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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 0 {/ A4 K& |% z+ ^7 g9 D0 `

1 g, S  V/ @' P回复fzq 9:34:00 # O9 ]) b2 Q; V: @! c. F
你好 6 Q* K: V0 l' Y" V' L- _& {: Y+ c
回复八大胜客服部 9:35:25
, i% e. ?* N0 f! }9 Z; d您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 - f. ?; I0 e" c. N
回复fzq 9:35:51 ( `  R* p, N2 H- B2 \) u
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 2 r; m1 \: l2 f+ F
回复fzq 9:36:26 + E+ h# Z+ H# F2 v; u% Z4 ~
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email : n: [# Z4 _% k3 u; G" N/ J- E2 A4 P
回复fzq 9:36:41
+ N* m0 Y7 y5 Q: d( s& f我有点异议 4 w' ^% t; ]+ ^+ U
回复八大胜客服部 9:37:10 2 J; y. F6 F8 X3 A+ e) K
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
% p) y, s! q0 L8 k
2 H  Q9 X- l4 x4 P回复fzq 9:37:39 : e; X1 g4 a2 j9 J
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。0 H0 j1 v9 `- O$ R  ?# \' A- W9 d
6 `7 A& I! D; @1 }4 [' e
回复八大胜客服部 9:38:41
+ L& [# W: r: e8 u' R您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢* Q& [& w7 u2 }. f- U# ^

  p0 y* Z$ O/ ~. S% ]& l回复fzq 9:38:55 - C/ O' s! Z. M8 ~. ]% p
八大胜客服部  16:47:27
% L0 }' s) p) B) ]2 U2 k您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
  L% g. M# E, c8 u* @  L
4 A! T1 a' q$ Q/ r( P9 `' D8 e回复八大胜客服部 9:42:47
5 b% y% q4 A' F: w4 b  E您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
3 E; }! }0 H, H0 |: f' a回复fzq 9:43:09 / A; e1 o2 I' O; I
昨天我存款
! @# B: }6 Z2 x* E/ M回复fzq 9:43:15
- L; M. k* E( G# _, `# C前面很正常 1 A  e: Z/ T( d' Y
回复fzq 9:43:28
- Z! `$ v6 k4 B# |5 f后面十笔就没有了
* \9 K0 a9 E5 ^% q5 v/ f回复fzq 9:43:38
- g  X- E0 r) n- y然后我咨询你们
6 A+ d% W: C/ u6 [7 p# d( P* T2 }回复fzq 9:44:02 + t2 F& z' k1 d* t
八大胜客服部 16:47:27 1 D! Q! u8 U& T! t1 B9 ~% y! u
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
+ X) ?' P* T6 h9 q5 O1 I# Q ) }* X) x  r; M7 j: P! c
回复fzq 9:44:25 0 Z, @% W* r0 m! \9 B; p
（你们给我的答复）
5 X% A3 A7 {+ V6 Z" b回复八大胜客服部 9:47:11
+ D# N  h+ z% a/ M, ~- f4 M8 Q; B您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。. C: N1 n4 @3 j% i  I+ w% T, Y
4 C4 G% A! r$ C5 s2 q# q
回复fzq 9:47:33 - r' H6 P0 `; a( K- Z7 I
恩
& o6 m" ~' \. P$ Q3 e& Z回复fzq 9:47:48 + {- Y3 D. z4 Z9 Y
贵公司最低存款额度是100 ; j. o0 x( o7 w- z2 A# C% V" \2 X' |3 B
回复fzq 9:48:01 ' l% R7 k* F; o# b2 z- q; A
每天最低存款次数不限
  c8 G, |$ {$ i$ \! `! r3 A回复fzq 9:48:31 5 y, C+ q2 C, o; d
也未在任何处明示或通知我存款有规定
, e% M0 E/ {( T& g. x回复fzq 9:48:54
3 ^0 h( C9 P7 O& s0 Z3 Z. Y1 v6 R现在你们说不接受这样的方式 1 U' G( E* A5 J9 D0 k+ j
回复fzq 9:49:26
( J; h3 b( p# N6 i* {好吧，我可以提供昨日的存款明细
8 h4 p) @4 G" a* H+ t  @6 ^3 F+ U回复fzq 9:49:49 & `+ g0 ^  L+ v" u" b
甚至银行卡复印件 . G% g6 x9 G! w/ Y) G- E
回复fzq 9:50:21
* P) L6 P) J( q7 L但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
+ v  e3 s8 K4 }; h回复八大胜客服部 9:50:28 ) j: C$ o: A! r$ H; F
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 7 Q, d: Y  i1 Y& g
回复fzq 9:50:59
1 D- _& Q8 G* u; D1 d如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
' Y% O+ y; X  p: h9 J7 c回复fzq 9:51:13 $ P3 m3 k+ p2 c5 b0 s
或直接通知玩家 6 R& ~6 g. Z" u; @5 E
回复fzq 9:51:43
2 X* e: ?  T0 M0 y" k我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
/ T- O: w3 C& k1 O/ Y+ q  U8 J回复fzq 9:52:36
- O# {6 ~, i' F* V3 |  A你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 + [0 M* o( E/ o/ r# C. {* x6 H; b
回复八大胜客服部 9:53:48
, \. q7 {6 ~* V您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
7 @; T" c, m  n0 d; m8 d9 | 1 ]& d* E* W" O. d. K! G
回复fzq 9:54:52 6 i5 Q' q2 ], L
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
/ J$ D) _% A, H回复fzq 9:55:04 / a: u1 D- i4 C  c5 a5 y
为什么贵公司系统接受了呢？
* W' N3 v+ K- z3 P, n% [9 h& W7 _/ j0 q9 y! O回复fzq 9:55:31
4 b  V* C9 z( s, u, z, i莫非短短几分钟后系统升级了？
& S1 J: I" F  B; b2 w# u回复八大胜客服部 9:57:50 ! o6 I4 l) Z, b
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
" B- f" W$ M* }" U回复fzq 9:58:50 8 [+ g8 `" v. \" a
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
3 f: l% R" n2 V1 D5 n! R$ _' h( r回复fzq 9:59:09
0 w. h% ]: h4 e8 N1 D5 M( K好了，我也不是无理取闹的人
7 U; ?" P% _2 j8 T2 I回复fzq 9:59:21
* m( W$ W7 U$ J6 ]4 `. J( k不接受也没问题   A% q! y" L  x* K' z2 O* x
回复fzq 9:59:59
# [8 S2 r; j1 w, X8 l* m, e; _请把款项归还给付款账号
; S  t5 ?7 [# ^, S; g, J' j; C+ F回复fzq 10:00:03
7 c; u" B3 a) j9 |3 r. x" w+ K. z总可以吧？
$ W/ B. h9 j& N; I回复八大胜客服部 10:01:52 : P, U3 ~( U" `$ k7 c& s7 ^
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。( A1 r, O  z* a+ M1 `, j' C( c
) b4 |; F4 y/ e- m: {' O
回复fzq 10:02:09 # y9 h. o; R- |" z
我身份证不提供复印件
+ T9 ~0 a) U1 c7 t) t! h回复fzq 10:02:14
6 l2 Y% B# y$ i) A! _1 B4 \2 y其他的都可以 ( |- E6 q7 `2 E
回复fzq 10:02:17
2 R7 \; C" e3 g" y- w可以吗 4 Q- r2 q3 q5 R# m8 s
回复八大胜客服部 10:04:53
7 Y, J2 I, I  A/ p您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。1 K; ]0 _0 N! L; u: z% E

- p4 R5 u& O: ^5 r4 O  n# s回复fzq 10:05:35 , ^8 b" H( x: I6 @0 ^" _. n8 U7 X
谁划款的退给谁
$ ?% t# ^" W7 u# ]) H: v/ X5 M回复fzq 10:05:42 1 s" j& O( m. a4 H
最简单的道理
+ `4 M2 y$ B) w- v8 v回复fzq 10:05:58 3 G% ~& W9 \$ L8 B: m, g* V
这么可能无法判断呢
1 n  J5 [3 y/ W3 H. o  m回复八大胜客服部 10:06:19
2 q% q7 x* _7 W! d# H* W( M您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。( @) A, `; x' e% F8 R/ j* V  @

/ c! ~9 D# T% r, A' t+ L回复fzq 10:07:07
0 T9 e% M& {+ E+ k8 ~4 W存款 提款都是与注册人一致的银行账号 / {5 C0 ^$ P+ L! f) B+ Q/ x
回复八大胜客服部 10:07:17
! ~  B3 e6 u* c5 _您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。2 x; {  Z/ q; X8 h9 L* x" N& k: j

' k2 \( _# T1 w& a3 f& Q) {4 x回复fzq 10:07:51
" w& ?) S7 q; V7 q% i2 q8 O) p也就是说缺少身份证不行罗 & N9 v1 G& \5 H2 K: y0 J
回复八大胜客服部 10:12:08 3 V% d6 J5 c, P7 y. d. v+ L
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
) @9 m+ l8 N. s% R0 k4 E回复fzq 10:12:52 - M+ F; Z; N8 l; }' }) k
可是我身份证办理不动产交易业务去了 : G: |6 l" x5 V9 Y+ D; b+ F4 Q6 W
回复fzq 10:13:18 : ^9 q# ?6 T' n6 d7 G0 e
怎么办？ . @2 l6 v0 G8 E' h
回复八大胜客服部 10:16:05 : K5 l6 a6 `* d4 M4 i8 ^
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
$ v: ~& ?. q7 e3 O8 f4 c  V5 o/ C! Q就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
! s- @, |  V7 p  g; O( Y才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
' d1 t. Z+ v( s: X! v8 @+ a但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
% `( I- I. C' I. {不过没有出过事



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