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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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总在线: 186 小时
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事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。
' u# N4 E, Z3 J: C9 f' V3 }只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款2 o6 i( n- Q& q1 i1 i- x
- l" H" l8 W Y* n, S: _: y f9 m/ v/ J+ K; l/ x0 v
7 t4 X5 K3 t* u! ~终于是拿回了我的200大洋。。' A) y1 r% d3 `8 k- l( U
0 |/ i9 j3 r( T$ l* O+ w, v
通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）
+ h C4 O6 H# { t: W( L1 z3 P所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。7 {3 d, h2 w6 C7 O, B
接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。2 B% a$ D( R# v5 g
% H( R6 z8 m6 o7 u
小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是 RMB1-1000 1-500 1-2000 ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。
7 Y/ }; j7 J( `8 d( `5 G
% w' [' @/ {' G# [3 Z如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。
" _1 H" E! ^6 b; Z+ {9 L- r3 i- Y; i% m
; A. z! F7 l" X9 S+ U& q- u$ {那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。: {) `, y/ X+ ?0 u( T# x
* z7 p" i% T- w" m" N" N- x, C8 |- G
" L6 P, J+ [" {2 N+ S! N
首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）
/ m7 C+ \2 q& a& f1 ~9 G' T如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。
7 @0 ^& @5 r( d6 l- E( F! p! X0 l2 n6 x5 U5 r3 _! F6 o. W
那么管理层会问这笔钱哪里出呢。% B. v1 l. R* R1 }
4 p5 V( o5 C2 _: i( O7 o& g3 i方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。: }: p0 v |. b. Y
' R! w* G8 j9 Y, ~5 }方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。
, W8 F2 P: c- i
7 b& h4 y2 a+ z' O. ~: n如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。
& s+ Z% @( I5 M. R7 E( {+ s+ G" a9 n2 m6 i1 Z1 l
+ P# s8 K" ^; {+ d) U K
" ~4 I* c3 d' F- B% Y2 l通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。, a7 y# i$ r& b# T5 Z8 P. ` e1 F
3 `6 f' y1 g$ D
我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。
- y5 ^% L1 L7 }& h/ E# W" h9 P
! `* d$ |& L- E' v" ~3 B' D6 f. P希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益
: y! M4 H3 E- c' ~ |
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: i% ?! b5 D' Z: W9 N' e* W
点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。 |
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/ F' i/ q9 Z$ Z5 ?% I能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗 |
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你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。 |
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# P3 P$ L% n. e( H& K
5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗 |
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, e1 ^$ T0 p8 K6 b" r论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。 |
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5 C! [' `! D8 e
现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢 |
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“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”
+ C2 G3 U5 d U8 j. X你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。" q+ c4 d: [* Y5 E' Q# O
公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。# X, o2 R* Y( L/ |+ ]0 ~6 }2 l
我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的
( ^3 r Z, k/ }3 g0 Y正常工作次序，也会损害广大会员的利益。 |
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版主05 发表于 2014-8-26 16:27, c$ N3 K& B- w9 n0 z
“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”* i' |8 B% u7 Z5 C! ?
你这个 ...
5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司 |
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这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。 |
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