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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
* n- X. |+ c7 T" L. b7 u9 N6 }1 P" W6 N' r% r
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？ c/ t' F. V' g1 |# k3 F6 ]4 {
; ^- T( s! O+ x8 v
小小的一个问题# `- W9 s3 T# _# {" M
; E% a. A, j, v0 A! K
问了半天不回复
5 u- [7 ` }% u( F+ G# G就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
( w- A+ @' T& k T* r( P/ y! J: ?* h
6 p5 D; L ]' x0 m7 S& `/ v时间从12点到 12点半 才回复一句话5 A+ {5 Q% X6 P. h& U
0 p; e. T1 h2 F
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
8 n% P& \9 a8 j7 ?* n
/ Y( |8 U, L& J+ U M! D发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊; q9 s" K2 q) A- b! p! t4 D
2 b. s+ k4 U, F0 j, k爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度/ V: x4 j! [+ v7 M
& k. B k$ t- M Y如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
3 L) `- [* |5 a( k9 z
4 Z1 x# |# |) }5 @7 a
6 i* V8 r8 R% l [) x/ [真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的3 R5 ]# ^, C8 l
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
8 [ X0 O& [( k* r" d# ~
' e% M4 s) z$ n0 Y就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ & t% G# @; B) d( Z6 |0 i* ?+ ]
8 ]7 i; U4 X* s9 M& {# f: f) q( I: q5 P
. l. |% ^2 ~! m# ~0 A$ Z" U0 D0 L4 f1 Q% {6 ?" W+ h
* N2 | u X j8 s. z
' l1 n9 }8 S# Z7 o( j) J时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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}& K7 H' M6 p
* U4 ?# \' X0 c% ~* f: N) m 谢谢版主关注
) l) a J) ]! T# j2 ]4 i3 I- p( J2 B2 H7 a% h' X
你看一下吧 一个多小时了 时间在这3 @) z+ b/ ?: [$ m
' B$ H/ \) `+ m Y/ Q6 c9 z+ z你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
0 ?# U) Y+ u3 R8 u1 Z9 E2 ], [/ O+ b) B- z' `: K: G/ U. y7 ?) Z( F6 G1 d
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
2 c! t& `- R6 g& P: Q/ y- ?4 h& `% G# d+ V9 n, U6 r+ Y
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
9 w$ f0 A% A3 }0 F" m5 Z! w |
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* X4 U) ^4 _' }( C' b; H- l& [0 `+ _! c
- u5 }8 L4 {: L; I, v0 N3 _
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
2 R! S7 u4 o+ B; t5 G; D7 z% a# T Y! S4 n; J2 r
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ) f5 z9 H6 k( a
( @1 j6 c5 r2 Z; X, H% Y5 O" R5 w% E
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 3 }; t; C& [# c% b7 ~: }! J
5 B2 Q+ ?& i. A( I
( i5 Q" i$ c3 U: v5 W$ `+ k
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 ( m; x! k( f0 l r: Q( d v8 V
1 l# R$ m. z4 u7 Z* s$ f2 j$ o9 {
2 P$ q+ }6 u+ w; a& r 兄弟 你看清楚了 不是偶尔+ T& a+ p. j/ C" K
: w# {# O, r, a, z是时间范围已经是一个小时有多了
! |; [6 M% |1 z& u5 r) B: d- y$ h0 c* b9 W6 f
, Z6 h3 Y# x( X4 ~1 x% k8 z
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
5 m* ~: p! G( f0 U) x( B4 c* f) t* d# C
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 ) V# b/ Q2 j- |0 V& ~% p
1 |3 ~' X% g) { E1 \
3 ^7 O: v: a) h, r# z( w
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
; h) m. |# I" d3 j9 Z1 i5 F: e% y7 }/ g% @
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
+ O! l8 w2 A" F/ q$ O9 w* ~& ^6 T: ^/ e/ y% [. q5 h4 [, W
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 9 r0 t2 ~ Q' f
* {9 ?& S$ R( }& |, b
8 Q$ O! Z! Z6 _+ W2 K* d 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
& e0 Q6 F( ~7 I2 d( F6 h3 ~
" |; G2 f+ v8 d" ?而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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