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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 & T0 x+ O: v5 S+ O6 e' \: w
- I) S1 [+ S$ Q1 {
回复fzq 9:34:00 1 {: r; k6 u- ^( P: B5 }1 F
你好
% h5 |2 Z) A  U回复八大胜客服部 9:35:25 + E# q+ t* H6 H6 `! d3 v. B
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
- ?. N3 x+ T. l3 `  R回复fzq 9:35:51 % m5 @; O  q5 c2 J
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 ; O+ a# N- N$ O+ Z' U
回复fzq 9:36:26 " W0 a' d0 f' N; q, _$ ?# D* L
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
" Q- m9 c- R, r# |0 G0 g, ~回复fzq 9:36:41 7 I1 z/ v* X. Y" b( D8 H5 G2 G
我有点异议 6 c5 V' H7 F1 g! q/ c
回复八大胜客服部 9:37:10
2 B$ H0 |3 Y( a: T+ Q您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢$ z: Y- T0 b: M) c+ W1 L, I
. \# L4 _. W6 k" V" n
回复fzq 9:37:39
" G. _, J* Z' \您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
  Q- }) m, |1 ~/ E / ~# O  B; K+ k1 d
回复八大胜客服部 9:38:41
- y8 n0 c& ^9 E6 g( b  p/ }您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
" O' J1 B8 s" S" L' |. ^
4 F6 M5 W* t2 ~' A回复fzq 9:38:55 7 {! l/ H3 |! X/ @
八大胜客服部  16:47:279 N; I0 `0 @4 i' |2 V. n
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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回复八大胜客服部 9:42:47
7 d2 ]+ E' N0 @* Z" ?: N* Y6 `您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 / M. r( t: q& ]- D" ]" a! c/ A- H) x
回复fzq 9:43:09 8 f+ Y$ K( @6 n
昨天我存款
. {; m- S; c, V* z回复fzq 9:43:15
! {0 L# ~" z" t4 M+ h2 R; s前面很正常 / X, L1 I4 w# B. w9 W( A& z
回复fzq 9:43:28 4 p# Z8 O. k9 q, S" Y# ?
后面十笔就没有了
% P% A  }" L& c: D$ z) k* o8 D回复fzq 9:43:38   x  S  w: g8 z3 L
然后我咨询你们
) m1 _9 b) |" f- U回复fzq 9:44:02 - z) {8 U- k/ E0 w
八大胜客服部 16:47:27
+ _' ~" B- G- h5 h' s您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。, S  G; v' f/ O: A4 P. _$ `# o7 V
0 f9 Q+ h3 {$ H1 @9 t# p: x$ N
回复fzq 9:44:25
+ ]7 n' \) V/ Q9 @（你们给我的答复）
+ f& ]( p! z; s回复八大胜客服部 9:47:11
/ m! M: k* a$ `& k您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
6 O  W: C- F+ z& ]0 s 5 S) g+ G$ m3 v% X! t+ r1 B
回复fzq 9:47:33
8 N$ R# K1 k% c5 F1 I恩 0 Y+ \$ C% v3 g' o! j( @' M
回复fzq 9:47:48
/ X- U# _; f% }) f贵公司最低存款额度是100 0 [( k0 u6 u8 {
回复fzq 9:48:01 ( m2 G! l) P& N# k% d" ?
每天最低存款次数不限
/ M' q4 c# Q: Q: I  E8 y回复fzq 9:48:31 : {( a7 o; \& P! \. v( G( s
也未在任何处明示或通知我存款有规定
2 x, g* `  M, E. m- r4 Y  b% S) T回复fzq 9:48:54
1 f- C. F0 j) D) c! A6 u现在你们说不接受这样的方式
& y( W# S+ N+ M1 _8 [回复fzq 9:49:26 & g2 j& q) T" |% O4 ~& V0 k
好吧，我可以提供昨日的存款明细 & z0 G+ q5 C1 ^
回复fzq 9:49:49 / ]9 n% ?$ n% r4 @
甚至银行卡复印件 $ b: s2 @1 {9 ], l( j% D
回复fzq 9:50:21
2 B# X6 ]) D& [+ [% E. k但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 : \/ e" x$ [4 n# E+ s6 w, m1 r6 Q" E
回复八大胜客服部 9:50:28 . n, V* K: [% {% j" W
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 ' e5 Y/ c; P" [3 m3 o
回复fzq 9:50:59 * F0 @, f; u0 d
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示   Q  h$ o: n1 V
回复fzq 9:51:13
8 a' y1 c5 }/ f, p或直接通知玩家 , B; C! u$ |8 x! v: z" [
回复fzq 9:51:43 + W+ ~; Z9 ~& K* N$ u
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 % }; S+ d/ |7 k# o; w
回复fzq 9:52:36 % M# g( G: r/ F' ?  g
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
; R. R  b* l2 O$ e回复八大胜客服部 9:53:48
$ c: n: Y+ H$ c5 K: h1 Q您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。- z) X# p% M; y% [9 o% Y" g9 }1 \! u
8 c3 A% Q' ]2 t" i% G% q3 f1 v5 @
回复fzq 9:54:52
, A6 n; ^: O' m; r& P' W3 V那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 5 E# k- F+ `3 Q/ b1 J, H
回复fzq 9:55:04 " z/ Z, s) r! {, F
为什么贵公司系统接受了呢？
: t" c: X& X1 s* ~, y6 `' X回复fzq 9:55:31   [* Z% P# ~/ E
莫非短短几分钟后系统升级了？
6 a4 b/ l1 |* ]- n7 c8 R回复八大胜客服部 9:57:50
) h1 e: h$ H$ j. |! t6 W% F您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 % J% O( U( v2 m' l( o$ ]3 A
回复fzq 9:58:50
) k' F1 f/ T# i8 L6 B2 s* L8 S银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 - [& r/ W$ r4 H1 [  P
回复fzq 9:59:09 & j( w1 [* P" J" c2 C" X4 d
好了，我也不是无理取闹的人
. X  E# s* {* g$ R0 b9 x9 I) d回复fzq 9:59:21
9 u: |8 ~5 @! X; g! b% o( J6 y' P不接受也没问题 3 p' @# L9 X# h4 }: o
回复fzq 9:59:59
: h7 T( B5 N5 t4 T2 q- @* a请把款项归还给付款账号
# i1 V/ k3 N4 C/ M: D. \回复fzq 10:00:03
3 \5 O, v# Y7 p+ V; v7 P5 T总可以吧？
2 p/ G! m, T. R6 @* |3 H回复八大胜客服部 10:01:52
& H$ }/ R7 \  ]7 q8 T8 `3 A5 e您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。3 O' S8 p0 x3 L6 l& w/ K

$ Y/ P" ?  `1 _7 ~8 T回复fzq 10:02:09
6 \% n  a9 n) U/ ]" D4 K% Q我身份证不提供复印件
/ k5 c3 H( W* W* k6 c回复fzq 10:02:14 - B' Q* {$ o1 a# Z5 ~
其他的都可以
- n& f2 S) L) B5 f& O$ }7 v# p; A回复fzq 10:02:17 % R$ B: ?# S+ o' C' E' a$ L' A0 h! T
可以吗 4 j! n# T% {7 y' F
回复八大胜客服部 10:04:53 2 G1 j. v- _0 v5 [5 w( N; ?5 r
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。! |7 Q2 ^# g. a5 n, n. j2 e, q
* b+ `  c" X; X& e3 o
回复fzq 10:05:35
$ n: d! @* s6 X' I6 E; O5 r3 o0 B3 c谁划款的退给谁 : ~6 ~' [  P1 Y& o$ J5 X
回复fzq 10:05:42 7 r9 B# x# U6 C8 k
最简单的道理
" W  M9 e  M, q7 u回复fzq 10:05:58 $ l" y" A/ ]4 U5 x* c
这么可能无法判断呢
; h  |7 ?+ T$ ^7 e! d8 a回复八大胜客服部 10:06:19
- b3 @, |5 g& H; e( c您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
9 y8 q3 \  Z$ ?! {' p( _ . N! b" P' l3 h4 H: ~# ^7 \( x0 ~
回复fzq 10:07:07
4 X! }( l7 q" c$ D4 x& K存款 提款都是与注册人一致的银行账号 & Z9 q' c1 e( I; i' T
回复八大胜客服部 10:07:17 ' j9 J, L# z4 N, s  M( G$ l( r
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
1 \0 V( f1 J+ c* M% H
9 s" L$ b/ c( |" W回复fzq 10:07:51
  k5 E8 E; M2 b  |. C8 p也就是说缺少身份证不行罗
/ T% A3 J; M4 n" G4 ?8 n: g回复八大胜客服部 10:12:08 2 ~9 K* B  T6 y8 M0 |
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 2 `+ C' X5 p! L
回复fzq 10:12:52 * Y, f6 t- X# E' K
可是我身份证办理不动产交易业务去了 5 Y5 F: h5 J6 y
回复fzq 10:13:18 ' u% e; V! i4 Z1 W. @2 W: m9 p
怎么办？
; J: w! h6 Z; M回复八大胜客服部 10:16:05
' C8 U* T, c% L7 l您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
  c0 H7 W# ~( }! b9 I6 S就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
) u% b0 W4 g/ C0 G1 D才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！* J  }% i$ Q, g% h1 u6 y& v
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过7 W3 Y- Y7 G9 w
不过没有出过事



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