优惠论坛

标题: 金石这是怎么回事？主账户变成负数了 [打印本页]
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:41
标题: 金石这是怎么回事？主账户变成负数了
前面几天都玩得好好的，今天一看主账户变负数了8 U) J( n0 ]- K- X
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:43
wzrv 发表于 2016-7-26 21:41% z9 \/ |* r0 |7 t
前面几天都玩得好好的，今天一看主账户变负数了

8 A9 i/ x; C+ E* M' ?5 T4 W' e急急急，今天家里电脑不能上网，只能手机上，遇到这种事
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:48
天钢镚 发表于 2016-7-26 21:44
8 L% E/ m: ]1 n/ r1 Y% O我建议你找公司在线咨询得到答复会更快点
/ D( G* B1 n* j7 W9 `% }- I; ^3 O
好的，谢谢版主，只能明天了，今天家里电脑出问题上不了网
作者: huangs12345    时间: 2016-7-26 21:50
还是要去问清楚客服的吧
作者: 天幺幺    时间: 2016-7-26 22:06
以前见有玩家发帖公司多出了款，然后在公司扣除后，余额变为负数这样的情况。
作者: 带笑颜    时间: 2016-7-26 22:08
只有客服能回答了，那是权威啊
作者: yurulee    时间: 2016-7-26 22:12
咱们也不知道什么状况，只能去问客服了
作者: 德罗星    时间: 2016-7-26 22:24
可能是已经结算了的注单 又取消了吧！
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 22:24
天钢镚 发表于 2016-7-26 21:447 Y- s  y- J( k/ L/ i* _, [( I
我建议你找公司在线咨询得到答复会更快点
" o8 H$ U: i/ i
他们家在线客服一直没人在线
作者: ljf2008    时间: 2016-7-26 22:29
这个沟通就知道，肯定结算错扣钱的
作者: cctv56    时间: 2016-7-26 22:29
主账户变成负数还从来没听说过啊
作者: 金石娱乐-美琪    时间: 2016-7-28 00:52
本帖最后由 金石娱乐-美琪 于 2016-7-28 01:01 编辑
6 [0 r5 ~$ j  T8 `
; E# a7 a; Y+ V: [  L+ a非常抱歉，回复该帖有慢。2 w+ m/ Z) h& P7 p) L% n

' K" k3 v, o! O% @2 X. n根据我向我们在客服同事了解，楼主应该是已经前来在线聊天工具咨询过此事了。
! |  a9 i) I7 e. W' a! R
/ n& y7 P; m' F9 h8 F" g$ G9 s  C  w原因：由于楼主申请领取我们的优惠红利时，系统数据正在更新，所以当时发放的红利有重复，但在系统数据更新完毕后，系统已自动扣除了多发放的红利，而在这之前，楼主已把相关的金额转去了游戏厅，所以当时看到的主钱包余额出现负数。/ ?8 H2 W! J3 G) N9 S8 k# P

$ r+ j  S8 s- M, y2 a



欢迎光临 优惠论坛 (https://tcelue.co/) Powered by Discuz! X3.1