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标题: 安安请进，关于本人在新利的投诉为什么一直没有答复（已顺利解决） [打印本页]
作者: dlmn    时间: 2012-1-1 22:48
标题: 安安请进，关于本人在新利的投诉为什么一直没有答复（已顺利解决）
本帖最后由 版主07 于 2012-1-2 21:00 编辑 - ?0 P8 I4 |( N3 h- g+ k

$ A7 R' Q9 U* j1 T% U/ t3 ~本人新手，之前一直只在365和金博宝玩过，后在论坛看见众人推荐后新利很不错，就注册了试试，玩过几轮也有输有赢，存款和提款的速度都很快。+ y8 Z7 u6 F' s0 V. ^: [% z2 Z/ {5 S
12月24日晚9：10本人在新利体育平台打算玩下滚球，为防止刷新后金额自动变回10元，当时勾选中最佳赔率后还勾选了金额旁边的框（事后才知道那个金额旁边的勾完全就是个陷阱，旁边没有任何说明），结果在本人还未点选投注时被自动投注了1000元，马上找客服投诉，被告之平台从来不会出现自动投注，并让我提交当时的截图证据，问题是在出现自动投注那种情况下就是一瞬间的事，我怎么可能会有截图，为了重现当时出现自动投注现象，我又按之前的操作下注了两笔注单，并录下屏幕录像提交，结果客服人员看了我的录像后马上改口说点选金额旁边的框是会自动投注，可在我录像之前给我的答复却一直是新利的平台从来没有出现过自动投注现象。几次交涉后未果，客服说要提交给上级部门给我答复，后又发了五封邮件，结果是等了一个星期如石沉大海，一封邮件都未回复，希望安安能重视一下此事件，这就是你们新利客服的态度，给我一个答复，并请改善新利的体育平台，还广大玩家一个公平的投注平台。
作者: cjg688688    时间: 2012-1-1 22:59
还会出现这样的情况啊
作者: iooi2000    时间: 2012-1-1 23:14
怎么样个自动投注，楼主发出来给大家看看，别让其它人也犯了同样的事情。。。
作者: dlmn    时间: 2012-1-2 00:05
在输入金额后，勾选最佳赔率，金额旁边会有一个小框，填入金额勾选以后，金额就不能更改了（因为之前新利的体育平台不管输入多少金额后过一会就变为10元，老是要手动改，刚才又试了下好像改进了，当时本人纯粹只是想锁定金额，没打算下注），这时候水位一旦发生变化，会自动弹出注单已提交的窗口，连反悔的机会都没有，个人感觉这个设计太坑爹了，那个勾选框完全没有任何说明，该网站也没有任何地方解释那个勾选框的意义，我之前玩的场子没见过这样设计的，完全就是陷阱。事后找那位客服当时也不知道这那个勾选框有什么作用，我一连问了三遍他只跟我解释不会出现这种情况，看了我提交的录像后又马上改口。
作者: ou818881    时间: 2012-1-2 00:06
因为你长得不帅，所以安安，不理你
作者: 新利18luck    时间: 2012-1-2 13:17
楼主您好 您的事情我已经记录下来了 稍后我会和相关部门沟通 然后给您答复的·
作者: bet001    时间: 2012-1-2 14:34
看事情处理结果如何!
作者: bet001    时间: 2012-1-2 14:36
选最佳赔率 确认后就代表下注了。 貌似是这样的！
作者: 新利18luck    时间: 2012-1-2 15:53
我已经提交市场部门 他们说已经在研究您的录像了 我们会尽快给您结果的~
作者: 老虎爱大米    时间: 2012-1-2 15:54
这是体育平台的问题，来博和明升也存在啊
作者: dlmn    时间: 2012-1-2 17:54
录像不用看了，你们的人早看过说没问题的，对于平台这个问题我也明白了，本人现在只是对你们你们客服的不专业回答和这种不了了之的处理态度极其不满，每次我主动联系客服永远就是那几句机械性的回答，然后让我发邮件转发给上级部门我也照做了，发了几封的结果却是没有任何答复。
作者: 新利18luck    时间: 2012-1-2 17:58
回复 12# dlmn 8 F2 m3 G' a- i9 |6 ]0 A. Z% s
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. C$ h5 s' g0 d& i( B& G   真的很抱歉，如果遇到任何问题 您可以在论坛上及时联系我 我会帮您处理的，关于这个问题 我们这两天会找技术部门进行完善，真的不好意思了
作者: 新利18luck    时间: 2012-1-2 17:59
回复 13# 新利18luck
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   处理好了之后我们一定会第一时间通知您的~
作者: 新利18luck    时间: 2012-1-2 18:05
回复 12# dlmn
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   请您查看您的邮箱，我们已经做出了相应的处理，如果有什么不满意的地方 请您在论坛及时联系我哦~:loveliness:祝您在2012年财源滚滚，万事如意
作者: dlmn    时间: 2012-1-2 20:54
回复 15# 新利18luck $ N. I, R- p7 a( b$ a+ Y
/ H: @. l% c. z5 s3 `8 ?( R2 ~

5 c9 w! A- g. T8 x8 l   谢谢安安，已解决，很满意，以后还会一如既往的支持新利。
作者: LLLLLL    时间: 2012-1-2 20:57
回复 16# dlmn
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   退回来了钱是吗，恭喜恭喜
作者: 新利18luck    时间: 2012-1-2 20:58
回复 16# dlmn ; x  X% U3 P5 q$ [
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   好的，感谢您的支持 以后有什么问题您可以在论坛上PM我~
作者: wuacd326    时间: 2012-1-3 00:35
安安还是不错的~~~我喜欢~~



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