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标题: 乐百家老玩家取款网页显示成功，却不到账 [打印本页]
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 15:33
标题: 乐百家老玩家取款网页显示成功，却不到账
昨天下午提款2次，第一次10000，后面一次13013，第一笔很快就到账了，第二笔网页显示也已经汇出，可是我去ATM机取款的时候却没到账，后来一直等，在线客服叫我咨询银行，银行工作人员叫我提供出款成功的银行回执单号码，跟乐百家在线客服索要，说是不能提供，这可怎么办啊，我真是没有办法了，所有计划都被打乱了，求助论坛帮帮忙查询一下吧，我的账户是天策论坛注册的，注册有4年多了，一直在玩，都没有出过任何问题，这次我相信也不会出问题，但是能不能帮我尽快解决，毕竟我是拖不起了。[attach]1862850[/attach]
- i+ ~6 @) n( P! K: X" ^( j; z
作者: 爱情是头大象    时间: 2016-3-12 15:36
可能是公司财务的问题吧跟他们沟通下
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 15:43
华老九 发表于 2016-3-12 15:39
" h! G+ T! m8 H. o1 f! ?, ~$ `, z! C7 g% D我这边帮你联系客服回复，今天是周末，估计客服不能够及时的回复你。同时请你也积极的和在线客服沟通。
+ X& z$ D2 g- r
银行那边必须要有回执单编号才能查询到这笔款项，没有编号的回执单，根本无法查询，他们客服非要我拿着那张没有编号的回执单去银行查询，这也太扯淡了吧
作者: zifen001    时间: 2016-3-12 15:47
两边提皮球的事情啊，只好继续在找他们家了
作者: 乐百家娱乐城    时间: 2016-3-12 16:02
您好，请提供会员账号给莉莉为您查询跟进哦！
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 16:18
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-12 16:02
2 s* N9 I9 t0 o5 M您好，请提供会员账号给莉莉为您查询跟进哦！
0 m1 w1 o6 {& g8 D) C) S
发给你了
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 16:18
华老九 发表于 2016-3-12 15:54
! l# M$ I; H7 P; \你和客服好好沟通，跟她们说明清楚原因。

! W! W7 w: a! ]0 u: @) c说清楚了，就是要我发邮件，发了又不回复，开始推脱了
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 16:19
zifen001 发表于 2016-3-12 15:47" ]: m' [: N; B- J( L' y# U
两边提皮球的事情啊，只好继续在找他们家了

, A. W/ q7 u9 J  I/ C( I( Q1 O% n说的太对了，
作者: 乐百家娱乐城    时间: 2016-3-12 16:54
您好：莉莉已经确认过，由于是跨行转账的，我们这里银行是确认出款成功的，等待您那里的银行处理，如果72小时后还没有收到款项，我们这里会帮您再次跟进处理的！请您耐心等待下，我们乐百家是老牌信誉公司，请您放心资金的安全问题，耐心等待即可！
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 19:55
华老九 发表于 2016-3-12 16:58. G* \! S2 W* Q, H
客服说了是跨行转账，跨行转账是要慢一点，楼主你再等2天看看。如果不到账，你再来反映。我会继续跟进处理 ...

: Q" c' q/ y8 l+ E* N( k6 l好吧
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 20:03
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-12 16:54
( ^; R) N: X  b5 r: Z您好：莉莉已经确认过，由于是跨行转账的，我们这里银行是确认出款成功的，等待您那里的银行处理，如果72小 ...
) H' L7 v) t: ?) G! p
看来只是时间问题
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 02:36
华老九 发表于 2016-3-13 17:13. m% \  c4 a+ h# D4 T
到账后请跟帖回复一下，谢谢。

& W3 A' c, K. Z9 f* L  B% |2 Q版主，至今没有到账，给乐百家发邮件也没有回复
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 02:40
华老九 发表于 2016-3-13 17:13; G3 |- z  P3 i" n6 W( d& i0 N
到账后请跟帖回复一下，谢谢。

+ @9 O2 D1 j& x0 U/ u! Y- B版主，我发邮件索要回执单编号，也没有回复我，现在我真的有点害怕了
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 16:37
天钢镚 发表于 2016-3-14 03:14
3 V/ _" s. q: j7 l; b; ~- H1 M6 [, N. W论坛客服说了72小时，你再耐心等等吧，版主和客服都会继续跟进的
) s' a; g3 i  o' T: {  o6 I- L0 ^8 Q
到72小时了，依然没有音讯
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 16:38
华老九 发表于 2016-3-14 12:08; i- D2 V" c" u% n( {3 i+ B
别急，72小时不到账，我们会再次跟着处理的。
  n3 v5 P: c( s0 X: o- W
到72小时了，依然没有音讯
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 16:52
已经三天，客服永远都是发一张没有编号的回执单给我，这让我怎么相信，谁知道回执单是不是伪造的！
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 16:54
而且我发邮件申请查看回执单编号，三天都没有回复我
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 17:01
现在乐百家客服说我不可能没到账，我可以随时出示最近几天的网银交易明细，或者直接提供网银账户和密码，让你们自己查询，你们为何不敢出示回执单编号，有回执单编号就可以验证回执单真伪！到时候真想自然一目了然
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 17:03
华老九 发表于 2016-3-14 16:55$ {9 B  y* F0 Q, b$ m5 p
好的，我再次联系客服来处理。

  r4 }8 A+ r7 ^' ]; w- g那就麻烦版主了
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 17:26
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-12 16:54
+ t; [  u) n  z9 z0 X7 a3 e: \; T您好：莉莉已经确认过，由于是跨行转账的，我们这里银行是确认出款成功的，等待您那里的银行处理，如果72小 ...

% f  Z/ J3 H+ i; o$ c72小时了，你们可以联系一下银行那边吗？
作者: 乐百家娱乐城    时间: 2016-3-14 17:50
jiangjin 发表于 2016-3-14 17:26
& G) L0 \9 j: j0 z/ B. R2 _& l72小时了，你们可以联系一下银行那边吗？
& D5 A; B8 ]( I( X) d# E  j
您好：我们刚才打客服电话是无人接听的，不知道是不是因为银行下班的原因，我们明天会继续打银行客服电话帮您查询跟进的，请您再耐心等待下哦！
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 18:03
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-14 17:50& q0 y2 s- R( I/ P/ Y
您好：我们刚才打客服电话是无人接听的，不知道是不是因为银行下班的原因，我们明天会继续打银行客服电话 ...
2 O8 R# L, A* F0 T+ U, O
怎么会无人接听，现在银行电话都是24小时服务的，你能可不可以有一点点耐心？
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 19:13
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-14 17:50
: m, _9 C7 g) W# |' M9 r3 L您好：我们刚才打客服电话是无人接听的，不知道是不是因为银行下班的原因，我们明天会继续打银行客服电话 ...

: }; V) u  |- j刚才终于到账了
作者: 乐百家娱乐城    时间: 2016-3-14 19:25
jiangjin 发表于 2016-3-14 19:13# }% w/ f, X5 ?4 E) G
刚才终于到账了

0 v* W1 G  q4 }您好，我看了下，您是周五转账的，银行工作人员估计都周末放假了才耽误这么久，现在问题解决了就很好，莉莉祝您生活愉快！



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