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标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题 [打印本页]
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 09:45
标题: 会员salooloo咨询E世博账户余额莫名消失问题
【会员论坛ID】：salooloo. }8 t: c; w6 @4 {! X4 n
【咨询公司】：E世博
' n! l) m! v* h# g5 ~: r【公司账号绑定】：已绑定
7 I  Y7 Q- l& y" l- Q) y! A【咨询内容】：在E世博是老玩家，已有10年时间，之前也没出过问题。10月21日，账户余额4559元莫名其妙被提款。- L/ [$ ]$ b8 Y: ]4 O& Q5 Z
  咨询客服才知道被提款到CG钱包，我本人从来没用过CG钱包。查记录发现，中间竟然有下注记录，这段时间我在开会，没登录过。* H4 k( N. z- g" z, Z$ M
  现在，客服回复是因为我没有绑定双重验证，资金还在CG钱包里，但是7天了，一直没给我明确的退款时间。
; a% g% g! x$ M& v- m3 r- Q  对E世博还是很信任的，不可能为了4000多块钱搞什么事情。希望尽快给我处理退款。0 V; O$ @2 c% g% p, C) k
  另外，建议提升网站安全措施，否则让人很不放心。; B3 B' M. }+ D) v/ W- l- S! |
, N" F6 u; _8 e+ ?; S
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 09:51
本帖最后由 天策-七玥 于 2022-10-27 14:31 编辑
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' r& A# c- J" F- ^9 g0 L好的，七玥这里会帮您联系驻站客服，请您耐心等待回应。3 Y7 d: _" @# `* C9 m- }' Z
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跟进情况更新： : E1 ~9 Y; ^3 t0 p* v
2022-10-27 09:51【版主回复】——版主-七玥接受咨询并转达客服
% R  k2 [' Y* v2022-10-27 13:40 【客服回复】——相关问题已反馈公司，更多的客服无权干涉。建议有问题再咨询在线客服。
, W0 d% j, |9 {; q8 f( n2022-10-27 13:52 【版主回复】——版主要求对本次咨询做出评价. A' }: s5 p6 o
2022-10-27 14:24 【会员评价】—— 中评
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/ V( m' @7 d1 j8 w评价说明：
" L$ i) x4 `1 J$ r1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理7 }3 s/ G1 R$ ^2 ^% m0 q/ o) r
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。5 M4 r3 d+ C. q2 n: @5 j

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作者: E世博客服代表    时间: 2022-10-27 13:40
哥哥您好
" e2 O2 _: ]) E+ ?/ \4 w6 Ue妹已将您的状况回报给相关单位了！5 ~/ X- T/ s+ M; y) F9 v
请哥哥放心，公司会尽快协助您的问题的～
2 K, D/ w( ~3 }& `$ M) X由于妹妹权力有限，无法了解详细原因 :(
& m1 }9 d" a3 ?* ^; P6 D如还有其他疑问，可以再谘询线客服小姐姐唷！谢谢您。
作者: 天策-七玥    时间: 2022-10-27 13:52
楼主，客服已经回应您了。能够给到的帮忙也只有这么多了，还请您对本次的咨询做出评价中评、好评、差评
作者: salooloo    时间: 2022-10-27 14:24
先给中评吧
作者: salooloo    时间: 2022-11-10 16:15
资金已全额退还到账户。好评



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