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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 ) P* k1 \+ R& i$ \
9 I, S- N  p. m: v% j( ]
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款4 g  m& e, j& K1 F
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头( L6 C, A: P2 d
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉7 @" `7 M- z& O7 n0 _  ~7 O
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢& Z( g4 g8 l! I  [7 x
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞# J- X+ t2 u6 ~7 Q9 O
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
; V# P$ r' N3 \: Z) K) H丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????2 T& a( L9 z8 Z" V1 R+ W# D
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???- ?! y2 F7 r8 m1 k9 l
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。% E2 i, \1 I( d
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
5 l: O/ `6 V1 C2 D6 r6 Z( m而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
# W+ O; b$ `' y# l7 D! D和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
; `; r% h" F" W2 u) L4 y3 A/ S4 K系统消息02:46:38! k& D. i) a- G4 H5 o. Q
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
) E( h$ N+ h* O! M- C$ `系统消息02:46:46
8 R! W( l8 ?1 Y2 y5 @) |感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。1 ?& k" l! `$ {  O  d$ }% |9 V
系统消息02:47:21/ B) Z9 J: X# S
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。' _. g+ G: c8 ~6 b- j% B0 R
小甜甜02:47:369 B2 D% B7 \+ N8 W4 z
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?9 d5 \1 v7 H7 R8 E
小甜甜02:47:38
6 q8 L- L8 c' A+ G, B) z谢谢您的理解
: U, m1 i) R4 b' g5 w6 Y小甜甜02:47:41
9 `) S. Y6 z1 P; D; N6 g您好& r  U& k8 D# @
我02:47:58
2 k- Q2 `! f2 m! p3 G% }, a' @你们果然黑钱了$ x0 `$ c# d6 R+ V2 }8 k. B
我02:48:03+ w, O+ l( b1 R, E* _3 s  V
现在进去都进不了& P: x, S! D0 g6 n( q
我02:48:20
) Z1 a0 R3 W' |) ^2 T1 O  B2 _9 M我强列要求退款
( U1 d5 n) k* v% X0 L小甜甜02:48:43
6 D# t6 b/ _* `' i您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
/ K% N0 D- C# W: Q( Z/ u小甜甜02:48:52
+ s1 v, ^$ V7 \6 p) |- n请您相信小新的信誉1 W$ `; C1 f$ {3 J
我02:49:01/ a" p. [' R  J6 U; P2 O! t% F
但是我最后一注看不到,强退我的
% ]) |; S' t9 T; V! L: u我02:49:11' F% ^1 h7 h; G7 ]' H' G  ^
你们想怎说都可以啦$ G0 h! P: J9 [& g) \0 O& X+ h1 ^+ S
小甜甜02:49:39$ b3 I" M+ ^* _6 Q  ]
我在这边查询您最后一注呢,是在250元  J$ s, U9 k- E5 U: Q4 p% K$ e
我02:49:54+ |% Y' H) v+ C" S% p! @' `: ^
最后那注是450
5 Z$ s: k8 `6 D4 `5 s; g小甜甜02:49:56& r$ x& @2 S7 a' X$ i) l9 w
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的: a" e) `8 s1 q4 X" `' k
小甜甜02:50:00+ t8 T7 k: r7 T5 a5 Q* A' R
放心好了,先生
& d! u/ c/ _1 j1 D6 }7 B我02:50:07
$ w" P: A( j$ T2 u: k7 h但是我现在账号只有1000了
3 H( z) N& O) o; B9 E我02:50:160 k+ J8 Z. O  D2 S: o
因为我下450零头,我很清楚- J5 Y9 z( M9 S' a$ C! a3 ~( ^1 q
我02:50:24; B9 B! R. n  Z) _. W( n' ]$ A% y
现在只有1000$ L. ?9 i& p/ c( n2 I) a' L
小甜甜02:50:344 C; m5 K' [; e: E
是的,因为现在的450元还卡在里面
4 V0 N6 a5 ~% j) X我02:50:39! R% z* U/ W+ T# R+ O( H
你查到250是最后一注,你要我说明什么/ \& Z' y  t' V# c7 Z
小甜甜02:50:42
  Q  a9 L, Y: ^) |# }: \9 [! a您等问题处理完了之后,就可以了  ~0 D& e; F# i- p+ o9 ?3 V
我02:50:50
& U' B6 P: q$ F/ J那算下注成功的了吗1 b1 z4 _' [9 r" z4 F+ x
我02:51:014 L7 e. q" ^3 G/ i) B1 K+ e' F
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的$ @7 m* N/ Z* h& r$ T& G
我02:51:09
& M1 P% w7 @7 M2 \, L1 d( B你们这样,公平不
& O4 z' p+ }& U# k% c# x我02:51:14/ H) D) t$ W) O
还是只是比赛+ ]& X& G5 J$ g, C; F* M( |/ K
我02:52:09) O4 X+ i: p! v, O7 y: ]
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
, K( q7 r+ ]% b我02:52:18. ?/ I) R6 u! m8 @
什么心情都破坏了3 i) `" M- S$ _- U& K0 w
小甜甜02:52:40
) P; m7 n4 T$ z: X# f破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉% s! O' V' {( l8 L  A
小甜甜02:52:563 v8 z7 Z/ W1 x: O' l4 W& \9 Q
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注8 l2 l" l2 c; t
我02:52:59
0 I7 I) C, }$ v* ~4 f* P3 ?这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
; _9 l- O) k  m小甜甜02:53:30
( y5 d7 G% _: i, |9 L$ d2 t是的,我说的就是这个问题
& `1 I5 V6 U+ c# A! T我02:53:335 ^$ J6 Y* s1 g6 ~
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道( R1 }; J  b1 D
小甜甜02:53:42, C) ]8 R' e) R3 j8 r% Z' I( ?- M
就算是赢,也要光明正大的赢+ C& Y" d& O8 ]
小甜甜02:53:56
3 F0 z/ b& A: C; |+ l, g您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
* `/ k* O! q0 @5 E* k; G! G我02:53:59/ m' h8 R: W  w
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我+ @# H9 T6 e' _" r+ S3 G
小甜甜02:54:07) O+ y+ i2 T0 v& T7 H. v  x
那肯定给你们公司黑掉了, D" J/ x7 H) a6 K
小甜甜02:54:33
* Y* U, z7 l" @/ I' v1 A如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
: R5 p2 z- q6 @5 j; h4 d! ^9 y我02:54:39$ Y6 @1 Q  p- Q1 Z0 V/ j
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦1 x+ K$ \7 R2 e& }/ L) ^
我02:54:48* @* G3 e+ Q5 ~+ @
而且我现在是参加你们的比赛6 m/ V5 S8 a+ {  y5 i
我02:55:03
* Q% c; ?2 w9 e4 F( A' Q; y你说现在的情况还不是技术问题???
9 I8 ^  u; v/ w, z9 @" B我02:55:27
; H9 N: u& E1 g2 _) o3 A游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着6 }% e& f! Y" p8 d% _% O8 @  \- P
小甜甜02:55:44
9 t9 g6 ?& S/ v* [1 I; U现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
' [2 P5 \" G# J( |5 c我02:55:50( W. B& z& g9 z( [& c% t
不会明天才继续把牌局开完吧& ?1 P4 X$ |  W: W; U# V) J) V
我02:56:175 K5 Y! z1 R  z( s0 l3 n7 ~: E; j
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
  `9 d9 ]5 Q- m/ O: h7 Z0 Q2 \小甜甜02:56:37) s2 S+ Q/ O! y" s
我要等平台那边把问题解决之后
% `7 S2 Q6 W" L: S) a& g) T/ _! V9 i我02:56:49& B; r" a2 B8 ]3 g) ]5 ~
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
- {- L; `4 X7 w+ ^( m小甜甜02:56:59
3 {  g. ^7 {2 y0 K0 z现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已1 \# D' P/ v9 R
我02:57:07
+ ]5 ~6 N, {' k$ W2 T. O1 V* e; r4 ^# w$ @如果等你们弄好继续开,那就一定是输的3 y5 c0 n+ S* X; F
小甜甜02:57:22. H, z2 b  V3 l; P- v- C* I
这个是现场游戏啊,哥哥/ G, j2 S  j0 d6 z: Z
我02:57:31/ ^/ [% j# _1 X2 A& n8 l& W8 J, @
出现这么大问题,你们马上打电话去处理2 s' ?' W, T- H. \# F
我02:57:42
6 C4 J% U( a* o0 Z2 w6 V1 @3 @现场游戏,突然看不到,卡出来+ D! K4 L# `6 n# e; J: N! s
小甜甜02:57:45  \: B& v" I8 K% h
当然啊
; s3 s1 W+ E( O9 P" y& T小甜甜02:57:51! b  V! y: E; H) ^
当然有打电话啊
* q- L' p9 r- I, Z' w2 C: z我02:57:57) P4 X4 F  L  x3 r" [8 [: S, g
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
. c3 m( {) r' X  c小甜甜02:58:000 G. h5 R+ Q: F- K8 Z& C
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
; J) O+ q& ~4 c; ]/ h! g小甜甜02:58:11
0 ^( \0 Z8 T/ z9 K2 Y您不要着急
) A, R/ q" J0 l8 T0 Q/ L我02:58:27" Q3 V& P# I( n
我只要求这局那么久的退款回来给我- R. X9 h+ e) C/ \
小甜甜02:59:05, |5 I2 \  O# X% r( z
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了% |7 m* G0 g# H7 @, ?
小甜甜02:59:12
# L' B4 W( e& U1 H9 f1 k' Q放心了,这个钱,肯定会退的
* I: j9 S6 {6 m8 l' {1 B我02:59:23
5 n& e0 H: T& n# p( Z7 X7 H% J交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗/ \% x5 _, l( b( K- E* B2 Q
小甜甜03:00:01
" k3 j4 F! N' z, Y) A第一,我目前接受不了的% J2 {) @* O) x4 @& ^
小甜甜03:00:28) j( D* j  e) z9 t4 w* `
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了/ {$ k4 U( m# i! B7 l5 J8 \$ `. U% j
小甜甜03:00:302 E) h/ C# k7 H# z
不是吗?
( I: y8 j$ }/ {/ |, e+ @* a我03:00:51
8 m' S$ b% Q9 u3 s还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查/ L+ }% m7 J$ y- w% H
我03:01:211 y* N0 @+ y' g$ Y  ]- Q4 w
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
( n) s' h$ w# i( L小甜甜03:01:33) U" t- g! v2 w. x
为了打流水吗?5 m0 P+ |8 P7 J* H
小甜甜03:01:51* Q4 R5 L9 `' e4 Z( {# O( G
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
. d% d$ ^' K  R6 [9 r& B1 i我03:01:58
; M( z4 k: B: p1 i+ j& N0 ^3 F" `+ }如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了2 ^" Q3 S, X  M
我03:02:02
+ G% }8 B$ r0 x. T, A/ H我就是在百家樂比赛啊
% p4 x5 e& @# [1 Q' b我03:02:172 G  M7 A3 M* D9 G8 L6 l
很纠结5 o. _$ [* M" c
小甜甜03:02:47
) z+ V) P* T; x" n1 g, w! ^我感觉应该需要个把小时处理了
6 k& J6 y( @8 z; n1 U' \$ D8 K我03:03:33% o. |. a% [5 Y
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
  a: B) I4 X8 E/ p小甜甜03:03:50
* s- ]) w/ x1 d- d5 R/ t, m放心,其他公司我不清楚& }6 B7 t0 _! U, I+ L" M9 [' i
我03:03:55
1 X7 y2 G5 v% h* F5 {. G. B6 \只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注8 c+ p: P, s4 e
小甜甜03:03:58+ V* h  B, ^% \
但是新利,凭良心做事
. W) r4 ~8 \# y4 X  r小甜甜03:04:11+ B1 l) ?* `1 k) p, z+ O
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了& C1 }/ G* M, _2 ~+ @9 q$ J& R
小甜甜03:04:296 D# q& L$ c' ^5 u4 x9 D
口碑是做出来的,不是人说出来的
- I* J- q) R5 X5 T7 Q" ~6 A小甜甜03:04:530 s$ j) M* [) r$ t& P1 w1 w: K
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
5 e; Q6 O  w4 }  L* H5 V" K我03:04:53- c2 M7 n# V4 N. @$ K' |3 W
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大% g1 z: Y; f+ G% l3 h! ~
我03:05:06
" I( Y) {2 X8 y, r我是和你说最后一局的问题. f, V& `; O1 L
我03:05:15; |; r1 Q) H" J+ n. K
你们信誉我放心3 Y, {* c- i' s" W6 d1 H
我03:05:30
; d' n1 k6 K- e只是和你讨论最后那注怎样处理: Q* w8 I# t0 f" g9 `9 H! ~
小甜甜03:05:514 P" b# k- {- p9 E$ ?
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的  P$ K- {# @- h! i. H9 K6 v
我03:05:52) N' a* b4 Z7 G6 y$ C% c+ z5 z5 T
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖: P+ z/ O5 w0 ~  C& p+ [" p
小甜甜03:05:579 J7 F; ?/ E2 T( a% z  Q& E
现在就等平台那边的答复了4 k4 p" \5 @& x
小甜甜03:06:02
/ L* p, M" t- O+ @就是这么简单的问题了. b+ v% `& i. ?; ~, f% O
我03:06:10
* e4 s1 U0 j1 T+ S: _8 e' V那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
4 a! `2 H7 _; O8 m" v小甜甜03:07:00
5 ]; p5 G& o! L/ ]! U5 F5 p现在是平台维护中,我们也是等通知
% ~" O6 H6 n1 Y# R3 }8 A& T小甜甜03:07:10
" R" X% N9 O, x% I2 J3 v; {等维护结束之后呢,自然就出来了. x/ ~: B6 y1 _, Y5 _$ Y  \) Z: s, z
我03:07:11: {* c5 A6 y4 ^" v  I6 o
ok7 E. O$ O5 t; s9 R1 X6 O+ U
我03:07:17
) `2 D' e3 _8 ~9 F平台说话3 c0 q* s5 z/ Q, r6 Y9 X& v
我03:07:34) G! s- h0 K) U0 H2 p) F
那就随便平台怎样搞都可以囖1 {3 C* J7 P- ~0 j1 G* n
小甜甜03:07:521 r) J1 {; |$ l. B7 y! g* ]
一句话了,凭良心做事
( c# C9 L* \5 r9 P& @- q我03:08:199 N, ?: K4 M3 Z, E% K8 R0 O
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
; T% j) a- g4 d# g我03:10:057 l& ]0 G8 r2 Z$ f9 m+ E2 p
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
) C8 W% a3 O0 `小甜甜03:12:09
( Y: W4 q, c3 ~# A& b  Q. k您让我现在说什么好呢,我理解您
  \) D( \$ g& i& H, G小甜甜03:12:20; z' F3 R) U  \0 x% p- s- h
同时我也相信新利不会那样做
3 ?: ^  G$ O/ F3 K小甜甜03:12:35
2 l: O, c3 o" X! P6 o( a我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
$ v) Z1 o" k! G我03:13:12
% I2 J+ S" v0 X: t3 i5 a只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34) T9 w7 p0 K4 y, Y: {. N8 |
是的,因为现在的450元还卡在里面) P' k$ Z, s7 \9 r# v" A3 x
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43; x) n/ K- \  W# o' S
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
6 m" [4 _. Z6 _; u; e% N$ q: [; G9 |( R1 Z5 F3 ^

6 @& E; a+ n7 ~- ?6 s+ }2 @# F0 B    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
, f4 d% c7 A3 {$ o数据是最能说明一切的
" x6 F4 p- }) r) m$ G不需要打电话的
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