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标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。 [打印本页]
作者: saab    时间: 2017-1-20 14:52
标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。
在纠纷区的帖子里，鑫鼎客服的回复是风控正常审核，正常审核怎么会延期呢？
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只要公司72小时内回复：还在审核，OK了，符合论坛申诉中公司客服的72小时内回应要求了。  s0 t( U/ C, @

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等7天后继续这么回复，于是出现一下图片：7 ?9 I/ {7 H. {5 u% S- p
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, Y4 S! k  L' C! E这似乎把玩家带入了一个死循环。
: P6 P) y0 ~( V& t) u6 ^* k$ j" ]
0 Q6 _: o0 b" f
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作者: lingang    时间: 2017-1-20 14:58
菠菜公司永远是强势的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-20 15:04
这个公司审核我们没有办法啊
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 15:04
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我们也正在跟公司方面沟通，请不要误导大家的理解哦！而且我们现在也是在协调中，请不要把舆论导向咱们，天策论坛一直为大家尽心尽力的服务，就连这件事，你没有主动提，我们都有主动去协调，虽然理解你的心情，但请你理智的看待
作者: olayling    时间: 2017-1-20 15:05
这张图是楼主自已做的吗？很清晰一目了然。
作者: wait1997    时间: 2017-1-20 15:08
玩家太弱势， 只要玩家输钱， 玩家还是强势的
作者: saab    时间: 2017-1-20 15:31
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
3 D7 l- W& a! D4 ?% \你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

: o4 Y& O# A$ w* ]可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 17:52
saab 发表于 2017-1-20 15:31  j, Q' k  ^( f0 u
可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。

3 @8 `" l, u6 O" c. Q如果公司万一这样无限期拖延下去，我们会适当处理的，不用担心
作者: saab    时间: 2017-1-28 10:38
本帖最后由 saab 于 2017-1-28 10:40 编辑
, Z& t) w  d) }+ r% a# ?( x% V3 n7 u
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
4 l( }+ P% x% P你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

* K2 G& X; w6 k3 C1 c新年快乐！
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: S7 h1 i! g* K* `" e* Q  o( ~我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是要黑钱了。/ n/ F+ J7 @' n: u: j* l" O
果然!果然!!  审核到什么时候了， 鑫鼎的审核自相矛盾。" Z' q# Y, S0 q1 o
鑫鼎初期审核理由是，投注没问题就出款。- {" i: k  z. [0 \% H+ e$ Y
现在变成了IP有问题。
" q! t3 l( _! u2 |& H3 D5 {& W这里有个顺序问题，投注问题是要求平台方来审核的，IP问题鑫鼎自己都能查到。7 c) Q( i' q6 J
如果你的IP真有问题，那么，为何在审核初期，给你的借口是投注审核而不是IP问题？8 _: o8 q6 W1 L
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鑫鼎意图明显，黑钱。一直在找各种理由拖，那么现在论坛介入了没呢？2 `4 T. k  Y! t9 W- k
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作者: 天幺幺    时间: 2017-1-28 11:56
saab 发表于 2017-1-28 10:38
7 w8 K2 b% _/ c  H7 q& Y7 Y8 Z) q2 q! I新年快乐！
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: x9 D/ G; _; d* Q9 i& J" \我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是 ...
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你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目前事件就卡在鑫鼎的风控部门。只是现在正处于春节，他们公司部门都已经放假，找不到负责做主的人。此事只能等待年后处理。
作者: saab    时间: 2017-1-28 21:29
天幺幺 发表于 2017-1-28 11:56
; N' s! m+ I# j% h' U% \你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目 ...
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鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
作者: 天十狼    时间: 2017-1-28 21:35
saab 发表于 2017-1-28 21:29% M, ?8 |4 _* Q" z
鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？

. b& C( [0 g4 D3 t+ ~% h请参考幺幺内容，论坛一直都有保持和客服沟通，春节期间很多部门都放假的，还请你耐心等年后。



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