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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！
& s" U% d  n/ Q9 C# X刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞
, t6 d  D+ i. L8 O6 K; Z; d什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！
' g! V+ a- R) {% b
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25$ p$ R; j2 _8 \6 M
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...
- `5 t" w2 A9 h+ ?1 c: H- X) U
你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26- [" @& g3 R, l
你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的

4 W* Y# U" q) c' p; @) K你说的情况已记录，将反馈给技术。 : z! }' [4 L' N! \( Z$ H1 `
6 Y3 w, u7 S2 E2 v  L
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29
% _) f9 Q# }& {! s你说的情况已记录，将反馈给技术。
3 f% P3 q/ J4 H4 X3 j; {* K( R! X0 \( e8 B7 x
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...

- C) J) d! _" Q  k老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00( F& Z, s$ x% i; N" L+ V$ q
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...
! F5 o7 B/ P3 p9 M0 Q- T
你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦$ S* {/ ~, U* g; {
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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