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标题: 乐百家老玩家取款网页显示成功,却不到账 [打印本页]

作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 15:33
标题: 乐百家老玩家取款网页显示成功,却不到账
昨天下午提款2次,第一次10000,后面一次13013,第一笔很快就到账了,第二笔网页显示也已经汇出,可是我去ATM机取款的时候却没到账,后来一直等,在线客服叫我咨询银行,银行工作人员叫我提供出款成功的银行回执单号码,跟乐百家在线客服索要,说是不能提供,这可怎么办啊,我真是没有办法了,所有计划都被打乱了,求助论坛帮帮忙查询一下吧,我的账户是天策论坛注册的,注册有4年多了,一直在玩,都没有出过任何问题,这次我相信也不会出问题,但是能不能帮我尽快解决,毕竟我是拖不起了。[attach]1862850[/attach]7 O" I* A3 S$ F' `1 C& n( W, h2 S

作者: 爱情是头大象    时间: 2016-3-12 15:36
可能是公司财务的问题吧跟他们沟通下
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 15:43
华老九 发表于 2016-3-12 15:39
+ P, S- K( V$ ?5 S3 w) D' V8 |% z我这边帮你联系客服回复,今天是周末,估计客服不能够及时的回复你。同时请你也积极的和在线客服沟通。
& ~  E% c) `4 `# }* Y; n
银行那边必须要有回执单编号才能查询到这笔款项,没有编号的回执单,根本无法查询,他们客服非要我拿着那张没有编号的回执单去银行查询,这也太扯淡了吧
作者: zifen001    时间: 2016-3-12 15:47
两边提皮球的事情啊,只好继续在找他们家了
作者: 乐百家娱乐城    时间: 2016-3-12 16:02
您好,请提供会员账号给莉莉为您查询跟进哦!
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 16:18
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-12 16:02$ ?1 E1 _! j2 t6 |/ ~$ Q. p7 F
您好,请提供会员账号给莉莉为您查询跟进哦!
8 B- r. ~( K' }& H
发给你了
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 16:18
华老九 发表于 2016-3-12 15:541 m! }9 m2 o0 I0 V% l
你和客服好好沟通,跟她们说明清楚原因。
& D6 h$ e0 D* |& p, A" b- s
说清楚了,就是要我发邮件,发了又不回复,开始推脱了
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 16:19
zifen001 发表于 2016-3-12 15:47
: H5 j. ~- S/ ^" Y7 E& j两边提皮球的事情啊,只好继续在找他们家了

. K7 D% `- f3 H" v3 p说的太对了,
作者: 乐百家娱乐城    时间: 2016-3-12 16:54
您好:莉莉已经确认过,由于是跨行转账的,我们这里银行是确认出款成功的,等待您那里的银行处理,如果72小时后还没有收到款项,我们这里会帮您再次跟进处理的!请您耐心等待下,我们乐百家是老牌信誉公司,请您放心资金的安全问题,耐心等待即可!
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 19:55
华老九 发表于 2016-3-12 16:588 M- t6 r/ ]  F( ^" Z, s
客服说了是跨行转账,跨行转账是要慢一点,楼主你再等2天看看。如果不到账,你再来反映。我会继续跟进处理 ...

, X5 Y4 ?6 U4 h) A9 f% y: L好吧
作者: jiangjin    时间: 2016-3-12 20:03
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-12 16:548 t" s2 e/ p8 P: a0 Z
您好:莉莉已经确认过,由于是跨行转账的,我们这里银行是确认出款成功的,等待您那里的银行处理,如果72小 ...

& s6 {% [. n' y( i看来只是时间问题
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 02:36
华老九 发表于 2016-3-13 17:13! T8 `+ V8 d' ^2 B* z8 ]
到账后请跟帖回复一下,谢谢。

) \( X' u: n5 e) Y2 V版主,至今没有到账,给乐百家发邮件也没有回复
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 02:40
华老九 发表于 2016-3-13 17:13; t7 {5 W7 _- p0 E; r4 j
到账后请跟帖回复一下,谢谢。

0 Z3 r/ b# R& T2 V0 W5 G* U2 A8 L版主,我发邮件索要回执单编号,也没有回复我,现在我真的有点害怕了
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 16:37
天钢镚 发表于 2016-3-14 03:14/ q' k% s: S+ z% D. `+ S2 l$ p
论坛客服说了72小时,你再耐心等等吧,版主和客服都会继续跟进的

' M: Y% v; A& r* _8 O' }2 K到72小时了,依然没有音讯
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 16:38
华老九 发表于 2016-3-14 12:087 D3 c6 n1 R( B9 C0 b3 l; A
别急,72小时不到账,我们会再次跟着处理的。
6 N. d- X& E, y, N) W
到72小时了,依然没有音讯
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 16:52
已经三天,客服永远都是发一张没有编号的回执单给我,这让我怎么相信,谁知道回执单是不是伪造的!
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 16:54
而且我发邮件申请查看回执单编号,三天都没有回复我
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 17:01
现在乐百家客服说我不可能没到账,我可以随时出示最近几天的网银交易明细,或者直接提供网银账户和密码,让你们自己查询,你们为何不敢出示回执单编号,有回执单编号就可以验证回执单真伪!到时候真想自然一目了然
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 17:03
华老九 发表于 2016-3-14 16:55! Z  L6 N. ?* Y# r& F
好的,我再次联系客服来处理。
) x  V% Z* m; Q9 _8 D1 d2 U
那就麻烦版主了
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 17:26
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-12 16:54
& d% q+ c& p. X! f1 @3 ?: C您好:莉莉已经确认过,由于是跨行转账的,我们这里银行是确认出款成功的,等待您那里的银行处理,如果72小 ...

) M( _: G3 q, ^+ C. ]* X72小时了,你们可以联系一下银行那边吗?
作者: 乐百家娱乐城    时间: 2016-3-14 17:50
jiangjin 发表于 2016-3-14 17:26
2 w* I5 Z0 J, g7 ~/ R7 b  [72小时了,你们可以联系一下银行那边吗?
2 Z* {3 f3 e7 B: F1 ?! O2 Q
您好:我们刚才打客服电话是无人接听的,不知道是不是因为银行下班的原因,我们明天会继续打银行客服电话帮您查询跟进的,请您再耐心等待下哦!
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 18:03
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-14 17:50
4 w% W; B4 p! R. p您好:我们刚才打客服电话是无人接听的,不知道是不是因为银行下班的原因,我们明天会继续打银行客服电话 ...
+ b1 b! r7 k. C. {& T& d
怎么会无人接听,现在银行电话都是24小时服务的,你能可不可以有一点点耐心?
作者: jiangjin    时间: 2016-3-14 19:13
乐百家娱乐城 发表于 2016-3-14 17:50  F/ G3 R' N2 E% `: z
您好:我们刚才打客服电话是无人接听的,不知道是不是因为银行下班的原因,我们明天会继续打银行客服电话 ...
; i5 B3 q- ^) O
刚才终于到账了
作者: 乐百家娱乐城    时间: 2016-3-14 19:25
jiangjin 发表于 2016-3-14 19:13- e' k. I3 R5 c% B  h1 D2 v: f4 J
刚才终于到账了
+ N( c: R! R: e6 L" [
您好,我看了下,您是周五转账的,银行工作人员估计都周末放假了才耽误这么久,现在问题解决了就很好,莉莉祝您生活愉快!




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