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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 0 X3 O% s* J% V1 n/ Q! f

% s7 \$ d* j) R8 w0 _回复fzq 9:34:00 0 Z% q3 T9 _. S1 I7 p
你好
! y% q" V/ S8 t0 \9 T% d" U% c% c回复八大胜客服部 9:35:25 * o0 a7 x1 {$ V6 t; k
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
; @, G0 \6 B1 M: c  r回复fzq 9:35:51 1 y- S0 t0 X# E! t( [% ?
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
5 d. M5 Z2 Z3 |5 Y5 p回复fzq 9:36:26
% T& {* i( l5 W2 E* N3 h要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
( r* v* Z; ~" @4 \4 _回复fzq 9:36:41
" r6 {' Y: |6 ~  f( K: B& t我有点异议 . O9 W6 S' I& g- J! u9 y# b" e
回复八大胜客服部 9:37:10
( e/ }6 W$ K( I3 i9 }您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢8 \! f4 ]" V/ W* \4 K7 w( k
% T1 t: K: R" a  L8 `% f
回复fzq 9:37:39 2 |4 e) p: c; ^1 y* t
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。% a" B# l7 x# Z- P( ~* `4 P5 Z6 G

' k) [5 n4 ~6 b: W1 [回复八大胜客服部 9:38:41
$ [& C/ [. ~2 e5 w+ g% M+ e, g  o您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
  R4 W0 ^: S3 ?" q 0 u' Z9 Y7 z! p" S, ^
回复fzq 9:38:55
5 W1 ?" ]& e& U9 W八大胜客服部  16:47:27; j: O9 A% l( F1 n! K5 `" O
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。; S1 g3 h# L/ [" V# O7 Y. U, q; u

& e8 V4 }" Y" m8 D6 D/ W0 i/ ~回复八大胜客服部 9:42:47
3 H& R! N( [. K您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 * E3 g5 ?' M2 x
回复fzq 9:43:09
: ~% K$ Y1 A7 v: G; u2 v8 F昨天我存款 , K0 i6 `! Z+ s, b$ E4 g* Z8 U5 k
回复fzq 9:43:15
6 ?; e1 I, B3 m! S前面很正常 ( Q9 o! y, B$ V. H, g
回复fzq 9:43:28 $ L/ d+ `5 n/ \5 e- v
后面十笔就没有了
' I- F( c  [$ t回复fzq 9:43:38
6 J/ j: D: U8 {7 }# _% D3 F4 J然后我咨询你们 + v$ C4 P$ O$ c- d+ W* a
回复fzq 9:44:02 + V; O' H# y. t* r8 h7 L0 i
八大胜客服部 16:47:27 8 s0 T) @- A* f, ^+ t/ v' g
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
. U9 w( H' Q- L* y1 ?# } 5 U1 o/ I5 B7 J! k+ D, C: h
回复fzq 9:44:25
! x# f2 w) k6 N1 {" m1 H5 P* y$ H（你们给我的答复）
/ E/ g0 V* z; G# r  d' C; ]. K7 E9 _1 Q回复八大胜客服部 9:47:11
" _! c" H" q/ R4 ]+ a0 C您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。: ^$ c5 ?: q/ ]7 F- e

2 v  n( W9 S& Z6 ~8 u: L( W回复fzq 9:47:33
3 @9 W6 W" R5 U) E恩
7 {# M3 H1 z& q回复fzq 9:47:48
& P2 X: \: L+ T, f贵公司最低存款额度是100 - {$ e5 o' O3 n1 X
回复fzq 9:48:01 # U0 u8 A0 Y' t6 E& A
每天最低存款次数不限 * {8 ?& W; \  J$ t6 O: {7 c
回复fzq 9:48:31
% C" Y  B/ H& `/ Y' P5 M1 \, Q也未在任何处明示或通知我存款有规定 0 k4 P" X. ]. S- u
回复fzq 9:48:54 * @# `3 U% n0 y8 O
现在你们说不接受这样的方式
5 Y" ^6 j; `; n6 Z回复fzq 9:49:26 6 V3 y0 c5 [) K
好吧，我可以提供昨日的存款明细 8 F6 N5 i) T1 ]. c
回复fzq 9:49:49
2 Z8 E6 t( b5 F2 @" w甚至银行卡复印件
# O+ A6 o' c4 r2 _( `+ U4 L2 I$ y回复fzq 9:50:21 - J- K, Z2 R; X7 h& o- c
但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
; `: @9 a# d! \: J8 d回复八大胜客服部 9:50:28   l# d) r% D; V) u6 u) w
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
: Y$ Q  u4 b9 g: P9 z0 n" [" E回复fzq 9:50:59 . K! {5 f1 x) Q9 }3 K. U0 q1 d
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
" ^1 ~4 q# _! i3 H# G5 j% `$ A回复fzq 9:51:13
4 a9 t( `2 i0 F: `3 ~或直接通知玩家 4 b: x( W4 [, W0 _4 G: ^) ^+ d$ z% T
回复fzq 9:51:43 - j& B$ c" L  t: D% e# T" d4 I$ w: i
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 8 x5 K  P7 u8 P, D' w0 S! e
回复fzq 9:52:36
+ M" i# U+ t3 [- C+ q' s- X你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 # }* A. T4 F6 Z: |0 V/ y$ V( b" x
回复八大胜客服部 9:53:48
" [5 @) D6 q3 F& J: H您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
6 E2 g. G/ [8 z* o
5 x2 N. F. [  I' F& l# X8 X3 ^回复fzq 9:54:52
' j: E- Y0 R3 v/ G& t9 b- E那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
7 B0 G. p. y7 c8 s1 j. ], m& R回复fzq 9:55:04
! }9 u$ W- W  d4 ]2 H8 n为什么贵公司系统接受了呢？ 1 q  \  i3 `( y8 G
回复fzq 9:55:31 ( Q+ F+ K2 _* \. \3 }
莫非短短几分钟后系统升级了？
% L" y8 }" [, ?6 p# Z& E& l回复八大胜客服部 9:57:50 4 Z& }6 z' F. ^+ e
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 9 F  {; q$ ?. `. M5 p) B
回复fzq 9:58:50
6 j# Y: m- g5 h2 x" X: R# l5 Y3 b银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 ) h" t7 r$ O2 I; Q. V; b
回复fzq 9:59:09 # e+ F% y" @, _* l/ x  ^
好了，我也不是无理取闹的人 9 v. e/ M# N6 T* c6 o( N$ }$ f
回复fzq 9:59:21
4 w, S# w+ N: G- l+ R! I不接受也没问题 . ~6 }- b9 T4 t: O2 L0 L
回复fzq 9:59:59 4 B7 k* s  T- M- Y( {0 x
请把款项归还给付款账号 3 D2 R3 M; x  ?  T
回复fzq 10:00:03 : X. h3 _9 s, p( c: k
总可以吧？
' [0 W5 `( V7 M# h* g: t: h0 ]回复八大胜客服部 10:01:52
- Y# g* K  b$ M* J* N1 Q您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
: N, Y5 R  x+ H8 u, c' Y
3 L. N" D6 D' r0 R# n回复fzq 10:02:09 % o0 t5 w2 f( e/ K- k
我身份证不提供复印件 * g% Y4 h2 h6 n' I" j# O# p
回复fzq 10:02:14 $ h3 x6 m( ^( E! i0 X9 d
其他的都可以 ' j5 O) }$ ~* }+ A1 ]
回复fzq 10:02:17
3 o1 t) R1 |& d可以吗
9 S  i, x: L& Z1 A回复八大胜客服部 10:04:53
* X, r5 B8 E; w- \您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。9 G  n. w% r( W* V8 p% Q: ?6 A
( d* @" B8 m! S4 Z$ o) d+ {
回复fzq 10:05:35 1 c6 C6 h6 `; K( d, d+ N2 i
谁划款的退给谁
1 E' P2 G/ M# R& {, H回复fzq 10:05:42
% x- L( y3 @) U3 D* r$ \% r; r2 M最简单的道理
2 `: w  O( S. Z4 b回复fzq 10:05:58 4 \7 J) L0 h; f7 r& ^  l
这么可能无法判断呢 & k2 \0 f% g7 h7 c6 J
回复八大胜客服部 10:06:19
% n0 n* T( h% e" g5 M5 x; @* f3 [您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
8 O& ^; ?' ?+ F
% ^% f5 \1 }  G5 U回复fzq 10:07:07 " Y+ ?6 Z  p4 ?1 N# K; b
存款 提款都是与注册人一致的银行账号
/ P$ ~0 Q8 U+ _) x' e/ \! L回复八大胜客服部 10:07:17 . C' j* q( L$ j% T
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
3 h! p5 ?7 V) _5 X
0 b; B/ z% q6 b. v+ z  W$ F# S; H回复fzq 10:07:51
& Q& z; o' u4 h也就是说缺少身份证不行罗
8 b! L5 b3 ?2 H2 {回复八大胜客服部 10:12:08
4 e* O$ |2 ^' Z5 _! f您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
4 v% ~1 c" l" y" C" l7 L- u回复fzq 10:12:52
! ]% O$ T/ ~% h5 h, z/ `( U可是我身份证办理不动产交易业务去了
3 h5 D/ F0 z$ P5 I' }9 ?回复fzq 10:13:18 7 E5 H. _9 K! O9 O) x" L5 I, ~" X( i
怎么办？ $ B, [2 s4 R5 ]7 w; ?, _& y" B7 i
回复八大胜客服部 10:16:05 7 l3 H0 a! I- U# }
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
% U+ V9 Y3 }6 ~/ ]; _% _! ^1 J9 o' e- Q/ U就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。$ d7 [0 i! p% D, k7 w" h6 I, V
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
* x6 M4 ?1 [6 Y但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
  x, D7 e0 Q: _不过没有出过事



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