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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
  C1 e' w* F" B1 u目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
5 Y, B$ ?5 X. A) y. r7 j) n
: v- u4 [5 G6 u0 e) g, y
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
5 H6 Y6 m% H" F  K; b

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
% A% C% x: |4 `7 X2 a
- s" c# j/ i, C亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈! c8 v  R5 ^+ J( Q- s, n! |" y
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------! K! c6 E7 |* U8 t# E- X* |
跟进情况更新：( e: A: |3 Q, @+ o' M
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
" N, T4 _, [$ l' l$ k) }0 s2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
: P# X9 Y/ _5 K6 ]) ~2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询! k& l+ c$ w2 W* N1 T
4 i( n$ N0 v# ]' a
评价说明：8 P5 ^9 `+ N* p+ }2 ?
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理2 ?& i1 j/ C( P
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
/ Y$ y' ^1 Z, b2 s& u5 P

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
  c; V% ~8 K6 P) h亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

5 \6 b2 |$ c9 @, {$ e9 H已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
( n% ?5 c# J' s- F2 c$ c已经绑定了
1 ]: p( `' H( N, J- |! o. U! I
你好，这边没有收到您的邮件哦。8 m5 ?/ w3 z  V
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
6 D0 o7 C' J* x6 A您只需提供身份证件【正反面即可】
  ~3 L4 h: y* p2 d! j
: H2 W0 ?8 i* T这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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avatar
6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09) u. [! s( ?0 p8 `  W. V  ?( K' t
你好，这边没有收到您的邮件哦。6 F( ]/ c9 M5 V) d! e
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
' ?4 Q8 V1 Z; T您只 ...
) P$ z4 u& l/ }6 |: N( o
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:097 a* ^' U# o. M0 H0 f3 u; |$ w/ q9 l( I
你好，这边没有收到您的邮件哦。+ n+ y+ G: ]  M( Z; Y# ?# K
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。, p; c$ R0 |2 L* w
您只 ...
: r, Z* w! ~) k0 j" @6 ~. ^
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
/ ~; J9 X! |$ c: O可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
2 o* o# Y. I6 K4 N( n8 u
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
4 Y/ p- i9 C; Q4 k+ C- U我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

1 {; x0 c+ q8 P# ?好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:199 }. S- z7 v# t% u4 |/ j
好的 在线等

2 B* q$ L! B: N4 M可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
# y0 ^! r" m- w/ J* m[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
: p  x& |/ X0 B' a! Y, q可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
2 j. ?* g6 H1 j+ w' G
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
; _7 }- N; o- V( {+ g' ?可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

% z) ]/ [* P$ H4 t6 E8 h怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
" u' T9 `5 A" z' F可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
5 a5 `7 n3 d, {. c0 _: l, S/ T
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

0 回复 举报

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20: ?# a" q, s8 ^2 f* G
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

. k$ X+ i) [9 S8 C5 b) c! F我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26; c: J% M$ A8 X
已经发送了 收到了没
% o, U9 x) ^# a2 o8 @# i
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:524 z% z, @6 {- R, ?+ d
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

5 |# T) B' ?. `因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55! R$ t$ R1 \& m  O$ ^& c9 k4 }
还是没收到哦，我让客服联系您了

5 K/ ^6 w3 M& b6 G( z客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:596 @' N$ A) w$ Y- C6 W
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
9 [( s% \7 s) W2 u* @6 X( Y# r
您好这个与账户资金无关的，
% F0 j2 b1 y6 X; q  o  Q: t( `为了客户资金安全及避免洗钱活动
8 Z- V( D9 Q& U# ^" G9 R' W( [我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏
2 K# M4 e  U" e7 G4 S这样一来可以减少资金冻结事件- ^3 d% V( G; y: o
希望您理解及配合

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