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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑
) j* C4 O1 [3 U/ P) e1 Z; L8 k7 Q! T; W- ]* q
【会员论坛ID】：iwatch( ?. ^6 o* B, M- ?6 M4 {
【咨询公司】： 头头1 c( B1 H3 P4 p( H" ~' q( U" Y5 W
【咨询内容】：
: \. i4 W. N- N$ \
4 V! P+ G  V- l; c昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
" T7 U1 i3 V/ a/ l! [8 ^0 r/ \: I6 k" M
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。
6 {% Z: [& f( t7 u4 A, q; N; N难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
% C& |3 T3 m! _
% U, S' u, {5 R" O% Z' I到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
% l) k; i2 F! S3 S, U+ |
$ y* N  m& A( ?% \: c+ f0 @帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
' B. `' A  h  V6 E/ V4 m: g* e  N[attach]2671025[/attach]0 {  ]" P+ H, }' g- B

' p& N% B- v- p1 P! F
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:506 D* g6 J, x. z; K: H
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
! w8 S; H; G5 L9 v
谢谢~
6 y# Q: A& ^5 Y& J下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？! }( n7 `$ z! h$ U. p/ t0 @
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
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作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26( J) \8 p( X+ @* Q: _+ W
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

% |1 W! Y, \; t& F& i9 s5 n+ w现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。9 S+ B" M7 @0 @
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
2 Z, _' j& }2 W* y6 \: \* q! x* B您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

5 u, X$ F/ a# b2 ~% U当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
1 Z' w& i% X+ ?4 w3 ~$ \1 `+ b6 m: {2 a" v, u
这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。* t8 ^7 h! `' t* s% r

# ]/ F, t) i4 `( _只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:555 e  n0 _& R6 r' ^
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5; n( b/ c: m: B" J9 ^

2 {( {/ y0 \, Y5 B' V这个问题绝对不是这 ...

8 J: N/ m% g2 U, h* T' w  [! ]7 T您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41
. B2 J& e7 p9 Q5 ^" L6 Z您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
) W  w  a  g/ [7 r# L, |# g2 Z
客服妹妹，我最后说一次。
- T; U" C: _9 v5 e, N昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
* g5 [$ H# H8 d8 ]- \. S按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。3 O+ o( N3 i; ]; j5 w% A1 t$ n
$ D3 _4 L3 u& K, ~/ I. g  m
然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
, X/ Z& @0 z: v' k' J; H8 v虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
; d3 p, A' A7 L9 b( R8 ?9 Y5 [. }2 s% ^

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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15+ b+ Y0 N% `( g( n1 g! g" f6 ^5 l
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

" |  j1 _/ o0 U9 [+ f: Y5 o- V& O资金到账了，在线客服真的很不给力。
& P1 f! [0 N; H9 S0 P0 K0 ?就评一般吧。



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