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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
9 A0 u: d. u3 t6 [0 I% e  f; p1 a$ S$ Y2 D% ^+ Q5 K
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款2 \4 q1 n( P' i' Z6 T
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
# z8 K  s! ]1 p% G4 e; D# Z, V0 Z9 r/ g我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
2 E3 h- s, f0 z今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
: P/ I0 k. s8 p, Y0 s, {9 N还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞5 |4 y3 k2 f3 R; c* m
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。: h6 I, f5 n/ M' @1 o, F+ d5 y
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
) L% D, D# J# O贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???# }' p  W# ]; X# ?0 W& y: K
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
  U$ T! ]. p3 C: i& j( Z不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
1 _& `$ k  f1 M* F- p" [2 D而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字6 s5 E; C" r0 j: X( g
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
# G' q( @9 {$ o9 x% J; O系统消息02:46:38
+ K, ~& T7 r; i# b" }7 o非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。: L/ u8 Y; @  M, _& E5 o
系统消息02:46:46
- v! R5 o5 i  R: J1 m" _" p9 v感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
# H, _* _1 h: p4 o; `/ S系统消息02:47:21
7 m' h4 d/ H; r9 q1 V' `感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
  \; d4 ]. |$ N. B1 g# `小甜甜02:47:36
4 Y3 r  l3 ^0 r5 I" Y18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?9 G3 F7 }( V1 [5 s4 `& p8 R  u( u
小甜甜02:47:386 L4 n- ]- O) s3 X
谢谢您的理解
9 I2 W) @& X6 m+ }, T8 F小甜甜02:47:41
( V0 [# L% N! e/ K  m5 E3 I9 ~您好
: N1 p8 y2 C; O! y6 @  z+ J* K我02:47:58; d! i# r: G1 x# k- B
你们果然黑钱了
$ G: X& A) l2 I' Z* H7 F我02:48:03
; J2 i7 u; U8 P2 V' s现在进去都进不了
$ }2 B1 R1 _3 f, W; v我02:48:207 I$ |! n/ R# r( Y+ B, r, f2 \
我强列要求退款
% H* `! C% @% W- I/ R; a  L& A9 d+ {$ K3 T小甜甜02:48:43( M+ m* d# q6 S) A% ]2 H, \$ n
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了, E' g& B* n6 m
小甜甜02:48:52
& h  Y3 ], N! o/ o  G% U3 A请您相信小新的信誉
1 T1 T1 X1 o5 B2 c" C' ]我02:49:01
; J7 _7 W/ ~- Y7 U/ m但是我最后一注看不到,强退我的
8 d/ T/ s, h7 k; I6 ?我02:49:11
, F/ q4 C/ g% c$ [你们想怎说都可以啦9 N: i; O8 p. U' O% M
小甜甜02:49:39
1 Z+ |5 ^! Y& I7 z4 a8 w我在这边查询您最后一注呢,是在250元; ?* R/ ]% b* ^+ {& H7 q% I2 c
我02:49:54  {$ F, j% l% h4 E
最后那注是450& x/ I) k" y& t$ c
小甜甜02:49:56
6 F* I6 b' _' l- X如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的1 G! f5 [" a) j; p$ D* `
小甜甜02:50:00, J* F0 S/ m9 ^& S) j" j
放心好了,先生! q3 ^. Q: w! r8 B
我02:50:07  \& `4 ~! @- A: L& K5 t" c
但是我现在账号只有1000了0 D* I7 {2 C- K  _' ^
我02:50:16
, P& a/ V. @0 I& h因为我下450零头,我很清楚
$ q, _3 G* }; F  m我02:50:24
& ^) }( L; ?8 d0 h" {现在只有1000
! R1 s0 m3 o3 q  d2 }/ g小甜甜02:50:345 n1 u0 l9 t2 ~* q6 ^% U0 S
是的,因为现在的450元还卡在里面4 l# A+ S% d* y0 ^+ w/ m3 g
我02:50:39
5 M7 M- \6 a+ {5 m7 w5 `你查到250是最后一注,你要我说明什么( J3 U& }" Y, e% q
小甜甜02:50:42) B: d$ ?) s7 \  d( }6 z! r; g% Y3 f
您等问题处理完了之后,就可以了. R/ i! f# O% k1 P& V3 t; c
我02:50:50
& |; H8 i) u: W  A' M9 Z4 N那算下注成功的了吗
& {9 I& j+ I0 F& z. j我02:51:01
# B. n6 R" f  o& v4 W你们卡着450那么久,不用看,一定是输的2 ]' ?/ [! H/ J4 E0 q1 F' W7 Y: N
我02:51:09& @$ s* T+ n' W0 Q; a7 B4 w; I
你们这样,公平不
! `' p- C( u" j" Q我02:51:14
+ I9 Y+ A7 I1 I& B+ V( h+ b* j还是只是比赛" S0 D8 o2 ~0 S2 A# J
我02:52:09. v4 U4 R" k- v- n# E' E+ L, M) ?
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了5 J' E, m* Q0 R! x: _6 f
我02:52:18
. ?  P' \6 v. ^0 a5 A* i* u什么心情都破坏了2 k+ ^' ~0 |6 |+ X& X% O7 l
小甜甜02:52:40
0 P/ |2 O7 `" z1 _破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉9 K# F1 a- d( L  }$ H
小甜甜02:52:56
2 \7 c( h0 ]' g6 P' R但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
. ^$ J0 x8 z% v3 _" B2 `# j# Z我02:52:59, w% l' J5 b# b  f4 L$ A0 I
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
( A. e: Y  o. }8 i3 X小甜甜02:53:30
) l/ }5 R8 m" k1 `. N# k9 O- c# C是的,我说的就是这个问题
5 X' h/ A' G" @: S" k& U! G我02:53:33" c4 ~- t7 t) t7 `
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
" f. [. j0 T, V  J  A1 E  N小甜甜02:53:420 C$ F: o  K5 n- C( d) \
就算是赢,也要光明正大的赢
  S1 A8 H; N7 ^9 m$ n0 O小甜甜02:53:56
( u: Z4 v9 x+ n' p1 l& C您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样; [( |7 J. L0 I7 s0 ^/ [- h
我02:53:59
1 n- t6 A9 K5 e; F  T+ r澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
7 @! n" ]! f+ n" k6 S; K小甜甜02:54:07
, K+ J' i4 F. P6 N1 y0 n3 E那肯定给你们公司黑掉了
3 M  \1 q+ O% R5 q小甜甜02:54:33
3 J0 G# i# _1 h, Q1 g5 H如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的" g( x( F% c" q6 t- ~
我02:54:39
; I# e0 `/ ?4 E1 Y# k- A! k那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
* y& w8 G5 ^0 B6 I我02:54:48
; a* a. _1 }) u, i2 s, ?" K8 D而且我现在是参加你们的比赛8 z- M/ H% Q- K/ C! j! _6 u
我02:55:03
4 N% [8 x& a. ?. `( i! D5 q7 L你说现在的情况还不是技术问题???
7 z' E6 Y+ d& ]4 o我02:55:27
# V8 r3 Y3 }4 T: _8 [7 J7 U: B4 b游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
6 ?+ e$ Q; D  a3 A小甜甜02:55:44
1 n: ~1 y/ p( t3 ^6 o3 O1 G1 ?* t" I现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
& v& @& T( d; m! d3 k  D, Q6 Y我02:55:507 O% V' y" E: ~* l' s, T
不会明天才继续把牌局开完吧
3 T. n& P# }5 P! N( V3 @我02:56:173 Y8 b, {1 l* N, A
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞6 w5 h' `; t7 x: A1 L5 L* r
小甜甜02:56:37
$ c9 ]  E0 |( F. x我要等平台那边把问题解决之后& Z. E- \1 g3 o( U( ?
我02:56:49
: Y2 r0 ~& Q2 P3 o5 O: t当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?4 }! F! K5 X; a/ Z, V* f" |7 x
小甜甜02:56:59- G) S# D1 ?  J) V6 d/ I
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已+ h7 V% l8 v# m! e/ z
我02:57:07. Z/ h! U, r, a6 U( @/ N. k
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的* M; ^7 z: h6 s" i
小甜甜02:57:22) \0 K7 [) f* S
这个是现场游戏啊,哥哥. O  a/ |) L3 J' ]
我02:57:317 ?9 d6 P" f1 e0 L
出现这么大问题,你们马上打电话去处理+ {/ `( G' D7 _; K& F
我02:57:42
+ R3 j' L( a* S  ?现场游戏,突然看不到,卡出来
/ V/ o- P) I8 W- T* n小甜甜02:57:45: v) \1 o3 b* @" o# c& p
当然啊  ^) ?/ E5 \' \: ?( R& W
小甜甜02:57:51
, R& @: s7 r! P: [当然有打电话啊9 W* a$ ]- s, d; B" T2 _
我02:57:575 z, S# E7 j; g7 ?0 ^
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
0 y" ~' b6 a3 }7 y1 q小甜甜02:58:00
9 X; \# l% Q: n% F9 B! l可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是9 z, z* s+ A# U& r, m" L' b
小甜甜02:58:11
5 R: A/ z, \5 u# R您不要着急
, ?0 X8 D/ y  @4 ]: y/ `( Z* \) O我02:58:27
% E+ F5 P0 Y3 F& x' e# x我只要求这局那么久的退款回来给我
! J6 U% h% k. K4 t! K小甜甜02:59:05# f+ t. C( l$ l" B& M5 H% z
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
4 B, @  ?6 Q  r5 v9 K. x1 [! W小甜甜02:59:129 n! s- K  A+ S) @8 [  `% }) E
放心了,这个钱,肯定会退的
- c% l: U# f0 x; d; _我02:59:23
$ Q) E" b4 t" i9 a8 f) W- M: J) y交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗- T4 }3 f/ d5 F2 m% d9 N9 X
小甜甜03:00:01+ W5 j5 R' d$ T- H
第一,我目前接受不了的
0 W0 B, w/ ^  Y, ~小甜甜03:00:28
4 b+ [+ g  I7 h9 W1 J! b; G第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
: a& K# @- O& R) d; @0 f7 y小甜甜03:00:30
( j# G3 f& }+ a) r3 m/ C不是吗?
  p3 [3 o2 v. P# V( X6 v我03:00:51: V0 f4 ]9 b8 `
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查* W5 x" n+ A) F0 O5 v1 f, e  E
我03:01:21
: K. C1 J1 o4 q深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
5 N" c. n1 G/ E/ n/ j/ ]小甜甜03:01:33* G2 @  w7 s" ^* _' Y
为了打流水吗?) B: g: q$ i5 c5 A" g% P( I$ r
小甜甜03:01:51" ^! y1 V& ~/ L' O5 \
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
4 p2 R1 L. R( R% @我03:01:58
0 b6 ?6 o' [; z7 h1 j/ L, P如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
, L: M$ k: o5 n我03:02:02
6 e3 E1 E! l4 L7 i& L/ j* C% t我就是在百家樂比赛啊& e" Z0 {6 v$ M
我03:02:177 Y% `1 S; ?$ b9 R
很纠结
# d6 |5 w1 ^/ L) }6 [' ^# J2 `小甜甜03:02:47
; q5 W& E* G: g8 d, x) d+ E我感觉应该需要个把小时处理了  X/ Z+ t2 Y5 v! {! ]7 E
我03:03:33
5 M4 q' F9 K! ~  W0 j  f5 r你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用+ l) `% W/ X% ~+ B: {2 x1 D2 y
小甜甜03:03:50/ A0 b2 Z/ N0 ^# C7 c
放心,其他公司我不清楚
4 C' ?7 b6 r( d我03:03:55# P& v. C9 _- f1 p% u- u
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
! a8 t: [  n" K4 e/ c/ V# w& t$ v3 E小甜甜03:03:58
. i( D/ P: \+ F$ l& }0 V但是新利,凭良心做事
& T' R1 c1 O' c6 o" j: v小甜甜03:04:11
3 |: p9 U* I/ q" d更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了) `# x, i' J. u
小甜甜03:04:29( U* Q  j0 z2 t5 M# I0 g" V
口碑是做出来的,不是人说出来的
9 P, J  w8 e7 t# O1 Q" N小甜甜03:04:53# H: t5 s  `0 U5 G3 s0 F, u
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的$ e# J% O& G$ L6 A
我03:04:539 a, ~$ o# R- G! I
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
1 _5 |% ~0 ]$ z; A1 ^我03:05:06
* _( s+ C) K7 t, T8 h" w4 t9 @0 f我是和你说最后一局的问题
6 u( e6 `1 Q% q% J% @. U我03:05:15
3 j' ?* H* f% r% e+ U你们信誉我放心
7 B5 x0 N# P* \# }/ S我03:05:30
  _3 X6 |* A" h  A* [) N只是和你讨论最后那注怎样处理1 Y. W+ t! n' R% Y3 h
小甜甜03:05:51% S  U5 p5 Y0 i1 \8 {' V7 b
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的+ \3 Z. q* X, y, Y
我03:05:52; j8 P  H7 l' a0 q; f
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖" Z8 ?- b  N2 @) N- M
小甜甜03:05:57% q# g: Y- b  I/ h. c1 l" L  @3 H1 X
现在就等平台那边的答复了
9 i/ [0 r7 Y9 `小甜甜03:06:02) |: s& G0 l' p. a& `
就是这么简单的问题了
8 D3 C2 W! t. C+ Q! L我03:06:10
& v/ [) x) r8 y+ @那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗( q. E) O2 Y) ]) B% m0 V$ p
小甜甜03:07:008 z3 N. E' ~2 m. F& X
现在是平台维护中,我们也是等通知; E# ^, t: \- n( M7 @' Z; q
小甜甜03:07:10+ T7 V( m* E' L0 Z  E* B
等维护结束之后呢,自然就出来了
" d- q( t3 J7 ^0 p8 d0 a' C  t6 o我03:07:117 V  g% t7 F- _& Z
ok" g7 q% [. B4 p, Q. q
我03:07:177 t+ _  `  L  x' ?9 `# ]
平台说话
' Y- i% a: {* g( |& z我03:07:34* F& c( u  ]; M. M) _4 k/ n
那就随便平台怎样搞都可以囖3 z" [- S2 H: ~) }
小甜甜03:07:52
+ O6 l$ R- k- W  c: o一句话了,凭良心做事8 ~) N1 W; k8 U3 K# A3 e
我03:08:19
8 r- o0 o, o" T隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算% t8 Z8 Y# Q! t1 z7 A8 F* b
我03:10:05
. a" e$ M7 J/ D# x* t( Z- }! l反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗$ e/ {; p2 c+ t, T' o- C
小甜甜03:12:09
0 g0 m0 Z5 j8 P9 C3 D* M/ l您让我现在说什么好呢,我理解您$ G2 f, F* @# v3 O
小甜甜03:12:20; {4 a! P& A8 H3 A9 b
同时我也相信新利不会那样做6 a1 I0 G2 u+ {3 r: V' B
小甜甜03:12:35
4 r% q* Q8 e% Y我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
% P* f, E2 A. m- @+ D我03:13:12# ]/ d$ H0 Q1 e4 J6 U0 E
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:342 H8 I. U( I, B, z$ c7 b3 L
是的,因为现在的450元还卡在里面: e" C& A2 n4 |$ @2 x$ ~1 y+ t
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:437 @7 h8 `7 T, d) R2 a
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
0 Q$ O# F8 V* d* x6 X2 k! ~+ p  j: |/ d: g- U# Z3 ?
- t. i# u) A4 w% Q' C9 |5 Q4 H
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25" l8 ^  T! B7 f, E
数据是最能说明一切的6 t. H  v7 c& A: {: i, G2 e
不需要打电话的
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