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标题: 吉祥坊的论坛客服在不在。。。。。?????? [打印本页]

作者: liky618    时间: 2016-5-24 16:38
标题: 吉祥坊的论坛客服在不在。。。。。??????
有很长一段时间没有去吉祥坊彩了。前几天就顺手进去看看一下,好吧,就存一点钱进去玩一下,运气还可以,小赢了一点。可是在提款的时候,出现问题了,以前注册的手机号码和银行卡号已经不用很久了,联系在线客服,客服叫我发邮件找专员联系修改。。好吧,当时的由于存款的时候用的是在线支付。邮件专员那边又要我提供存款回执单,因为这个小问题,折腾了几天,后来还跑银行去问了,银行的工作人员说第三方支付的,银行这边查不到回执单。。好吧,这个事就一直拖着。
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/ Z$ I+ p2 Z5 M1 P* Z9 Q5 `' O今天又去问了在线客服,今天的客服就教我在银行网站的工行E支付那边查到了当时的存款电子回执单。。。我真想吐槽了。那么简单的一个问题,怎么不一下子解决就可以了。我当时还说了好多遍,包括发邮件,都是我找不到存款回执单。为什么就没有人指导处理呢。只是那种机械性回复。有意思吗?搞得心情都没有了/ \& A9 s  i) i1 `; a
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好了,邮件那边中午的时候,发邮件过来说,已经为我修改好了,叫我重新登录网站就可以了。可是我照这样做的时候,在界面上,重新绑定的手机号码和银行卡,还未验证。来来回回的邮件验证和手机短信验证。都试了N遍,直到现在还是没有解决。在线客服一会说重新验证,重新登录,一会又说是不是被拦截了。。。。客服这些老大们。。。拜托你们能不能一次搞定啊。这样搞的好玩吗?你们公司更改个资料那么麻烦,真是很无语,一点不像大公司的做法!!!( I$ C4 ]3 D* _: X3 A/ o
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唉。心拔凉拔凉的。。。。。。。。。。。。。。
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作者: 天幺幺    时间: 2016-5-24 16:40
看的我都晕了,确实是很费劲啊6 @1 _' X( E+ Q
我帮你找如意去,请他协助你一下吧
作者: 天十狼    时间: 2016-5-24 16:42
修改资料是比较麻烦的,因为来回需要时间,这边留言给如意,你耐心等等
作者: huangs12345    时间: 2016-5-24 16:44
这个客服不清楚在不的呀
作者: liky618    时间: 2016-5-24 16:45
华十狼 发表于 2016-5-24 16:42
8 C4 n1 Y1 x  P2 h/ Z+ R6 J修改资料是比较麻烦的,因为来回需要时间,这边留言给如意,你耐心等等
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以前用的手机号码和银行卡都换了,想不到重新绑定,那么麻烦。
作者: 天十狼    时间: 2016-5-24 16:48
liky618 发表于 2016-5-24 16:45
' m( a1 _2 t! r7 j! E以前用的手机号码和银行卡都换了,想不到重新绑定,那么麻烦。

8 [. C. _- q, `本身修改资料是非常麻烦的,也是保护客户的资料。已留言给如意,你额外留意下这贴的回复,请耐心等等
作者: 吉祥坊如意    时间: 2016-5-24 18:04
亲(づ ̄3 ̄)づ╭  本来涉及到个人财产安全信息更改时,我们都会很谨慎,也是为了会员账户安全考虑,希望您能理解,如果您还有相关问题未解决,麻烦您可以PM如意哦,如意会尽快为您解决哒!




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