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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
a+ g1 Y; W3 t* l. s
; z; T0 @; a. D: P+ @; r u1 k2 L鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
) W {, ?! g9 s- H, a2 s+ a, [: d2 F2 ^* o4 ~% J& r5 ~ |
小小的一个问题6 l7 s/ s! W$ d0 s0 G( e, W3 w
: u# q" n: I: G! F问了半天不回复 : ]* W7 C3 J( T4 O' m% f
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
( s3 z% i2 Q# Y6 E9 q
% w4 ^% v1 Z# V F- m% {( g% K, }时间从12点到 12点半 才回复一句话7 d: a4 Y: Y9 O' [6 z7 N% U
; B2 S; w4 t/ S6 w3 L是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
# I3 I- r: O1 m5 p6 H" e* }/ `9 T4 q/ T9 \7 }/ j! ? \: V1 g! \
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊- a/ B" e$ X* _1 [$ f
1 r* Z" c: t; p( s' L爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度6 L0 s! V+ w; Q
' f* y5 V, K8 S, C
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！( a3 x$ [% c& {& p
) e' \* s: b" \8 D
/ N* c& j2 [& N/ Y; I
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
( B6 }3 N4 s _1 S9 [但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
. W* V8 z! | `7 G9 m3 j8 u
' {6 b' n% w% U- U3 U, h( g& L4 L就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
% q2 Y, `7 f& ?
# d3 Y% o2 u# y+ N9 A$ d. O& L: y# @! c- q/ e0 K- o
: w& s; ^. s6 Q
) K$ G8 y+ @: F" {' L5 a
% ~3 T. l# @, j c" d
5 ]3 F0 e. F& o/ o7 V% i- p8 j: ]时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
! C, f7 f; z% y
( h: \" d0 B9 i0 {4 i; f9 s1 C( _0 n1 _6 g& u2 H1 e; D3 i
谢谢版主关注. _' ~. n* F9 M5 z: ~: L$ v$ `
, _. w% Y# c' S6 y8 x8 R0 U
你看一下吧 一个多小时了 时间在这% l/ m$ }$ k# t
+ z8 m2 R( y; p3 c, x你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
5 e9 v" H! S0 y0 _. F
' a X3 P+ x; m H* n! B) M1 b5 I不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
% o+ U' U: V1 G) [$ [; c3 U
8 w. j1 d U2 ?! |+ j: C论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了 X6 [& V( l k1 k- q
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' i2 F/ @4 H% a, U* l6 n9 n4 `9 b3 V' X: z3 n( U( q* n
- w# O. S7 p& Y* a' i, a
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
& V6 ~) d5 R3 Q* w
! C& x- y, l2 F/ R9 G再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
( l4 W3 `9 T1 ~0 `- H" r' W
) g% ]5 Y: u9 |" D2 G# Q; A: o' f4 J
7 x: C1 P; t$ Z7 j 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 3 B# y5 s; N: t! ?
5 v9 o. C! ]+ N% m1 ~3 x6 |& t
# X5 x* ?7 \9 g, ? J7 K# T( s 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 / N; N9 Z3 O' p1 z
2 d4 i2 p$ s1 j3 Y6 C/ R+ Z! v0 f4 @+ S! ~' a2 B
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
9 A( X. g" ?9 \* v" V
' S" F+ G5 u! q) S6 H是时间范围已经是一个小时有多了/ V( }( f1 N) b" g1 |$ h
: \" h2 s4 N7 a% l1 P4 }3 p
: n2 a: r. H+ k0 B% O其中都是 慢上加慢 特慢的回复
) t' d, G. S+ C; R5 @6 U0 b; P3 C& u& ~* {
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
: u- X' q/ N- G
: U& d( I4 k6 m1 p) |5 t' q# i/ P/ _
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
+ a, Z' ^) D; f- q; P$ s' U b$ C o2 Y% a7 ]1 S, u
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。" q o8 Q+ ^, W% O2 H
+ g k$ h1 G9 }1 _
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
) m8 m+ V7 I. q" h
; q( t7 Y. T/ \9 H+ p6 p- t) O2 r
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
8 D6 Q7 M2 _; o: K* t! e; {; ?! U! H- K# k
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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