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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
- Z5 E" R- D8 S' K                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
% o  m% s% I6 X                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  , P1 \7 u$ S& |
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
# }" V$ c0 |& s3 P0 y! K& V2 u+ V                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水; H( G: }2 @( N! {) W* s
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
- ?9 |& X; `4 ^7 g                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧0 O7 O5 f+ r0 r6 M; A  ]# Q. c
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  / g: g" m; ?8 z* z/ H- ?3 u9 X
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
# I6 N* [/ N  z- v; J# I  Q                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
  k. h, o+ O# C! ~                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
& i4 O' ^/ s# i% e2 D& O$ \, |                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
4 ?& w. C$ m0 B# D9 }                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
* n# q1 g1 w- l                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
/ i& ~3 c# y5 Z" j& ^                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
- G+ }( B" \" m. U. w                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
, D( I* F. T) d" v1 P# _0 u[attach]2457253[/attach]/ Q. b3 {( k; P) z, R" [
) h& [- c6 ^, o2 x+ n: S* B
4 o. v: g9 a  i$ c  d6 t
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:286 j9 ?+ U) z* @4 H* [
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

  X# O, |! P9 E8 ^% {不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 - m0 s4 O& v0 \& Q( S
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
. h( ^' C6 K5 G虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
1 O0 \6 q2 I$ ?" G' C" V* H7 p而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
! j% c! X3 h& ^+ L% [/ r! _他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
; C0 E/ ~2 V& H. @% g# A! \3 H显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 3 ^4 v8 \  D* X. r) N  ?1 p$ ^
$ ?( u- D4 z, n+ O3 }
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑 7 @: |* j  N. a. y8 T# t- v4 E' i7 I

3 P( B# n. C$ p% z  q4 I' x8 Z亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦: 2 X% R4 {. @; N
首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
) H* X0 N! B* j( J2 R接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
5 n7 z# h8 w  j3 y! T最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢$ |* G( G0 _# Q1 ]
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
! b$ V" A" @: S2 n问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

0 e: d3 S6 G2 S. P" L{:4_130:}非常满意



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