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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
+ I' h, n2 E! T7 y3 _/ b- O' I/ d
8 f0 i K/ f; y1 }/ b7 K4 y# b【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： " @1 [9 r8 _3 n2 {) k
( H7 R, O$ q# v3 A6 }0 T8 B
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
1 m8 `# d: ^- h/ {/ l |
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- [: S' `) }" Y# } 1、公司账号是否为天策论坛注册：
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2 r# e0 ^5 U% |* K7 v$ m9 _+ v 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：% a% q$ x2 \0 |
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：+ H, z( t" q# G. | v/ }3 Q0 ]
$ ?" A- R: H: {/ o符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:135 r- E; ~1 [4 y% t0 q; Y8 Z
【申诉提示】
+ `! ^# [) d. M4 \6 {) ^- ? 1、公司账号是否为天策论坛注册：$ d2 L+ H8 h7 S: b/ M) V
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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9 i* k: J/ r/ O( G' p0 W3 K. B# @9 y U4 P0 j
6 I; d6 k. P# l6 p1 s1 t" c你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。8 s0 y f9 K& b3 j) Y- \
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 / B8 d F1 ~" w6 M* i2 p5 w; x3 g
; w" a: M+ }( j- x3 T1 A+ \& w& G你是说申请方式吗？
# o3 ~( q9 W! t7 D$ p& K- O% L我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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" E1 L5 Y! _5 x) A9 V6 m
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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( L" [ a# n9 ?4 Y \! `我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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: q+ O( m6 J! N. L2 V% d
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。3 z" K9 r& v% g2 X
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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1 k7 r" J6 Y5 |1 c+ ^2 Z8 h3 Z; I9 y
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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# b4 [. P1 G: l' ~2 a8 N
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
! D+ V0 p/ j. B9 H/ ]* S- \( F# u
' G. h, ^# s6 a明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
7 W- G1 ^! B. b1 K: f* f/ Y此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
) }! ?: d! r, v* ?1 M6 l建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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- F# Y. o# F; K# p" O
已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03# a2 q' s- c' u( w
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题 w0 e: r/ l" i# F3 H% j* M
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
# N2 X% E; W5 G; W0 y; w( v他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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( ?( b! v) I6 a4 F7 c
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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K6 b& y2 a% d7 T( }" K! g在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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