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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到# {# o, n3 ~9 G* \3 r9 l) [
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
: i8 {+ `, t4 n* \, W% D4 d& _4 D
, S% w- E( V- G2 I7 G* l
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

2 s6 c$ B: n1 x+ c; I( ]

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 ' J: u2 Z" z% F( ^$ h

/ F8 Z/ o6 |; E( N. n- ]亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈. Z1 \- [) f6 O' w, X$ C
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
% |' I* j( _# A8 [5 P- n- o7 Q跟进情况更新：
% U4 x! e: V9 u2 W* C2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服3 a) R9 @0 ?1 S8 R1 I8 _
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可* C. p4 ]5 G% ^/ N; Y/ C
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询& v4 p+ |, U+ k$ \# d( P* H

8 Q2 a6 D9 y; [2 n, L$ g, G评价说明：
& ~( B) a) N  l/ }# G7 j2 A1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理& I8 N6 K, g/ u' s$ K* z4 N
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。0 z# n2 j& Y% b

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
8 B' N, U/ @5 }- q% Z9 n/ ~亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
" ~; x2 V3 ^4 v3 S% R# |! }
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:360 ]3 L, P. U8 p# j* |9 B9 D
已经绑定了

  q8 j# M1 L% m( T0 u! z# b你好，这边没有收到您的邮件哦。
; X) ?- s" S# Y. D我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。6 k- V4 M0 P0 s( G: b+ p% ~
您只需提供身份证件【正反面即可】' T! m- h) H5 J5 T
! o+ c# V& s9 u2 k
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
' Y$ m% \  L9 V  G! R! X4 M* H你好，这边没有收到您的邮件哦。( o7 K& h) L; N, _% ]4 A8 V
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。$ _+ g" }$ U2 ]' x
您只 ...

- a  E. w$ {* P; p4 C) C: w- x可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
# O  y1 x" s4 I9 @- l6 l你好，这边没有收到您的邮件哦。# P! v( s5 \3 s% [7 e' r
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。/ ~' ?( P) P3 l' p% e
您只 ...
. y; }, B' |  t) S. _7 }4 e0 E1 H
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:115 z9 w5 ]$ h, x+ V
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
/ B& y: A( l+ d) j/ S
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
6 o. _1 ~4 {4 V7 t4 q我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

9 i- n( `+ {7 u0 _好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19: _9 Z$ O4 M: s0 X6 \" a$ G  D/ I
好的 在线等
# G: X/ k4 a& F* n3 o# @; c0 j
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
9 V# e4 q1 Y/ i[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
8 f" y3 T. K' t# A( b) v7 F- e可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
9 B) u' D/ i% u
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
: U/ b5 R# @- w, Y1 J可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

* a; ^  ]3 G9 P& t! `5 I- b7 |7 F+ q9 v怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20( V) f. t+ g: C7 T% p; c7 u
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

* ?: @# o- J3 Y我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
4 L  D; Z4 o7 j! r6 @可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

* s) ?' ?  s! W我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:262 L0 X# F  h. I8 N
已经发送了 收到了没
2 }- {: _# F% _) X8 D) ?/ j
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
* F9 }9 `4 G  j7 J我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
( i$ E5 m- A, f0 M" F( W5 {
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55
; v. g' [2 q1 p0 }还是没收到哦，我让客服联系您了
2 |# U* @) s# j7 ?" Q
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59# V+ P9 F1 W6 r8 d) K+ C
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

' y: g( z8 X( d1 I) o您好这个与账户资金无关的，( T4 u( u& Y9 J4 A3 E* `; K
为了客户资金安全及避免洗钱活动7 [1 Y% P( A6 h6 m
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏+ D- z- @$ {1 N: u* M3 N& L
这样一来可以减少资金冻结事件
* _5 ]- h, k1 }; u$ E( C! c$ X+ f  D希望您理解及配合

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