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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑 % x! U/ ~9 t7 n, y' y3 N3 d

) U6 O8 t  `  N* J& B今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权- I/ d/ R& K( J5 E0 @3 o6 p5 ~! s  \
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：- X% H0 q) Q( c6 U5 {# |
该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。# l' v" Q/ ?# |% W
该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。# k& }# X& T% o* |* i/ R9 b
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。/ ~; ]% @3 }- ?
此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。
* \2 K, Y# M8 I
$ R- Z; I$ d# r对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。+ G* c4 F% Q) M8 i
虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。! F, Y2 ^7 q, E& n+ k  I9 m' I
收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。
: }1 k2 ~. x, g+ m6 i2 Q9 c! U该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。+ b; K  s4 }4 z; ]0 H( @
+ a% i% P8 Q+ I
建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。
4 h) f1 y# r! t4 I同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。/ m/ W& \. q: {& p# y
请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。
1 @- B( t9 D( u2 T+ i1 z5 ^3 F# f- \- [% l/ t0 ~1 ~: z6 @
论坛申明：3 d) b' y% _; w$ Z1 o
博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。3 w& F+ L& v8 c
但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。
' @: `* s+ \, X此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。
8 I1 J; y3 \7 W5 ^大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。
5 J9 n, p+ h. e; Q1 l$ \' T& m* \( g处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。
! w+ g2 t; X, y1 A通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。
+ ?$ `6 h4 F0 t/ |. g" R注：
# K7 b* P5 X& i! {对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。
# L8 k" a+ T+ ?2 t* U( Z; t但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了4 E% ?# A: O6 j4 {1 w* I. e
揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04

9 Y5 z6 F' @6 O% q
% X, ~" [1 W2 h3 b- G
: o( I8 G( B; Q    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。1 x$ u/ ~8 s4 X  J3 q; @% r+ n
   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因# n1 C1 q0 |8 b% K, {
苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07
, l! _5 V3 H) B! \3 D
7 E: n* L' v. o3 P% K

  U4 q! m: d% z  S  k: c    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
* T2 H4 a) h( U/ s4 ?! k   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。
( @( |, _$ O. @! @: o   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 & n4 {- T4 k( v6 Y: B' W
* G6 M+ X2 m6 p- ]" G8 K( m
只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
; y9 S/ s% [5 J; E! e$ Y! }   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...7 w3 x& I/ A5 R8 u4 w
超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08

& o1 R" ^. c: O7 ^7 z  Q+ L
0 p) w/ \, v  `/ D: E3 X* t+ P' B( W& k0 {/ {4 M; }+ J
    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，
& B" p* P" \/ A& }  I客服答疑是另一回事。
9 E. N& H- B, U
3 P) m0 I% t: `7 b, B( S, ~客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？
' {0 g5 r0 g& K) J) D2 _/ Y9 }4 D对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。
9 u& s2 v+ @6 ?9 _论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。& `& k+ Y* H* `& W$ n$ O2 h5 U
我们玩家看的很捂心; p) b0 {% x3 y
皇朝的客服应该替换，
% a6 n$ Z9 o8 ?上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，& H7 t1 J/ r- m) e# [4 G' U" ^
客服答疑是另一回事。, r3 \- M4 q& i: ]  X. Q0 U
( X% b! G) C1 M
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...
' k8 T7 ]) e$ u/ R- p4 g金少一 发表于 2012-5-5 18:21

3 {& A5 y' n: \6 [/ }; K6 ~
. A6 \! ~, S& M5 x4 q5 i5 p; [3 z: ~2 `# {" Y! B) u
    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉
( l7 |9 d# _- V如此客服素质可知皇朝公司如何
* C! v3 `( H$ J. C/ R
# o" P+ p1 t7 w; X; y9 R/ r看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03
) B; E; H3 U  l( y8 L& z
; l& q! Y" }4 T% Y# u/ N
7 |# M% S( f: W, D. F: @问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
1 d/ G1 L: C7 h* c4 q6 k) ^皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！
" E; n' r1 ?  E0 ?8 _即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！, h* ?4 I: r  v  a4 R4 c
过去的不快，过眼云烟而已！
6 _8 ~% o* ~6 C" z( Z从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，
- z( i# K/ g" K1 r3 P" n" v2 d也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03
- ]. e. z; B/ {6 c5 p& u5 p, e4 ^- |/ Q: z. f' Y! b  k& f4 s
5 k2 ~. ]0 b' [$ N% o
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！! Q' J- P0 C. T) g1 e- B
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...( f' O5 e$ o. ]
ezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41

- ^  s9 k+ U8 J# Q9 t1 F0 Z8 b5 i7 c3 q( f! O" b

0 k; G' y3 P, b2 d    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。7 k# G/ u/ |. P& i6 v$ Q$ I+ x
（投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）
2 r4 e; C3 x# r5 H
; A2 j3 Q* o5 x3 B9 h % i6 {8 H/ _7 |" ^5 @7 _7 G
   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...
0 E: s' M8 }0 z$ e& B# s皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31
. e- [/ g: J* Z  u/ T
6 j4 ?3 \( E; V1 F" b6 W
. j6 P: V6 f5 i4 F+ z' |4 i
    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。
* t9 G, k! H, f% o4 x   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权0 Z& h8 [9 m# K$ w
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：9 ]2 A" f6 D; u& {# o
该会员买了昨 ...; g# K" p) p5 j& ~- `6 A- v
超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58

) `) w$ C: Z) t
6 a8 l, g2 l, T+ h& b* d9 U6 j- N5 C, P" |6 r: C7 F$ Y
    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04 2 f7 |2 K  _( A0 m
2 E9 V( ~3 N1 i8 M% ]2 Q/ ]
) ^+ W$ X8 m2 [+ K4 v! Y8 h/ J
    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。
8 u1 q( c: }$ S    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03 / K6 h7 l7 `% J; N' j( c2 A

" U1 g6 ^8 X& f: z, Y% }! t/ R考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！4 _" H" b4 @- {

# E6 o  E# f! r) W2 a  O9 o# v    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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