当 AI“说溜嘴”，竟逼出一个新功能？Soundslice 的意外开发之旅 - 优惠论坛

想象一下，有一天客服邮箱突然被上百封用户来信挤爆，大家纷纷表示：“ChatGPT 说你们支持 ASCII 吉他谱自动转成互动乐谱，我怎么传不上去？”这不是科幻小说，而是真实发生在互动乐谱平台 Soundslice 身上的故事。这个看似只是 AI「多嘴」的一句指引，竟直。接触发了一个原本排在产品计划末尾的功能提前上线

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2025 年初，Soundslice 的工程团队注意到系统出现大量失败上传请求，几乎都指向一个动作：上传 ASCII tab 吉他谱。但奇怪的是，这个功能平台根本不支持。在一连串排查后，他们赫然发现——原来这些用户都是听了 ChatGPT 的“建议”：在 Soundslice 建立帐户后上传 ASCII 吉他谱，就能自动转换成可以播放的互动乐谱。用户信心满满地操作，结果自然是撞墙。更让人哭笑不得的是，大量用户还附上与 ChatGPT 的对话截图作为“证据”，仿佛在说：“你们怎么没有这个功能？AI 都说可以了！”

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Soundslice 面对的局面是：需求不真实，但用户的期待却很真实。此时他们有三个选择：1. 装作没事发生；2. 发公告澄清误解；3.干脆真的做出来。Soundslice 选择了第三种：顺势开发 ASCII Tab 的解析功能，虽然这原本是他们 2025 年才考虑的低优先级项目。他们认为，比起失望的用户或持续的技术支持压力，不如干脆“将错就错”。

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平台联合创办人 Adrian Holovaty 在部落格写下这段发人深省的文字：“据我所知，这是第一次，一家公司的产品功能是被 ChatGPT“幻想”出来后，为了回应用户期待而被真的开发出来。”他也坦承内心矛盾：这是在帮用户，还是在帮 AI“圆谎”？我们真的该因为 AI 说了某功能存在，就去做这个功能吗？

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Soundslice 的案例并不孤单。GitHub Copilot 曾生成不存在的程序库，导致开发者误装恶意软件；电商搜索公司 Coveo 也报告称 AI 幻觉正在侵蚀产品信任度。不过，有人开始反思：AI 的错误，是否也可能是“隐藏需求”的显影剂？如果一个不存在的功能却有大量用户尝试使用，是否说明它其实真的值得开发？企业是否该设立“幻觉缓冲池”或“AI 错误雷达”，当作产品方向的提前预警系统？

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ChatGPT 的一句“幻觉”，让 Soundslice 做出了真实的功能。是误导？是启发？还是一种全新的用户沟通方式？当 AI 越来越常参与人类决策，未来的产品路线图也许将不再由 PM 一手决定，而是由 AI 与用户的对话共同写成。只是，我们真的准备好了吗？

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