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标题: 2016年12月份【咨询驻站客服区】调查公示 [打印本页]

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作者: 天下策略    时间: 2017-1-4 14:39
标题: 2016年12月份【咨询驻站客服区】调查公示

2016年12月份【咨询驻站客服区】，会员共发起59个咨询主题、关系32家论坛公司

1 o- R, D* l. \  t, M+ w, x/ S

会员对驻站客服评价统计：

评价：满意	评价：一般	评价：差	待评价	正在进行中	关闭
49个	2个	4个	0个	2个	2个

版主首次跟进情况统计：

天钢镚	华五拳	华七星	华老九	华十狼	天幺幺	天多多	天如雪
13次	6次	6次	4次	15次	6次	9次	0次

咨询驻站客服状况统计表：

序号	公司名称	被咨询主题数量	玩家评价	原因说明
1	万事博娱乐城	6	满意
2	智博娱乐	6	满意	% U; j. o8 S9 I6 C* M/ `
3	Vwin德赢	4	满意X3
			一般	活动中奖咨询，客服回复过慢
4	88娱乐城	3	满意
5	冠军BETCMP	3	满意
6	鸿运国际	3	满意
			关闭	账号审核（非天策注册）
7	澳门新葡京	2	满意	# ^2 _" r2 {# ]/ r3 x
8	K7娱乐城	2	满意
9	RB88	2	满意
10	博狗亚洲	2	进行中  X 2	猴年打卡奖金咨询1
				猴年打卡奖金咨询2
11	大奖娱乐	2	满意
12	富易堂	2	满意
13	趣博	2	满意	! H0 x. w  S$ b; e; [' g# z
14	鑫鼎国际	2	满意
			差	活动规则解释不满意
15	888真人	1	满意
16	E世博	1	满意	( x; V& S& n. G  {9 v  d2 i
17	KG平台	1	满意	" R) l' V5 r( A4 |/ o. Z
18	万博亚洲	1	满意	- B" D1 I% m3 z: U0 r
19	vns娱乐城	1	差	活动规则咨询，客服回复过慢
20	爱赢娱乐	1	满意	$ U( {4 _, z+ C- }4 c9 j2 {
21	澳门巴黎人	1	满意
22	澳门城	1	满意
23	澳门金沙娱乐场	1	满意	. @+ {5 ?- @5 \; d5 ^% x1 Y
24	澳门银河	1	满意	% J# ?% e; h" [+ J
25	澳门永利	1	关闭	反水申请（纠纷申诉后续）
26	乐百家娱乐城	1	差	审核纠纷
27	乐投	1	满意	2 n3 ^0 ?5 ~0 P! }8 Z
28	立即博	1	一般	账号绑定，客服未处理
29	盛618	1	满意	4 t; I1 s: @5 Y" ~
30	威尼斯人	1	差	账号绑定，客服未处理
31	众鑫娱乐	1	满意
32	尊尚娱乐	1	满意

结论分析：

从状态上看，12月份大部分被咨询的公司驻站客服跟进状态良好，其中万事博和智博咨询内容最多，驻站客服跟进及时，评价良好！其中，博狗亚洲2个进行中，均为猴年打卡奖金派发，且时间推延较久。

. Q9 @+ b4 n. u% }8 z

以上提供的信息，供天策会员了解公司驻站客服服务质量时多些参考。

  |4 X" o& I) q& m  c

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作者: 神马都是浮云    时间: 2017-1-4 15:06
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持

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作者: 杀猪人    时间: 2017-1-4 15:14
反正我就知道博狗的服务效率不行

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作者: BRIGHT卡布    时间: 2017-1-4 15:17
以前遇到问题去发帖都很顺利的解决了

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作者: 大米批发部    时间: 2017-1-4 15:22
我好像就咨询过赵云一个的了

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作者: ronald263    时间: 2017-1-4 15:36
大部分接近的速度还是很快的啦哦  

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作者: 赚钱小样    时间: 2017-1-4 15:52
大家的满意度还是很高的呀

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作者: 远航投资    时间: 2017-1-4 15:54
看来大部分状态都为“满意”、

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作者: wonbo    时间: 2017-1-4 15:56
看来处理的不错，都是一些好评的

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作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-4 16:01
这个咨询大多数都是满意的拉

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作者: k7娱乐城    时间: 2017-1-4 16:05
版主辛苦了哦，K7娱乐城会努力越做越好的哈，也感谢各位哥哥们的大力支持啦，祝大家新年快乐，财源滚滚哇~

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作者: 一叶轻舟    时间: 2017-1-4 16:26
反正参加活动还是要认准公司来玩的

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作者: cxs9531    时间: 2017-1-4 16:31
在天策的公司，还是大部份都是处理的很满意的哟，速度也是挺已然的

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作者: 小丸子爱喝茶    时间: 2017-1-4 16:35
一般的公司处理速度和态度都不错

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作者: 浪涛    时间: 2017-1-4 16:43
很多大公司处理问题都能让人满意的

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作者: jbbqhy    时间: 2017-1-4 16:44
论坛处理还是比较及时的

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作者: 22301    时间: 2017-1-4 16:48
看来还是满意的人要居多一点的啊

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作者: lwf    时间: 2017-1-4 16:54
大部分的反应速度还不错

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作者: te2100    时间: 2017-1-4 17:11
这个挺好，一下子直观明了，对于好的公司看的很清楚啦
! G/ |7 }+ a; p) x

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作者: a66b77    时间: 2017-1-4 17:30
有些客服态度需要提高。

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作者: yurulee    时间: 2017-1-4 17:38
某些公司的客服办事效率不高

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作者: zgfjxm    时间: 2017-1-4 17:56
绝大部分公司的客服处理结果都让人满意

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作者: kk166    时间: 2017-1-4 17:58
满意是多数 此版块开了很方便解决疑问

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作者: 碧海潮生    时间: 2017-1-4 18:38
没有去问过。。一般都是找在线客服的

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作者: 九嶷风    时间: 2017-1-4 18:38
一般弄到论坛来的问题都是有一定难度，各公司表现还是不错的。

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作者: benlau0214    时间: 2017-1-4 18:58
现在很多庄家眼里只有圈钱二字

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作者: xiaosuo    时间: 2017-1-4 19:23
大多都是好的公司 处理的速度快

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作者: sayanara    时间: 2017-1-4 19:40
我好像没有在咨询区发过帖子叱。

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作者: 午夜梦回    时间: 2017-1-4 19:53
这样给大家看看那个家客服好

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作者: laosan520    时间: 2017-1-4 19:55
有论坛跟进  问题解决非常快啊

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作者: 带笑颜    时间: 2017-1-4 20:08
论坛里的公司都是靠谱的，可以去玩的

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作者: 空尘    时间: 2017-1-4 20:31
总的来看大多数公司都是受到大家的满意的

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作者: zzxwmaini    时间: 2017-1-4 20:47
好几个差的 他们得要加油了

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作者: lj748    时间: 2017-1-4 20:52
以后的公司好不好，大家来这里看一下就明白了，心里自然一清二楚的

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作者: duqiana    时间: 2017-1-4 21:03

jbbqhy 发表于 2017-1-4 16:44
* I' u8 ]6 X% v; _论坛处理还是比较及时的

3 q7 b8 c* M$ R4 R2 a是啊  感觉论坛真的是效率第一位的论坛了

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作者: 红红黑黑    时间: 2017-1-4 22:00
暂时我是没什么问题的论坛处理的不错

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作者: jcxz359    时间: 2017-1-4 22:19
论坛咨询没几次感觉都不错

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作者: 荷风送香    时间: 2017-1-4 22:22
总体上，这个满意程度还是比较高的

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作者: dj17y8    时间: 2017-1-4 23:28
什么时候投票的，我一点都不知道啊

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作者: jackcool1011    时间: 2017-1-5 00:54
这个看的一目了然啊，感觉不错的客服区

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作者: longmen11    时间: 2017-1-5 01:57
我还是更加喜欢那些在线时间很长的客服，比如如意和佳琪

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作者: zoecat    时间: 2017-1-5 03:39
看来大家的结果还是满意较多了

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作者: 长风破浪会有时    时间: 2017-1-5 09:36
看来天策论坛的客服很多还是很好的，都是满意的多

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作者: 前因后果    时间: 2017-1-5 09:40
这个我没怎么有投票到的啊

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作者: 承丞    时间: 2017-1-5 09:43
这个调查报告还是很不错的，让人一目了然

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作者: iskanes    时间: 2017-1-5 09:49
现在也有这些公司客服的统计了啊  

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作者: huangs12345    时间: 2017-1-5 10:11
还是有一些差评的呀，满意的很多

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作者: 天七星    时间: 2017-1-5 11:31

大米批发部 发表于 2017-1-4 15:22
( o. M9 C! ^, @) ~; [我好像就咨询过赵云一个的了

是不是感受到他们回复的积极迅速

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作者: 天七星    时间: 2017-1-5 11:31

huangs12345 发表于 2017-1-5 10:11
还是有一些差评的呀，满意的很多

* h: C) e! Z- _- V( C$ ?) Y有的是因为回复晚了，不过有一部分是因为玩家本身原因

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作者: 天七星    时间: 2017-1-5 11:32

longmen11 发表于 2017-1-5 01:57
我还是更加喜欢那些在线时间很长的客服，比如如意和佳琪

+ h3 G7 `$ Y) w( f2 {* ]- \+ n" i嗯嗯， 他们都是劳模客服，勤劳又效率高

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作者: 天七星    时间: 2017-1-5 11:33

dj17y8 发表于 2017-1-4 23:28
什么时候投票的，我一点都不知道啊

! h1 d: A, O8 s6 _: M没有投票啊，这是咨询区的统计状况

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作者: 一笑倾城    时间: 2017-1-5 11:38
我的三五千进出的量，一般不会有问题

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作者: 天七星    时间: 2017-1-5 11:47

碧海潮生 发表于 2017-1-4 18:38
没有去问过。。一般都是找在线客服的

对于大部分疑问 都可以在这里发帖询问哦 很方便的

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作者: dahuzi    时间: 2017-1-5 11:58
看来大部分还是满意的结果了

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作者: nynhgj    时间: 2017-1-5 12:19
论坛解决的问题还是很速度了啊

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作者: 下载个情人抱    时间: 2017-1-5 13:02
感觉论坛客服比在线客服还是能靠谱一点的

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作者: 华人第一帅    时间: 2017-1-5 13:17
大多数公司的客服都还是很好的。

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作者: jby0531    时间: 2017-1-5 13:52
我都没有去过这个版块的

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作者: hejiang孟    时间: 2017-1-5 15:19
看来大部分的客服都很敬业的

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作者: 重力    时间: 2017-1-5 16:10
反正在论坛好公司就多的是了

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作者: 小彩铃    时间: 2017-1-5 18:32
天策论坛算的上是最好的论坛

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作者: buzaihu    时间: 2017-1-5 18:45
我就觉得众鑫的不错的  以前公主家的也是很好

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作者: 人生如菠菜    时间: 2017-1-5 19:35
我来论坛不久，问题是没有的

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作者: 一剑封喉18    时间: 2017-1-5 21:38
华十狼这么严厉，居然还的票最高哦

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作者: wyfd818    时间: 2017-1-5 22:36
公司驻站客服服务质量要认真提升才行

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作者: laiwanwan    时间: 2017-1-5 23:43
很多公司都是满意度的呢

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作者: 阡陌微凉    时间: 2017-1-6 09:33
满意度总体来说还是挺高的

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作者: 亲亲鱼王    时间: 2017-1-6 11:20
感觉这些客服都不如以前ued的盈盈

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作者: 蛋炒饭    时间: 2017-1-6 14:29
辛苦版主们去做出这样的统计了

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作者: hm2011    时间: 2017-1-6 15:28
这样也是好的呢 大家心里有数的啊

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作者: annie2016    时间: 2017-1-6 17:31
暂时还好哦，咨询的问题都有给解决了

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作者: lwd888    时间: 2017-1-6 18:01
看来大家的满意度还是蛮高的

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作者: 今日孤独    时间: 2017-1-6 19:18

神马都是浮云 发表于 2017-1-4 15:06
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持

恩，要是不能及时处理就不能去

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作者: 溜溜球2008    时间: 2017-1-6 19:56

神马都是浮云 发表于 2017-1-4 15:06
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持

问题能及时处理，这样的公司客服是很让人满意的。

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作者: 爬格子的瘦书生    时间: 2017-1-6 20:11
我都忘记了去参加了啊

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作者: smet    时间: 2017-1-6 20:46
论坛的大部分客服，还是值得肯定的

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作者: 大球王    时间: 2017-1-6 21:12
华10狼跟进的次数是最多的啊

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作者: 泳岚    时间: 2017-1-6 21:42
不会吧，乐百家怎么是差呢

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作者: dududada    时间: 2017-1-6 21:51
对于积极处理问题的要赞一个

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作者: yubuluowang    时间: 2017-1-6 22:10
满意的结果还是比较多的

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作者: wsxihui9913    时间: 2017-1-6 22:50
额 VNS来不久竟然是差的啊

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作者: 一击即中    时间: 2017-1-7 01:46
还是可以去关注一下各公司啊

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作者: klko888    时间: 2017-1-8 14:24
大多数客服还是比较负责的了

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作者: 四季精华    时间: 2017-1-9 15:33
大部分的客服还是可以的 这个也要看人的

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作者: rung59    时间: 2017-1-10 14:02
挺好的 还会做这样的统计 方便大家知道公司的服务质量{:4_119:}

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