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本帖最后由 天策情报局 于 2012-7-13 18:08 编辑
( }: ?+ z3 G$ c, u
4 L. y" p3 F  @( H/ X8 f以下是所有截图, r7 H; F7 Q. H  e0 r! @3 v) W
+ h  I9 O7 R& n2 m. b
以下是网站客服对话记录
& L$ C  d" k* g( G# I) y  }( K; u. i请稍后,客服人员将立刻为您服务。  W7 _# I. M1 @0 g" u' B; j
您现在正与客服人员'哈密瓜'对谈中。! Z* F+ l6 [& {9 z" X" a$ ]+ r
哈密瓜: 亲爱的哥哥姊姊您好!欢迎使用菠菜美眉线上客服,请问有什么能为您服务的呢?\^o^/  l( b( e0 ]6 u
lei880707: 301128095005" T  q% D6 z) y# `  b
lei880707: 这个是我刚才支付400他们说不成功的订单号
, o* X; r$ D! G3 Xlei880707: 你查吧
2 `" I. z7 ~$ R' H/ M5 Xlei880707: 银行打电话过来的0 ?7 _- V& Q7 Q  n' n  l
lei880707: 12.58存的  P1 J' ~0 L( K& @
哈密瓜: 请您稍后
+ M- h! U% Y% M. o( m- d哈密瓜: 好的
# w6 O* x* s. B) _0 Z3 w哈密瓜: 不好意思 专员为您查询还是没有查到哦
! i( D! _  z$ z; u3 Llei880707: 银行也核实了
; X* i: t: M- n" I- g4 dlei880707: 电话也打了7 q# y  E, Q4 {% ]
lei880707: 我钱也扣了; H" n6 i3 `9 `) ^  U1 x- U
lei880707: 你们还是这句话. P9 }$ p8 r/ U
哈密瓜: 不好意思 您刚刚不是说银行方面需要三个工作天嘛?
! B1 a' t/ z; {- G  y- [' alei880707: 他刚才已经打电话过来了
' T: I1 v7 j" N' rlei880707: 他说三天会给我联系# u$ @" M3 M5 Y
lei880707: 订单号都报给我了
( I$ f2 r; X  a0 a, Zlei880707: 你们却说还是查不到8 t$ K* m8 c6 f& w' k
lei880707: 你让那个支付平台去查
6 o7 b* c" Z8 m$ I哈密瓜: 请问银行三天后与您联系是指?
. k( z  T# c8 A& Y3 glei880707: 给我打电话
: z, \* u! m  g, y  F哈密瓜: 已经与您确认有这笔帐了嘛
+ H0 ?) {: b( i' ^5 H+ nlei880707: 确认离开
  b% _- j9 C# glei880707: 他说不可能
* D' u( Y! X: O2 i4 t  T7 |lei880707: 只要生成订单有成功的- Y3 G7 n' A+ _
lei880707: 你让那个支付平台去查
. M( U; ]+ x8 s2 h# G- Zlei880707: 我刚才也登陆了) j/ T0 P1 A  j4 Y  k/ [- c2 [& @
lei880707: 环讯的网站
. }! A1 L  _$ L/ a: rlei880707: 他们客服都不说的0 P" v# P6 v6 j( |0 P: Q
lei880707: 不说话的
  _& M" f' z# L) x% I6 Dlei880707: 我问了多个人
- |0 K5 |# o% y0 Ulei880707: 他们都说了- R1 g, M4 Z6 a4 j% n7 u
lei880707: 只要有订单号
$ a' ^& m! F3 {, \+ t5 C, elei880707: 并且支付成功& S: V4 m2 e; R1 m+ q4 K4 y
哈密瓜: 但目前这边确实是没有查到这笔款项的
1 N% V* Y1 P9 L7 olei880707: 就已经到了那边平台的任一账户; R5 s! O+ s- h8 r4 |8 r
lei880707: 我说的不是你们的账户我的姐姐! Z  y; W2 m' u  ~. y* I
lei880707: 是那个支付平台的账户
0 X2 W6 t1 B0 G% t  I/ N* B0 olei880707: 你让那个支付平台的去看他的账户有没有到账. R2 J& {( U  i' k# z4 n
lei880707: 我真是被你们气得语无伦次了
1 }: f( [9 [5 p' Q; ~哈密瓜: 是的我理解您的意思
5 Z: V. W2 S7 `" A9 B; A2 I/ s% x哈密瓜: 这边已经请专员为您查询过了
. S$ ^9 z' I" ~哈密瓜: 表示没有这笔订单号哦. f% R$ v; \% t, C- J; @1 D/ L
lei880707: 你这边现在和我那个论坛是同步的
9 L4 X  T: B/ F. ?3 {8 ^lei880707: 我现在已经同步更新咱们的谈话了
7 U( t% j7 g* f2 v2 n哈密瓜: 请问您说的是?2 f2 A" v& C6 i: a- p/ {
lei880707: 你老是说钱没到,没到,那钱哪里去了
( v) }. z+ V" Wlei880707: 我就问这句; ?3 n" ~& e1 M
lei880707: 银行难道会骗我?  U0 P+ K$ a; L8 U0 k0 x! E
哈密瓜: 不是的
9 {& O" ^$ I- l5 t. _; s. `) D. W哈密瓜: 请问您刚刚说银行三天后要与您确认的内容是?
( I3 z/ @5 ]. R& W5 M- t( W) P8 [lei880707: 确认订单号7 r1 F2 u4 _+ `' S% n; ~
lei880707: 订单号给我( Q4 u  ]5 v) D" }) M, R! U
lei880707: 让我报给支付平台$ p& {' p# o; U$ h; b
哈密瓜: 那请问刚刚银行打给您的内容是?
$ b; H# Y. R$ N哈密瓜: 是银行现在已经与您确认有这笔订单了 还是说 三天后与您确认呢?1 b1 V- Z5 b4 v- X6 q3 f
lei880707: 已经确认
# _2 N0 u! U. N; [+ W- q9 c2 Elei880707: 我骗你不是人样的
5 o. w# M. a: F5 E9 a9 Z哈密瓜: 大哥我能理解您
, X$ W* C/ e; c8 [0 u! {; S% [5 d哈密瓜: 这边也积极的在为您查询这笔
" D; J* b  ?2 J. [3 |哈密瓜: 请问银行三天后还会在给您电话嘛?1 m+ f. D$ C/ ~$ M1 |- S
lei880707: 不会7 Q8 z) M2 B0 M* t% C- n
lei880707: 我告诉你了多次了% N6 s6 a! J, [+ C
lei880707: 你还问3 f4 z+ t6 }& u
lei880707: 他打电话就是告诉我订单号6 Y" j. j0 z9 ?
lei880707: 你的帐户存款-拒绝 亲爱的雷达, 我们很遗憾的通知你的存款交易cny201207133310014for数额cny400.00被拒绝了。 请联系我们的支持团队获取更多信息或联系我们[email protected]随时查询。 你的真诚的, ibc6队$ K6 M' N( n! }
lei880707: 发邮件发英文的
* M2 x$ }, k$ L  }lei880707: 我不会翻译吗2 i9 C( Y  m8 S2 x
lei880707: 400拒绝了
/ D! H$ y1 y; R$ R8 Vlei880707: 是不是接着就封号
! J; n. O4 B1 b0 ]5 E0 ]" n哈密瓜: 好的 请问您有询问专员款项的流向嘛?9 [, I0 L; [# W/ o
lei880707: 他查不到这个东西的% g6 g/ N4 W9 ^
lei880707: 必须要支付平台自己去查
+ D. b9 Y0 Q3 {. D6 Tlei880707: 我已经全部问清楚了0 k8 O! L6 j/ T# a0 `" r7 u: y! l# A
哈密瓜: 您刚刚的信息是表示系统显示没有汇款成功哦
# w( x; C5 B' a0 K: D哈密瓜: 请您在询问一下银行的款项的流向3 h( ?$ i% B  L& r% D
lei880707: 我问个鸟啊
3 {1 S6 \; R- r5 u4 xlei880707: 草了
; Q4 h; d8 i! P: X( m3 ^* a& Y! Wlei880707: 说几百遍了
) Q. K. A5 d( g: Ulei880707: 他查不到8 F/ c5 F% N# r, {: j: W
lei880707: 只能说订单号
4 m# Q' q: _' Z; m. \1 H哈密瓜: 您刚刚贴的信息是系统表示没有接收到这笔款项 因此才拒绝的哦) z/ l9 z( K( A
lei880707: 我最后一个办法,也是我最后的忍耐限度, F& N9 j/ J' }
lei880707: 就是我等明天银行有没有给我把钱转回来8 E$ Y& }+ S* L; ?& e  N8 _% z% @
lei880707: 对于汇款不成功的
: ~0 K- w( @1 ?0 ~lei880707: 都是在一天内4 l; \" D; p* p! J
lei880707: 资金转回来+ b3 L8 B6 m# z( I, g9 c% l
lei880707: 如果没有) p# f. e8 x# b0 J' r" a
lei880707: 直接天策见吧/ p0 C4 t7 o1 n
哈密瓜: 大哥 这边也在寻找您的款项4 y% M9 M5 S0 [
lei880707: 你们自己去联系银行
6 m: r5 N- e& M: L" Q* y& blei880707: 我已经不想再说话了
- v9 N) X. u. c3 B+ }8 K" blei880707: 键盘也是钱买的. K+ t7 D1 s# i" j
哈密瓜: 这边跟您说明一下: Q. C7 q6 k) g2 A) D# j: z
哈密瓜: 掉单有两种情况  一种是银行有将单传到支付平台 但支付平台没有传到我们这边来  一种是银行没有传到支付平台
/ b, ~- H3 N- y- s2 dlei880707: 我在写帖子* k/ O/ L9 n3 u! E
lei880707: 很忙5 f! f3 n  r: e
lei880707: 真的7 r2 ^* \8 B: {. A. E$ {; ^
lei880707: 真心对你们网站很累
3 [2 |& a/ {) F6 Z, u哈密瓜: 大哥 不好意思 这边也是真诚的要为您解决事情的
. ~2 }2 ]6 n% f4 Ilei880707: 我在打环讯电话
% `: |$ ]: ]3 A$ f8 J& vlei880707: 等会就有结果了' f  l% B% j# X+ ^
哈密瓜: 麻烦您了
8 G2 s" d2 M- g  U2 N( \; {/ Ilei880707: 风险交易( S% j/ P$ V! e  i3 i) w. M
lei880707: 真有你们的
6 W, M, v* W3 `% A6 }, o3 `lei880707: 换平台吧
# e- n" D4 _! Flei880707: 真心的
7 J7 I4 O# e) ~
- c( C0 F% T/ u1 i; A7 H0 g+ n3 l: x; c+ i# Q# b0 Y
$ J  d) t$ v; H# B% [8 ^6 e( N2 F3 Z9 Y
5 r& ^+ l: L% R7 [4 D
首先我不得不说客服MM的服务非常周到,解答客户问题的语气用词非常合适!不急不躁,不亢不卑!但是我TM严重投诉菠菜娱乐城高层管理!你们会办事吗?
- P  g( }& g0 G9 o6 `今天中午,我满怀愉悦的心情,去银行存款两千,想着能够赢点出来,信心满满!我进入了我那熟悉的通过天策链接注册的亲爱的TT娱乐城,发现BBIN维护呢!我一阵蛋痛!作罢之后,我胡乱点击一番,看到天策首版有一个叫菠菜娱乐城的公司,我看到菠菜,顿时觉得很清爽,因为我喜欢绿色,进去一看,界面都做得非常不错,非常环保!给人一种无限清新的感觉,我查看了一下,看到优惠界面里,显示有存款送优惠活动,最低50%最高100% 我想着反正也没事,就抱着试一试的心态,去打打流水玩玩,我连客服都没有事先联系,没有做过任何深入了解。就无比相信的点击注册账号,存款400,并且最让我满意的是,他是EA平台,并且是EA网站里面少有的有建设银行在线存款的公司,这点让我更加相信他的实力和信誉,我熟练的操作网银支付的一些操作流程,电话收到银行扣款信息后,我点击账号刷新,发现没有到账,坐等五分钟还是没有涨到,十分钟,二十分钟、、、、、、我坚持不住了,按照我以往的经验我知道在线支付是即时到账的,不可能这么慢,我联系到客服,客服MM说没有到账,我和他纠结再三,他还是说没有到账,让我稍后,他查询,我关闭对话,继续等待十分钟的样子,查看刷新,还是没有,继续开界面,继续让我等待,我关闭对话、、、、、直到第三次的时候,我无法忍受了,我打开了第四次对话窗口,就是上面的那段对话记录,我按照他的程序办理好了一些,银行,支付平台,所有所有,依然得不到解决结果,我终于憋不住了,一个小小的400块钱,让我严重伤身,足足浪费了我一个下午的美好时光,我在群里实时更新了我的情况,热心网友跟我说,让我打支付平台电话,我接通电话后,告诉他的我的支付订单号,被告知,我的那笔款项是被他们拒绝的,原因是“风险交易”,我顿时蛋裂!他们承诺我会在1-3个工作日返回这笔款项到我的账户。事情到这里就算完了。但是、。、、、、、
4 X* e; `6 Q: j% c" }/ P, Z我想说,博彩娱乐城的高管们,你们从事的是博彩网站,为什么不能事先多考核一下支付平台的安全性,便捷性呢?平台是和网站挂钩的,对于一般新手来说,怎么会知道这些复杂的流程,假如没有到账,在他们不知情的情况下,又怎么能够做出正确的判断知道你们是否带有欺诈性质呢?支付平台居然在这笔支付交易上划上了“风险交易”的符号。你们事先就没有察觉么?或者说察觉了?估计不管?还是任由他去?这对你们自己的声誉和玩家的心情会不会有影响?玩家到你网站博彩,本来就是带有一定的未知刺激心理,那脆弱的神经本来就经不起考验,而你们却非要去挑战么?这么做,能给你们带来收益么?认真考虑吧!我就不多说了,因为我觉得自己已经很罗嗦了!0 f+ _# A' t. o6 A1 a- ^
还有,现在已经五个小时过去了,我是7.13日12.58分支付的,他拒绝交易,那么他在1-3个工作日,也就是72小时内会把款子打到我的账号,如果没有,你们看着办吧!钱不多,真的,但是你们很不值得!

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23#
楼主的长篇阔论写的不错!事情会清楚的
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回复 1# lxd1234567
( R8 J+ t6 {! M' d) R! t
& E" Q. _: Q6 c7 w' H' Z/ k3 v; E: {( M
   亲爱的菠菜会员您好:
$ u" w( K- o$ l1 x9 Y
$ K3 b5 u! N! E% O6 M7 u   首先感谢您支持菠菜娱乐城!
; I. f) Y0 C) u) r0 p9 X   在风险交易这一方面~菠菜妹妹也有去向银行了解下情况,4 P  e/ L7 L4 Q) j
   风险交易的意思是【交易时间过长或IP有做变动】,因此导致交易失败。
: C" O1 r7 d& r- j1 [   待银行上班时,即会于3个工作天后为您进行退款的动作。
% P' ~. Z6 E5 u   因此原因造成您游戏时的不愉快,菠菜妹妹真心觉得难过与抱歉!
6 ]( Q# @- T& b" ], d0 g$ M1 l. f9 q3 j; q1 m( j/ t

2 z. `* C: x6 Z6 Z4 h   再次感谢哥哥对菠菜妹妹的支持
1 H/ J% V$ |! x  a. q2 i   菠菜娱乐城祝您游戏顺心愉快
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21#
我这两天在菠菜用线上支付都没问题的,楼主要不要在查查看阿?
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20#
小心为妙。。。。。。。
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这我知道2 ]+ S1 w7 b' f, m( E
肯定是你IP问题让银行判定你风险交易
) u7 H* u  V; b$ m楼主你是换IP吗?你这样帐户在哪里玩都很危险的
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还好吧!我在这新公司是都没这问题,不过之前在别间也和楼主发生一样的事,
1 h4 W* W3 U, G8 z8 J0 K. T忘了等几天了,反正钱是有到手...之后也没困扰了:sleepy:
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我日,风险交易?
# [2 r: u2 q: n1 w" N我今天出入菠菜没这事,LZ是不是你的帐户被银行关注阿?赶紧把户头关了吧,你已经被盯上了!!
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16#
我草。我在他家有参加首存啊。尼玛,好怕怕啊。。
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15#
我草。我在他家有参加首存啊。尼玛,好怕怕啊。。
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14#
谢谢楼主分享啊,真心伤不起啊!
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13#
风险交易,这个简直就是对玩家的一种毁灭啊!
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大家小心一点:)
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11#
就是大家小心一点好了
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10#
楼主中大奖了 这样的事都碰上了
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9#
这个公司真的很烦人,上次存款存了几个小时,提款也是几个小时才搞定。还发的全是英文的邮件,气人。当我们天朝人是什么了
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8#
啊呀
, m" @& p/ X7 R9 t) o( A楼主如果是支付平台有问题,那这菠菜娱乐城岂不是陪了夫人又折兵:D
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