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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
# P$ q& ]- W, G( l                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠: j4 \, V. E& D
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  . R  X7 {! E5 h$ k, G
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元2 Y& X9 ^7 Z/ d: l& s7 V
                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水$ q; r( m& e1 k( a/ |
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了: G: H" ^% h: d% t
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧! X* [6 D7 k9 q3 e' }) o
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  / D4 R& z' o8 F5 _8 a7 t
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候# L$ X! M/ c" C9 f3 V
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   3 y3 |9 |4 u2 E5 ]% ]$ z8 t
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
& [5 w! Y' `6 O% a2 o                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了# d1 _) B, D* u% r7 L
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   - V6 V$ b2 r. |8 c7 x
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機9 T( q+ B) P) ]) p
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
+ A6 c, u7 m8 K+ w- v+ p                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧5 Z& m0 B3 P9 L& M. O! d( V
[attach]2457253[/attach]+ ~/ V7 _! N) T. }

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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28" s' u- q8 D& F. z8 X0 e5 l* H
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
6 w" @0 K! ]* c1 J5 `6 e
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 7 W- v9 U9 j; g- c- s
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
0 R) Y2 ^( S% P; j0 p7 v* c虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款" B3 o- U: q7 }1 S" p1 C# F- Z
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
  F5 G2 n  d% x他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
9 W( ?' N2 H( \3 N+ z显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 . c. G4 ?5 F% j% S9 i

) {! f# s- W0 ^& X- a9 b% `( x亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑 $ J, p8 i0 A& ~3 {' k( B' |, P
& X1 H: m$ S8 U# s- d
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
. Z% I& r$ g2 n! z- M首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
3 Q5 S; Y  V5 w1 B接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
( c6 g! O7 ]+ P* K- X! Q9 q: d0 J最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
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作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46; O  R$ d* y% x. Z- T& {
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

9 Q$ o& `6 V9 ?) }{:4_130:}非常满意



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