优惠论坛
标题:
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[打印本页]
作者:
女人爱足球
时间:
2017-1-2 02:53
标题:
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
2017年到了,
劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
& V, n, }1 G+ ~' ^! G
作为天策的一份子,也排除万难的跟着天策的步伐,生怕掉队,,
$ e. A2 b9 S, z
最幸苦的莫过于版版们,不留余力的为大伙谋福利,解决五花八门的问题,有你们真好,,,
" ]. L p5 _! q$ [" V# H* j
% x, t" X e* _8 w P* W0 f; W
新的一年,不开心,不是输钱。而是掉单了!一副生无可恋的样子,,,,
- U8 @1 ]5 n4 y
8 _" y0 N6 m- N/ x' d, ]
6 v6 \6 w5 i" j
关于掉单,论坛也有过不少帖子
, I# ]9 r: r+ G4 g. c: T
4 y) J0 M' {. g, X
/ q _' n% h( d; z! x x. R& }
有出来吐槽的
6 M' ~7 E, C( x0 Q) e+ T* Q
6 Y3 u4 M+ ~9 q) X. o0 V8 c
7 }' f5 a/ }5 x" [* y: l2 Q
有出来骂人的
; d0 _" Y6 i+ o2 f3 T8 z
$ |1 A5 H) p/ E1 i, F" W5 X9 ^* _
2 Z" G+ V; u3 J% k% V
有哭成泪人的
: U. R m- O4 d. F. ^9 U5 T0 w
* q+ y5 R6 X4 k8 }
! q3 ^ s; A2 ]- p
总而言之,掉单,具有杀伤性,和摧毁性,同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性,,,
9 B! k' n$ g+ x
! n7 l# G6 C7 N" r, ^
5 R# U( N6 ?% N, u; t- s2 Q v
而这种伤害,我们更多的是把它归结为公司造成的,一直把公司列为罪魁祸首!
3 r3 v( v2 Q- K4 @
) e% p5 D3 l0 |% s; j/ D2 k
" E2 P5 _4 f; I1 a. S2 h9 z
因为钱是转给你公司的,卡上钱是被划掉了的,公司却没有给相应额度的上分。
& q" Y5 u. ]: D, o$ ~. P
: E8 S& f! u9 Z5 X: M ?6 I
8 e- k* D$ M$ ~! |8 o; e
然后造成玩家情绪波动,游戏亏损,清代离场,,所以掉单被定义成一种套路,,
+ H- ^+ U! j% Z/ s5 r6 u! J$ t) U( y
b. J2 d+ @; c0 G( M, @1 a
; R7 ?1 n4 m2 ]1 ~) x; ?$ P
t! ~# @! o: _3 y+ e' B: b
, }$ H% `% ^1 h5 B
接着,公司站出来了:让我想一想静静,,,
, @+ f) S" m$ E9 q* w; f
# y1 R. L) D2 c1 w- o' W
, g2 R5 R3 n" N/ x% i& W, [
钱是让第三方给我的吧?钱是扫微信递交的吧,钱,,钱,,,这个钱我也没收到呀,
: Q# m9 i' H8 @/ D5 A9 O
# k3 u* x% N F3 i8 D. e9 h! v
/ q/ P+ m$ U2 X& O% j: I
还要在天策被劈头盖脸的羞辱,怎么比窦娥还冤呀!!
2 E. k Z- ~$ P1 q
* v. L- h5 \, k0 [( `0 A- q
, [/ Z6 {( Q3 d1 F/ N; _& u+ c
根源在哪里?
. i# P+ G3 i7 g$ w1 g7 P5 L
根源是作为沟通桥梁的客服身上,虽然谈不上翻手为云,覆手为雨的超强能力,但一个公司留不留得住老客源,能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
4 e/ @9 ]5 v. Z& K0 v \( [
7 L( v/ r) W. V# m" X
* D' A# P- @) X# N+ C0 ^
客服懂每个银行查详单,查流水,查电子单的具体操作吗?
. J( A* n/ c* j6 ^
+ G6 a+ I3 `/ b
4 K o. m H, H) l
客服懂每个娱乐平台,每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗?
7 ]4 L: k% z% o U5 e; Z9 ]1 ~
) D2 m) B0 K" t {1 R
% X8 i0 w% g& E. e
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗?
8 u" t, P( w& ]1 I6 B7 M
0 V( w! F4 B9 E; ]% J' M' {1 n
) c3 `5 s3 E9 K5 r7 d @
客服懂常规问题发生后,正常解决所需时间多久吗?
, }8 U' q7 A8 ~- Y2 J9 J& U
; g+ _3 w% `9 Y
5 |. d. g( [/ u/ p( r. a
联系第三方,或者微信,或者银行的电话,客服 等有效方法你们都能提供吗?
- Q4 t1 T! a! @5 q6 @
L& e/ t [; ?& o H: g, i. K) B
1 O: t0 F/ H" |' }7 q; S% ~0 r
有统计过什么问题发生的频率最高,什么问题解决最方便快捷吗?
/ ^$ L( C( G. c+ f. o5 P
* X. u" f& {+ X% `4 [$ R
7 B4 S3 K% P* I5 Z, w7 o- f, z* e
还有太多太多,,,
& g0 t Y: u* ~- L: d8 T! x
|$ F D+ G+ P) \+ q
+ q5 {7 F) ^6 w5 l" r) ]- y; k0 F# t
矛盾就是从客服这里产生的,一句请提供,一句没收到, 很容易,
: ^ X& P7 r$ b
. s# l7 P3 M4 j
" C' `( Q4 {$ C k$ e* ]
打发玩家走人的同时,也顺带打上了个保质期,有些过了,就再也不回来了
+ @4 e1 }8 N4 R/ @
6 a8 D. | V! W7 `; e4 g- Q! Q! u' L
' e0 I+ i5 B& i* L
但能引导玩家去找到问题所在,协助玩家解决问题却不容易,,,
: h& f( M5 n4 k
]8 @5 `' { D. }0 t% M
2017 向那些
, ?5 y& J6 h! D. C2 T4 x" r
* Z/ i5 L: W8 Y! A9 W
5 X6 O/ L/ g( b/ u9 L- ` ~ T7 K
陪着你笑陪着哭
6 G0 a/ Y5 t7 \* Y6 t$ H* v
) V/ R$ r I3 t( _2 F* u
. g Z" \( W) Q) N6 U5 G5 [/ B
陪着诉苦陪吵闹
. r' B) u! c9 u* O4 C9 s6 @& l9 C
4 u& U$ w2 J5 H! O
! m4 D$ j# ?. Z2 ]& D
陪着无聊陪着睡不着,还陪着感冒,偶尔分担伤口的客服,以表敬意!!!
; H d+ F0 c5 x0 y
/ |: G4 I N4 J r1 o" k
! p3 H5 H, L0 k* a
作者:
hangaibing
时间:
2017-1-2 03:11
掉单就等等啊 ,等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:}
作者:
te2100
时间:
2017-1-2 04:03
信誉没问题的话,掉单是不需要担心呦
作者:
书在鱼中
时间:
2017-1-2 06:11
提示:
作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者:
zoecat
时间:
2017-1-2 06:29
掉单的时候真是心惊肉跳的了
作者:
zqkenny
时间:
2017-1-2 07:54
掉单的时候客服应该协助帮助客户处理才好。
作者:
orangefans
时间:
2017-1-2 08:15
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天
作者:
shimeng
时间:
2017-1-2 08:27
遇到掉单是件很不爽的事情
作者:
幸运博彩者123
时间:
2017-1-2 08:32
这个有时候还是让人心烦的拉
作者:
亭林学霸
时间:
2017-1-2 08:45
掉单这个有时也是很无奈了。
作者:
toto007
时间:
2017-1-2 09:18
遇到掉单是没办法啊!只能找客服解决了
作者:
带笑颜
时间:
2017-1-2 09:29
都有掉单的经历吧,还是很郁闷的,跟客服好好协商解决吧
作者:
大米批发部
时间:
2017-1-2 09:30
碰到掉单真的是非常的要命的
作者:
tysick
时间:
2017-1-2 09:37
太长不看了,调单应该是公司要积极处理的
作者:
iskanes
时间:
2017-1-2 09:54
所以公司选一个好客服还是很重要啊
作者:
a66b77
时间:
2017-1-2 09:57
碰上掉单真是倒了大霉。
作者:
xiaodui755
时间:
2017-1-2 10:05
高博亚洲和泰亚众鑫处理都还不错,其他公司呵呵
作者:
ronald263
时间:
2017-1-2 10:08
掉单了 一般找客服都是可以解决的了哦
作者:
scalpelll
时间:
2017-1-2 10:18
这个时候,客服说话的水平就可以看出来,客服的能力
作者:
承丞
时间:
2017-1-2 10:19
遇到问题的时候就要立刻找客服
作者:
huangs12345
时间:
2017-1-2 10:20
掉单找客服,都很好解决的
作者:
wonbo
时间:
2017-1-2 10:48
有些公司的客服都是兼着很多职位,所以处理效率很低
作者:
jby0531
时间:
2017-1-2 10:59
掉单的话联系在线客服比较好
作者:
lwf
时间:
2017-1-2 11:14
复制黏贴才是客服的拿手好戏
作者:
小丸子爱喝茶
时间:
2017-1-2 11:54
听说你打电话给运营商就可以了
作者:
benlau0214
时间:
2017-1-2 12:03
掉个单就生无可恋的呀,那么悲催的呀
作者:
yurulee
时间:
2017-1-2 12:05
有时候掉单能自己处理好,方法我就不公开了......
作者:
碧海潮生
时间:
2017-1-2 12:36
掉单,很久没碰到过了。。这个还是很好处理的吧
作者:
zybppp
时间:
2017-1-2 12:40
女人看问题就是有深度。
作者:
lu2002
时间:
2017-1-2 12:41
掉单我遇到过两次的呢
作者:
ivan
时间:
2017-1-2 12:54
掉单有时候确实很影响菠菜的心情的
作者:
xiaosuo
时间:
2017-1-2 12:58
遇上一次掉单就够够的了
作者:
22301
时间:
2017-1-2 12:59
掉单的现象是很让人无奈的了啊
作者:
贝影
时间:
2017-1-2 13:08
你说的太对了,公司应该给好好处理的
作者:
空尘
时间:
2017-1-2 13:16
女人对些也是有很深 的见解呀
作者:
gwzlinux
时间:
2017-1-2 13:16
说的很有道理啊,只是文字的排版很粗旷阿,像个爷们!
作者:
大球王
时间:
2017-1-2 13:24
我刚才居然也碰到了劫持了啊
作者:
hm2011
时间:
2017-1-2 13:42
反正能处理得好的话,大家也是不会心情太差的
作者:
荷风送香
时间:
2017-1-2 13:55
遇到这样的情况,真是很影响心情
作者:
BRIGHT卡布
时间:
2017-1-2 14:39
遇到掉单是最郁闷 除了等待没有办法
作者:
小彩铃
时间:
2017-1-2 15:26
掉单我觉得是相当的麻烦啊
作者:
kk166
时间:
2017-1-2 15:50
即使是实力雄厚的公司客服也有超烂的
作者:
长风破浪会有时
时间:
2017-1-2 16:08
现在我最可郁闷的 老是被劫持,一直没有什么办法
作者:
qwertok139
时间:
2017-1-2 16:10
有些公司掉单倒是不要太担心
作者:
04xiaoxiao
时间:
2017-1-2 16:15
楼主的说法也是很有道理的,希望他们都能处理得很不错。
作者:
laiwanwan
时间:
2017-1-2 16:16
碰到掉单的情况那比较郁闷了
作者:
一笑倾城
时间:
2017-1-2 16:52
有一手好文章会有奖励的
作者:
一叶轻舟
时间:
2017-1-2 17:13
掉单的事情谁碰上可就是谁悲哀呀,所以关键还是要看玩的公司如何
作者:
自由蛙
时间:
2017-1-2 17:26
楼主你这两天不会是感冒了吧
作者:
rainwang
时间:
2017-1-2 17:33
一说到劫持,现在感觉真幸福,因为咱这里不存在了
作者:
sayanara
时间:
2017-1-2 17:54
支付掉单我只遇到过一次呢,在公主家啊。
作者:
远航投资
时间:
2017-1-2 18:31
如果经常这样就不能继续支付。
作者:
duqiana
时间:
2017-1-2 18:58
一般掉单的事情 是最蛋疼的事情 因为一般充值的心理 都是比较着急想钱马上到账 马上游戏的 而客服有是那一副死猪不怕开水烫的复制粘贴 更是恼火的
作者:
jbbqhy
时间:
2017-1-2 19:11
女人帖子的写的很有水平的
作者:
午夜梦回
时间:
2017-1-2 19:29
掉单就是心烦,要时间处理的
作者:
zzxwmaini
时间:
2017-1-2 19:52
特别是存大的时候掉单那个烦燥呀
作者:
nynhgj
时间:
2017-1-2 20:04
大公司掉单也是无忧的了呢
作者:
一叶孤城
时间:
2017-1-2 20:06
一个帖子让楼主写成了论文的样子。
作者:
yujialiang
时间:
2017-1-2 20:15
支付掉单我上个月发生了两次
作者:
laosan520
时间:
2017-1-2 20:49
好的公司 掉单 客服都很积极调差的
作者:
万千梦想
时间:
2017-1-2 21:11
遇到掉单的时候还是不要着急的
作者:
一剑封喉18
时间:
2017-1-2 21:11
掉单不过熬点时间,资金安全没有问题
作者:
haoffa
时间:
2017-1-2 21:21
女人文章的段落好像也有套路
作者:
浪涛
时间:
2017-1-2 22:03
碰到了掉单不能自乱阵脚的
作者:
ronggui520
时间:
2017-1-2 23:34
希望公司能够去完善这样的问题的了
作者:
孤芳自赏
时间:
2017-1-2 23:35
估计你是说出了很多朋友的心声
作者:
dj17y8
时间:
2017-1-2 23:50
女人每次出来发帖都是不少的字数的
作者:
木淋
时间:
2017-1-2 23:56
生无可恋有那么夸张吗
作者:
永远的远
时间:
2017-1-3 00:06
碰见掉单,就算找回来,也很浪费时间啊
作者:
annie2016
时间:
2017-1-3 00:23
如果是有信誉的公司,掉单还是可以好好解决的
作者:
重力
时间:
2017-1-3 00:38
有些玩家不懂客服的引导是很重要的
作者:
wyfd818
时间:
2017-1-3 01:31
女人最大,个人很重要重视性事的
作者:
jackcool1011
时间:
2017-1-3 02:19
女人还是多愁善感类型的,不多说路过
作者:
赚钱小样
时间:
2017-1-3 08:48
遇到掉单的情况是最气人的了
作者:
小薇123
时间:
2017-1-3 09:13
提示:
作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者:
zhzhws2016
时间:
2017-1-3 09:22
支付掉单最是让人着急了啊!
; W* t2 S4 @3 L6 E. y% U6 Z
作者:
linhao2016
时间:
2017-1-3 14:34
这个我的运气很不错的还没有遇到过一次掉单
作者:
chenwsy1996
时间:
2017-1-3 15:14
楼主由此得出来的感想还真多啊
作者:
腰鼓
时间:
2017-1-3 15:21
你的文采看起来是非常洋溢的
作者:
华人第一帅
时间:
2017-1-3 16:19
写的真的是很好的呢,挺不错。
作者:
人生如菠菜
时间:
2017-1-3 17:06
跟钱有问题的事情当然是重要的
作者:
dahuzi
时间:
2017-1-3 21:10
新的一年只能希望公司可以弄好 论坛也可以更好吧
作者:
红红黑黑
时间:
2017-1-3 23:40
掉单还真是很闹心的不过一般都可以处理好的了
作者:
wsxihui9913
时间:
2017-1-4 03:41
嗯 对的哦 确实是非常重要的
作者:
蛋炒饭
时间:
2017-1-4 07:16
现在菠菜过程中有问题都习惯找天策
作者:
小薇123
时间:
2017-1-4 07:21
提示:
作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者:
阡陌微凉
时间:
2017-1-4 08:48
你的贴子写得太详细了
作者:
小薇123
时间:
2017-1-4 08:54
提示:
作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者:
前因后果
时间:
2017-1-4 09:42
楼主的心得也是很棒的啊
作者:
zhiwei5588
时间:
2017-1-4 12:55
楼主写的很是不错,仔细的看过了
作者:
泳岚
时间:
2017-1-4 14:41
楼主随便写写又有进账了
作者:
众鑫娱乐-佳琪
时间:
2017-1-4 14:45
女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连,天天盈利哈
作者:
zhouyang58
时间:
2017-1-4 14:46
遇到这样的事情肯定是不开心的了
作者:
众鑫娱乐-佳琪
时间:
2017-1-4 14:55
annie2016 发表于 2017-1-3 00:23
. t3 j P; g6 H+ w! U @2 W
如果是有信誉的公司,掉单还是可以好好解决的
E8 f7 t' X9 w0 E9 D
在佳佳家掉单情况直接找在线客服,立即就可以补单了哈
作者:
今日孤独
时间:
2017-1-4 16:14
掉单这个问题也是挺无奈的
作者:
zzxxccvvbb
时间:
2017-1-4 17:45
提示:
作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者:
buzaihu
时间:
2017-1-4 20:33
掉单确实是非常的让人觉得讨厌的啊
作者:
zhouxin
时间:
2017-1-4 20:42
遇到了掉单也是非常的倒霉的
作者:
klko888
时间:
2017-1-4 20:46
最怕的就是掉单了,很让人郁闷
作者:
wuliaoren
时间:
2017-1-4 21:12
掉单客户的心情都是比较急躁的啊
欢迎光临 优惠论坛 (https://tcelue.co/)
Powered by Discuz! X3.1