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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！
, X) a7 T% G( T3 j- N; n* J刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞8 h2 v3 O) I! l( {+ T" r( Q
什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！  i' V; x5 |4 p3 n& K$ ]" U! L
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25
( {7 q- T. @* o9 B请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...
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你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:265 i7 T/ [( E5 j8 O; s! m
你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
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你说的情况已记录，将反馈给技术。 1 o% j! Q( h* D
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如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:297 {5 x  g/ R. n+ ?$ g% L: H
你说的情况已记录，将反馈给技术。
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% r6 w. Z5 D) W& P7 ~# K+ w- Y) T如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...
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老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00
% u* c* ~% U' ?% a* r7 P' x( Z老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...
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你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦
. \: w$ N# C, M( q9 J& C! Thttps://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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