优惠论坛

标题: 版主,手机认证这里就卡住了 [打印本页]

作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主,手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料,然后中间没消息但一切正常!
& s" U% d  n/ Q9 C# X刚刚看到又来实名认证,什么资料都没变化,却卡在手机认证这里了,搞
, t6 d  D+ i. L8 O6 K; Z; d什么啊?提示什么信息不正确,全都是个人资料来的啊!!!
' g! V+ a- R) {% b
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下,手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致,是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25$ p$ R; j2 _8 \6 M
请你在营业厅查询一下,手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致, ...
- `5 t" w2 A9 h+ ?1 c: H- X) U
你好,手机号用到现在都好多年了,都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26- [" @& g3 R, l
你好,手机号用到现在都好多年了,都是个人真实信息登记的

4 W* Y# U" q) c' p; @) K你说的情况已记录,将反馈给技术。 : z! }' [4 L' N! \( Z$ H1 `
6 Y3 w, u7 S2 E2 v  L
如果你还有其他的本人手机卡,可以解绑原手机号后,绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29
% _) f9 Q# }& {! s你说的情况已记录,将反馈给技术。
3 f% P3 q/ J4 H4 X3 j; {* K( R! X0 \( e8 B7 x
如果你还有其他的本人手机卡,可以解绑原手机号后,绑新卡试一试 ...

- C) J) d! _" Q  k老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服,那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00( F& Z, s$ x% i; N" L+ V$ q
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服,那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...
! F5 o7 B/ P3 p9 M0 Q- T
你这种情况,先记录下来,会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好,我们现在开放了人工辅助认证哦$ S* {/ ~, U* g; {
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html




欢迎光临 优惠论坛 (https://tcelue.co/) Powered by Discuz! X3.1