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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司! Z$ @5 m7 s0 y
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
1 J7 Y2 d7 e) B* n. t6 O: `+ O  U                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  2 {; h8 ~$ r* j0 V1 q% p9 h* i
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
$ q2 Y, i/ ?3 ~7 n7 m# e8 `                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水: a9 Q, O! T% ]! ^
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了: ^2 g7 T* T( n* S/ k
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧: F1 ^/ X" n2 k& P
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
# f2 [  Y' E  w& B) C                            问题是在给我添加520活动彩金的时候* f( b: Y/ B4 ]; T
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
) a8 L8 O# V% S$ y: F. H) ~3 G                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我0 {, E- [; T6 `1 ?8 @
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了: M# G8 x( G+ q9 J! Z* j5 v
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
. I# B& b: g* j) P                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
  [! h5 E, s6 {2 F# A* C# w0 ?                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额) @4 W% M& h# i5 m& F+ I$ ~$ r7 g
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
. P, D+ i4 w0 ?- b[attach]2457253[/attach]
, X2 t: y" G0 o( T) y$ B; i+ f) T7 D8 I: [6 M% ?

  V$ Q/ t4 x7 G
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
2 w% U) C% ?+ z: g3 R1 {# }要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

, B1 G/ f0 a# \" p5 F* t% c3 b不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 3 ?7 C4 o* ^2 A5 U" C7 Z1 J& Y
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理( A' f3 r# V" ]  ]! ^
虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
+ o% [6 b  D0 G1 t- O" Y  [而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
$ r, ^1 O5 f* Y- {8 ^! r他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
' B1 d- ~2 v+ ?显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 8 S) E- s5 r( `/ C1 ?) f- c

: T& H; m6 c6 s; Q2 H% {  ~亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
) P1 j' ?! \+ _9 B! y$ o: N
. C+ q; N( z3 J0 R; c$ H6 H亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
7 H# r# Y) q( K4 B首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。/ T- D- i: M- ^! F% C# M0 V1 ]! A
接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。# C- }+ \3 x6 z2 z( g
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
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作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
4 L6 U3 y+ _/ c" ?- M5 l问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
4 ~5 _# L: l$ \' M( c
{:4_130:}非常满意



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