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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 * s$ o7 ]3 F' g" e/ [ k
1 e: w4 F& z! E1 t4 H) P; v
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
: Y+ B8 I& M3 H% m5 m
0 W9 Y) T. j3 d; J( V7 U【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 , z/ Y2 y. @' Y- X
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【申诉提示】3 C; o: e. B& _0 W
1、公司账号是否为天策论坛注册：2 {" y \4 l3 J8 F9 x
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：1 n2 I7 e, C1 w/ p% W$ F# C* A
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：# D' `% x& o& K4 M3 Y# t' v
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：; _5 U8 V+ }" g G
! t+ \: a/ `8 T; q) p! O& \
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
" z2 i, q3 _7 U" F! d0 G2 O【申诉提示】- f" [4 g' a. V7 h4 t/ h5 ^6 b
1、公司账号是否为天策论坛注册：3 x3 Q: s/ v% p t
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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8 r& Y) m3 }/ O4 P$ w8 P! P i2 n' d% p6 o3 m8 b' [7 _
X3 X% k+ Y5 E! o9 ], _1 \9 Y
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
. n# @8 |# h9 w$ a7 R0 I, |# M% a |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
) G4 }& o1 h9 n% i) x( E0 l
1 {% X: ?3 [+ O8 V; K! q/ x$ B你是说申请方式吗？
. C; c2 M- h; m6 i% s" B我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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+ M+ S$ {* g( X' l$ s; ]2 w
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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9 _% y7 F- l( |" m! u8 I7 W
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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; A0 m C# T k* m& ^6 k申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。6 R5 M+ I" `7 E4 n* X- W
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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/ q A2 W7 |/ h% U, Y根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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& q' O. |9 W% T/ O7 r官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
6 K5 K& t$ j' V; \/ E+ q
& Z4 P8 u, M8 d7 C; o$ p& y明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
& x/ `6 f9 X k9 s* T此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
% X2 b+ `+ |6 Y8 K建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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( S5 A( _' _; f5 z9 ?7 Y已经处理了，谢谢 |
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& c7 h$ F, t2 N
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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; m! p7 x+ V! W3 U. H7 p
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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( j/ ~1 S+ a7 R7 u. m& s$ ]5 o
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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