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论文：《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
1 d6 F8 D) u& @$ X( l0 N# |
5 _9 e: ], x: M7 ?* ]. t6 @7 \* N9 U) ^
/ o/ X8 x) z) p3 p, K- z$ D) A* d2 P: E& K6 t) k& ]# A
. M9 u+ f o1 r" z2 |3 @( v$ H5 H9 F9 v3 z% q
昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜，很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o
% w0 f6 c5 S8 `7 ]) e5 m: d" h! W
( V3 v% s2 h! b确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念，
" {& Z, j' y: d( O ^" c而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候，大家更是伤心$ d1 X! U6 o) k/ A/ c5 N
但又有一小部分公司会经常被大家议论; x1 `/ _4 o0 D1 K/ R$ n; p8 O( y* f9 l
究竟是什么造成这样的差别对待？ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ
/ a9 _+ M" O+ U& r, m' P) I- c
$ r. J; j k1 B4 b5 D
# G% m' D% [; _8 h
( G) A; @$ A' ^" {/ V9 C首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司！
# Y! E6 H Z( d) _! h: M9 {) q既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象？
: j& p$ u) @3 w7 H7 X( @$ Q( r活动？是，好的活动固然重要，可没有好的执行，高效的奖金派发，那再好的活动也会留下污点
6 e: a3 Z( G% c/ F; B% K活动只是锦上添花的，真正能在会员心里留下好印象的，只有勤劳的客服！(•̀ω•́ )ゝ
) r3 T' w- M; g
4 k+ T: _( `/ G. N3 i( s' k0 ? N3 O9 R4 k, k6 B l
众鑫家口碑向来不错，除了她家有各种亲民福利外，
: T9 v+ y/ R) d" a2 c/ X, M也与客服妹妹每一次准时的派发奖励，公司取款到账时间短不无关系！
% L' C+ J* y, J g8 P$ ?: |2 y: k以及前段时间宣布暂停营运的公司，她家客服妹子叫啥，相信没有不知道的* T- Z0 \0 f! V4 P5 ?
, b8 p1 @5 A8 h1 ^
& A7 }) h. y- S+ o# I* c* `
188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期，不仅活动给力，更重要的是客服妮妮妹子，每次都准时准点的派发奖励！
2 `: w9 G4 R: K& i6 r两年多的时间里从没有推延过一天（大部分是我这边工作比较忙，耽搁了发名单给妹子的时间），自然大家会记得他的好 (╭￣3￣)╭♡6 {5 w% S+ a7 Q# u1 M& o, g! K
: g% U H- _* `& n* s% S
所以，一个能及时高效的处理会员问题，准时准点派发奖励的客服，是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素, k3 C3 z9 t9 m5 Y$ h3 y, ?
, C1 d! p. A4 Q5 _$ S5 k
1 j, f Z) i; W5 O: L& X3 B, v
9 X2 h9 j6 h# t: s
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不吹不黑，在解决问题和有效沟通上的服务性上，天策的版主也可以说是做到了最高级别了。
~# l3 D3 L9 f, @ o# k+ b( v服务业其实是最简单但是也是最难做的，咱们虽然走的是菠菜行业，但是说白了也是服务行业，因为你始终还是和人打交道，
- P" g( L8 Z Y. x. U服务的好坏直接决定了玩家对它的印象，可以说是菠菜的门面和根基了。2 }8 C3 k5 @5 Q/ T/ A5 }
服务包含的东西超过世间所有行业，它包含心理学社会学，涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉，/ ^# c' d4 q3 P2 y+ V) `' n0 s
可能有的人觉得我说得夸张了，但是它的重要性不言而喻。
. ~3 V7 p J. M7 ?1 Z7 W4 e- w# G, c（曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了） |
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