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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复?
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 9 {" ?( Z9 w) K/ Y9 d5 Q2 r1 j* ?
7 b1 I, R0 l% M3 l8 \, ^鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复??9 n, k' S) \9 S- q( O8 {4 i
+ U6 I8 m/ O8 |# z' m0 H小小的一个问题
+ P T1 m9 n- x
$ o1 c& b2 K# b7 n5 n, B问了半天不回复 7 t/ I" I3 G; a. l6 B
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
) e$ I4 @9 [2 i3 @" M7 A2 O
0 d, S. M, x2 G1 B- U# P# {5 O时间从12点到 12点半 才回复一句话
- @* O; B& v: X0 x, { X, P+ `( D+ O- N/ [6 j4 S
是在MADE LOVE吗? 还是在干嘛?回复一下要这么久
# L1 H+ p6 ^8 W% s$ T+ h3 \+ m! j2 ~3 x- `8 v" w
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
* |6 A" j( ~6 p# Z6 a6 i
1 ]) a, O, x5 D# i爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
, L- G _: T9 s
$ x- l1 }0 ~& [1 v' X如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸!
8 X' h+ Y% f1 ^4 n
; T; [/ z$ }4 g7 L+ @, s* ^9 ` Z. V% M9 V
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的+ s% b; I+ n/ W! g; H2 F, ^
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了!!!!
; ~' V+ s5 G$ G! p. z2 U j( ~+ d# N0 `- ^' H$ D8 Z
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残!!!!:@ :@ 9 y& J/ F( J5 E3 \9 {
4 Y% ?" ]; o& f0 _) H& O0 o0 J+ C5 [
( ?) O$ S$ Y* ]5 \) ^
/ Q8 p# g9 Y0 Y( n, C
3 c! F' a) a8 {0 T7 P; s0 p9 \ E5 a( _2 Y
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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: ]+ a8 f u* T6 n- p4 e) b5 s0 Y4 K& H5 U' d0 j! i
5 [# g( A+ ^2 H 谢谢版主关注# {$ W' m& o: E7 _# Z# M- V2 z ^
- U6 b. W: w/ ~ r# y6 K
你看一下吧 一个多小时了 时间在这8 u2 Q: N9 d* W* K$ m1 t
& g% O( @/ n' {2 V你说 正常的人 会不会发火???真不能移这贴 : y" D* t1 D7 w. ^# W3 A
1 ^( n" h* T; p8 _" U5 c. `4 p
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的5 ~+ v6 w/ ~' n% P' i6 p
* X; D' P4 I; p8 M' M+ k* Q
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
& C% G9 _5 O5 q3 B% T& ~4 D; z |
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- U! F% L3 O* @9 g, u, h( H; x" B# O% `3 I4 _! [5 D2 O8 Z+ }
4 Z. S* n5 v [% U" G4 y7 C1 Z
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
* _( ^. \, S- T7 A% Q
0 B) P3 K2 o: ]7 `9 w) j& {再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢?这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
8 a, @3 j" `& y
+ [4 q( p4 t5 e9 x. B/ f
- g+ B3 P1 Q }: }1 T 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
" D6 \: t) c. F x+ Y/ E- Y( p$ T9 B. C( S, ?$ I0 K* k
- ` p0 K" C' i) H
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解, |
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回复 11# wsxihui9913 9 L' F2 y- x/ j" `- c# C
2 G, x9 R6 D9 I. V3 a2 o
/ c& Y1 R' p6 V6 b+ q( c 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
2 v: z2 G" J1 O9 g1 E& {0 M+ K1 d# P) x- y1 l
是时间范围已经是一个小时有多了4 U) d- M7 W, w" q- H1 V4 _# x0 y- o
- J6 r+ F" j, h$ Y$ p3 i
. r$ v0 h7 r+ J5 y5 V其中都是 慢上加慢 特慢的回复' `$ Y1 v+ X5 m! |/ g- ~6 j+ E
0 I2 h: r; u& Z3 w; J: C3 T2 J: @看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
: o/ \: |4 A! e5 F3 c/ s" [
; h# q8 w% t9 G4 d$ p# n6 _4 z: o" Y% w( P9 K5 Q6 z9 s
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
8 J) M& x- |0 s' A. w# W) B5 U( \9 _
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
: t3 K+ a9 m# j. o( p- j' d
9 T( V4 J Q% H2 b真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了?。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊,,那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试,,只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧,别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
8 ?3 G( D4 i; h0 R* P/ n6 Z0 f& @0 [; H$ I0 s! L& m
" G! w" A9 ?9 d! y/ j8 b) q 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
3 u% M' e5 l3 R* M2 e$ K& r; {8 R6 S/ d$ e/ L
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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