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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
b# C( t( ]: u" v4 G8 n/ H5 T- F) v
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
D: Y7 Q& e6 i6 U/ F! P' }, P. q8 ~) X, _1 b
小小的一个问题5 H9 e1 H/ [! [1 P
; S/ G( n( b! N9 h# X3 d+ K- P问了半天不回复
" f+ \2 m* A$ f" x就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 " i$ U# x( T7 |, Z4 D9 t! I1 R9 k
( g- y. C d& y3 u时间从12点到 12点半 才回复一句话
, V# w, k. a7 B& b: s3 h H" L; O4 C8 d l
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久' ^$ N% N m9 m: o: m6 L
2 y$ A1 Y7 h( H( |
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊: h2 U! N% W$ Z4 U8 M
4 h+ x7 J; A& M% l3 m* R; H4 v爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
/ u8 t- V. P( Z; u( E ]
9 E' ^" S2 O0 Y如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！' Q( v5 c( X# ~! X- s% l
5 n4 q" x, y7 e1 A' O
6 R1 x6 s( t* t0 X* F) i
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
: V6 P) ?, ]1 t9 J0 r但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！5 f9 r, `( f- L/ z. W2 R: @2 D- R! g
; g+ I1 N3 |# s# F. H# U& ~1 |7 m就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ ) n i( I f! ~! @
6 X' f$ f7 T0 ` b- j% \
$ c* S/ r9 `+ |3 {
1 I% T/ n+ s5 n
8 j9 d/ R) K5 I1 D
6 O4 D( k; \. \: `/ o- r' k/ |) X: C& E1 @6 p! V" W
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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' U' c6 \" u. n; C& H
) @0 @! V: p5 ` 谢谢版主关注
% [6 Q2 x7 h- D% p# k% b7 D, q9 w1 A8 V9 M1 c
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
l7 E' ?+ E: u+ i
' _: p6 K9 w- e你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
% h: W! r% ~ [7 t; [* _
( Q" V* G9 J0 c7 g; G$ m& Z, K不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的5 U, C( t1 j$ k% c
( s1 R( ], K o+ g" M' Q" ?6 u, W$ v论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了! u* r8 G0 X* g$ I
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m% r# q) z8 w+ K0 i5 C
# ?3 H. o, X, j& ?
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
. d( ^) C2 R; t8 G7 h; x5 d6 n# B% j4 J k
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ) c4 O8 R0 Y. x; o' I
3 |5 C$ f, F3 N) K0 r4 ^
! i( W) U4 ?5 B1 x 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 0 l3 w: [) f: B/ `$ ~
" J, c; P( r/ K2 l* u$ Q8 }$ q; i8 ^, D
5 A C4 X* y. K b' R( R
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 ) W% ?, e7 C2 Y
4 P' ?7 |6 D" }: `/ ~+ A6 t
! |! z- L% ~7 @! c, L; ]9 i
兄弟 你看清楚了 不是偶尔9 I* u# e' t Y2 R% A6 e! W
+ x% H1 D% ?% K) p
是时间范围已经是一个小时有多了
' a0 O( j: g, ^/ N) u) T- A+ N4 E2 P* A5 v& C4 s1 X
6 s- D2 c# V( I' H! T ]) [
其中都是 慢上加慢 特慢的回复 O" u4 y9 E. _7 k. p- S, F0 t
& E, }+ i4 T2 Q& n8 g8 E! }
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 . r, d, Q1 ?& p
3 E8 Y: ]: J# w1 B
. f* f' B! p9 ]. _: z$ I 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看8 q% j7 h1 k2 \9 g' \
2 T$ I* K- i+ D. `+ T# v
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
* K# T' A, W0 R$ f4 K
* B3 ^# G+ j( y; }/ _1 L$ ?真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
: C; l2 q6 ~9 I f
1 Y* N" W; {$ I1 E& v/ R0 i( n
: U( z; S+ O' ?# Z+ T# y+ h 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
) b9 N, n% I2 m5 p; \: T1 g* G1 r7 D
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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