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标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜 [打印本页]
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 10:21
标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜
【会员论坛ID】：小强777
( o3 ?( ~. E! A- s7 @5 j5 A【咨询公司】： 环球娱乐, p5 i* b5 L8 g! k
【公司账号绑定】： 已经申请绑定
: I2 v0 n  S  `【咨询内容】：6月多提款就说随机审核身份，先要求我提供手持身份证银行卡视频资料我也6月的时候就给了，后来又追加让我提交银行卡之前转账的视频，也很奇怪，我也提供了，然后一个月了还一直让我耐心等待  然后昨天直接回邮件说   亲，我们已将您最后一笔的本金退回，我们公司将和您终止合作。谢谢   我也没申请任何你们的其他分数优惠   为什么只退我本金呢。那这样的话以后有人赢钱直接审核，退本金？输钱就继续合作？我也是朋友介绍的，请客服帮我处理一下。我要求退还我提款金额 我存款5万 提款好像是59000左右，不太清楚了，因为太久了 一个月多。并且他们直接冻结我账户我无法登陆。玩几年了第一次碰到这样的事。谢谢
. `8 e% e- \* ]
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 10:31
好的，我这就给你去问问什么情况的哈，哥请你耐心等候，有消息了弟弟我会给你转达，不过还是要给你说一下，咨询区没强迫客服必须处理问题的规则，我们也是协助帮忙，咨询也不处理纠纷事宜哦。
作者: 环球娱乐城客服    时间: 2020-7-21 12:56
您好，随机审核是本公司风控部门进行的正常审核流程。风控部门反映发现您账号IP异常，按照公司规定是出本金处理，您的最后一笔本金5W昨天已经给您出款成功了。
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 13:26
哥，这边客服已经给与回复，麻烦哥记得给该咨询一个评价哦。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:02
IP 异常  z这个叫什么解释？  我第一次找你们客服就说了   你看记录   客服有记录的   我说我在打不开客服  用了VPN 才能打开客服    你自己看    我说过的    客服咨询肯定都有记录的。
6 W( K: H7 C9 `8 P) m: ?并且IP 异常叫什么风险。太无语了吧。我之前存款玩第一次也没咨询你们客服吧，因为我打不开客服。怎么都打不开。所以小额存了几次 ，后来有一次不知道是因为什么必须找你们客服。就只能用VPN 。我就说了 我说你们客服打不开。这些都是在审核之前发生的吧。
0 k7 H2 H% j0 P) }- p6 J" NIP 异常您审核我银行卡 身份证？
' U+ `- b6 x5 F3 }" u请问一下论坛版主。有IP 异常不给出款的这个理由吗？
' b4 |9 e8 D' hIP 还限制？我玩游戏都是在一个IP 吧。只是咨询客服打不开事先就告知了 ，所以前面有用VPN 打开客服 ，也没有任何玩游戏的时候异常吧。你把我玩游戏的IP 调出来  看看异常吗？
/ Z; x% }4 {- {- ^; |这个解释我不接受的。- K1 ]( q2 |& B" K
我咨询你们客服我出款问题的时候。客服很不屑。有时候说您提供不了我们就没办法，但是当我提供了之后，又给我让我提供之前存款的视频，当时就蒙了，之前的存款已经过去了。你们卡号都变了，我给您视频？但是我也给了。
4 {2 V0 M# P+ X, l! R没见过IP 异常算风控的。
+ t6 T3 }$ I! n并且我肯定，我只是打不开客服的时候用VPN 咨询过，包含天策，我当时求助天策发帖子死活发不出去，我不知道为什么，和花钢板对话也打不出去，我就VPN试了试。后来才知道没积分，这叫异常吗能？我玩游戏又没有其他IP 。. U8 a& }7 _- s# S& X* }+ l* X4 u
重申一下  这个解释不成立的     请协助为我处理。谢谢
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:07
客服咨询记录我都保存了8 _/ ]+ e9 ?* q3 s, x& y" L) s, _. C( N" i
我可以发出来供大家参考, p7 K0 |2 G# ^! f) q) M
前天我咨询客服，没人回复。有一句回复马上就结束聊天8 }( ^. i* h. u3 H* U# e1 x% F
再打开窗口咨询，还是没有人回复。因为我咨询也填写了自己的会员账号。这些我也都截图保存了。可以提供出来。
. ^- k  [" W# C7 }, R正常风控抽查，IP异常为那种解释。怎么异常。请贴出来，难道我咨询不到客服我想个办法咨询客服也叫IP 异常，并且我还告知您了找不到客服，请贵司重新审核一下 谢谢
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 14:27
哥，请您稍等 我已经再次联络客服了哦
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 14:30
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间经常这样我直接游戏前就给他家客服反应，我说我追数的时候只能频道切换
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:30
非常感谢版主，请版主也审核一下双方的回复，希望能有一个公正的处理， 非常感谢，辛苦了。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 14:307 o7 A8 C$ A  _: x
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间 ...
/ d% M+ @% i& x! ^3 j3 _- v" d
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来存一两万，有一次就用VPN联系了客服告知他们一直打不开
/ D4 Y( E+ p3 a* ?) |0 W8 Y但是一直也挺好，就这次存款5万 提款59000左右，就审核，审核的时候很奇怪，让提供身份证银行卡手持，提供后就反复让提供好几次，然后过几天又让提供之前存款的视频。没办法，也提供了 又等待了半个月多，就这样了，按照道理我玩游戏也没有乱改IP   因为都是正常玩的。VPN也玩不 了游戏啊。所以很无奈啊。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:23
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
: H- `9 Q- p) U& M4 A/ _2 w是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...

5 a6 s: v1 R$ T去年我在他家也是五万十万充值，在他家输很多今年感觉没那个行情了
2 S: D+ Z! b$ f: E% h最近都是一万一万来赢几百我就跑，连赢半个多月昨天也刁难我一下，说我提现频繁说我老玩家资金可以放心，我说不是放心不放心问题，不提手痒忍不住下单心太乱。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:458 ?$ b- M  q% t" g  c8 s( a
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...

1 T9 P1 ~; W$ a6 E- w, t& N/ {" a不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。" v$ y* M8 _5 K: V3 O
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:457 q& A: r4 y, k! f
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...

! T; S/ F3 s# N, Z  {9 _2 a不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。4 M8 V& s( |8 X, f5 x; M
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:43
关键我没有违规  赢几千块就审核，那这样不是稳赚？赢了多点就审核，然后出本金，可以这样吗？
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 15:24
- ^/ l4 m. n) L4 O9 s不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。: N" u3 ]! B1 y
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我

( g  R  |2 h/ g那这样公正的意义在哪里？讲不通，只能输不能赢？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-23 10:11
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的答复不满意，或者纠纷需要论坛介入协助处理，那建议您完成天策认证，前往纠纷申诉区发帖，我这边好帮您反馈上级跟进。
作者: 小强777    时间: 2020-7-23 12:31
实习版主2 发表于 2020-7-23 10:117 [/ c& M2 D; M' j5 j& @  e
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的 ...
6 G( B$ s, g; l* o, |
不管接入不接入   也得处理吧    有因为IP 不一样就不出款的吗？有谁限制必须用哪个IP ，总得给个说法吧，我又没要您任何优惠，这样好吗？以后谁敢玩？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 11:05
哥，因为客服已经回应了，咨询区，只能做到这里，如果还有要求，去申诉区，如果没有其他问题，请做评价，完结这次咨询
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 12:17
哥，根据咨询区规则，如果您一天内没回复，我们将自动分类了哟，如果再有要求 可以直接在纠纷去申述哦，咨询区并不受理纠纷事件。
作者: 小强777    时间: 2020-7-24 22:06
我想知道  客服就回复一下IP 异常   就是可以的是吗？
8 P# H! b; Y# v. X. z. h8 ?% ?/ ^只是形式回复就可以是吗？3 r5 c6 C4 h" [' V
我也想申诉5 f5 A9 c- R' y' O" w  g
我之前的号丢了好几年了
' l. G/ _) e3 ]) t" W我现在LV2可以申请吗请问？, W1 q( M2 ?0 b: M* O* _5 T+ o
于情于理我也一直很积极配合，3 V0 {4 z2 l% t( O+ ^% H2 W, b
我真的有点压不下这口气。
* v0 M" q4 b7 I: W( o我从来没有申请他们家任何优惠& b/ f) m, u, p- U- O$ F3 D
也只玩百家樂
) D; ?) L6 d0 K+ J; S6 p  ?8 Z9 i- cIP 只是打不开客服 换IP 咨询客服
  L! L7 L7 x" s  X* D# Y游戏没有换IP ) V) q1 _% R( ~% }
这样的情况一句IP 异常   就直接扣除我9000  差不多不到一万资金？7 x' }; t. O  @% s4 g% e
作者: loveyo    时间: 2020-7-24 22:46
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司
作者: 小强777    时间: 2020-7-25 14:11
loveyo 发表于 2020-7-24 22:469 l! o9 s8 c8 J& ^7 F7 \% ?8 w$ |% t
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司

9 G0 J' e/ L7 y, A关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
: N5 L5 ~! X) Q( P9 E我存款一般都是几万几万  
$ j1 F; O) }& G, Y3 L# ~5 _之前在AG   
9 l/ K8 Y' L7 `. o现在AG 关了
作者: loveyo    时间: 2020-7-25 14:32
小强777 发表于 2020-7-25 14:11* y0 H& m' A$ _/ [
关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
3 ^  ~9 C" I  A8 t- {我存款一般都是几万几万  
( z( Y) Z& B" |, [之前在AG   
" \6 l, f! {% \* b8 h
E世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
作者: 小强777    时间: 2020-7-26 12:16
loveyo 发表于 2020-7-25 14:32
, `3 [8 j  U2 w9 BE世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题

; f1 S% T* S3 u/ n9 [7 {$ O我从来没申请优惠过     + v- P- t* d& D  D! e
所以这个环球有点过分
- B; w4 c" |. e+ H4 Y6 `他们找不到理由就说IP 异常
% p( o; ^; Q2 O) r1 k; h- g0 w+ b9 R我也没有换IP 游戏过
. O- X1 e% i$ {- X. i' _, i* w; x只是换IP 咨询打开客服咨询过0 k0 O: z0 j* P( y) R
艾   我们都很弱小
" k) `! M6 z% W: `8 m3 z. f( U8 t也无能为力
作者: 小强777    时间: 2020-7-29 11:41
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
作者: 小强777    时间: 2020-8-4 23:16
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-8-7 02:55
小强777 发表于 2020-8-4 23:16
$ V/ n0 }) ^1 C" m" r我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主

  c0 B' G2 W; {+ _告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4, Q( O8 @8 R+ J' I; r  P3 K+ F
然后按论坛流程走，按流程走也不一定就一定给你承诺什么，进入一个死循环，申述，反馈给你，在申述，在反馈进入一个死循环
" U1 v) E) ^- w) p' M说实在的别说你我老用户都查我2次，我也有发帖直接和他们讲道理# e$ b1 S  P. _+ E) S# w
本来就想在你家玩了4年输了多少他们有数说我IP异常，几十块优惠红包不给我申请你说我不来气* L: y- S( }* @
说到后来是说单独审查我的情况和我说的属实也就让我安心玩
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:19
小强777 发表于 2020-7-29 11:41. U2 D( m7 @4 n7 [7 _  @1 S6 [4 h
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
* p+ C  u# \1 l2 \
哥，我非常明白您现在的心情，但论坛有论坛的的规矩，咨询区不处理纠纷区事务，我建议你赶紧升级到4级获得天策认证并且通过实名认证，根据论坛规矩到纠纷区发帖，让论坛介入协助，论坛会有专员跟进，但论坛也不能给你保证，也是必须根据流程走
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:26
小强777 发表于 2020-8-4 23:16& Y. `: R+ T& l8 J& h" U/ r
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
+ Q+ e/ j3 `3 _0 ?' F& Y
咨询区的规矩是，一旦客服回复了，您就需要对此咨询给予评价，超过24小时没将此咨询完结 版主将自行分类“一般”。
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:49
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好   
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:51
赌赢一百万 发表于 2020-8-7 02:55
4 }& @: c# L6 Q; [/ A2 E告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到4/ J  h: ~0 v# W  J4 B; a' {( i
然后按论坛流 ...

: H: i' ^0 Z3 v5 }. Y有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙建议一下     咽不下这口气     我IP 没变过  就是说IP 异常    赢了出本金 如果输了不知道怎么处理    很气人这个娱乐城  哪有这样的
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:56
小强777 发表于 2020-8-7 11:51
) `" |# ~& k; H6 `5 A4 U' h" D  a有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙 ...
$ `1 T% \% q& u! p. D
给点干货   钱回来给您分一半
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 13:46
小强777 发表于 2020-8-7 11:49" i2 H  s( k( u1 w" y' x' o$ N
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好

) F) [  |2 \# l3 Z哥，另外我需要提醒你，论坛只受理纠纷之日起1月内的。



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