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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 ! H0 m/ S) o2 [+ S! k2 I& X1 v1 A

/ p1 ~0 T, O/ Y【会员论坛ID】：iwatch
/ f" x4 _  m2 O9 ]' u7 x4 b【咨询公司】： 头头
- F& l# ~! k0 O. O5 m( w【咨询内容】：
3 }6 E, r5 ~7 {. U1 P% |- O+ w/ m8 Z) {# a) ]
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。3 \9 p, G! h! b2 l9 u3 s  C
  v. v- y/ M1 L* `7 g) ]
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。
6 y/ ]+ M# c! h4 O1 s; u/ p* M难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？  u4 n, }5 P! h8 ~$ @/ `
( H7 }! _0 [6 x( E1 q. }* B
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？- D: `3 q* R8 h6 }+ B+ p
0 p2 q$ d6 C/ m/ b" y
帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）7 i( V9 D7 h5 r' ^1 M0 \
[attach]2671025[/attach]! \" L9 P( m# ?/ f

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作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50' z5 _+ g( m8 {% B) [% U
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
. V) E) h# J  \+ x" N
谢谢~. X/ R+ G7 l: O1 I
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？8 ?3 {+ l( I# t5 c; ^8 N1 o& O
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。! G/ j( Q5 @8 ]3 _
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:268 K9 x9 b0 r2 Z* O5 ~/ p5 A+ ~
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

2 Z, m1 G8 U8 w  z; h$ _, n0 Q现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。& Z/ ?* B& k+ l& P/ m5 M0 }
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42' X) [& G, P$ J; p# @
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

; F- {  g5 P* W当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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5 X! m4 A; P/ I这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
. _6 P# D( x/ l) d
5 ]" O& \$ p/ C; F" o只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
3 [* q1 ?1 w" h当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5; A, ~9 S- S8 ^+ a1 S+ a' {+ Q# A- \

) j& f) {5 b/ ]! f1 B' ]这个问题绝对不是这 ...
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您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41* A. `$ y0 t4 M3 I5 `: k' U  ^) Z2 p
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
' v- A! K  v6 _; I8 Z2 L, B( p
客服妹妹，我最后说一次。' U: v$ V3 a# R" ], D) k5 ?
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，/ q; p  `! }# ~- ^* G+ W- B+ B
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。/ M5 f) m5 J0 [2 a
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然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
$ y, {8 @3 V' L' s4 u5 w虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。& d$ {3 \- P5 s+ S' \5 }

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: `5 R* N6 ^" @% z2 E9 B7 f# J+ D, @- ?' J, S
作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
* h) P: O5 W  P4 g4 [你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

; e+ m$ w. B6 S6 i3 ~8 v资金到账了，在线客服真的很不给力。  j4 q' M$ I, F* y" q
就评一般吧。



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