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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 ! J( f* e( r* ]

# k  n& n8 X+ F: D! k; e! b【会员论坛ID】：iwatch
; n! ^! I; Z$ @5 U) i【咨询公司】： 头头
5 T; `6 z# i- \【咨询内容】：: ]9 d" v5 x$ n4 Y0 N9 a
/ b5 B# b5 C% w0 |! e- `0 V6 M0 g3 E
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。0 ]% L+ q; i& Z9 _% }% I

! Z. @! F9 x8 R( r4 f6 r中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。
& o" k* f+ e! m0 x3 I难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
  y4 a) s& T" `7 v. @4 x+ N% ?
5 p) B' _* O" x+ M: o  \到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
- D( W8 q. l: U& F! `, c" E# X" Q
- T- U, e8 I1 Y; x' m, C帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
, R9 o# z' }* G* g& \  f2 j[attach]2671025[/attach]
- J- T9 |" J5 M) ^0 L2 Q4 i- e- V: Z
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
/ G/ C) P# g6 S3 m# k, D$ ^大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
  O$ s9 Z5 v' e3 {# f  W; W2 a
谢谢~: e+ P( }3 z1 _; F% Q' `4 i
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
% T- ~6 R! Q  e4 C3 }这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。0 c8 K1 O! y# P
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
, d, z2 B$ T+ ]4 Q! N还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
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现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
/ x7 h4 R2 M* |8 w% w9 a( D" q! |1 v1 t% R如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
" N0 X: r7 j) U5 ]" ~0 O您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

$ N8 R0 ?+ H, r当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5  _3 C$ I; a9 H$ c
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这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。$ y  Q- s# j  D' G& n
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只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:552 `& v" O+ r4 b
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5. C+ I; F- j% [! c
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这个问题绝对不是这 ...

; v0 s1 ]( D9 c1 s) X+ K* V您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41% Z9 l5 c& W; {& f
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
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客服妹妹，我最后说一次。
# X; E6 v1 q' o! ^  j  ^2 u昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，. Y$ t' a% w: X/ c) F; r# j
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。; q* O* C1 P5 V

2 H8 F7 ^# \8 q然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。6 e2 y$ P* d4 U+ @1 _8 y
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
5 z  i* n: g  W% r" L你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
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资金到账了，在线客服真的很不给力。5 G; E) h' k) B3 ]; E
就评一般吧。



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