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来说说，作为一个论坛客服需要承受多大的压力...
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总在线: 4214 小时
本月在线: 9 小时
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菠菜公司客服有很多种，一种是在线客服，解答着进入官网玩家的一切咨询问题5 Q! g) g2 }1 j* [/ x
一种是电话客服，平时打打电话慰问下玩家，宣传一下新活动之类
- U6 t1 B. s. G9 S还有一种就是论坛客服。
' k9 x$ F% u) W m/ U$ j- @- `1 d. p* C
j0 i9 @& V3 g$ x0 o以上三种，最苦最累的就是论坛客服了，第一种在线的基本上轻松，对答基本以, h, i t6 m8 ]- j& y
官方姿态回答即可，遇到耍流氓的，你还可以以断线，不礼貌为由中断谈话；
+ Z6 k! v* b2 D第二种也差不多如此，而论坛客服每天奔波于论坛，发着优惠宣传贴，解决着
# I) T8 t5 P7 m! t& `该公司的各种问题，一旦有不利于自身公司的帖子出现都需要立马解决，否则" W" N9 y" Y- }% ^; `2 T: |# A* q$ }
后果不堪设想。
6 ~1 e' B, u W/ T9 @: N
- n' v( x" y0 t, N1 M5 G0 o9 c: |0 W/ V/ k2 P
论坛客服，就好比入驻论坛的菠菜公司的一张脸，这张脸长的好坏，平时给什么脸色给论坛会员看；
+ n: l. j5 z' A) s决定了这个公司在论坛会员心目中的地位。
) J& t1 |# G* k2 B如果你做的好，每天积极跟会员互动，亲切，礼貌，大家就会对你有好感；
4 u+ d$ q! F/ n如果你懒，平时扮高冷，俨然一副国际大公司的爱来不来的姿态，大家就会对你厌恶.
" o3 ]) C4 }4 F% ]7 F
8 M& |: m$ F* Q: q) _0 L* n- `8 d/ `+ M
所以做一个论坛客服我觉得是压力山大的，每天来到论坛
+ f0 z7 I/ n3 D$ s" l. W! Z除了完成安排公司布置的帖子任务外，还要不停的巡视着，解决各种问题- s0 X1 `) B4 j7 n0 t5 W/ C9 s
最担心害怕的就是 ×××公司跑路，黑人之类的帖子指向自己的公司了...
4 t# m; G. s8 a: j7 A
) f; `& @8 t7 k+ l6 [4 m9 G& M/ o1 [; ]* I% M' J/ t
在天策，也很多很好的客服，大家也很喜欢她们，对她们多一点尊重，多一点的宽容，大家也会越来越好，遇到问题也能很好的解决，大家说对吧。
7 F1 l1 K3 y5 [因为人家也是打一份工，有的时候不要太冲动，为了自身的利益，而毁了大家在论坛构筑起来的友谊，和版主们相处也是如此..0 K" v4 ~* q3 W6 Z2 I" ]9 U% V
8 L. R" i& G. w- y5 ?0 K
0 Y7 ^ F! Q( r# |5 N |
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其中有两个很好的客服都走了，赛博悠悠和UED盈盈，两家都退出了市场 |
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我只是觉得作为一个赌狗的压力不会比任何一个人小的，你输的裤衩都没了的时候菠菜公司还要去理解你吗？当然抛开利益关系还是要有起码的尊重吧
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多点理解，多点包容，多些沟通，多点和谐嘛。5 [6 ~& q- Q- g! R( N4 Z! F/ p) w
人，做什么都不容易，遇到事情多换位思考，事情解决反而简单和容易。试想，如果你找到客服，上来就着急忙慌的骂啊，喷啊，对事情的解决真是没有帮助呢， |
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说多了都是泪，都有压力！输的都认不出妈的时候那种苦逼 |
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