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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
$ m/ ^1 n4 H6 V9 N1 |/ c+ ?. u1 E% l3 } e
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？1 F3 v. u/ x' K1 w8 c H( G
% t2 ^! B, P" q" l小小的一个问题& s3 Q: Y# K% x; Z3 M
# }: m4 @/ H) a6 A5 H* d8 b$ H( X
问了半天不回复 ) `5 \/ l" u1 E$ t9 v+ `
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
, M8 O* o5 n& }7 g6 K% ]& d: Z" |! W- {. J3 M
时间从12点到 12点半 才回复一句话
# r% E7 U) J4 b) x. `/ x8 m+ G y6 Q g' A, x/ l, y: X
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久. ~2 u \- x7 F
& k3 z3 B1 i! c5 I6 \7 g- P
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
5 f \6 F' r( H d" q, U
% w$ ~% S/ d& |9 I( Q爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
3 V. v9 m0 B. d. U, ?: _/ d9 r+ c/ w# N
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！% H k$ J8 l' M+ q; s) P; @
1 m- L6 e6 ^; d+ V3 L Z! A. n4 O
# y0 v- b3 i# Y) _$ X% `真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
/ i/ D! _. X. x2 y% [9 t6 H! s但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！3 d" Q- I0 a6 z0 ?! p! i
' G. x7 n0 M( N( v; |4 w# s. H就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
. A2 j6 d0 P1 X3 Z, W7 d8 a' a, B4 T% D' H, ^9 p' V v
3 }4 ] ^' K6 ]! T
5 G: S) j% C) I+ Q5 S
2 f5 \! g2 |, l L6 S# J
( V( Y: B; B0 {
7 c/ ]* R* Q% n; {0 L
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
0 o2 T7 G6 h% k& b' I9 w! c1 y; t8 p! g( z9 G; k( \' r
8 n" F, C. Z$ ~" J2 }8 Z 谢谢版主关注
D, D% |! ~) t, t7 w' ?) f7 {% `7 G$ R- E$ J
你看一下吧 一个多小时了 时间在这( t; J8 N" U' |7 z
: n9 f6 g# h& l, D5 s你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 % U0 \0 Y# N6 M& Y0 p, p2 o6 d+ n
! w; u# q6 i' x( p9 |* A
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
$ P% [- j; _) r# |/ V0 v, Q( B3 c9 _/ z8 B) I& I8 R4 e
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
8 R6 y" E- ~9 }6 t( W( }0 S& k# U. L. [ |
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3 n1 @" P6 @% U9 Q' E9 M+ C7 N+ i. u( ~% u5 o
, L- ]4 K2 L" X( Y5 H7 A) n3 N
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
( A+ T5 i: y' @' C% ~: `6 T( M( p* j
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 6 W+ Y8 S. j. t* ]+ r! B+ C7 T! b
% l; d! c' Q4 M; y( k3 G0 {4 P% Y) K: P1 e v
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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5 D# J% h+ w% U6 Q/ l% q
' z; f4 {+ S. V* R# ]' Q3 e5 d# M$ T# i( D0 v6 P2 f2 M
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 2 [% v- Q3 o, ~. Z& x
" c$ t$ c' A1 ^) u" K" H
. b+ B2 L% p( b/ C' w4 K& ]; ` 兄弟 你看清楚了 不是偶尔: k, Y/ ^2 j0 j- j/ [
! i) T2 \) x7 |; G0 A是时间范围已经是一个小时有多了
& j4 \9 o5 Z8 w5 t
# ~; m1 g2 ~% x: w% n T' u! ^7 G" V+ W) e
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
, p; M) z( a. V4 F' i6 ~+ ?3 U" m2 J- X0 v9 ~' G5 ^: s
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
" U a" D" i% h8 E! f- y: a7 I9 }4 l# C' h
+ e$ d7 r! ^# j1 y; O" b2 D, M# h& d
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看" p( O% r( L9 u$ h# {
" y" k+ b# k z6 V8 K; W9 N
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。. I; u, |1 S- D4 o* q
) L; i7 K( C! |5 m" K0 b
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
* o3 I7 s/ \3 Z* H3 M1 A$ g
% J6 b {: M' _: g- X1 s; J" I! U8 N+ c3 L
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的. C7 ^$ W& [- d! L
- K5 i" t2 U& {- C/ `; g F5 M" _
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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