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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 * W" m( s$ ]/ ]/ a: N& K
4 s6 v6 Z x. @' c$ v
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
& ^' k B3 I! |, P. [! T2 V0 h4 Q1 j* x" |7 |$ N6 f3 ~3 |
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 6 W, U1 @9 L8 \# e9 S
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【申诉提示】( `1 m% A: Z# @% }- r4 R
1、公司账号是否为天策论坛注册：3 O2 l4 e l7 E6 i$ N$ `; K
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：; c5 v) K* c) L
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
2 w) j+ Z N- H 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：% K5 V+ |! V; C
% l* g% w9 U1 H# F; C
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
/ `$ j7 q) p2 d8 y【申诉提示】
! {4 G d, ]( H: l, } 1、公司账号是否为天策论坛注册：
" }6 A% p! E8 h; m 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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y) |" T A7 `1 F. Z+ }. O' z- X
% J" l! Y2 u# p. B k3 n6 h5 t
, x: |. b/ ]9 i5 j- n* f3 |
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
; T1 ` `# m0 E" b0 v; F2 S |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 + j8 K# t1 E, j$ D5 v/ o
7 N0 u, Y) d/ W; ~ i
你是说申请方式吗？9 F8 p" y: V9 W( ^$ b
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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1 c+ H5 V3 q+ y, _
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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! H; N9 Y6 a( P
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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" C A/ q3 C5 a( S" P
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。9 h2 f: q9 ]$ s" I. C6 g
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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. O$ r. @. L# W% u0 {6 S; ~8 a. v
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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% d. j8 y- m1 {8 k官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
' j E( H' P! u6 q' G; W1 n/ `$ L, O- u9 d
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题9 P: f9 G# i6 j: Z
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台 D3 z1 C7 V/ w5 `9 O5 u5 m
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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, e# I) A$ H! M. K; I. T已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
& X0 F9 i- \# v! A% m8 c( o+ O, b明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
' ^1 s& | Y- u( L3 N5 j( e此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
. }4 T/ z0 d: [* k5 v' D( P他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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* q5 O5 w* F( r" `8 x- ^5 b
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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