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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 : n$ t$ f3 [( c- y
9 R- x, V* p' r( O( [7 G# E X. o2 P$ p: ~鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
( |% O% y6 K; |! Q0 f* @& m
$ D: p5 o3 M4 V, _; I: P9 k小小的一个问题
4 d4 N% K7 h ] l+ [# s2 F& n3 H4 n/ k
问了半天不回复
: R+ E' u+ A9 Z, K5 c+ x就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
0 E% s% e) ~' h' u. T1 z
$ t" e. o, f8 }9 ?' I7 q时间从12点到 12点半 才回复一句话
! ^# S/ g8 _* j; v# ] H1 y) T, M6 K; g
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久9 C* L, t' r f
* [. ~" D, _- k9 \+ i发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
" v( N$ P1 j l( A
! k: K" s* o8 [5 }9 M爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度" m7 s6 T) w3 f0 B2 S N
3 q+ G: F9 M. ]- o5 t
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
5 r+ C; t: C! b% z) |
' e( f( |8 o* r: b- ?8 x5 g# v, s; q5 O. n
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的0 u2 _3 L2 G H2 H
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！2 g: }. a4 G5 j) q# {9 F6 j* T
3 X# O. D! d# x* Q" z
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ . @5 `: g; `8 r [! ^! ]
+ @ f! m: ~6 }) m" `1 F
; a- b0 t4 [: F! p3 p% x7 i
' V. b; d: e! s- k8 Z
" H3 J1 X, k, ?
( B0 K: L) t$ a4 x
) l9 L- l: u6 G时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 6 `3 K k+ S6 I4 U5 S
% w" v$ u3 k' p5 l7 P+ t* a) v! s
8 t) |8 Q! j6 m
谢谢版主关注2 N# [2 a: y* s M
4 K* C3 N2 H4 S你看一下吧 一个多小时了 时间在这) H) Y6 A3 w8 |1 a: o) @1 L. N$ ^0 q- s
4 c& o+ I: b4 [/ n8 V& d& O你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 8 O. U, E, q' v3 b. E( g- ?
7 J; w/ Y1 d% P: [2 e% a
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
8 C( x/ W; R9 P# u$ |- H. O, A- @1 m$ f6 d6 D3 z
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
3 C' L- ?3 E2 M0 z/ K8 z8 \ |
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回复 5# wsxihui9913 # E8 |: ]+ n0 S8 `
, q e9 y* B9 A% q, t; N. x' |' t
1 Z% z- J. x C, t
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
; D3 z4 d5 I$ N" Q
5 U" t7 Q* N5 ]. E再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
2 s$ e* _% i" R6 |
8 r& q c% e' `. c4 C. M) n2 k( H: _( c& F% S9 J
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ! R' H a' I8 Q" o2 D. I
( m6 \1 U1 H! E% r% i( V }
" R, {+ D" E) g; ?/ R! l7 ?( W- J z
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
9 e$ {3 o. z: S! [, L$ r
2 L: _# o' n8 Z' b g0 z' k6 b* z8 g
) `& d2 x( q3 M4 [! Y 兄弟 你看清楚了 不是偶尔0 ]- F4 M+ |. f& s! s$ t$ M
) y3 E; z. A5 E4 i是时间范围已经是一个小时有多了
5 {5 A8 c) X4 q3 B& Y' j0 B2 C# u' p3 w0 w+ a$ ?
5 w) W, k. n" M其中都是 慢上加慢 特慢的回复/ C0 H3 I Y: U; }7 S7 E- e, s
; R* M, B2 G# N; Z# A I
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
% v1 n( \" {1 V7 o* I
. H0 h0 c( z* x. a, M8 f
* H7 A* {) z! a' e) u6 x1 ~ 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看- u% g. t$ K3 ?# ?
1 a3 m! v6 p; b& h+ G1 G, b! H
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
4 Q2 S) F4 ~ J7 \. @6 y% ]. ?9 U* N% \
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS - |/ K0 n) j( _* `
\* o# B7 o$ B# f. u2 u
7 X5 D' k8 n' @
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
7 D8 l. H, {/ @4 `. Q5 H1 T) i! H9 [+ ~* p* b' C" f, U+ ]
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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