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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
6 D2 r  W; J  E2 M$ ^
& V. Y$ e7 C0 |3 O& l, W/ ~- L8 D昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款8 X. l3 ?  T% b2 a( F5 }, c4 N
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头! s) ?# l, J: i* L4 [! |
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉! E+ r$ {9 }4 \; o
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢2 P; y4 t# b9 C: L1 j5 x
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
8 u$ ^  |  }$ j# |) r/ ^. H昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
3 R6 f) i- a& ]0 E4 u5 ?丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
9 e6 R* ~# B: \贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???1 S9 t% _  G. X3 c
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。2 B; e* j1 Q  Q  I) p
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服& W/ I* K9 D: h0 X8 U" ~
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
1 [; ^, S0 w& K8 @2 h和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由; ^5 s  ]8 p. @
系统消息02:46:385 ^: ^! ]8 k/ H; r( F4 E' {: j# h7 _
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。7 B+ `9 S+ t& g* y
系统消息02:46:46
9 P5 f/ N" a3 P$ W+ ]感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
7 q" d! n* j( q* g  z; g" s1 Q* n5 C系统消息02:47:219 S" J5 O  K: ?# q0 i0 b
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
' D& ]! \0 A( x# `1 c7 o小甜甜02:47:36, H& a0 I' X6 p6 S* L; b) X1 k
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
( i" k9 `$ z+ b( u1 K小甜甜02:47:38( [, q8 a. ?4 [9 }# d
谢谢您的理解( J: A3 q5 q  w5 _
小甜甜02:47:41+ Y. ^6 ?$ M9 u; W6 f( c- s" g
您好
0 `* ~6 ~3 K% }  H% g0 l; W$ M我02:47:58/ ]$ i% s6 m: o: e4 H- ~" }
你们果然黑钱了  h4 |- |- |7 U1 p
我02:48:03' C* l  C9 n# B5 b: X
现在进去都进不了2 e3 q3 N7 ^7 Q
我02:48:20! t0 {& p  z, V( M& V4 f
我强列要求退款+ P  \0 W1 ^6 j$ a
小甜甜02:48:439 @$ O( ]  L- C  N$ C7 `4 o
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
+ j' r7 c  K/ F, o! v6 G, O小甜甜02:48:52
" Q2 d0 K& g$ r: p* C请您相信小新的信誉
+ l% P2 J# j2 v9 w" S2 d我02:49:01
7 K& N3 W2 _" `0 p) [8 k$ c但是我最后一注看不到,强退我的
7 o* j5 ^" t+ }" R; ]$ P5 R我02:49:11
+ K8 ?( W1 w& @+ c你们想怎说都可以啦
) S) y  J5 h7 H小甜甜02:49:39
8 g+ X$ A- k1 ]( b+ |3 z我在这边查询您最后一注呢,是在250元
" g- ]9 A" l5 A' `2 d0 r* O我02:49:541 A9 Q* U* e7 y% j1 \
最后那注是4508 J; F. W; }) D0 U
小甜甜02:49:564 |  t# s1 b) Y" A  x2 m
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的3 C( t6 v1 S: O' ~' M
小甜甜02:50:00
, f7 c, p% p& a3 @$ m, o& j放心好了,先生
' f$ [+ ?3 g. w我02:50:073 \( X+ t2 u  N2 A3 l- p7 e( w
但是我现在账号只有1000了
' I* o/ w- g0 D8 ]' v: k我02:50:16
/ \: o* c7 C4 s3 `6 l因为我下450零头,我很清楚6 [! S  C/ V6 D+ |/ ]
我02:50:240 n) J2 o( X7 C, e# [7 k
现在只有10004 ]& ^( ~) s% J$ @
小甜甜02:50:34
4 `4 F) r" y8 _- F' V8 v# U' d是的,因为现在的450元还卡在里面
8 C, @: U0 t8 F, Q7 I  R我02:50:39
+ I9 G+ h- F% g6 i你查到250是最后一注,你要我说明什么
' w. F2 ?  a6 Y; O$ b" l0 {小甜甜02:50:42- ~, V) t; N0 L% U# B8 W# Q
您等问题处理完了之后,就可以了; X; i9 h7 H: n  }) @6 h( n
我02:50:502 N, |: H( S" F& q
那算下注成功的了吗6 V; L/ @1 n5 P) K, O# d
我02:51:01
- N- J) g% `* k你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
1 I5 r" C- J9 X" c2 Y我02:51:09; h* k" C, ]8 U' Y
你们这样,公平不
; G: G$ P3 v/ @8 R1 U我02:51:148 L1 ^* T. g+ u: |- x9 b: s4 x
还是只是比赛
1 j; s( M3 y* U. S+ S我02:52:095 \$ Y+ Z( i5 F* G' |% V
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了4 p% H! s/ h3 Z1 [$ @
我02:52:184 {6 s  r: u( M% Y! A( p
什么心情都破坏了
1 {1 f* C: ], Z2 t2 g* |8 d( Q小甜甜02:52:405 c5 W  E! c% H" Q  K
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
4 M2 b& m6 ^$ e9 c$ @小甜甜02:52:56
5 }6 A! j  K1 x' Q* Y但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注: q2 a3 r/ l2 R
我02:52:59
" G* H  p5 r% Z% e: |这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
% w3 \  G0 u- H3 S小甜甜02:53:30* V' H5 X0 H" o* Z/ I. k3 W% K
是的,我说的就是这个问题- j1 a+ T) {1 U. l: \/ K
我02:53:334 K. p. N8 @8 u8 q9 T3 V% |, ~
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
0 e1 y5 p- E- M& {9 ^小甜甜02:53:42
; X( }2 d" \4 Z2 v就算是赢,也要光明正大的赢* h% i$ h$ r" Z; Z
小甜甜02:53:56) K; W  v2 k. `+ Y! \2 U, U
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样; a. R; W, |& a
我02:53:597 c$ }, Q' K/ w1 u7 S
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我; }+ g! J1 ]# B# s$ e
小甜甜02:54:07
* E( X6 |% |# P; P$ P2 r那肯定给你们公司黑掉了# T1 ~+ v# b9 O1 r. P4 U/ a
小甜甜02:54:335 t( x5 e4 J% X$ F2 r7 w* j
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的+ d% J4 ]1 C. A4 s
我02:54:39
) `2 m" f4 F) z5 K, c: a* _那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦) L2 U; p4 ^& D% b/ c! }
我02:54:48
  N! p, }$ v- t( ]/ ]1 }而且我现在是参加你们的比赛/ r2 r! V  I7 t/ P- o
我02:55:03
* ]1 I- k' O/ r: g1 p你说现在的情况还不是技术问题???% U' |; ]3 J- P, q# ?
我02:55:27
; x* \4 i& k; L" j& Q游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着: F1 V2 x; o& H/ G+ y
小甜甜02:55:448 @0 L& A& l2 P) A& p6 l
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了# U0 F4 }/ _# b7 X
我02:55:50
/ x% S" y. \; s% F6 ?不会明天才继续把牌局开完吧
) Y/ [: q5 k6 R我02:56:17
3 u$ J, v- y/ I# K4 N0 e7 ^现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
# \$ z* ]: C" l9 g7 Z5 Q6 i; C3 \小甜甜02:56:37
: d2 U5 [! U4 O0 @5 p9 A/ Y# F- q我要等平台那边把问题解决之后
- ~$ b9 Z4 A* o我02:56:49
1 ^5 D" G: t$ u9 A* U# d6 ^当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?' y1 ]% O0 c& a
小甜甜02:56:59
5 h2 V5 r  J- u- m$ ~现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
0 @3 e/ c- W. J我02:57:07
4 j4 f/ T: O( i7 U' G3 k如果等你们弄好继续开,那就一定是输的' g0 n% ~* j' f' N3 j
小甜甜02:57:22
) i- b$ A# I7 m# H这个是现场游戏啊,哥哥
$ g+ w3 }( G$ ~% E我02:57:31
8 b6 ]; O' z/ z/ E/ g, [出现这么大问题,你们马上打电话去处理- {: L4 D, m8 R6 V$ K1 }
我02:57:42
$ _! [! d( |, x+ d# ~现场游戏,突然看不到,卡出来2 U# P7 t" l+ t! A6 P- w9 a
小甜甜02:57:459 l. d7 ]' |- ?9 u: H8 s, a  W+ j7 h1 G
当然啊
) @+ X4 v! s1 k" Y/ N/ Y* r小甜甜02:57:51$ M* U3 ^8 d8 C) n) u: d9 o
当然有打电话啊
% x, }* R) a0 b: s# ?1 ^6 T1 V我02:57:57
* h$ i6 a4 u, ^! A! A" T0 Q# R结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗& U  }4 s# T! q% `) F) {
小甜甜02:58:00* Y  x! W! y% T' i6 L5 e% ?1 b
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
* a" I4 u) l# e小甜甜02:58:11! U* ~5 ~2 T1 A
您不要着急4 f4 M  D% A' X' ~/ ]# v; ]
我02:58:27
* Z5 k' p& ~7 L2 t我只要求这局那么久的退款回来给我% R# S- m7 }& I- K9 n7 q1 }% f
小甜甜02:59:05
; f1 e4 [% k/ P& [0 c现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
8 ~7 o9 |! e( z7 G小甜甜02:59:12) B+ j+ A6 x* q& l1 e
放心了,这个钱,肯定会退的, J3 Q9 {, a) `: Y: i# I
我02:59:23. C9 E$ U; F/ i3 Y- j9 ^
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗  E) W2 _$ g# W0 Y
小甜甜03:00:019 L/ g& U3 m3 j" R; j; {" h2 |
第一,我目前接受不了的
! M; m' _( r2 s小甜甜03:00:28
1 C! k2 x; {) I+ R" v. }, ^第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了% q% Y: g; L- ?6 Z6 @- Z
小甜甜03:00:30
2 k3 C# @6 E; E5 `不是吗?
. r- {* Q$ f# ?' J我03:00:51. r7 l# i  Y& X
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
8 l; x6 G% t6 a7 W- p  C# F+ N我03:01:21
* p% `& I$ ^7 }, g& @1 N2 K- t深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽; D7 ^1 E# h  `) O  p4 C2 y* P
小甜甜03:01:33' |6 Q; I4 V  f* k
为了打流水吗?! S+ `, }* D7 T3 K0 L& Y; E
小甜甜03:01:51
. ^/ f8 ~6 @( h2 a我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
4 ~/ d' v" A8 q* c5 Q8 S3 j$ `# [我03:01:58
+ K8 i) o% P$ v$ r. [. s" L& @如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了# X" n: x" A: Y& d; g
我03:02:02
# l* E( c: ?- G$ u. B& t% Y3 ^我就是在百家樂比赛啊1 k7 x( n. G9 V7 d/ Q
我03:02:17
6 `4 ?" p8 R# `! s/ `7 T4 s; D) h很纠结
9 V0 i! Q6 }) A& b6 j8 z/ ~小甜甜03:02:47
; ]; d2 A5 y+ P  p& @, ^  m4 z我感觉应该需要个把小时处理了# R$ a& l9 W% s( _$ \8 ~5 z  r
我03:03:33
; H# ]0 u% h; I% o! M" i4 h你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
) X/ q8 H: h- }8 Y( f0 T小甜甜03:03:501 ]7 o( [# k, c: M
放心,其他公司我不清楚! T5 c, e, p' ~* n
我03:03:553 d0 t3 x: x, s2 M# R3 E1 w
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注6 t( L$ \  l+ P  `& p
小甜甜03:03:58& \: U% L. n8 [* K. `
但是新利,凭良心做事
: j2 T# o: F  N; u! |7 Y, u小甜甜03:04:11
8 a3 g# F- U1 U: h0 R1 r5 Q更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
( M# i: V& q9 |. M, T, m1 |9 T小甜甜03:04:29
# x2 x7 o( M9 I8 B" i; f: Y口碑是做出来的,不是人说出来的
& e. X8 T) d# C1 ?- P3 d小甜甜03:04:53
9 E3 Q$ U: R7 W% i信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
2 ]7 ^/ W7 ^7 u( R* R6 ?2 ~- t我03:04:53" s: v* o0 }1 F, S+ [* Q" x; Q
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大' m- @) Y6 [& t) B/ ~- I
我03:05:06
( [0 Y) d8 G. ~# g4 p  M. R我是和你说最后一局的问题
+ Z8 X" K; j+ a, K- O  W我03:05:15
/ a6 E) |" ?5 E, Q% e) c8 X( X8 g你们信誉我放心7 U! H1 x# A2 m% U7 a
我03:05:30
4 Q; m* E! ~3 Y' G* Q只是和你讨论最后那注怎样处理4 f; u7 V* C# l$ e
小甜甜03:05:51' E2 K& ^/ l2 N
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的8 t* X2 s+ G+ `1 J, O% Q9 O$ N' Y
我03:05:52
6 _8 [' C! R& U6 ]一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
; Z6 J' X6 i1 g) g3 R9 D小甜甜03:05:57+ H" d7 T, b9 E9 x4 E
现在就等平台那边的答复了4 p+ D; d5 X3 V. |* J8 J
小甜甜03:06:02' w" `1 u1 t' y' j: y. \: \
就是这么简单的问题了
$ K0 }; I- j/ X4 J0 l- _我03:06:10
  P$ N$ L# v- O+ ~( U* k( O+ i那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗4 I5 E/ i8 T& [/ ?/ x) ~/ C
小甜甜03:07:00
* ?$ ^; y% E: |: a2 C3 U. u现在是平台维护中,我们也是等通知5 ~& g. G. w) \9 D6 [1 V6 S
小甜甜03:07:10
+ ^" B; N  y1 L. d( t等维护结束之后呢,自然就出来了
4 b, M+ y1 _' }: R) ~7 ^我03:07:117 O4 Q/ p) u) D: w5 J; k4 T2 X
ok
  l2 S; j( o/ y7 B我03:07:17
# x& o; V( k* p. z+ y1 {) T平台说话
( \1 [. f% G' O# B4 w; H我03:07:34
; \, r% E$ w3 C# P; a7 N8 G: a那就随便平台怎样搞都可以囖- g  x/ S# y5 y; k! h% Y) v6 [
小甜甜03:07:52
6 g5 w+ i4 x9 E0 Y一句话了,凭良心做事
  o- E; }, s6 ~% j0 @. s我03:08:19
" a' l- q4 e- ^& c, }1 j4 F隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
$ ?" o/ b3 R! I: i1 o我03:10:05
, j& o& L$ p, w& G: i+ X5 l- U" j# n反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
" w% g4 `- ?- i1 |小甜甜03:12:09
, L( J  G5 P. R1 F) e6 ^您让我现在说什么好呢,我理解您
/ O! l$ }2 Y( g5 R. e$ P; {小甜甜03:12:20
& b4 I) k% v2 h+ B同时我也相信新利不会那样做$ B* j1 O" B, }/ s
小甜甜03:12:35
/ y6 w( R: G) N我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
  Y( Z- j) u) S/ X% R' ^我03:13:12
$ q+ ?- H7 R, d% j/ B只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
" T* `/ W0 Z1 x! z# `; T8 ]是的,因为现在的450元还卡在里面* ^, _4 {5 Y8 G6 j; A
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
2 E, d( S2 E1 f非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 8 o5 P3 J7 _4 P2 @0 N9 s+ {8 J

: }( ]- [8 Q. l2 l$ g( ?% r
: P2 z* S8 s2 j    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
  r  K- i& a6 H, |. K" u7 o. \数据是最能说明一切的$ W& p4 g( r9 R; U5 y
不需要打电话的
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