【论坛ID】dashu4l6ll
【公司账号绑定】：待验证
【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认
【咨询详细说明】：
, K$ _3 H* ?: f7 s' H. S' g【论坛ID】：dashu4ll6ll
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【咨询详细说明】：
楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅
- l) K: Q& L$ c; v$ ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
跟进情况更新：
2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进
2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待
2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图
2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题
2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况
2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价
2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价
2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询" \# \* [) ]: k3 f3 r5 k+ @0 r
评价说明：+ i* [1 Z3 S: l* l
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理/ m; A, x1 w X6 p, `% q
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
dashu4l6ll 发表于 2021-11-21 20:15
平台还没给我回信息
dashu4l6ll 发表于 2021-11-23 19:562 m7 R" W8 {' v+ }
如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下
dashu4l6ll 发表于 2021-11-23 19:56 F) m5 k4 u8 d& z5 `
如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下
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