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标题: 盈得利的盈盈请进，希望帮我解决此问题，谢谢！【已解决】 [打印本页]

作者: yyf808 时间: 2012-1-2 12:13
标题: 盈得利的盈盈请进，希望帮我解决此问题，谢谢！【已解决】
本帖最后由超级版主02 于 2012-1-3 14:56 编辑

你好，事情是这样的：昨天，我收到你们的电话信息，说我在“寻找诸葛亮”活动中获得奖金，并且已存进我的游戏账户上，于是我昨晚想登录，但问题出现了，无论我怎么输入密码，都一直说我帐号或密码错误，我在所有公司玩都用同样的密码，不可能错的，我也想不明白，后来客服叫我可以通过“忘记密码”功能更改密码，可是问题又来了，更改提交后，提示说新密码已经发送到我注册邮箱，但我邮箱根本没收到你们的密码（垃圾信件箱里也没有），试了几次都这样，后来客服又说要我提交资料，申请更改注册邮箱，所有资料我都可以提交，但有两个东西我却无法提交的，第一是客服要我说出我账户上的余额，晕了，你们的信息只说给我存了奖金，但没说奖金是多少，因此我不登陆账户根本不可能知道我现在余额是多少；第二、客服要我提交最近三次的存款记录时间和流水号，那也是不可能的，我网银每天转账出去那么多笔记录，我又不记得具体哪天给你们公司存过钱，也不记得你们公司的帐号是什么，叫我如何寻找到关于你们公司的存款记录？这两个要求让我为难，其余的都好办，甚至身份证的照片都可以提交给你们，你们也可以打我手机核实身份，我的账户跟我的论坛注册ID是一样的，都是yyf808，请盈盈帮我寻回密码，谢谢！

作者: 盈得利娱乐城 时间: 2012-1-2 15:43
尊敬的会员，首先非常抱歉给您带来了不便，提供必要的信息也是为了玩家的账户安全哦，请您谅解！稍后我们的电话客服会联系您，为您解决相关事项的！

作者: yyf808 时间: 2012-1-2 17:10
回复 2# 盈得利娱乐城

问题已解决，谢谢盈盈:loveliness:

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