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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
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' M  E  Y; f7 q1 Q" W回复fzq 9:34:00
7 J+ r+ O4 _5 a8 A3 i+ ~6 L1 t你好 % ~- r; o  {: X$ z( J6 _
回复八大胜客服部 9:35:25
" |* Q! t$ h# m; A  z* Y您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
9 W) _9 y, g' _5 C7 I& `& g回复fzq 9:35:51 5 `' S# a- L, v4 W8 D
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 ' ^- i- V* `- X/ {& v
回复fzq 9:36:26
$ ^; \, P9 `! b- b8 B$ C5 `要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email ' I+ y5 j+ I! r$ b' N
回复fzq 9:36:41 % D* B. F) n3 E) ?, z# }% d
我有点异议 $ Q, ]: j5 [/ w- r
回复八大胜客服部 9:37:10
! `! v1 \& h# b您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢, R" s! Y' o- f) T8 ?* w6 Z
% L) u+ _/ q1 U. g
回复fzq 9:37:39 8 Y0 i6 Z1 g9 q3 S
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。' X- F- C5 T6 ^+ i/ t

4 u  ?. b; O% \! Z; X% g回复八大胜客服部 9:38:41 # \  M# j5 a- P% I
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
+ N( I: G& F. \* U# Y( P - N; N+ }- ?+ l2 z  |8 x7 |' [
回复fzq 9:38:55 8 @# w7 k/ c; V2 v) x% Q1 M3 D
八大胜客服部  16:47:27: [6 t2 l+ B1 d" @1 V6 h/ l9 E
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。+ N4 r* ~8 t9 J  `; q' `$ W- g. S' C- r

4 g3 X& z1 ?+ B0 U, A3 Y2 O( q回复八大胜客服部 9:42:47
7 O0 _4 S* o# h, }# E: }# V您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
! G' j8 w5 y" q" t: s% N回复fzq 9:43:09 5 ]* ?/ \- }0 S$ @0 r+ t+ d3 u
昨天我存款 : I( s- S* Q. L8 q. \2 a& h9 m
回复fzq 9:43:15 4 E9 T* F- U9 t. o; Y
前面很正常 * E  C7 o$ I% O# t& H- ]' _" ?5 L
回复fzq 9:43:28
7 c- s. O+ P1 [. T' a后面十笔就没有了 / T  i% c0 `" C
回复fzq 9:43:38 $ j6 q% m& k- _* W) [) f
然后我咨询你们
: o+ }3 d6 Q: _7 s+ G+ y' c回复fzq 9:44:02 , U5 o7 z0 p! c. l
八大胜客服部 16:47:27 6 L5 Z4 d  e0 |* c' X9 V$ ]. Z
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
% k4 o* W5 E; c- u
3 d: |1 [& _8 U0 S& b8 H回复fzq 9:44:25
& K. f) u' d5 s（你们给我的答复） 8 s& S2 P9 Y4 t4 X( k
回复八大胜客服部 9:47:11
) c/ M" ^! Q! X  c) P您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
( k0 m9 q; B$ @1 ~( c - A- _3 n* V0 ~$ ?. c
回复fzq 9:47:33
2 D, T& ?- l- O6 }恩   n: R* G+ ~- @( v, A, F" `
回复fzq 9:47:48
2 S' [$ C' `' q" F贵公司最低存款额度是100 - A2 u5 v( [  |/ G- \% H, w
回复fzq 9:48:01 ; n% ~) f: {$ ~$ Q8 @' ^
每天最低存款次数不限 6 _! k" c0 b# z! G3 ^
回复fzq 9:48:31
% y! J" Q  h4 X, N( ^4 s也未在任何处明示或通知我存款有规定
) W% ]% J7 U' K' @  b# m) c回复fzq 9:48:54
; L. H+ W' A7 J# |, ?现在你们说不接受这样的方式
  Q* q+ y1 a. T; }回复fzq 9:49:26 ! j, h9 M% u+ O5 g6 R
好吧，我可以提供昨日的存款明细
" n, ?( U& A  h) l6 _% n" V. v( g回复fzq 9:49:49 ( i7 N  c$ e% w; [2 N& Q% e
甚至银行卡复印件
* y+ G9 v5 M2 T5 @' q! R3 |回复fzq 9:50:21
& m( |( ?7 T4 w但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 1 S  w. F4 u( T) H/ y
回复八大胜客服部 9:50:28 % E, d2 q, [6 A$ l7 R) m8 g, n. ?+ l
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
. q+ [+ P7 l7 k) i  H# s% _9 [回复fzq 9:50:59
9 i! ]; c& d% j; @' T  H如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
% k  d7 U! D8 Z8 a; ^回复fzq 9:51:13 ' ^& X1 r0 w$ E& c$ x, [& g
或直接通知玩家 ; }: n: w+ H! A+ I/ S0 M" K
回复fzq 9:51:43
2 ?6 c$ E. x! z+ d+ t4 f我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的   j' i' N+ p- a" D! P
回复fzq 9:52:36 # _- Q! s1 K1 @
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 % I" T) T, ^- W; y- l7 d! F/ N
回复八大胜客服部 9:53:48
7 ?% B/ i3 G( ]您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
  e/ B+ w. c$ |+ [ : J. I+ \" U' W% E7 ?4 I2 ~
回复fzq 9:54:52 & }. D2 _' I# D" m
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 - d  t# J, @0 p/ a4 v
回复fzq 9:55:04
- @0 a2 ~/ ~# T: {为什么贵公司系统接受了呢？
, h5 ^  n- q2 ~4 X: _4 X回复fzq 9:55:31
/ u! R4 ^  _% K7 }莫非短短几分钟后系统升级了？ ' O' j. ~" r) f$ a* M+ D, {% U( T
回复八大胜客服部 9:57:50
) w. V  x4 h, U" r1 [( x2 e您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
/ o3 U5 h- O# g/ z回复fzq 9:58:50
! m9 l& `' B% K3 i9 d4 g: Z: C& u银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
0 ^4 L+ k3 y7 l- c1 F1 o回复fzq 9:59:09
1 D; d+ T# \& L好了，我也不是无理取闹的人 $ B) {2 K+ m# }9 f2 H3 j! v2 w6 l6 O
回复fzq 9:59:21 ; ~% n7 z, i  [1 ]0 S. m
不接受也没问题 4 D! N: X: N- ^. m* g2 {. |
回复fzq 9:59:59
( C& K8 v# S. k; R: K请把款项归还给付款账号
3 F# |3 C0 c' C( R回复fzq 10:00:03 ( p8 Q2 i1 p# w$ q2 [4 g; P
总可以吧？ - }# c4 O9 f1 x. w) C6 H" \
回复八大胜客服部 10:01:52 ' R6 r( @0 Y! W
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。4 W/ Q+ R5 q1 `; h8 e1 P
; n& g- p  C' f+ U! E5 R: g# M" s: h( C
回复fzq 10:02:09
& C3 M& t! _' M我身份证不提供复印件
6 q0 Q) i: d% |# d回复fzq 10:02:14
' d) ?5 }# ~# W( J其他的都可以 ' k- L* U( P) r7 q/ {% Q+ K
回复fzq 10:02:17
8 {5 `4 H5 `. g+ w$ L$ c+ D可以吗
, A; I9 m8 ]5 p- e. J) {) F回复八大胜客服部 10:04:53 0 f1 [, O3 v" U& W; y' I5 F9 N
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。0 d* q  O- c. G9 R. e  o2 u0 ~

4 O0 N2 S. t* C! C回复fzq 10:05:35 7 t  U/ Y* w6 \+ R" l' q& V! p& F# a
谁划款的退给谁
8 l) V$ ~6 X* J$ }( ]回复fzq 10:05:42
6 j3 Y) H; V/ h7 K" C  H+ u% w5 U最简单的道理 : K* f0 J; [1 o9 ^2 s
回复fzq 10:05:58 ! I2 }" p+ u( D  j6 g
这么可能无法判断呢
' J- w/ _/ p. ]( u4 P% k! x: Y) G回复八大胜客服部 10:06:19
( l5 e; A5 |7 X您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。1 p( y3 J% f3 T; n, o

$ N: i' J6 q7 p5 U( q) ~回复fzq 10:07:07 7 j0 k' y/ g# Z* y" K" b
存款 提款都是与注册人一致的银行账号 ' W+ F  T2 P9 a; `
回复八大胜客服部 10:07:17 % v9 J6 U6 ]. Q$ M# ]6 A. s
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。3 T' O* o/ a8 \

, W) c) B. l/ B4 V7 Q回复fzq 10:07:51
# [( D# \7 `6 W) }% }也就是说缺少身份证不行罗
  u/ k! Y$ X# Z) J% j! D( R回复八大胜客服部 10:12:08
; U0 k9 y- L, L* Z& S您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
" Z  g  R0 l; b* o$ ^回复fzq 10:12:52
1 Q+ w2 F* G. J( q+ E可是我身份证办理不动产交易业务去了 , j" P5 Z( Z/ s$ e
回复fzq 10:13:18 . L( g2 j* d' P8 T$ p5 V
怎么办？
  B6 n7 A6 U- _回复八大胜客服部 10:16:05
4 O0 ~5 G, u) e) D( K% g2 M您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
1 Q# I  [, L- v7 [2 [0 G. O就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
9 @5 R8 z* K" x& l$ i才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
$ U- ]+ i+ b8 I# Q; O0 H; D但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过6 v2 C* r: H1 a- r: D- m
不过没有出过事



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