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标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜 [打印本页]
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 10:21
标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜
【会员论坛ID】：小强777
6 N0 J2 [& E- v5 `【咨询公司】： 环球娱乐7 k% |0 m/ D7 i. e: T; O& x
【公司账号绑定】： 已经申请绑定
+ j; W" w1 p" L9 d3 ~4 j3 `【咨询内容】：6月多提款就说随机审核身份，先要求我提供手持身份证银行卡视频资料我也6月的时候就给了，后来又追加让我提交银行卡之前转账的视频，也很奇怪，我也提供了，然后一个月了还一直让我耐心等待  然后昨天直接回邮件说   亲，我们已将您最后一笔的本金退回，我们公司将和您终止合作。谢谢   我也没申请任何你们的其他分数优惠   为什么只退我本金呢。那这样的话以后有人赢钱直接审核，退本金？输钱就继续合作？我也是朋友介绍的，请客服帮我处理一下。我要求退还我提款金额 我存款5万 提款好像是59000左右，不太清楚了，因为太久了 一个月多。并且他们直接冻结我账户我无法登陆。玩几年了第一次碰到这样的事。谢谢

7 ~4 R% g6 K5 Z" f! Z7 C5 j
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 10:31
好的，我这就给你去问问什么情况的哈，哥请你耐心等候，有消息了弟弟我会给你转达，不过还是要给你说一下，咨询区没强迫客服必须处理问题的规则，我们也是协助帮忙，咨询也不处理纠纷事宜哦。
作者: 环球娱乐城客服    时间: 2020-7-21 12:56
您好，随机审核是本公司风控部门进行的正常审核流程。风控部门反映发现您账号IP异常，按照公司规定是出本金处理，您的最后一笔本金5W昨天已经给您出款成功了。
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 13:26
哥，这边客服已经给与回复，麻烦哥记得给该咨询一个评价哦。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:02
IP 异常  z这个叫什么解释？  我第一次找你们客服就说了   你看记录   客服有记录的   我说我在打不开客服  用了VPN 才能打开客服    你自己看    我说过的    客服咨询肯定都有记录的。
* q7 Q1 J2 @4 a9 o5 X  U并且IP 异常叫什么风险。太无语了吧。我之前存款玩第一次也没咨询你们客服吧，因为我打不开客服。怎么都打不开。所以小额存了几次 ，后来有一次不知道是因为什么必须找你们客服。就只能用VPN 。我就说了 我说你们客服打不开。这些都是在审核之前发生的吧。" K2 t+ T9 L7 P  p( @
IP 异常您审核我银行卡 身份证？
$ V6 }# m6 {% u  N# ?请问一下论坛版主。有IP 异常不给出款的这个理由吗？
1 C' F+ L* w) }' LIP 还限制？我玩游戏都是在一个IP 吧。只是咨询客服打不开事先就告知了 ，所以前面有用VPN 打开客服 ，也没有任何玩游戏的时候异常吧。你把我玩游戏的IP 调出来  看看异常吗？
' x+ g  I4 `! ~- J4 G* N这个解释我不接受的。
8 b3 g3 \8 w$ T. C/ A" Y我咨询你们客服我出款问题的时候。客服很不屑。有时候说您提供不了我们就没办法，但是当我提供了之后，又给我让我提供之前存款的视频，当时就蒙了，之前的存款已经过去了。你们卡号都变了，我给您视频？但是我也给了。
" k' Z2 |7 R. R7 g没见过IP 异常算风控的。. H8 a# J4 I1 U
并且我肯定，我只是打不开客服的时候用VPN 咨询过，包含天策，我当时求助天策发帖子死活发不出去，我不知道为什么，和花钢板对话也打不出去，我就VPN试了试。后来才知道没积分，这叫异常吗能？我玩游戏又没有其他IP 。/ P6 G8 F' G, l3 i& R
重申一下  这个解释不成立的     请协助为我处理。谢谢
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:07
客服咨询记录我都保存了
7 J, H* x  S1 |! a我可以发出来供大家参考
% c1 o- I% P& C( ~前天我咨询客服，没人回复。有一句回复马上就结束聊天9 _- w# ^: t/ X; ]$ Z9 [# @
再打开窗口咨询，还是没有人回复。因为我咨询也填写了自己的会员账号。这些我也都截图保存了。可以提供出来。) s& c+ e, l3 u% {; p5 p& c0 r8 z
正常风控抽查，IP异常为那种解释。怎么异常。请贴出来，难道我咨询不到客服我想个办法咨询客服也叫IP 异常，并且我还告知您了找不到客服，请贵司重新审核一下 谢谢
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 14:27
哥，请您稍等 我已经再次联络客服了哦
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 14:30
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间经常这样我直接游戏前就给他家客服反应，我说我追数的时候只能频道切换
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:30
非常感谢版主，请版主也审核一下双方的回复，希望能有一个公正的处理， 非常感谢，辛苦了。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 14:30! B0 r- b: W& p% w; o$ A7 q2 y
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间 ...
9 f: J; i; J9 s1 f) g$ Z0 y
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来存一两万，有一次就用VPN联系了客服告知他们一直打不开
+ S9 k; W+ N0 t3 H但是一直也挺好，就这次存款5万 提款59000左右，就审核，审核的时候很奇怪，让提供身份证银行卡手持，提供后就反复让提供好几次，然后过几天又让提供之前存款的视频。没办法，也提供了 又等待了半个月多，就这样了，按照道理我玩游戏也没有乱改IP   因为都是正常玩的。VPN也玩不 了游戏啊。所以很无奈啊。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:23
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
1 L: K1 M. M; b- \是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
; G4 k& m' L' H" v2 P; H
去年我在他家也是五万十万充值，在他家输很多今年感觉没那个行情了
8 R" L: o" r3 C2 O7 Z$ j3 k- \最近都是一万一万来赢几百我就跑，连赢半个多月昨天也刁难我一下，说我提现频繁说我老玩家资金可以放心，我说不是放心不放心问题，不提手痒忍不住下单心太乱。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
" v* u0 T% G; B! G. i6 [是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
( s  S$ P+ P$ Q' ?
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。# [7 _- l) M0 [1 P! V* G
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
! s7 h$ m2 j, J. K" [3 P' U; [  g* w, Y7 h是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
3 n3 |: P6 d* s3 i6 l; e
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
6 i9 U% h4 B9 F# ^$ ]( V总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:43
关键我没有违规  赢几千块就审核，那这样不是稳赚？赢了多点就审核，然后出本金，可以这样吗？
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 15:24( S8 [1 z, B; T" W9 v; x$ [8 M
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。( U* P3 ~* ~: q8 x: k2 M" l
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
5 P; Y) F5 i- s$ s
那这样公正的意义在哪里？讲不通，只能输不能赢？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-23 10:11
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的答复不满意，或者纠纷需要论坛介入协助处理，那建议您完成天策认证，前往纠纷申诉区发帖，我这边好帮您反馈上级跟进。
作者: 小强777    时间: 2020-7-23 12:31
实习版主2 发表于 2020-7-23 10:11$ R0 u' M1 C2 v6 I: {8 }
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的 ...
0 ]7 b9 C% ?3 s0 B
不管接入不接入   也得处理吧    有因为IP 不一样就不出款的吗？有谁限制必须用哪个IP ，总得给个说法吧，我又没要您任何优惠，这样好吗？以后谁敢玩？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 11:05
哥，因为客服已经回应了，咨询区，只能做到这里，如果还有要求，去申诉区，如果没有其他问题，请做评价，完结这次咨询
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 12:17
哥，根据咨询区规则，如果您一天内没回复，我们将自动分类了哟，如果再有要求 可以直接在纠纷去申述哦，咨询区并不受理纠纷事件。
作者: 小强777    时间: 2020-7-24 22:06
我想知道  客服就回复一下IP 异常   就是可以的是吗？- j9 m" P  a# ^' ]" ]
只是形式回复就可以是吗？
% [  G& o! V3 M' X) ?( Q5 U2 r2 [我也想申诉& R# ~# Q3 D, [* Z& q
我之前的号丢了好几年了  W, n2 A2 l1 {& [6 \) E. J* j8 h
我现在LV2可以申请吗请问？
7 a3 w6 a/ L) u. E于情于理我也一直很积极配合，
( ^& ?* J9 n/ t4 v9 K我真的有点压不下这口气。/ z1 r" ?$ P' V; ]; u( r
我从来没有申请他们家任何优惠' E, @  j6 T' U, `1 m# b2 Y: b7 b1 v
也只玩百家樂
" }* k8 Y# ?; O6 ]; F' O) uIP 只是打不开客服 换IP 咨询客服
. @% R3 D0 N% l  n1 ^: X4 T游戏没有换IP   }+ [& V1 j4 i1 z4 E
这样的情况一句IP 异常   就直接扣除我9000  差不多不到一万资金？0 t, I; F$ g: b  X& i
作者: loveyo    时间: 2020-7-24 22:46
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司
作者: 小强777    时间: 2020-7-25 14:11
loveyo 发表于 2020-7-24 22:46- k( v* `% q! Z$ m) D4 z
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司
+ B' \- `, \8 O6 L* y
关键我没找到没有新闻的公司  怎么办 8 X% l  r+ U! x" F
我存款一般都是几万几万  " W3 j. H7 n+ r; t6 s
之前在AG   
0 U; \8 N% O  n4 V现在AG 关了
作者: loveyo    时间: 2020-7-25 14:32
小强777 发表于 2020-7-25 14:11" I( {9 S4 P: }
关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
# H0 t4 K; o* d" S7 n5 N我存款一般都是几万几万  / s( T7 R; s0 _4 S+ y+ h- Q
之前在AG   
4 {6 i+ e6 E9 z4 p7 `# K& q
E世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
作者: 小强777    时间: 2020-7-26 12:16
loveyo 发表于 2020-7-25 14:32& T. M5 K2 h% ]1 d1 h# O. ]$ d
E世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
( G) Y) }6 A1 ?. v0 {- T
我从来没申请优惠过     
0 m+ y& z: }: C  K$ r, W所以这个环球有点过分
9 o1 C! C  F% y5 g" f他们找不到理由就说IP 异常
- W$ Y( ^2 B5 k7 ?4 R我也没有换IP 游戏过
7 k6 j) ?& @4 p  l8 z5 G8 Y: U% Z只是换IP 咨询打开客服咨询过
+ N" K  K3 \% W! F+ Q艾   我们都很弱小
4 K3 B5 f/ g' I也无能为力
作者: 小强777    时间: 2020-7-29 11:41
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
作者: 小强777    时间: 2020-8-4 23:16
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-8-7 02:55
小强777 发表于 2020-8-4 23:163 N* O0 T4 k6 q
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
/ X' r" Z8 _& k
告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到41 [2 \$ x% U0 P8 r( x
然后按论坛流程走，按流程走也不一定就一定给你承诺什么，进入一个死循环，申述，反馈给你，在申述，在反馈进入一个死循环! r+ F6 S9 W9 }9 I4 T! I
说实在的别说你我老用户都查我2次，我也有发帖直接和他们讲道理
4 x+ Y1 A2 T+ k3 {本来就想在你家玩了4年输了多少他们有数说我IP异常，几十块优惠红包不给我申请你说我不来气! @! @# `9 l) I3 q* V7 c
说到后来是说单独审查我的情况和我说的属实也就让我安心玩
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:19
小强777 发表于 2020-7-29 11:41
, Z% r: G) l: Z# F2 s我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
% ?7 Z; F7 n. r/ n( I- O" k
哥，我非常明白您现在的心情，但论坛有论坛的的规矩，咨询区不处理纠纷区事务，我建议你赶紧升级到4级获得天策认证并且通过实名认证，根据论坛规矩到纠纷区发帖，让论坛介入协助，论坛会有专员跟进，但论坛也不能给你保证，也是必须根据流程走
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:26
小强777 发表于 2020-8-4 23:16
) u' i; n( q, k) K4 s我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
! C; M+ w7 J! q
咨询区的规矩是，一旦客服回复了，您就需要对此咨询给予评价，超过24小时没将此咨询完结 版主将自行分类“一般”。
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:49
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好   
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:51
赌赢一百万 发表于 2020-8-7 02:55
$ P# V6 w' P3 b& _0 s告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4
& b2 {$ o0 G8 N$ n6 w4 Z然后按论坛流 ...
* D  X  g, h1 J" W0 Q) n' s
有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙建议一下     咽不下这口气     我IP 没变过  就是说IP 异常    赢了出本金 如果输了不知道怎么处理    很气人这个娱乐城  哪有这样的
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:56
小强777 发表于 2020-8-7 11:51
1 i7 t$ O, n( P& N5 b有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙 ...

2 f+ x* j4 j9 b9 D, @. H给点干货   钱回来给您分一半
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 13:46
小强777 发表于 2020-8-7 11:49
$ U1 T* I: B- u; _0 s好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好

- u7 ]8 L: w: S3 t6 U哥，另外我需要提醒你，论坛只受理纠纷之日起1月内的。



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