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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑
; N* W2 u- _9 x" N" _% Z" C
& y& z: l: d7 ^7 O7 |. ~4 W【会员论坛ID】：iwatch* ?3 ~9 U* M& m1 |/ Z/ p
【咨询公司】： 头头
# D. t+ }% f7 R/ r8 @8 l: `【咨询内容】：9 j0 ^! q" [- g2 T
$ N& D: W2 U% N1 ?- A( j5 i
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
8 l! v" n6 o5 @! ^! ~& }. o0 ?3 N! k" U
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。
2 C$ W- K1 P) x难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
0 t6 H3 r: Y- z5 I: Q: l8 V; W6 S! {2 n0 _$ K
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？8 q) v5 m5 x0 }* N- z% a& i
2 |+ ~* a4 w2 m  a
帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
  i' b, F, c+ F; y" T$ ?: b3 M[attach]2671025[/attach]# c! x# {+ l$ v; M5 [8 o8 b/ q
1 ], y) I! h# b. e& T$ c& M! K) z
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50! G' J( U6 a& Z; s( @6 `- ~
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
9 t) V% f3 i, V: z# t
谢谢~
* q3 |9 t* U8 \- L5 ^! T- a下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
8 `) {0 q$ ]9 O9 x3 A这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。- r$ P- p( s0 h) i$ w  n9 c; D% ^7 K
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
  J3 a/ w: P: J- z1 @还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
' {+ }+ R. }5 I" D. v! q* t
现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
; X- B! w/ d) m2 O如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42* c" z& Y4 d' p) p  H$ X! @
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

1 H4 @7 _, g5 k. L当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
. M" F. N: H7 M: `
; }# e  b6 p# p. u  ~0 N; |这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
! _) Y5 N( _6 b+ o/ ^9 x& ~' v' b/ `$ d6 ]
只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55# d/ {( U$ C6 W6 l; W
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.53 g& V. n; |7 H6 @/ w6 a
/ f( d4 n6 G6 @! W) i
这个问题绝对不是这 ...

( i. F9 r3 G4 {4 T: ~* ~您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41
* A. n; \" j. E4 d$ u您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
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客服妹妹，我最后说一次。; }- `! a8 C6 e
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，3 Q: c8 |" M: j' g0 P
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。  R3 n. c% [' k+ V. K
/ X) d! o" A  E5 x. d2 V  K
然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。! I9 F* N7 v) w0 m" F; a! U
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
; A9 r2 t& r$ E! `5 F4 W8 r# R# R& c( d) @

) ]  \" X3 g9 p1 L. K5 R+ C! I  d& k6 h
作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
; M% h8 j/ ~/ `$ i4 z+ G9 G你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
+ E$ @% }4 \' s- p: \
资金到账了，在线客服真的很不给力。0 W$ l) G: l! p( \$ m
就评一般吧。



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