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投诉八大胜
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是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
5 T0 s# p8 d# U( }" P
& z5 X7 ?) Q9 Q' [$ {- j1 P回复fzq 9:34:00 3 j: K* p2 H. u+ \$ q) r# I$ `
你好
8 g2 @( N% V5 b) B' R. ]2 b$ P5 S回复八大胜客服部 9:35:25
! ?. X& @. q; T" p您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 0 u8 e; x% Z( v& z- q
回复fzq 9:35:51
^& Z0 s7 z7 n: C/ v! Y是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
# A2 ^, ?* L+ w回复fzq 9:36:26 8 u! d" M. J" T: x( b" C, R
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
+ B' a, i# Q- r) `; X' f回复fzq 9:36:41
% l' A! F7 i! Y, x/ K" I我有点异议 * a2 G+ K% c$ `4 |+ E9 J0 L
回复八大胜客服部 9:37:10
) b% r9 ]! f) b! U5 r1 Z. P' |您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢- }; |7 I# {, ^: ~5 N
( {; @' \/ S' N) L1 a" r& M回复fzq 9:37:39 5 j7 T7 E$ N. Y! \
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
# @$ y% ^8 r9 B- b1 J/ F' P
6 V. O1 X8 J* V1 r' m/ \回复八大胜客服部 9:38:41
4 f4 \* T( K* F$ X! O% H+ x8 S您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢- [ l5 Q2 D9 [' \3 p4 ]- J# v, H0 H
1 C* G! `' @2 q$ ~; e3 w! R
回复fzq 9:38:55
- i. c& X) F( B! m- o# f; {/ L八大胜客服部 16:47:279 y7 U( C3 I$ |( {0 W
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
& y4 r) R2 ]. ^; Y/ m" h* L
* S8 M" a) |& ~. |' R6 @( [回复八大胜客服部 9:42:47
" U2 y4 D% R; n您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
5 n3 s) L0 W/ H! h% r回复fzq 9:43:09 , B# S' \/ H3 R3 |8 \1 f
昨天我存款 5 F" V, I# P0 ?6 k" l3 H* h5 |
回复fzq 9:43:15
E' ?- d, u- w. |% X前面很正常 5 d5 S! P3 N+ [/ k6 }- F7 ]$ Y
回复fzq 9:43:28
' O' H8 f# |# R- F8 U0 I. k9 c! t/ x后面十笔就没有了
0 ?# C: |% y w+ T* q' o" U回复fzq 9:43:38 + l- w8 C* a+ _9 k% O
然后我咨询你们
, \* {- |, P7 m) d) S) c回复fzq 9:44:02 + J$ L5 d" V7 ?' P7 W
八大胜客服部 16:47:27 " Q4 g0 N! l# A, W
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
1 w" `$ ^* i- G9 m 3 U: `2 O* y! ]; t
回复fzq 9:44:25
( F- c5 W7 h) N! a; x: |1 X（你们给我的答复） , H$ J0 Y# m# O' i
回复八大胜客服部 9:47:11
9 F: A9 E7 G8 W7 k7 h" d. A您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
' W" Q, }. @8 p0 D5 ?/ _
5 {0 [6 Z; `2 A' o) _8 f2 D回复fzq 9:47:33
h# W, y% A, U" `2 b0 G恩
) a0 K" y t' t回复fzq 9:47:48 . M& Z3 ?! B; m% `- u( L% @
贵公司最低存款额度是100 ; t+ [, e1 H3 ~+ Z$ J e* j+ M
回复fzq 9:48:01
' L" J5 q1 K; E4 g4 ]% v每天最低存款次数不限
+ M" i6 a9 s& w7 q; R6 w. X0 G回复fzq 9:48:31
& L& {3 m9 {1 P/ y' O也未在任何处明示或通知我存款有规定 9 O- k7 M1 n' a& x9 H9 q
回复fzq 9:48:54 X$ G8 L; r: w1 G* _
现在你们说不接受这样的方式 6 r/ ]/ g8 S& f- b/ x6 S
回复fzq 9:49:26 / \ d% w, ?: t6 J( j" e% y
好吧，我可以提供昨日的存款明细 ! K O, D: m- {8 @0 n: ~
回复fzq 9:49:49 & ?2 G, ~ Y$ H9 r" k7 K5 \
甚至银行卡复印件 # B( O' p% Y( v# P0 ]9 N3 K1 J
回复fzq 9:50:21 $ d9 W. B, V& b7 y
但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 ; x5 G' t# ^. h! X* D A; h
回复八大胜客服部 9:50:28
, u4 p1 |8 `: x6 ~! o您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 3 K- m/ I+ ]7 g! H
回复fzq 9:50:59 ' O% E) H' J: V% k7 e
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 * Q% z j7 u+ Y! |
回复fzq 9:51:13
, c8 d7 `4 q2 Y或直接通知玩家
8 |; @8 j6 d6 m8 X1 s% n回复fzq 9:51:43 " [/ w3 J( v X; }7 {7 Y8 H
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
( k7 {5 T0 X5 K. P+ _8 g3 l1 _回复fzq 9:52:36 H0 K& V5 c% u( c: m; f3 g2 l% m( C
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
# Q v% X0 R/ R; ^回复八大胜客服部 9:53:48 7 O$ s1 g; k6 ~% g
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。1 J* Y- Z7 D$ r
; K" Q9 W5 m6 N( \) W
回复fzq 9:54:52
3 \7 D/ r$ K9 l1 U4 d; a7 a; n那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 % |3 A1 X9 L- J- D: I' v3 Y+ N
回复fzq 9:55:04
8 |# { d3 G" p! v9 n为什么贵公司系统接受了呢？ % N$ L* ~" F0 P, E$ f
回复fzq 9:55:31
h9 F% Y( L! y- L0 Z, a! r2 @. N莫非短短几分钟后系统升级了？
7 L. N! {: x L4 R! ^回复八大胜客服部 9:57:50
3 f1 g/ r1 X+ [& `( a您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
) E; D5 k- Z* ~! p1 U' `" ^ x3 n回复fzq 9:58:50
. a6 }, F9 w3 F$ B: X6 }银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 6 G1 l; `0 z. _7 V' }) V0 @
回复fzq 9:59:09 * P; m4 J8 l- [. S9 N0 c9 Z: v
好了，我也不是无理取闹的人
& v8 p) H* ^8 j- Y, K回复fzq 9:59:21 * N! T) x$ M3 u
不接受也没问题 $ m% D5 q; Z5 |. z
回复fzq 9:59:59
( y, n4 L, u) z* U2 m+ O请把款项归还给付款账号 0 c$ F) l" V; y9 ^0 u1 L* M
回复fzq 10:00:03
6 i3 s) O. u2 k% s* ?总可以吧？ ) k6 M% |& Y3 k
回复八大胜客服部 10:01:52 7 t' \ T1 l% T6 S1 S
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
7 W1 m- k s& B, ? 5 x' K0 q6 j: d f5 z9 ~7 Y M
回复fzq 10:02:09 - J# K4 R5 b$ i9 @
我身份证不提供复印件
( H9 z; Z3 [3 {; s0 J回复fzq 10:02:14
1 ]6 c; l m Z/ O' a其他的都可以
2 E ?, K1 l8 l) y0 f回复fzq 10:02:17 5 h+ D- |* {6 R9 T
可以吗
) D& k, {3 y! c5 G$ a回复八大胜客服部 10:04:53 5 a- a$ \6 e V0 S6 f
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。) p7 U! S. N+ _8 y/ H: K0 [
$ C# M1 Q/ F( t; h3 |* C1 e/ B回复fzq 10:05:35
3 S+ p1 ~5 y+ ?; p$ e$ N) [& ]谁划款的退给谁
9 t- K$ Z, `6 y回复fzq 10:05:42 O ?" J- `: s4 f3 P
最简单的道理 * ], U9 U- a2 K5 s% @; H: ^. e. D
回复fzq 10:05:58 6 t0 }# L& |. I3 G- ~
这么可能无法判断呢 L- F2 ?% j) o0 d
回复八大胜客服部 10:06:19 % G: t% {8 o" T9 w5 }! K% ?* C1 `
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。 p7 k$ {$ n8 X! l
( P5 `$ [* `$ z回复fzq 10:07:07 % ?4 Q0 }7 z8 D- o" b
存款 提款都是与注册人一致的银行账号 9 m2 g( k; h) w/ n1 H
回复八大胜客服部 10:07:17
' u5 C7 ^- X6 y' \5 j! C您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。& z8 _7 K3 z& J
1 V; U( i7 `: C回复fzq 10:07:51 3 m& ]; E, c% F( [' v
也就是说缺少身份证不行罗 & I$ H8 t% Q/ {
回复八大胜客服部 10:12:08 7 R% C# ~. ?: A7 p( M, r) G# D" _
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 ) H4 b" F: ]4 E9 W" r! E' z( D% g
回复fzq 10:12:52 6 @! D* |( o9 {% g
可是我身份证办理不动产交易业务去了
1 A7 m- r: z, n5 Z回复fzq 10:13:18
* H. i- {0 `. E% J怎么办？
1 |# r7 _" y+ n' }回复八大胜客服部 10:16:05 ) k$ N3 W# B" m: S
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 |
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八大胜这个公司有玩过. }, H. ]. G+ k6 s
不过没有出过事 |
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shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉 |
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老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决 |
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八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
$ t2 ^. N$ L8 o但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！ |
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楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒 |
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八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决 |
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楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图' D% ]( v. H4 f3 N; c5 _0 v
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
: y2 g# u3 \1 \1 Q, v才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。 |
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