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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复?
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
; n: i) U, d' a' O
$ N0 n7 S' l8 ^! e5 @鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复??
, j0 W' a& a# U, d. r3 C( g7 m1 }4 A* _7 A9 z' j ?
小小的一个问题5 ]$ D% W. x: ]* d. \
4 P3 s/ c' ?0 `1 S9 l) z问了半天不回复
& t. W# `) x$ m, u/ w就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 & F" d* X/ s7 h" o, B- q6 P# L6 ~4 r
) U3 R8 b1 V( M; L, ~" d时间从12点到 12点半 才回复一句话
0 `$ k( P. }9 o- a& T; D: |/ T6 v. M7 E( `
是在MADE LOVE吗? 还是在干嘛?回复一下要这么久2 ]" E- c. k* b$ J* c. e
0 W# Z. ?2 ~) ~& m发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
, @; T* f V0 @7 I% Q
) H6 j ^; X. [5 }8 ]爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
% X( ~1 E7 f2 E+ C
5 F8 y9 d2 r. Q+ x8 Y( K, r0 o/ u如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸!2 o6 ]6 _4 s9 Q1 u, d. s1 A
5 ?7 X) C* U, ]: x% ^5 r
4 O& a K7 v' f* w8 T真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的) d4 ?0 @" f, b7 T# G
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了!!!!
E+ f- z" S# ?1 a6 s( t
: t0 p! M. Y3 s- a0 W' N) q就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残!!!!:@ :@ & S- U* _ P* r3 q( y: e+ V ]
. M0 t) p. @; n' x# U/ r" X9 @9 u0 @. V# N7 a- i
5 R/ k7 o* e9 \$ L, m
. m6 i. W2 K( W) e' e- H
$ v" A, {9 p0 C4 i2 w L# c3 t6 Z+ e3 a1 B1 a" |+ t
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
* q, I; e \5 Q6 Y; s" S n4 `) x$ P1 z# b8 h) O( H; P( W
5 a: O) |1 y7 G3 o9 W5 ~$ N
谢谢版主关注
! | m* d. e( U& L% Q* r' a$ _5 f# T1 A9 F) m% d
你看一下吧 一个多小时了 时间在这/ B v/ _8 e; b2 E9 @
( X# r" H4 D; U! m G# Z4 y, }: n你说 正常的人 会不会发火???真不能移这贴
9 }" h1 P( S6 L$ Q( S& G+ q% e2 h2 r, v2 [' _2 |$ k
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的; n3 p [3 p0 t% Q5 O8 ~
* X; D% x& W1 N4 Q7 u- E论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了- u2 m! m' C L# Y4 E v" D
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回复 5# wsxihui9913
+ W6 A+ L: _9 t( O E0 i
( R' h8 h/ P0 _4 k- w$ Y* U, l) j7 Q! q2 d" ]' n1 t3 M, V0 g
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复6 q8 Y8 {) Y: R% s
% |# p4 Y$ V; x/ i; {/ ^; V1 G( A4 Y. W
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢?这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
2 C9 c0 \6 B7 O& w: Q
- x- [( e$ W# C- p% E* p' {& a, ]" f! G3 S, z2 Y
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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( W1 L, i& Q, \
4 Q: z2 X, A9 j7 W6 J* G* }7 ^ 兄弟 你看清楚了 不是偶尔. `: M9 p( z* Q/ ^# z
% `5 g, P/ S7 _. J/ f是时间范围已经是一个小时有多了, t* C7 B. x7 F& u
( _1 q% [: S2 ^) e6 ~* ^
" @+ ~5 r7 X* c( S其中都是 慢上加慢 特慢的回复7 k" l# b* q2 l" a& ~1 P" W B; w/ Z1 R
" s. x8 s. |9 D/ y# F看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
1 [' ]) q3 L, o4 k
& ?% G. a2 R9 h; E; b5 _
" s7 _. ^- k7 R$ U2 {$ j 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
" ^" p8 f) r9 J; m$ h+ c) F6 W( I, N
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
* f7 j4 U3 f4 z8 p# @) n6 A* w" o
# \1 M( T, {) o# P( e- {真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了?。。。无语 |
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回复 17# DBRS
# _; v* b% Q" @/ g% i! B( @
+ |/ i% {) H6 J$ ?1 `7 F( F6 b5 l* ~: W& y: ]
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
, q) J# R7 c" z/ X) ]( z' [" K# ~- H" f- R0 ~1 X7 g, X
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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回复 19# DBRS
, S$ Q2 P* a! B q" W7 z4 H
' l8 R3 |' V& d9 [8 K( y( d7 J3 N2 `" O8 T% @
还有 如果是两个不同的人
& K; T1 H4 C$ \4 h% ?! R# W( V" i1 P3 ?6 e" ?& v! f, f$ x5 C. c
难道两个都是不想干的员工了 都是一样的态度 爱理不理的 半天不回复" {# H# h, b' C4 Z2 o1 G
9 w- s+ l! C3 d( c这种客服 真是太操蛋了! 就是想要人家骂他 |
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回复 16# 版主04 ; \" a* {: j( m- Z3 t; @; l
? \# ]/ U( d# Y. e8 o/ N/ D& t& P# _, j, r8 z* ?
不想发了 也没有必要发 问在线客服就可以的
) M) A9 m; v1 _8 X1 D% j) \; K+ t3 I- g: V0 Q; v' h
他是故意这样回复的 9 \# u/ _. V/ l& h! e. V
* z+ }' G3 y4 N* I2 X) M* @
回复的内容 那几个内容 全部都是半点用都没有的
3 z0 n7 S8 h. B6 F1 b5 Y% V+ @% c
3 b0 o8 E' l/ V9 S% s6 `还有 你看有一个图 还是重复复制了两句一样的话回复的 两句重叠在一起的 真操蛋 |
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回复 24# 76gor : T7 y4 e: `3 H/ k* ~6 d
; I) V9 M( N6 h R0 U; D% l$ M% f
/ I$ K, e V: p% S/ t/ i
这种客服真的是想要玩家骂 |
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回复 27# DBRS
2 p$ i4 a3 f, ^6 \) z4 d- `4 t6 r6 M" }, w+ u6 |* a3 E$ D+ T! N9 H
1 E7 R) v7 @$ L! I9 I) [0 K 兄弟你看清楚点& f J, V- t0 S2 u
$ \, [& ?( ^+ h' y) b9 Y前后两个 我都把问题发的清清楚楚 他们就是爱理不理8 b) V+ a. I; d A
0 q) S; b- ~, ?( Z7 U( C都是一样的态度 |
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回复 30# lowmike
6 N0 r3 Q0 {: `, A2 @6 q& o4 J1 j+ E [6 `
9 o5 X) _7 N' N" ~$ v 这种态度根本就是不怕砸饭碗% f% w- x! ?" B) D, x! u
就是店大。 不吊你玩家 |
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回复 32# 天堂利来 4 k g; V1 J8 b
9 B5 s, @6 K( j! r! g9 B7 g N# u2 o- q+ g) r* u
本来问玩帐号就要睡了9 r- l [, _# G& ?8 R# A
% A% U, s% J7 p$ C6 s. [# Q" ~ \; \被搞得火死了 |
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回复 37# 天堂利来
' d5 Q5 w" m$ E, m
# j! V ^1 [; ^; \9 |% r+ \; R$ r9 L# B: B5 q
没有 人家睡觉了 不鸟玩家 |
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回复 40# 元芳
9 Q& h5 @2 \. |% w3 c4 ~- W- v [
6 M7 n, g, H5 ^' p; T 非常专业的老油条 |
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:@:@回复 48# 鸿运国际
6 V$ K* W: j# A- H* V$ i3 L; n! i/ p
/ V2 a0 R% a6 G/ q. ]8 B! f不接受你的回复和处理
, X: J$ ?# U. C3 r$ g4 u# J/ S- }3 x* w( n+ {$ {3 j. u
这样草草了事 那时在线客服 活生生 拖了我一个多小时 就那么一个小问题 为什么不为玩家想想 那是什么态度 极其恶劣!!!+ o4 P, a* h0 Y7 L4 i
1 j7 r: F; N" d$ A4 T, ?4 U& O" ?( }) _) A- f( z0 [
如果不是论坛的会员 那苦不堪言!!!你们这样是太对玩家不负责了!!!你极有可能是当班的客服!!!6 f5 ^2 P# Z0 O% u
; _9 J' F( Q1 G$ L) @0 l( A& s$ i1 i5 u; a% M
姓名和联系方式都在 客服那里发了不知多少次了 你还在这回贴要我提供!:@ 做事要仔细一点 不要总是那么不把玩家放在心里 随便应付 8 x6 ?5 O% d4 ]# Q' n
! G! G% d0 F0 ^, U p6 H. F2 F* Z/ m4 ?. Q/ Y
太敷衍了!!!简直没有重视情况的恶劣!这样的回复简直就是默认允许在线客服这样对待玩家!以后还是会这样!!! |
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回复 50# 版主04
, v% Q& u7 u" `1 M8 C
. f& H& E; n/ v
) u$ W: e" i2 D4 h& a, r 不接受他这样的回复和处理0 ^$ Y5 W4 H$ `+ R6 A
4 C9 E$ ]0 W0 Y5 S) U. h这样草草了事 那时在线客服 活生生 拖了我一个多小时 就那么一个小问题 为什么不为玩家想想 那是什么态度 极其恶劣!!!
: I( p; b" Q: H8 p* K5 s) { }7 a! M! @" ~1 {* y6 G
' a3 p2 u5 X5 O
如果不是论坛的会员 那苦不堪言!!!这样是太对玩家不负责了!!!极有可能是当班的客服!!!
+ {/ S6 X ?! t8 T% T6 G8 l) ~
* H* F3 v3 X b, U2 c( l5 P ]& R& P' }* Y. U% f
姓名和联系方式都在 客服那里发了不知多少次了 还在这回贴要我提供!:@ 做事要仔细一点 不要总是那么不把玩家放在心里 随便应付 ! G b$ t- y# L$ o3 C
# p0 C0 e$ {% {& V% W$ v6 z" a2 j/ Y6 ~3 c
太敷衍了!!!简直没有重视情况的恶劣!这样的回复简直就是默认允许在线客服这样对待玩家!以后还是会这样!!!3 }2 _! U' L) I4 H0 H) i' H
4 e" F* V8 w( F: k% o
1 Q% C6 b# l2 m事情都还没解决 请把贴移回大厅 不要总把问题收在一边) f: w. y( _4 m% b
4 y D9 H: h8 C# G. o2 A
6 L5 U) s- P; b: ]3 p: S/ o6 ~# J7 _这样他们不重视 一直会是这个态度
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' [. _8 J* S$ ?, Q* F不然 我自己重新发 |
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