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标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。 [打印本页]
作者: saab    时间: 2017-1-20 14:52
标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。
在纠纷区的帖子里，鑫鼎客服的回复是风控正常审核，正常审核怎么会延期呢？* J* @3 C! P- l+ J
3 @, H1 [, r. ~* D
只要公司72小时内回复：还在审核，OK了，符合论坛申诉中公司客服的72小时内回应要求了。
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; V- F0 v* g4 R/ {4 U5 F: s5 ^
等7天后继续这么回复，于是出现一下图片：" |- g& R: l  c. z" G8 ^
" z; P6 j/ l0 b

( V( p% S8 S/ k# N8 U这似乎把玩家带入了一个死循环。
. e2 l/ g, L4 }, a# x& ^
9 ?$ q2 `+ B3 ~! a$ S/ |0 r' j$ U# q, U0 [! a- ~& {' X, x6 n
. P6 E4 ^6 Q' f: b! U0 N
作者: lingang    时间: 2017-1-20 14:58
菠菜公司永远是强势的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-20 15:04
这个公司审核我们没有办法啊
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 15:04
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我们也正在跟公司方面沟通，请不要误导大家的理解哦！而且我们现在也是在协调中，请不要把舆论导向咱们，天策论坛一直为大家尽心尽力的服务，就连这件事，你没有主动提，我们都有主动去协调，虽然理解你的心情，但请你理智的看待
作者: olayling    时间: 2017-1-20 15:05
这张图是楼主自已做的吗？很清晰一目了然。
作者: wait1997    时间: 2017-1-20 15:08
玩家太弱势， 只要玩家输钱， 玩家还是强势的
作者: saab    时间: 2017-1-20 15:31
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
' T) w" U) d5 \0 X你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

/ a) i" Y% n9 V% v" r- p7 f可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 17:52
saab 发表于 2017-1-20 15:31  ]" S+ y/ ~  Q/ q  L, F5 Q
可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。

6 s" y% p! c+ Y8 u* g4 z. G- @$ I如果公司万一这样无限期拖延下去，我们会适当处理的，不用担心
作者: saab    时间: 2017-1-28 10:38
本帖最后由 saab 于 2017-1-28 10:40 编辑
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华七星 发表于 2017-1-20 15:04
3 x" m# v; b9 j" H9 ~$ l, a8 {你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...
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新年快乐！3 e' l- u9 o$ Y8 o
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我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是要黑钱了。
( S" ~3 P) ~' m/ [果然!果然!!  审核到什么时候了， 鑫鼎的审核自相矛盾。
' ^* d2 R5 b  _$ k( m1 M, E. |鑫鼎初期审核理由是，投注没问题就出款。' D# ]. @# }3 a) b9 i4 v
现在变成了IP有问题。
& q+ l) g& t: ^  Y- k这里有个顺序问题，投注问题是要求平台方来审核的，IP问题鑫鼎自己都能查到。2 O5 r: ?& j& i
如果你的IP真有问题，那么，为何在审核初期，给你的借口是投注审核而不是IP问题？
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鑫鼎意图明显，黑钱。一直在找各种理由拖，那么现在论坛介入了没呢？
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作者: 天幺幺    时间: 2017-1-28 11:56
saab 发表于 2017-1-28 10:38
0 Z2 P  l  {) n4 b新年快乐！) ^8 h' i% t0 Y, A8 E$ U

" e. U+ w0 z% L" `9 t( J& s我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是 ...
: A* Z, Q4 Q1 b/ {. l& Y) x% h
你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目前事件就卡在鑫鼎的风控部门。只是现在正处于春节，他们公司部门都已经放假，找不到负责做主的人。此事只能等待年后处理。
作者: saab    时间: 2017-1-28 21:29
天幺幺 发表于 2017-1-28 11:56
2 }2 q8 D  d0 v- F$ D: k你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目 ...
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鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
作者: 天十狼    时间: 2017-1-28 21:35
saab 发表于 2017-1-28 21:29' s% R; C5 G7 y# H5 p7 b
鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
! B$ s6 E$ s3 r* s" D! @
请参考幺幺内容，论坛一直都有保持和客服沟通，春节期间很多部门都放假的，还请你耐心等年后。



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