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来说说，作为一个论坛客服需要承受多大的压力...
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总在线: 4214 小时
本月在线: 9 小时
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菠菜公司客服有很多种，一种是在线客服，解答着进入官网玩家的一切咨询问题2 y0 s: @- H# e5 P6 R' P
一种是电话客服，平时打打电话慰问下玩家，宣传一下新活动之类) h. e+ U! \- j. w5 L$ a k. @% t
还有一种就是论坛客服。
# `& T* L) f6 H/ ]* d( C1 a$ a
( B& s8 A0 A. L6 F% t( `; r* r
以上三种，最苦最累的就是论坛客服了，第一种在线的基本上轻松，对答基本以
) Z4 Z9 A) n3 G/ H官方姿态回答即可，遇到耍流氓的，你还可以以断线，不礼貌为由中断谈话；: L+ r& X; M+ T* f
第二种也差不多如此，而论坛客服每天奔波于论坛，发着优惠宣传贴，解决着
( |+ l0 ~' e8 @4 b- P该公司的各种问题，一旦有不利于自身公司的帖子出现都需要立马解决，否则: ~& h3 u) C. L. T
后果不堪设想。- _" c* l$ M8 |
- W' i# o' l: K. f1 X; w
7 W/ t1 v- K% c/ n8 w论坛客服，就好比入驻论坛的菠菜公司的一张脸，这张脸长的好坏，平时给什么脸色给论坛会员看；/ c' D5 f* r2 G# r5 ?$ {
决定了这个公司在论坛会员心目中的地位。+ @ n/ v) s& U
如果你做的好，每天积极跟会员互动，亲切，礼貌，大家就会对你有好感；1 _5 e# i% h0 `: r# M- v
如果你懒，平时扮高冷，俨然一副国际大公司的爱来不来的姿态，大家就会对你厌恶.
6 ^9 y+ g- d$ S. M' H, b& \0 @3 P/ w; _" s r6 [$ {: ^- ~5 \! C
* e! r/ V- y. W2 X' G所以做一个论坛客服我觉得是压力山大的，每天来到论坛( C0 q4 b1 p# N6 C
除了完成安排公司布置的帖子任务外，还要不停的巡视着，解决各种问题* ?4 ~9 F' B% f/ X, d
最担心害怕的就是 ×××公司跑路，黑人之类的帖子指向自己的公司了... x& O, j, U' Y* ^% k
* V# n% C9 M( H; N1 Z
( r+ T5 G9 R1 @在天策，也很多很好的客服，大家也很喜欢她们，对她们多一点尊重，多一点的宽容，大家也会越来越好，遇到问题也能很好的解决，大家说对吧。9 u& U: {% I5 b6 b/ O0 W0 T
因为人家也是打一份工，有的时候不要太冲动，为了自身的利益，而毁了大家在论坛构筑起来的友谊，和版主们相处也是如此..! n- M/ ` Z1 p# k8 Z! n
8 q! a9 `8 I& ~+ c5 U5 ?
+ J/ }# j) C# c+ d% I. p
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其中有两个很好的客服都走了，赛博悠悠和UED盈盈，两家都退出了市场 |
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我只是觉得作为一个赌狗的压力不会比任何一个人小的，你输的裤衩都没了的时候菠菜公司还要去理解你吗？当然抛开利益关系还是要有起码的尊重吧4 k2 \8 J' w) l/ U3 R: p
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多点理解，多点包容，多些沟通，多点和谐嘛。) U! m6 d0 h! N5 n- y/ Y- g2 ] k
人，做什么都不容易，遇到事情多换位思考，事情解决反而简单和容易。试想，如果你找到客服，上来就着急忙慌的骂啊，喷啊，对事情的解决真是没有帮助呢， |
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说多了都是泪，都有压力！输的都认不出妈的时候那种苦逼 |
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