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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
0 |* u! k8 [' f! e$ W3 L7 R' \) G: i7 N! u2 O
回复fzq 9:34:00
! X9 [# ?9 e; ?你好 3 Y! q- |/ j; S/ p$ C+ W8 Q
回复八大胜客服部 9:35:25
4 S- u" A1 R) S/ \; p9 \0 v您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 ) c) K6 W( ]% n4 A
回复fzq 9:35:51
: f  V- |0 H( }0 [8 k7 O: @6 A是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款   J: q. j8 {: C# C4 [
回复fzq 9:36:26
2 k5 l1 E8 O0 _要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email & _1 ?2 x5 f+ h) W$ B
回复fzq 9:36:41
! Y7 q$ H' C' e7 j) }我有点异议
7 G3 ~0 Q& R! f  t回复八大胜客服部 9:37:10
( ]) j+ {: d- u3 c3 R您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢1 S$ @4 n( T& ~  P2 @9 ~. O4 G4 ^

( d9 r/ C' n  W: n回复fzq 9:37:39
& O* q# U' P" }0 p1 W% ^您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
* N: \, k4 f2 x0 c8 D5 ]" f
) S' A! }5 ~1 \- a回复八大胜客服部 9:38:41
" X0 F, C" P6 q, C您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
6 N: C+ v  R8 s/ v
$ m; z  m2 S, z& V/ q( t回复fzq 9:38:55 5 t$ y4 S$ ~5 M+ H/ P( Q
八大胜客服部  16:47:27
. a" G1 G2 y' j, e0 X您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
3 D( E8 \% P; u/ k: B6 h+ r% K! d 9 _5 n! e1 h5 X& P6 M
回复八大胜客服部 9:42:47
9 \6 m. d4 O1 J! ~+ ^) ~您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
( ]9 k7 a. W, N5 |回复fzq 9:43:09 : T/ ]3 O; v" d- y9 [; C
昨天我存款
& k6 }5 O* Z2 q" C' T+ u回复fzq 9:43:15
1 M' _" R' H; C2 V3 ?前面很正常 9 K5 a* K' t3 M8 }
回复fzq 9:43:28 ' u  X5 k. e1 f* o% i/ `; a" s# x; ?
后面十笔就没有了
+ S8 \) K$ {; f& ^( `: @回复fzq 9:43:38 ' j2 X% s2 ?% y" |9 _7 z$ a3 Z3 q
然后我咨询你们 5 e' N. [0 C2 ]3 t
回复fzq 9:44:02
& Q0 n) f/ h* \1 l# I' M八大胜客服部 16:47:27
2 ~5 Y( d. n) `+ ~" h' N% P. l您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。, B/ T) w, l, g

: S6 u! s0 p7 i7 R3 [3 I回复fzq 9:44:25 2 m! K5 }- ]  f9 A
（你们给我的答复）
7 X9 T$ Z% B" }" f) v, b回复八大胜客服部 9:47:11 ; N. m( g; v3 r, C9 t  n/ u
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
# }1 `+ f  p- g3 u ; `; P* Z* s  `! Z6 z6 T) ]- o
回复fzq 9:47:33
2 F" A. }9 D8 n2 B: L5 f恩
4 U& x* K! i, J$ y2 b* l+ J  a( k回复fzq 9:47:48 # o0 k  W) `1 h* W+ p  _0 @# R. L
贵公司最低存款额度是100
9 b4 g/ s. F; I: N/ I  A回复fzq 9:48:01
- H/ D; w: q) e7 B每天最低存款次数不限 % T: s% u! I* x$ U  R% K: @
回复fzq 9:48:31
" V9 b+ X+ N% D( ^- R5 v! x9 [; ~4 |" {0 G也未在任何处明示或通知我存款有规定 + U' T2 T$ S% p0 K' @+ J: C) C- {( P% Y
回复fzq 9:48:54
: m" h9 `7 ^$ J8 e- G/ ^  m7 m% [现在你们说不接受这样的方式 + ?2 N+ u$ N1 O! \2 q
回复fzq 9:49:26 . N6 K# [  f3 \7 l- {( `
好吧，我可以提供昨日的存款明细 / _- L" O6 p- m, G* L. I4 j6 c7 m
回复fzq 9:49:49
5 Y/ y+ V. g, q) Y& m1 k! _9 q7 R甚至银行卡复印件 ; I" f; r& l( _$ ^9 I0 q7 ?7 L2 w
回复fzq 9:50:21
+ I: g( y4 @6 R- t: }1 B但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
7 {, t6 L5 [: u) h* V& x& `回复八大胜客服部 9:50:28
9 b1 t0 u# K: j5 m您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
* e# X6 z. ~9 a+ R: q$ [/ ~回复fzq 9:50:59
  @/ Z- p/ _; W% R2 ^如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 6 u0 P' V; L( l' `( \
回复fzq 9:51:13 ) @$ w5 b9 X/ J0 a4 i
或直接通知玩家 & `; j) `( q8 I+ [' U/ n$ e
回复fzq 9:51:43
5 S. H0 `$ }" R5 }我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 . h) ^! e" R( l6 A6 R
回复fzq 9:52:36
# `3 N; a0 E( W* k. [# k. s你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
& {. g# s/ j  d( X9 S& J6 i回复八大胜客服部 9:53:48
4 m) F# ]( n* k6 T+ n: [您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
% r; I& U3 j$ r" X4 ^ ) R# ]) s3 A6 y% E6 e) l
回复fzq 9:54:52 + a$ E' R; ~) F8 ]
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
3 v1 t% G# I7 f" ~/ b3 C/ k5 Q+ G回复fzq 9:55:04 8 I' h# |4 p. V' m, k
为什么贵公司系统接受了呢？ 0 d  ?$ S/ p1 o/ r  u* R3 }& T
回复fzq 9:55:31 6 ?7 C$ Z8 ^3 M" j
莫非短短几分钟后系统升级了？ $ L- U& N; W% f$ o$ Q
回复八大胜客服部 9:57:50
" x. P# X  s6 y+ l  N6 L) ^, ^9 |您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 & L7 c: h2 h/ A  a
回复fzq 9:58:50 1 [& d. d* N. T; c2 ^# J
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
: m: j% q" P! Q* N, W( A# E回复fzq 9:59:09 ( J  d7 r" l- f
好了，我也不是无理取闹的人
4 ~% b5 N( V- C& L  U5 G回复fzq 9:59:21 0 N7 G9 a0 N' t; ]. Z9 i* C
不接受也没问题
5 l. a# |* L* z  n1 X回复fzq 9:59:59 , }$ z( ^( h* b
请把款项归还给付款账号
9 ]* h+ X! w* B回复fzq 10:00:03
( S/ q! c) \8 l4 B% z% N( Q总可以吧？
* `; d2 _# q; h# y回复八大胜客服部 10:01:52 4 x8 j5 f  h& o9 H" @
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。1 \  m; i2 m" I) \2 n5 V, s$ O
& e9 }' C* x% H" g1 w/ d9 K
回复fzq 10:02:09 0 C0 @* {' ?% q6 @" ]0 V( k: p" c
我身份证不提供复印件 ! \" K3 W3 l  P/ R' ]! b
回复fzq 10:02:14 # h& z' S8 [1 v' e' c) X
其他的都可以 : ]' M0 E5 O: e+ ?
回复fzq 10:02:17
5 E9 R9 ?6 |; [/ n6 i- P可以吗
& V6 G8 L2 D* w8 z6 g+ B) E( \回复八大胜客服部 10:04:53
, Q4 Z7 s3 Q+ W; w您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。- H! l" i  s) ]6 G  l; s- G3 |

& P* N# ]. {8 R7 O& S5 K回复fzq 10:05:35
& M5 v2 f' F2 p5 Z  `! y" U( D谁划款的退给谁
; p0 [# {) C8 z! e" j$ k; _回复fzq 10:05:42 ! B* z; b; B2 V6 G6 Z& F/ `
最简单的道理 ! |4 N/ I. b  x
回复fzq 10:05:58
& b( f& B1 D9 `这么可能无法判断呢 0 _' ]5 w- o1 _; @3 D
回复八大胜客服部 10:06:19
; f% C" K9 H. U: U" b; n" b. k您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。+ U# b0 a) O( t- U5 T, S6 I
+ w: f# @4 v/ y# S
回复fzq 10:07:07 ) g8 u8 ^5 }! h9 T
存款 提款都是与注册人一致的银行账号
. ~6 G3 p. i. F回复八大胜客服部 10:07:17
" N" I9 h  ]$ D3 o/ Y+ e4 I7 ]您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
5 y5 v: B( d1 N9 ~" ]4 `! S + z. u$ T$ l3 `; W* C3 A8 j4 ?
回复fzq 10:07:51
& ]5 J* l9 B4 I2 @0 q4 ?也就是说缺少身份证不行罗
* k9 S4 W6 e& K- [5 N4 E% D8 f+ G回复八大胜客服部 10:12:08   d2 e% X) @% H0 L
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 9 O* P1 U% c" T) U- y+ {1 f  h
回复fzq 10:12:52 # l' }- u8 \  d( W5 F
可是我身份证办理不动产交易业务去了
8 q6 C3 I" e7 v6 T3 Y回复fzq 10:13:18
8 B. Q, n, m& D6 {3 C怎么办？   @* ^0 m2 F+ l
回复八大胜客服部 10:16:05
  i" d% D, w/ m& p1 L' L您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图7 W  g) J( ^" x* z- n
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。7 z9 P3 m- D( h
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
. P6 }% h+ @: z6 O# m但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
7 j9 T' B: P3 L7 Y8 ]+ g不过没有出过事



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