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本帖最后由 阿波罗 于 2016-9-8 23:23 编辑 0 ?0 {+ H" r. ]! V5 B$ E$ t
9 {) M9 b4 s4 f7 r从玩家的角度看待菠菜公司的经营! # O n) Q6 O+ t& P9 {
& q7 s4 u+ \! i; g. k, F' E
$ y" f1 ~ n$ z% g* v) Y1 X: e 一个好菠菜公司,需要的条件不是单纯的资金充足、信誉好、客服便捷、提款速度快等,需要的是多方面的配合才可以正常的运转,就好比一台车子需要N个零部件组装在一起,一旦一个环节出现问题,就会引起连锁反应,严重的导致恶劣的后果。
5 Z/ D+ s! ?1 t3 T) I 如何经营好一个菠菜公司,我从玩家的角度来看待菠菜的经营或许可以找到一点答案吧!/ [$ Q, L3 M. x8 J
推广部:
; a1 p2 |2 ^$ T: X 将再好的商店开设在无人的沙漠,不会有任何的客流量,更谈不上生意,再好的菠菜公司没有流量无人问津也是等于零,任何刚刚成立的菠菜公司都离不开推广,这个部门对于一个公司前期经营至关重要,我认为推广部门主要承担以下几种职责;: }$ q6 G5 m7 x
1、相关菠菜论坛和菠菜网站推广,这种方式也是比较正规常见的推广,在各大论坛推广自己;! L K z- _# s, X% E3 B1 j
2、借助即时通讯、电话、短信、依靠定向精确会员IP推广自己公司,我个人认为一般小公司所为;
4 ^9 F5 {, H% V# `# o+ j6 n% w' Y" G3、凭借SEO推广优化,自己网站,提高网站流量,但是这样的流量大部分是无用流量,俗称过客;
; K$ {2 p! e+ @* K- A# a8 i4、在当地法律保护的范围内,宣传提升自己,已经找写名人代言;
) _5 a2 @# m, v7 }* M- A+ x1 p w 客服部:5 Y! @# Y9 a6 F1 x
客服是一个比较有高忍耐性的工作,但凡能提高玩家满意度的内容都属于客服工作范围之内、无论在线客服、论坛、QQ、电话客服。是一个比较重要的工作,凡是联系客服都是出现了问题,自己解决不了或者不明白,如果这个环节出现问题,必将是遭到玩家抱怨,让玩家感觉处于一种若有所思的感觉、对于服务态度必须要有高耐心,规范用语文明回解,客户骂不还口、把客户放在第一位,这个工作,严重关切到公司的利益,玩家对客服产生烦感,将会对公司产生偏见。
: x9 p& a U3 c4 R* w( l! H5 J 风控部:
~: s6 ?6 j5 J+ I% X2 N 对于正常游戏玩家可以忽略该部门,但是对于那些套利者、这个部门是一个比较神秘的部门,对比客服推广财务甚至策划部门都是严肃谨慎的一个部门,该部门一旦工作失误可能会给公司造成严重的经济损失,导致套利者肆无忌惮。该部门一般是由,财务提交会员名单到风控部门,然后审核会员游戏记录及相关是否违规,普通审核也许,简单投注记录,IP问题,严重一点的上报、生活照、水电费单、上缴身份证照片、进行邮箱审核,对于比较严重的会员,专员会安全合理的投注进行追踪审核。该部门一般是配方财务部门互相依偎完成更多的后勤工作。
% k1 m# S3 J* W# H% n$ T 财务部:* H/ N+ b8 l3 a$ O @ B
出款入款速度,财务部是不可推卸的职责,财务部配合风控部工作,只有风控部门审核速度快,财务部才可以更加推进出款速度。也是评价一个公司综合信誉的一个关键因素,而且还维护公司入款账户安全信息。对于财务部我认为有固定VIP客户,和普通会员,以及活动审核会员,具体如下分析;
2 c$ U5 V$ k2 ^" d/ x2 |6 C1、VIP客户、公司老会员基本上属于可信度比较高的,财务部,对于该类型会员出款速度优先对待;
, b6 c W8 E7 L6 S2、特殊会员、这类人一般包括,赢少输多,而且裸杀,比较固定的客户,优先对待;& V! a- @" \- ]
3、普通新会员,这类会员一般是刚刚接入公司的会员,是公司比较注重的发展对象,出款速度是非常快;' j, x3 | i1 v( h3 D$ g
4、活动会员、该类会员参加公司优惠活动,是比较让财务部和风控部头疼的会员,一旦疏忽就会给公司造成很大的经济损失,参加公司的优惠,出款多多少少都会比较审核比裸杀的严格一些。4 |4 {4 ~9 Y) J3 E) h# S
策划部:* D B' y8 L% `8 P/ y
策划部主要负责公司活动的策划工作,包括活动预算,活动后期收益,以及发展空间,对于今后会员的稳定性、活跃性、以及今后公司可持续发展有至关重要的一个部门,和宣传部门有配合性的工作,好的策划才能更让宣传部门更加方便工作,好的活动能够留住会员,吸引新会员,烂的活动导致公司负面影响,一旦一个活动开设出现问题,给套利者留下漏洞,给公司将带来不堪设想的后果。
B' O+ _& [. C" D& a( O( A 技术部:
6 G/ J6 n. n+ T* H2 x3 ~ 技术部,主要负责网站稳定性的,维护客户正常浏览,负责反击外界攻击、包括论坛也应该有专人负责技术维护,如果该部门不能正常维护网站运行,就像别人用锁,锁上了自己的家门,客户是无法正常出入游戏! h5 I. v( r. z9 ?
经营好一个公司,是建立在管理好一个部门的基础上,没一个部门都能正常运转,如果推广部没有业绩那么财务必定天天放假,如果财务出现问题,客服部必定忙碌不堪,如果风控部出现问题,公司必定亏损。如果技术部出现问题,公司将会无法正常运转,环环相扣,一旦一个部门出现问题,将会影响整个公司的运转。) a1 |: U( \" j$ x# D+ X3 J
5 A* g9 {2 q" }: g% R2 I0 k
. P5 y( c" a, |+ e2 m* N% ]
, _: W' Q& A3 R3 e y# f
) V* X% _% R* E! m$ T# M 7 x; |* e! ^& R! y3 j0 O( _ e
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( x4 e* y+ Q; c: Q% H- W
; S; d" a5 {* @$ U0 f' B
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写的真棒,不过记得之前也有位玩家写的类似的文章,几乎不相伯仲,希望多看到你的原创好文 |
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1 N8 B9 Z1 i3 k r4 c1 q9 L感谢版主的支持,我会继续努力的! |
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