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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！8 H$ P/ X; ?$ Y8 ?! B" G( n
刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞
* {1 ^. E$ I% B9 z什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！
) R  ?9 ^# x5 Y8 Y  M
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25& @  w$ B8 T8 K7 P  i3 {8 j
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...

5 |6 {3 e$ L0 u' i+ I你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26, V1 f* i+ I0 x5 B7 \0 E" ]9 A/ e
你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
0 [3 ~+ n1 M% c7 j' B0 T& i* V7 i) y
你说的情况已记录，将反馈给技术。
, i6 Y# T( K0 L
% G. }  q1 d9 p7 {如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29) D1 U+ y& c) u0 y3 }7 A( P
你说的情况已记录，将反馈给技术。
; i0 x: j& `; U7 l: u# N! X; h
; Y& M1 D( a' f5 ~+ d8 i, Q如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...
: Z7 p9 b! j; D  a" Q, ?
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00
- G, o, w. [. R老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...

8 D! F0 V" d4 M* K9 [你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦
1 m" q* }0 [1 b2 [# fhttps://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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