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, o E% p4 N, v7 \) C4 u1 S% a$ J
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: ]" V% \3 k+ q" X8 s# K7 l6 K# ~4 c1 i7 S/ W- v
【咨询内容】：账户安全认证，资料全部提交了，但是55天了还未处理
& `# V0 S3 u' T$ ]9 c5 g! G n$ a# K 真的是太煎熬了，我玩了10几年了，第一次一遇到安全认证， 凌晨提款的时候提示需要安全认证，第二天我就准备质料，从23年11月4号提交全部资料，如手持身份证 报纸 水电费 发票 等各种凭证，截止到今天23年12月19号，安全认证了55天了，还没有审核结果，每次追问APP客服都是耐心等待，没有审核截止日期也没有解决方案，只是一直让等。
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: v% [+ J! ~; i8 U说明问题1、万博一直感觉是评分高信誉平台我账户VIP2，安全认证相信平台是为何更好的服务会员，但是你这时间太久，而且拖延，每天会员都活在祈求当中，希望起来就能看见审计完成，我一直很相信平台的规模和实力，但是本次解决事情确实速度太慢，身为会员我们的权利和权利没有保障 * w7 ^0 x- J8 K$ o0 y
0 b" B9 O2 L% w' a5 U- d说明问题2、希望版主和万博客服能监督和协助，认真的对待每一个会员遇到的问题，感谢每一个客服及版主对会员做出的努力。
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本帖最后由 天策-瑶娥 于 2023-12-19 16:18 编辑 : N8 q4 t, l) z* k4 @4 y Y
4 F1 u$ {! X& v1 |3 F" L7 @( y R6 D# M
楼主请稍等，瑶娥这里友情转达客服，有消息再通知楼主
5 r7 S" O- n. k/ p1 a---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------& G/ [* v7 u5 ]8 Y6 ^' w- s& Q
跟进情况更新：
$ k0 _/ N2 `+ M2023-12-19 07:58【版主回复】—— 版主-瑶娥接受咨询并转达客服# e/ _6 B2 \& [+ Z( }8 A
$ I3 N! r1 \% J评价说明：
! ?% i% X# D- S1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
) h1 K/ w) o `# G0 `2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。4 ^9 Z1 y# W D" W$ f
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9 k8 W; [& ]/ M: s版主已经为您转达客服，一但有消息将会通知您，还请您耐心等待哦。 |
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您好，版主，能帮忙在沟通一下吗？我的安全认证到现在也没处理，感谢版主帮助 |
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楼主你好，我们已友情协助您转达客服那边哦～但还未得到任何的答复，建议您可以再联系一下在线客服 |
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% y" ? n; c5 ?* K' p【咨询驻站客服区】版块规则（2021.08.17）% ^3 b8 |9 q. Z0 R$ F# z: T
https://tcelue.com/thread-1623569-1-1.html4 [$ X: q7 {7 P$ R% h/ p3 X
(出处: 社区优惠)
5 h# [/ Y9 T5 ^/ E+ h: f) @9 v$ `. `5 g, s. `& u2 ^
咨询贴进行期限：7个工作日，若公司客服一直未理会不予回应，版主有权直接让会员对该咨询贴评价结束咨询。8 d9 Q$ ] g/ H% X% r
1 q; ]6 z: Z8 ?3 h. o9 s, M
楼主，我看已经7天了，但是客服还是未回应，请你对该咨询贴评价结束咨询。建议你直接找在线客服咨询蛤，万博客服在论坛是已经不活跃的了，你也可以关注评级公司客服的动态表来观察。1 e! G2 j0 v- ]! R5 s' v& T
9 z/ T8 {* _" T8 R9 N9 _$ |2023年12月27日，评级公司[驻站客服]动态
+ [7 \; m3 D, V' L$ qhttps://tcelue.com/thread-2614710-1-1.html5 X6 u- r' L* o0 V
(出处: 社区优惠)
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本帖最后由 小学是班长 于 2023-12-30 00:52 编辑
9 l" R; P& p& t8 T/ R8 l
/ k! K7 B/ [0 M- S$ C" y真的感谢版主的回复，内心真的煎熬，没想到这么大的平台，到现在了也不处理也不给回复，一直审核迟迟不给处理，会员的权益得不到保障 |
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楼主，由于该帖已超过7天了，但是客服依然未回应，因此只能结束咨询，还请你对该咨询贴评价结束咨询。同时建议你联系在线客服咨询。& O" @2 Y+ P; Y) ` J& x$ n
- {8 Q2 j& \; r8 |: L8 m6 ^
2023年12月29日，评级公司[驻站客服]动态" ]: o$ \) n& p
https://www.tcelue.com/thread-2615237-1-1.html
3 L3 k3 l5 b6 j6 Y(出处: 社区优惠) _3 U: a p7 P
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1 \1 J9 _* f+ P6 N* t楼主，版主请求您给予评价也过了一周了，由于没得到楼主的回复，那么瑶娥就只好默认为中评了，感谢楼主理解~6 X+ p6 @; D0 u( t; G" j
【咨询驻站客服区】版块规则（2021.08.17）
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