, t# v谢谢11版主，截图来了

6 j6 _& j) y( S# @, }& b: v已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
. S$ W/ o' r* N: l$ t已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
. ?0 r/ G' R1 N/ }# C$ x0 K
谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:215 H8 B- ^5 W0 K
我这边再次通知客服，稍等
3 }6 Y2 K" d4 Q" f
谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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