优惠论坛

标题: 对很多大公司质疑。 [打印本页]
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 03:16
标题: 对很多大公司质疑。
现在很多大公司的客服，我感觉还没有小公司的客服专业（除了内些野鸡公司之外）
9 ?: d; z9 W% C% d7 W很多大公司的客服说起话来，根本就不顾及顾客的感受，反而对比小公司，客服做的比它们强很多。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:19
很正常,大公司查询问题,都是直接而简单.话不多.看去好象机器化回复.
" m# D" ^3 S. `. v小公司比较人性化,许多话题都能聊.
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 03:22
回复 2# 嘉多宝
9 Y% I) R0 z$ }+ _  c( Q
; F2 ]8 o+ [8 l3 d9 S7 u" q1 k: u' b1 s
    但我觉得，很多客服做的，根本不到位，根本没有去顾及客户的感受，虽然没骂的出口
. l+ f" O. O' A但话里略带讽刺性，可能是大公司就是不一样吧，也不差这几个客人。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:26
回复  嘉多宝 : |/ u- b/ L3 |  Q* Z9 }/ R, d+ K$ _

8 z: @$ R# L7 N5 w2 {  k# f  W6 t0 W9 T+ t9 s) Y# l; |
    但我觉得，很多客服做的，根本不到位，根本没有去顾及客户的感受，虽然没骂的出口
8 }' ~6 B6 _5 F: e' @3 s...
& s5 Q  m; V7 n7 V文人骚客 发表于 2011-6-2 03:22

: C7 H6 S: V9 d5 E" u" I
4 G% t0 I4 [1 _7 E, t; @) h* \1 y$ e) ^
其实这个问题,就和现实中做生意一样,虽然客观上经常说.客人是上帝.
5 A2 @, O4 a' m# s  w. g' h% B换个角度如果自己站在这个位置,或许会发生久而不久厌的味道.只要不是很过分.其实客人方面还是可以接受的.
作者: 飘逝的回忆    时间: 2011-6-2 03:28
大公司一场欧冠提款要接待成千上万个客户  没办法。。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:28
最重要还是存钱到帐,提款到位.就足够了.其他都是小事情.
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 03:31
回复 4# 嘉多宝
! }8 b* H2 D! J' @' K' ?2 s3 l! I" V9 t0 v7 B1 ~1 H  E$ Y
1 ^; |: S$ g, {- c- }
    处于服务行业就是这个样子，你的服务态度，确定一切。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:32
5楼说的对.大公司每天成千上万人流,分给每个客服都要接纳不同性格的人.相当服务这2个字,自然也比较淡了.
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:34
回复  嘉多宝 / B5 c! c9 L0 R: s( f) F; D

1 q8 Z. S! d, ]3 V) Y
4 U9 B" f( C+ T) i4 Z5 G& q5 |6 t- E8 U    处于服务行业就是这个样子，你的服务态度，确定一切。& ]+ ?- X: L% Q3 S
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:31
8 e; F+ O+ N5 B8 P
( _% E& [  V* h" G5 D

& L) ?5 S" s. F反正BC公司不会出现特大错误,其实都可以接受的.客服是人,我们也是人.总不能要求太高.钱安全就行了
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 03:41
回复 9# 嘉多宝 - o" M! H. P) D

2 v# D2 J3 S, U' L+ C
, r9 B; ], U6 h6 D    我觉得，不可以等了利润忘了客户，大公司人多，服务态度应该更进一步，这样才是大公司的态度。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:49
回复  嘉多宝 ; _  J9 S: g) t, I; D9 W. ?5 F. j

. z# W( M$ i( f+ \" H5 w/ o2 w& I) _+ _1 {. }" ^
    我觉得，不可以等了利润忘了客户，大公司人多，服务态度应该更进一步，这样才是大公 ...
* v. b$ t( b: ^1 l& z. D  M文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41
  }) J4 I7 e+ b
9 U1 {; ?9 o" j  p/ m8 o+ `

8 u' y8 o0 O6 B; _$ q" g# v" r俗话说:人比人比X人.自己想要的完美,等自己做时.未必也
+ P# \0 V+ O0 z' A+ Y.& b: v" A8 |# A! D. Q  t( O/ Y
[大公司人多，服务态度应该更进一步]
& {4 ^' e$ l" q就好象厨师,无论多么高级的厨师.一样有人不喜欢它煮的东西.
作者: 飘逝的回忆    时间: 2011-6-2 03:52
回复  嘉多宝 ' ]! Y# j# R# K( L' l4 l

: P# b7 @. d/ X( o9 v$ {7 l3 }
+ l, V, D% J4 s2 U: r4 t1 c$ r    我觉得，不可以等了利润忘了客户，大公司人多，服务态度应该更进一步，这样才是大公 ...2 B, q# j2 \5 A3 |0 ~* Q% Z+ V3 h
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41
% o% G% ^3 ^6 A5 e0 `% y/ C

7 S! P# E3 D" I2 X/ `4 `$ D! H0 x3 j- _! f- b
     楼主何必如此执着？除了存款提款，从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么问题？
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:54
在客人方面,存钱正常,提款到位,做到就可以了.理得客服是牛还是马.自己钱安全就OK.
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:56
楼主何必如此执着？除了存款提款，从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么 ...
5 l: z, g" A2 w/ ^! p6 S飘逝的回忆 发表于 2011-6-2 03:52
. v; y% U. ]" p8 A3 R
# t6 m" T% i/ |
4 W- b( f, h4 v0 T/ }
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.9 R0 ~# C2 y. C) j
在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 03:59
回复 12# 飘逝的回忆
" @8 k3 R& ]# a/ H- ?) Z8 ]  s. U2 D* z2 Z" @6 j. c+ K
! T- O' p! g: [
    我不是不理解，但我只是觉得，大公司更应该摆出姿态，让顾客更为放心的在这里玩。) O7 g: o8 G: [7 l& }
而不是略带讽刺的嘲讽客户，说句实话，其实我们这些喜欢Dubo的人，没有脸，但我们是上帝。
作者: 飘逝的回忆    时间: 2011-6-2 04:01
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说./ [2 Q7 e# ^, F1 I# w' M" \
在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.0 e$ u9 o2 t$ ~* W
嘉多宝 发表于 2011-6-2 03:56
5 V! H1 l/ }3 b
- u1 [; O  E5 F8 m+ N/ B

  m3 A0 c" Y+ o3 x- l# T0 e    客服说不定连百家乐都不会玩。 除了存提款。根本没必要找客服。& W, B5 |( n+ \0 {; E* \2 ^- L
找客服无非以下几种情况：
& J+ G! i* W0 k1.不会玩，找客服学习。（任何博彩网站都有帮助页面，有详细的规则介绍）
3 d1 }- D) B: b- i2.结算问题，找客服帮助。（小破B公司服务再好，他能牛B到跑去沙巴波音帮你结算？）
3 ]7 T" o8 o& X9 s$ j' M3.提不到款。（我等优秀玩家从来碰不到这种事情。）
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 04:01
如果连最起码的礼貌都不懂得的话，我觉得，那就不是顾客是上帝，而是客服是上帝了。
作者: 飘逝的回忆    时间: 2011-6-2 04:02
回复  飘逝的回忆 # N/ h& @( _# w4 m

  ?9 _7 D: D" o1 z( s5 q" ]' E1 A$ j3 V8 l4 Y. R
    我不是不理解，但我只是觉得，大公司更应该摆出姿态，让顾客更为放心的在这里玩 ...
) W( b' s2 K& q6 f( D3 }文人骚客 发表于 2011-6-2 03:59
1 w; c) R" c" h8 f5 ~; |( ]' W. ]

- j% Q. }, X) u' E/ T& G5 d6 v) z
7 ~& \4 o/ D8 E3 v     我根本就不尿客服~  上去发账号+存款    要么就账号+提款  一个字都不多吐。 其他问题无论什么公司客服 他也给你解决不了。
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 04:04
回复 16# 飘逝的回忆
& M, F( F1 |# E+ `/ D) q
; T5 S2 O0 X* v
: [4 L; D1 ~% ?# v# z4 p0 b    当你碰到的时候，观念立即转变了。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 04:09
回复  飘逝的回忆 $ ^; Q8 o4 z0 |" |1 s8 K9 h' M
* Z# B( q% E* G, p/ u' T. k
! x! t7 g& l: l; s/ w' U. p
    当你碰到的时候，观念立即转变了。8 e! H7 z7 z' T6 E' E1 r7 `
文人骚客 发表于 2011-6-2 04:04
# l5 x9 J2 A1 E, P

3 K+ i) W. F' a
9 l6 B* E- {* n0 F当你玩久了.自然就会很平淡面对.
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 04:11
我根本就不尿客服~  上去发账号+存款    要么就账号+提款  一个字都不多吐。 其他问题无论什么公 ...4 ?/ e  x* R; f0 C* f4 F7 O
飘逝的回忆 发表于 2011-6-2 04:02

: S8 |, V. p: m
1 z5 ~& H3 D: F+ v" x, s2 j0 I+ D+ j
我记得以前找客服,都是直接编码发上去.其他都没说.:lol
作者: adsl    时间: 2011-6-2 04:16
小公司为争取客源，当然要在服务上下功夫。从资金安全的角度看还是大公司稳妥
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 04:40
以前总玩现场，网络的玩的还没到1年。
作者: oh_no_oh_no    时间: 2011-6-2 05:00
简而言之
% Y5 E* s+ r+ ?7 m大公司也不缺你这个会员 你不来其他多的是在排队来存款的人
0 q! s8 G: x( x7 j# l* n- |" R6 V: I7 P! |+ S
小公司人少所以会尽力保住你这会员 让你有好的感受拥有被博彩公司尊重的感觉
/ q, m, ]# f, Y7 Q5 p6 q# s, O( }8 e
其中不考虑骗子及土庄:lol
作者: yjddddcel    时间: 2011-6-2 05:22
大公司人多，所以客服也很忙
作者: haolx    时间: 2011-6-2 07:33
大公司已经有很多大客户了，看不上小客户
作者: ronald263    时间: 2011-6-2 07:42
大公司有大公司的优势，安全。。
作者: 正呆呆    时间: 2011-6-2 08:22
店大欺人正常
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-2 09:12
大公司业务量多，有时候就顾不过来了。
作者: Baggio8178    时间: 2011-6-5 11:37
小公司比较人性化
作者: 苹果    时间: 2011-6-5 11:39
对对 我也有这样的感觉
作者: 苹果    时间: 2011-6-5 11:39
深得楼主的感受



欢迎光临 优惠论坛 (https://tcelue.co/) Powered by Discuz! X3.1