1.我也不喜欢在线付款。但是他们家只有工行,而且不允许跨行转账到工行。那就逼得没有工行卡的玩家只能 ..., e. m# x- ~' d0 D! W& v
流域风 发表于 2012-7-20 08:50
先谢谢LZ提出的恳诚意见,能说出这些意见就说明LZ是小象家实实在在的玩家,小象很乐意聆听您的倾诉。; h- I/ \6 y4 m; W; |; W. D; m
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1. ...
万象城 发表于 2012-7-20 16:26
先谢谢LZ提出的恳诚意见,能说出这些意见就说明LZ是小象家实实在在的玩家,小象很乐意聆听您的倾诉。0 a% S& U E6 M) y) P" E
1. 存款方式单一的问题,万象城8月初左右,应该会进行改进:开始接受农行,建行,招行的网银汇款。希望能满足LZ的需求~; @ G, Z6 M; ?( O& ]
至于您说的在线支付比较麻烦的问题,小象也反映过此类建议,只是公司出于保证玩家资金安全的考虑,避免大额交易掉单的风险,暂时把单笔支付上限设为1000元。
这个还请您见谅,如果您的存款金额很大,建议您尝试开办工行卡,体验我们的工行网银存款方式的便捷。3 L1 n8 f; v7 a3 q; t+ J- u }
天策论坛 ' U% F. s" P4 P4 Z+ T3 ?0 R
2. 提款速度的问题,小象对于我们的提款速度还是很自信的哦。天策论坛 $ ^& _( |# E8 A* h$ \: S$ ^8 z
您说易发或者Bet365的提款3-5天内到账,您可以接受,因为您觉得他们的信誉很好;小象相信您在万象城的提款也是全部顺利出款,而且时间也不慢,信誉方面至少没有让您产生过疑问吧?天策论坛
至于您说的提款取消的问题,也的确是因为提款信息填写不完整导致的。
您说希望我们人性化一点,帮您填写遗失信息然后出款。很抱歉,我们的财务出款人员没有更改玩家提款申请信息的权力。
出现这样的情况,玩家只需要再提交一次正确的提款申请,我们的工作人员就会马上为您处理。并不影响玩家的资金安全。3 ]2 O- ^' [2 B* ]% u9 o+ a' I
3. 您说的快乐彩的问题,因为快乐彩游戏是由KG平台方面提供的,而我们没有被授予取消玩家注单的功能。所以您要求我们为您取消注单,客服人员是无法操作的,只能通知专员与KG平台方沟通。当天某一地区最后一期投注(闭盘前)时,就会遇到注单接受,但是无法及时派彩的情况,这是游戏系统的设定问题。需要等待这一地区开盘后,系统再进行结算。 I7 n+ J3 Y: i5 x$ a& N
如果万象城客服在和您沟通过程中,有语言上的不尊敬,让您觉得不开心,小象向您道歉,但是您提到的KENO接受投注而不能及时派彩,以及客服不为您取消注单的问题,这个已经超出小象的能力范围了。
感谢关心和爱护万象城的玩家们,有了您的监督和支持,万象城才能走得越来越好~
回复 万象城 ; k, F' r& k$ W* ^$ |" l
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小象信誉很好的,从目前来看都是很好的,不会找借口黑玩家钱
fada988 发表于 2012-7-20 16:41
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小象信誉很好的,从目前来看都是很好的,不会找借口黑玩家钱) [* H! r* Y# j/ r0 [) w H: F
fada988 发表于 2012-7-20 16:41
1.有很多公司都只有工行账号。只有工行账号接受入款是一点问题都没有的,这点谁都知道。可是你们偏偏 ...1 z9 d" U* r; q8 U9 L/ g
流域风 发表于 2012-7-20 16:45
突然一下就给派奖,弄得我都有点不好意思了。。 _4 d9 K) K- i+ k. V+ G
账号能在论坛里发不?t开头1结尾,一共六位数,这两天 .... R/ s9 M% U& H/ h- }8 A1 ?/ N' R
流域风 发表于 2012-7-20 16:58
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