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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑 8 |: r* N" p1 |4 ^ ~
: u* l5 Y- H& [ X1 f, `
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
0 ~) U/ |, n X! d
5 l7 q1 |2 W! ?& ]7 F- V9 R- R* Q2 c- D( @5 }0 R, J
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了& r( }* d( e. I& E/ V. @
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 1 y- P6 L1 v9 \/ S6 ?/ F2 N/ h
# n6 ?7 x8 s1 u) ^! M九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等
6 ~- k" k0 m2 V9 C-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6 \/ H# L6 h) u8 W, m" }1 B* P- a1 r3 R3 C4 v% o0 M! u
跟进情况更新：
" F4 P5 q1 q% E _. X- v7 y2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
T, ]$ K0 m" g# n; E2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
7 _3 |1 [, Y* \2 n* V$ F1 }/ p2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）2 g6 v, v- J1 S+ j3 J7 v% L3 i
2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）
s* m$ z) h! c- I) u! v2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定
+ e$ j! x1 |/ b8 P0 N) o2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号8 c4 Q2 L R+ R) A1 K1 F3 D
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
0 ^' h. o) T Q+ n. I2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定; |' i. R) O- @8 B1 S! J
2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）& ]& ~0 J* T5 k S2 S
8 |) O0 X( }" [/ @3 j+ M2 v' B6 q4 T
评价说明：2 e# G# ]9 q M& j- ?) }
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
6 s* ]: o2 f8 P& }3 F" @2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
{/ b" j2 O8 A7 c) {0 D8 z, u( o. }6 P0 J, J- T' Z [: F
7 k2 j o2 e" \% L" _: G2 d
- ?5 e5 e! {' p0 v! \
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0 Y8 y6 }+ }2 |3 j- L. R1 k& y' y: Z. W% y/ S. V% @
( x8 I% U' Z5 E$ {* J0 D. ^. H
/ z/ M; b; j# X6 N: G) ?9 p
+ r* e5 n8 B h
8 s( A1 X! F+ M; T$ y
/ t( r% X6 l8 T& @' B0 N! N0 h
/ {' A" {& D; t; I" c& Y/ [5 K7 o! s$ r8 } Q2 ^
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% c% w1 ~ K) R+ t p8 s% f6 g% n0 F好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
& |5 @4 J" ~5 g+ g& J& A# u一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
b, e% h- \. B) N一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38( W9 ?$ c2 [ y
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
5 @8 A/ C5 L( w$ V" j一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶- H8 V4 d; L+ M7 _) s) L
...
原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 8 y1 j. s% m1 M
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
2 N) o+ @3 ~5 X. c! Y/ z這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下7 G+ [9 t- Y. N
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
. g8 Z7 y9 k1 X. u9 c2 _' w ...
咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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P. N9 U- ]$ ~1 U
由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38& }! B d0 |* I2 }: [
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
! s. K! F" R( o* }" |一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶$ d3 r# H' `3 Y
...
+ Z5 b _4 G% b1 T其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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. w+ `! L+ _3 f9 C" @7 j8 j) C
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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! S, d- V- z5 w- X
可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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& w# Y. y( _9 K3 o先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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, R, F% `' T+ U/ r# o6 Y5 B6 u" A九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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; T+ T3 r% e6 q( u% b. r- R: P$ X已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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; B; o. O6 ~+ v* V H& c9 t九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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