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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
$ } C3 N9 _4 B2 s% m
6 m) O5 @" t+ A4 T% }/ H2 \0 _鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
% r) h$ i' n; d$ f1 V% C4 T" I* K8 |) u! [, W9 `- x
小小的一个问题
) z. g; B$ l; e# u5 ]. Q6 G" W
$ i9 _4 _- ^4 e" {问了半天不回复 . q$ A9 v1 x4 ]: [9 `$ r6 p
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 9 ^0 F5 J b( c; h
$ _3 `, a5 f- O. Y
时间从12点到 12点半 才回复一句话
0 {0 l; c8 R, S
& P2 X( D- Q+ }6 R是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久& d6 {' r3 w: o) I) P. q m/ F h0 W
9 n4 K8 r3 s- `; T
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
) f6 [" f% k9 Z, I
3 V) U. N }6 \爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度, F' }' [8 i* k3 y# q
8 K5 ?" n @* `# z
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
/ G( w2 w, y# S) ^
9 l/ } @& c. q& S' \5 T: y! b% ?" p
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
5 l0 G6 H {! L2 E8 A0 T; W6 Z但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
6 s6 f* |$ p. M A0 N9 x z
$ O, C: _6 r. M" }; @就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
# |- q$ t0 `% F" a8 H2 k: r4 D, ?. M7 n/ C
8 D i. B6 R! ]9 q N
7 z, J& O4 Y" S2 P& F& z9 ?& g) p+ J/ t- Q/ n# R* R
& h, @! i: m& [ c
1 R/ c# o. @" T5 n. x时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 : G" j. a$ a, i7 F& J
8 J7 [5 }5 {2 \* L
9 v: H. q! d5 }! k3 r" \7 d
谢谢版主关注# E* f2 S# s. j5 Q6 G6 U& ]! b1 V
3 j2 J4 E. j3 h$ m4 J
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
+ y: H. y9 ~2 v8 a5 T! ?1 L) e5 o* ^& C9 p Y& O' Z
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
/ {, r0 T/ U( _7 N0 a( @* Y8 N* A4 F2 j& q [1 Y+ x
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的+ t( e& N, b$ x) Q2 ^0 F! ~
0 Y$ U3 ?& M ?" W; t& @+ f: |论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
1 p& x9 ]7 |0 N* Y1 k |
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回复 5# wsxihui9913
4 o+ r$ c( [$ t/ y+ v) R" V g, n2 N! r6 j! a8 @# K
% C; Q- U7 [$ P+ o$ J2 r
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
- c4 E: Z9 n X
8 J5 H$ x7 l5 r7 p1 B; j再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 " X, U1 ?! p* p8 X8 {, n
) i& V5 o: _ u, \; F9 O; z% c& d
; h/ k. l7 l5 { 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 2 E; W! \: f0 [
: T2 k' Y: c) A, z
) e' R9 M Q& b 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
; N9 ]) s3 U3 c! ?) B0 m
, j6 |" \! z6 \/ H: H$ `8 Z9 o0 F. X2 [$ h4 N& W) u
兄弟 你看清楚了 不是偶尔; h/ X$ \0 u/ f5 n
* [5 C, X/ l w; o" b- O是时间范围已经是一个小时有多了, J2 W0 L8 g2 h/ s" S: C, h
+ ]$ D& k4 ^ [: C8 J! x# K' D" ~ h- C& |! O* l6 ?
其中都是 慢上加慢 特慢的回复0 u0 H& j% G0 w3 u
' ]: ?& _, G* V5 [% _" K5 I
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
$ r. q* \4 G6 x; Q
% \# ~: y) h1 Y, O& h
Z( l+ i% d( } 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看. m% W3 {5 y: \- y: u5 G
+ r/ s9 d7 u% i2 b# \& f6 Y
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。- h b- N' N3 O7 B
* e% L5 c: Q* G7 d( v& w
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
+ k/ F" G* Y0 h) u c7 f0 ^+ N9 }( R o- x! O( B9 U
9 m) }0 f! [# t1 }( @4 I- X 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
7 S8 R. t2 N2 y9 \: j0 ?4 [ j/ v5 t* F( y% t! L5 \8 V2 [" h1 S J
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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