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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
* R" v1 z `) g$ D: M/ v: i7 a/ \8 X9 L& o; ]/ Z
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： . C0 H5 W' K* o$ K4 s, ~
$ M; G/ i0 m, ]8 Z2 B
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 1 B5 _) \! u/ t* |4 u2 Y
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【申诉提示】5 n" T9 T/ f! ?3 T L& n
1、公司账号是否为天策论坛注册：
( z& }4 K9 s5 a5 k- D/ h. v$ h# Q 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：) G% @+ h- [/ b, S0 |) M4 I" F5 _
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：; B2 r; l: d1 m/ Q( F$ x5 [
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
$ B7 | e; i2 a8 p1 p% g9 e! H4 P/ w+ v
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
. P1 E$ g0 X1 Z9 c【申诉提示】
! Y9 K+ [' C( y0 n/ Y6 f 1、公司账号是否为天策论坛注册：
! \6 I2 ?- e) j0 S8 E8 l 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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, h. l* _' X! ] U' q& d
) Z) i" t3 _* M& e# W
2 c& B) U2 p3 a s$ O你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
1 Q; C( x# i' H, ^" Q1 Q |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 - e3 \" P- H5 W5 z& A/ j3 t0 d6 `' w3 O
* S) v5 u+ J9 {% |6 M( c6 [/ |
你是说申请方式吗？' M X2 V: \ Y8 o
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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% K1 e8 G2 y+ D申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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0 u7 z6 z' c7 [5 r0 l. y我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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: q- u9 g% I8 b S7 i7 T. w D
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。! N: i: |) M# c9 L# F" @7 W x) r& d2 |
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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; Z0 u+ e7 L4 J. z4 N
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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: q; B" D! D7 M官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
1 n2 C q Q# i' ?4 B: ?8 W' C0 ?# V+ x1 u; D& u q
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题! y" G4 L. h0 D# M$ i1 F5 {1 L
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
" z* [$ M* } y$ ^& D& X- e建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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6 M, ?6 U' l0 m: I) ?
已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
! D4 `% ?& {1 I: L3 O* \明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题7 H$ {+ k: {6 n' L1 C$ f
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
0 V# ?/ q) z/ O$ c. y9 F他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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* X5 e6 G* Q3 e0 r' Q1 r: W. i找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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8 S* c" u. R* t+ l2 a
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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