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标题: 圆梦城客服请进，昨晚hg平台不能正常登陆导致玩家不能及时查询投注记录如何解决？ [打印本页]
作者: 第一帅围脖    时间: 2012-11-11 23:53
标题: 圆梦城客服请进，昨晚hg平台不能正常登陆导致玩家不能及时查询投注记录如何解决？
贵公司硬件方面的不完善为什么还要祸及积极参与活动的会员，我昨晚晚饭后在hg百家乐参加活动，22:00出头就收工了，余下的将近两个小时的时间都用来登陆平台了，可就是不能登录，咨询在线客服，如同跟死人对话，你叫玩家有什么办法，完全是你们网络的问题，其他平台一切正常，我的网络也正常，相信很多人遭遇都跟我一样因为登录不上平台没能及时查询到投注记录，你们圆梦城难道对热心参加活动的会员没有一个解释和说法吗？参加时间短，就一个8连和6连，唯有的两个就这样被你们找理由扼杀了，提款走人
作者: 碧咸    时间: 2012-11-11 23:54
有点可惜。。
作者: 76gor    时间: 2012-11-11 23:56
我发现有时候想吃大白菜也得有这个运气。。5 k2 v7 L7 o% g/ i; `+ u

$ d4 K- B* D- W+ ]7 M我和围脖兄差不多，那两天也有点小状况，错过超级大白菜了
作者: 圆梦城    时间: 2012-11-11 23:57
回复 1# 第一帅围脖 , K+ a3 \0 Z7 V2 ]

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    哥哥 您是我们的客户我们要对您负责这是毫无疑问的！HG平台出现这样的情况，所有使用HG平台的公司都会出现这样的情况不是我们一家。小梦想做好事，到头来还惹您不高兴！:'(
作者: 76gor    时间: 2012-11-11 23:58
回复  第一帅围脖
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    哥哥 您是我们的客户我们要对您负责这是毫无疑问的！HG平台出现这样的情况，所 ...
( A9 W) ^3 ~+ I6 r5 B' w圆梦城 发表于 2012-11-11 23:57

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, h" o: w) E5 E- T0 f+ C$ x    不哭不哭，你们客服部门最近也压力山大了，，哎。。。
作者: 第一帅围脖    时间: 2012-11-12 00:03
回复  第一帅围脖
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    哥哥 您是我们的客户我们要对您负责这是毫无疑问的！HG平台出现这样的情况，所 ...7 w- |1 D! {" M4 K! Y+ ^
圆梦城 发表于 2012-11-11 23:57

2 q( F: k; ]' T4 x  h' t& P+ t' r7 N( h& K' R! Z; g; R

' k9 S& u4 l; V- p    就是这一个负责法吗？昨晚晚饭后时间都花在这上面了，没赢到钱，白菜也错失了，而且花了那么久登陆平台，尝试了不下50次，不是缓冲慢的要死，就是网页根本不能顺利打开，好不容易过了24:00活动人员少了，平台能登陆了，你们又来找借口了，发送邮件的截止时间就不能根据实际情况适当放宽吗？只要下注时间在规定时间范围内不就好了吗？
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根本不为客户考虑的公司，鉴定完毕6 V7 q; L" W+ @. ]1 X, [
0 [6 Q) m# x, `6 l7 J& J6 c3 I
不过还是要谢谢驻论坛客服的及时回复！{:2_30:}
作者: 第一帅围脖    时间: 2012-11-12 00:04
昨晚登陆你们那个破平台登陆得想砸电脑的心都有，参加了活动到头来挨累受气，不是我本意啊
作者: 圆梦城    时间: 2012-11-12 00:04
回复 6# 第一帅围脖
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    哥哥希望您理解下小梦 是因为太多的违规客户在PS图片及重复发送加大了审核的力度！希望您理解！若再出现重复发送立即取消资格！
作者: wuhu333    时间: 2012-11-12 00:08
发了都不理人  派金都不到账 能不重复的发吗
作者: noname007    时间: 2012-11-12 00:09
回复 8# 圆梦城 ! _/ z0 `4 k" {4 K3 y7 X3 L* k
. P& s: @) j. l' a. ^

% C+ q$ v/ ^, O* l% Z2 ~1 J* H    还有一点，你么自己老是说叫我们重发邮件，这不也是重复发送！！！你不是害我们嘛！
作者: 第一帅围脖    时间: 2012-11-12 00:11
回复  第一帅围脖 3 r' x/ R# m+ w8 K& M- {+ J

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; V; U7 c/ T# R    哥哥希望您理解下小梦 是因为太多的违规客户在PS图片及重复发送加大了审核的力 ...' F) l1 V* V" U& ~! V8 h8 g
圆梦城 发表于 2012-11-12 00:04
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" O% W6 s* i1 v+ t! `. o1 O( |. y% w# ~3 S8 t* q3 S
    审核跟发送邮件截止时间哪儿跟哪儿？完全就是两码事，我批评的是你们公司非人性化处理决定，不考虑玩家参加活动的实际情况，至于ps的违规客户，既然你们能举办这活动，相应的软件硬件没跟上吗？- q' v/ L" g# m/ v
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平台太卡导致的发送邮件推迟没正面回答，扯到违规客户了，我们讲正常客户呢
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5 y$ A4 e9 q8 `; i$ J/ D/ m昨晚你们的那个龟速hg百家乐跟一问三不知的在线客服系统让我等深恶痛绝
作者: 圆梦城    时间: 2012-11-12 00:13
回复 11# 第一帅围脖 5 m0 Y" R/ J8 e( g0 ?

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6 `7 v# |; n. R. S  `5 e0 g0 F1 q    哥哥您说的很对，我们再次表示歉意！因为我们如果不按时派发就会引来一片骂声。按时派发又无法做到。所以请您相信小梦会将大家的彩金都派发完毕为止！
作者: 第一帅围脖    时间: 2012-11-12 00:18
回复  第一帅围脖
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4 ]/ i4 }) O, D    哥哥您说的很对，我们再次表示歉意！因为我们如果不按时派发就会引来一片骂声。 ...
7 I: P. P; f* Z  v: ~; x. Q8 @圆梦城 发表于 2012-11-12 00:13

7 ?4 K! S  H& f, g: Y% {0 @
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   我的邮件是11月11日凌晨发送的，那是我的仅有的一个8连赢和6连赢，是我11月10日晚上打的，因为你们hg平台太卡退出游戏就再也没有登陆上去，所以才推迟到了凌晨以后发送的，现在说凌晨以后的不受理，这不是糊弄人得罪客户吗？
作者: 飞天猫    时间: 2012-11-12 00:20
事情确实太复杂了哦
作者: 第一帅围脖    时间: 2012-11-12 17:25
解决的希望很渺茫，该死的hg平台，人一多，卡成逼样儿



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