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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
0 f" y# a# I5 B& Z$ G' t: L4 x) t
# U" m4 T @! Y1 T& }2 L鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？$ N$ d! l7 x! c( ?: t3 T
8 }0 g0 G6 D: |4 ]* y$ A+ e
小小的一个问题4 A6 k6 a, F' @; V* [
8 \% P! a4 y# r' S8 J. H问了半天不回复 + X X2 ~ L3 B/ Z# W) [
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
* ^) X/ [* N: w) ]3 R( n6 ?2 S7 j7 c
时间从12点到 12点半 才回复一句话
6 A! p. g1 [( c! e9 w6 ^$ X, A: _; X/ r
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久7 `9 p4 e, r$ D
6 k0 E8 v) Y% o4 F p
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
2 ]0 j k. b \- w5 L- s; i6 R9 b) j
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度0 p; w! L2 F. V* ?: n9 B
1 X' N3 V2 Y7 d2 K& h& z
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
/ P3 e4 Z0 U, I# T. A. C" P" `0 W2 w& I
, g) E5 I; U% Y: r& f ~6 F
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
$ N( I* w' C3 P2 N但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
: Q0 o! D) U6 B2 P( W3 A4 q3 [3 s# ?! l3 Z& a, a
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 7 F" Q. M; l: `: E* j
3 C N& J1 e% R( X& I/ J" b
" r$ x/ X+ Z) b! P; f! b x. C. i6 D1 N5 r* @$ C1 b; a
1 L+ a4 @' F/ J4 z @5 [& k$ F/ r6 K: w, K7 R# `
2 d- J* J7 {- d. C0 X ]
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 & \& U, E- l/ v, W
; M8 C6 M; p& N; x' u4 \7 g
" k+ @% @3 m- f/ F$ a* c
谢谢版主关注
6 c: Z) R: O2 ^: P& H
w. V' `4 U( k你看一下吧 一个多小时了 时间在这: r$ c. C# i N8 G4 ~+ x# V! x, D
1 L2 B5 w3 L+ R# k4 c8 E/ B你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 * c' A7 R r' K, k
3 e) N) k# D3 k: Q3 ?8 K不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的5 [+ G/ H+ @ t( i* z9 d
( m( w3 Z1 M% i; f论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
9 I, G4 V5 i$ p! Q |
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回复 5# wsxihui9913
7 s: Z7 b4 I3 B0 d
( x8 Q5 E1 m; C2 l' ~4 E; ^* ]) i: P; O! ?# J
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复7 y6 c' J! P: L6 a4 z T% Q
- u# k+ z7 q1 l7 o/ C再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 1 [# Y+ m9 [2 i3 w+ X) I
" ]. ]# h6 x' O% T& b0 d
' I/ ^5 {5 ~( Y1 u
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
) Y9 D) O8 G1 |! j
6 Q5 R7 o& `$ _2 C, J7 q, h
" `2 R/ q- c6 ]3 H: ~# Y 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 5 X: g @ y4 Y. Z5 |0 B# ?: X, l) K
6 Z+ a* m# r7 l, ?) r" D, M$ h$ L6 M) ?3 w) R
兄弟 你看清楚了 不是偶尔7 I7 h2 `/ [1 b' B
; O0 Q& Q+ h8 s" L$ x. b
是时间范围已经是一个小时有多了
& Y- Y/ ^" w8 ^ }; k$ ~0 @5 U4 {9 }/ s& E( m p
) D- l* Z3 A4 Z) Z% d% _) R其中都是 慢上加慢 特慢的回复9 c8 ?: c( |" j8 X* C+ I
: [# W) M1 y) g* {! f5 i2 o看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
5 k! L' t7 \6 q! O0 s0 L% G+ i6 V' j0 {5 W) V4 z' A7 o
6 k* e- `+ H' ~1 w# ], p6 L3 R
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看- f2 T9 t" d1 B0 c5 V& Y, x4 A
4 p3 K$ e' T0 r# U搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
4 a3 n, D0 t0 l. s; J$ Y
6 C& I! {& n) A7 J/ k真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
# G1 ?* H& M* ~; ` ]* x/ J" Y1 o2 J7 c2 \9 J" s$ G+ y1 f! r
3 K3 S2 P: h K+ v! H$ D: ~ 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
8 X$ k w' v5 g+ m% q
4 H) p1 e2 @9 H7 w" s而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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