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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司% ^3 H" F1 z' U4 }2 C
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
# [0 s. b( U# p2 K) z3 s: R5 H2 p5 V                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  8 l0 w5 H* r3 t& j" q$ A
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元  H' H5 n) R) y% L
                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
8 O* z* E% k6 q: d& n5 s1 I! ^                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了- P2 i1 }  H0 w: X0 d
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧8 v+ k1 v+ Z! Y: s3 n
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  $ C1 F: _9 l# F$ s/ w
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候: c3 Y/ r$ V- j# c
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   , a2 a! ]3 T' M& d5 X
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
) F  {0 Q8 R( Y                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了. M9 h# d0 [5 r6 {: p
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
# b9 h( }+ ]4 @1 i- A& `7 ~; f                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機3 D# H3 P& Q$ `
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额, X' X& J1 n* k; A
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
5 o& f0 t# d& C8 Z( d3 O3 n[attach]2457253[/attach]( Q: s. [9 Z& X& A6 O# z7 j* S' s: O

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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
4 x% c( n' Q/ \0 \, J2 E* ^3 M- B要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
( I7 ^, j# R7 F6 P- {' R
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
" h' L, `% l# P# `6 k但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
' X& f( n: _; t9 _8 ^+ J# u: `* n虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款3 h, X6 X( f2 g3 \; a" v% i
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   " ~) R- p6 ]* c$ A
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
$ q5 j$ V3 \' A, W: m8 [显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 8 q) ?8 I! Q. V
* U) H* R% c  ?
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
; g  h) d' k, a% ]& J7 m1 l  ?
( l. J- v$ p7 ^2 m' Z6 H+ g0 O- v' M1 Z亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
" ]; _( Y* z0 h2 K/ P- ?首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。) Y" t9 L& m* V7 z: b9 k
接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
* j( g4 c6 m$ X$ E8 ~最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢' d5 e3 b, H- v. {9 q
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:468 [, F! O4 d! t- g* G
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

( y' k4 w% O. u+ b4 i{:4_130:}非常满意



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