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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 - H1 y1 T& K- R0 }" O/ z
$ J( i/ B5 s1 e3 H  \  w
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
) w9 F  _$ B' B6 @4 e后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
; c1 S- E& L2 R$ \* ^我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
% v/ n+ F" M$ _$ {今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢1 c: {  @" {( \) \2 X' H
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞( s8 n! E9 o2 j1 u  o  f2 z
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。* r- G6 P/ p$ f5 l2 z  _
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
6 }4 V: y/ R2 M6 N* r贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
& m2 }; ~& {! y- Y8 `  ?" s钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
, J& u. m* w* g# ]7 m" }! {# G: n不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
$ z0 B1 H2 y  K而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字2 y& X$ A6 c0 e
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
* R4 [2 h8 _, k  K$ c系统消息02:46:38! P% {1 N4 c6 a
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
1 g! d1 [+ y5 p/ c0 f) A- D系统消息02:46:46
6 b8 P8 X# s! f) S感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。$ `/ X  r1 w% i
系统消息02:47:215 A- [3 {; }1 Q( U7 q
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。* W+ z" z' D' @+ j5 `
小甜甜02:47:36
3 ~& _! _1 L) s; s18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
6 O1 N1 @% V1 z( D小甜甜02:47:38
2 T3 T+ D) [5 o( H1 V' ~2 B谢谢您的理解
6 S) L! X: B* A! ~' g4 U  q$ i小甜甜02:47:41
2 H# U  z% a4 w$ A! U5 p) P您好7 i. v! ^/ k3 Y% ^0 b
我02:47:58
. t* _- R! v7 n8 h0 o% B. ~你们果然黑钱了
* G# f( i) u3 Z9 z9 b3 p2 C我02:48:03
+ `* b* P2 H) D7 X9 F( l- W4 ?2 t: I# S% I现在进去都进不了6 s5 j  w/ J+ s- @% A" y4 v
我02:48:20
* c  [* Q2 k6 b* I  `我强列要求退款0 J4 P" j, a) m1 C  g
小甜甜02:48:438 L/ w6 Q) J. a3 F$ E. R7 H% t& U
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了8 ]' j+ e  n! Z8 S1 D( h3 S
小甜甜02:48:52) \, u. l& {0 C0 v
请您相信小新的信誉
( y5 |2 b& P; v- Y8 ~$ J我02:49:01, V) M( a, ]5 V9 P9 O* u
但是我最后一注看不到,强退我的' w4 Y5 E: U. r: n" \0 }; w6 k
我02:49:11
0 x$ t4 q3 I; W8 l6 H) i6 t你们想怎说都可以啦6 S; @+ C1 w' C- B
小甜甜02:49:39
/ I  _1 o4 S; R2 K& W我在这边查询您最后一注呢,是在250元/ y# w; k! T& n) c
我02:49:541 j8 _) J0 i9 h" H. r
最后那注是450
" k# k" R9 {- H: V7 p小甜甜02:49:56
. v. a3 T+ z$ g3 u* e0 J  @3 u8 a如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的+ z  `( u7 f( H! O
小甜甜02:50:007 d6 g# h; V1 z) k% r( E
放心好了,先生' b$ y  L$ c5 i0 ?6 B8 ^
我02:50:07
: P+ Z. l. o( [& ~  Z& @( G2 J但是我现在账号只有1000了
/ ~+ |( z9 C% Y! j- y0 \2 U3 r  ^我02:50:16
1 A  t$ v5 p6 M/ |* [: s因为我下450零头,我很清楚  P  d$ t" {4 N8 Y) \5 h  ~- L
我02:50:248 x* r3 U( U1 }; z
现在只有1000% A/ ~6 @( S3 D- `% d
小甜甜02:50:34! D; T! e" l9 v3 e
是的,因为现在的450元还卡在里面
: b' W  n9 r- Z我02:50:39* G5 S: F' g$ c
你查到250是最后一注,你要我说明什么
6 m* n4 [7 a! x小甜甜02:50:42
1 p; Z" u$ o, Z& N. z您等问题处理完了之后,就可以了
4 f9 N2 V& `8 J我02:50:50! u6 X& V5 e5 v; u
那算下注成功的了吗5 \' S8 L, S8 _6 r" s$ b6 m. R9 t
我02:51:01
8 G! c; o: k. I( E8 P5 s1 K你们卡着450那么久,不用看,一定是输的+ h- ?2 S2 y1 T
我02:51:094 Z1 k! R- \0 j7 t
你们这样,公平不
4 T) Q6 ]& T9 D! a* O8 x, C我02:51:14. V9 F# p3 h! ~& X. b
还是只是比赛9 Z$ }0 m* N/ L! S
我02:52:095 j7 C- i3 j' K( o7 K$ t, @. N
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了2 h. G+ {- s! X" j0 g
我02:52:18. k; Q- Q/ |, z2 l! E+ P% i# W
什么心情都破坏了
/ G# A$ e+ a% I$ ]. H$ R3 M; @' T小甜甜02:52:40
0 U& |" l; |! y4 W# N破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
3 v3 k# [8 M+ w* G; L- s# H小甜甜02:52:56( D: O- l; e: S% h; Q9 m  l0 W. g
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注) o* O! C; c: s( E* ?6 p/ ~
我02:52:59& [2 U: i9 A. @: Q# p2 ?0 x
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
8 p7 c4 f" ]" n3 `小甜甜02:53:305 N' G% ~' h! Z
是的,我说的就是这个问题
: K8 f, ?3 A( g/ p4 \  X6 L1 g我02:53:33
6 Z2 v$ f8 a. U9 @9 J# f我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道. d, K2 W# W# U" d
小甜甜02:53:42
) j) y+ X  t0 L6 e2 y) |6 Y就算是赢,也要光明正大的赢
/ Q2 @% B% Y+ |: L" p小甜甜02:53:569 E# Z: m8 X" y5 m  g# H& z
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样( B; h( }. |7 @* ^5 P' j3 j
我02:53:593 x+ x* D& x' ?: u0 [
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
8 d# X* A- G1 t4 l& n/ S小甜甜02:54:07
, d) r( \% C' T' O% V1 i9 @那肯定给你们公司黑掉了( C2 O( S6 K% b8 I, B
小甜甜02:54:333 g* o7 d+ G( K$ w, v9 D5 K# B
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
6 y& j  [, C8 w/ f9 p我02:54:39
$ @' u+ l! ^/ f$ @5 z那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦1 d& ]% H! V2 t& c" W' ]7 R# v
我02:54:486 F1 x3 z, @/ n2 P9 }/ ?
而且我现在是参加你们的比赛
% g* N. k- n! J) P8 r  U4 r我02:55:03, f( P  j# D3 W* z
你说现在的情况还不是技术问题???
: ]% ^% H5 v/ u- x/ g" S7 T我02:55:27
* g+ x$ p/ t& u9 h0 p% B游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着7 x% q. P  @- l( Z
小甜甜02:55:44
$ o: P! ]2 j4 J现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了+ y9 |+ \; ~) t: W; L  C  K5 p
我02:55:50: u8 A* I: D" n* l' ?& [3 v
不会明天才继续把牌局开完吧& B# o% m5 L6 G! X4 R- H8 ~
我02:56:17
- {) {9 |9 _$ b# g$ g现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞; g4 N* q1 ?2 y8 b( b% B9 n
小甜甜02:56:37
$ @1 X; S- t$ r& Q我要等平台那边把问题解决之后
, |. Y% T. [7 \( F- F8 Q! a7 K我02:56:49
" `' T  ?6 a* `$ ~4 V当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?. M3 d( _" r0 @3 a
小甜甜02:56:59
6 o3 R- C6 p4 a4 r9 G现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
$ ~' ?$ l3 H3 w( j3 ^7 i8 q我02:57:07" J; m/ F( ]+ i3 \: ]6 }$ t; i" ^) I
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的# Z5 |+ i; J- e9 b
小甜甜02:57:22
9 G' R$ W5 b3 h: g9 W: [* y这个是现场游戏啊,哥哥" a' h0 p  W1 B) D; M
我02:57:31
$ j3 k1 P- |; u# n出现这么大问题,你们马上打电话去处理
+ B# a& z+ m0 q# M8 b, U0 J我02:57:42
, ~# N' g9 ~7 Q  C2 e8 f现场游戏,突然看不到,卡出来/ R7 y7 L0 t' w( Q8 ^
小甜甜02:57:458 \& ]; @( s$ U/ Q& l
当然啊- a) L0 p, k2 Q( z; u* s% A) V
小甜甜02:57:515 q  l1 L6 q; X9 C& j
当然有打电话啊
/ Q3 c2 ^, E8 l9 P" X& V$ Q我02:57:57
" [5 a: u; i3 h结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗8 J) S% a6 @. Y% v& t7 U
小甜甜02:58:00
" H2 C2 |( x* P- H, a( M可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是/ I- \$ r: B- Y' f; O
小甜甜02:58:11
4 U% H- y2 f% f# K& \! D: d您不要着急
2 f, K& W; A, n0 Z我02:58:27) E, _, h+ z. d8 Z% I
我只要求这局那么久的退款回来给我
6 ^) y; l+ _0 f* E$ v- _/ |, e  C小甜甜02:59:05
  j9 ^6 S; \' j8 J. L! f现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了1 q% P/ l- g  H3 [" h: o
小甜甜02:59:12
9 V5 M- d% x) W* l- }; E; @5 D放心了,这个钱,肯定会退的
1 a. H4 ~1 n: U% _* `$ A! L我02:59:23
) L$ s' h/ M; K  l. K( q7 I; m交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗' X! L' H. S4 I& N8 \
小甜甜03:00:01( ^) x4 |; y' f8 P
第一,我目前接受不了的
! j! o. w5 H( G小甜甜03:00:28
% V$ {% Q- c  |( {( X* @第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了9 t" Z7 y  z# E% k* s3 l9 O
小甜甜03:00:30% ^  g% [# }6 D1 T; P
不是吗?) F) u: p' E! x
我03:00:51
# B# W. C( |( f! I; ?还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
1 v3 G' o& m7 F0 y. n我03:01:21& |- K* w& Y* l5 X" c
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽3 b1 U. l1 B- j
小甜甜03:01:33
$ W& K/ {: K0 j" t0 z, x2 B' ]为了打流水吗?/ P# S; y, Q  e% |; u6 H
小甜甜03:01:51
- H8 q  b; j. @3 l3 n我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛- P& x) Z7 v  s: M7 z# ]* n- v
我03:01:58- K, z3 E% s6 t8 E& o' x
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
2 n$ f# G6 \5 a% V) @; Q. T我03:02:020 Y6 W2 @, q- l, O- f
我就是在百家樂比赛啊
  [5 G  m$ w. Q# _5 h( n我03:02:17
; m3 o* U! E+ }很纠结
8 a' T& ~2 Q# Z  n% W& H/ K" W/ G小甜甜03:02:47
' U9 u, v; E" |3 E6 d- H我感觉应该需要个把小时处理了: ^. r# q7 S8 i" M3 c0 Q6 Y
我03:03:33
# Z) r2 U- z( l/ ]1 N  u5 z你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
* H/ N& [. p6 l3 y# e小甜甜03:03:50, D5 h: ^7 n6 j1 [0 W, ^
放心,其他公司我不清楚
7 a* [5 A. R6 ]" L: F, S8 R, ]我03:03:55
6 @, k6 y- p3 R# s只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注, c, m1 i! u% {4 |# ]1 m3 \
小甜甜03:03:58
% p5 B8 |* C* B; x但是新利,凭良心做事
+ E, w. p- G' @) H2 R小甜甜03:04:11
& H* y5 Z6 b1 \/ g& c更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了6 F3 a! ~% x4 I7 @5 d+ [9 ^
小甜甜03:04:29" h- R4 ?* `5 Y5 F- Y3 r7 n8 o
口碑是做出来的,不是人说出来的
5 X' K8 A; O2 f# `% M7 B% h# c  K小甜甜03:04:53
1 \; t! ]( d/ `: _/ z  D信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
. C% H2 Q$ r: m我03:04:53, H! k9 H- p8 [8 f- V
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大% ?: H6 x7 B8 o/ {, G9 P
我03:05:06
. l6 Y" ~9 }1 K我是和你说最后一局的问题# G1 U. E; d) h6 G
我03:05:15
" b+ }8 h& f2 A你们信誉我放心
' Y: a6 S- Y, z  x我03:05:30
9 D3 ~; I; e' m只是和你讨论最后那注怎样处理
1 D2 ?( \* {+ o( K- ]7 r, I3 V( @小甜甜03:05:51, r. b! y" Q' U, C5 Z' S1 @
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
) [. B* A% d, g  l6 V我03:05:52
0 y. ~  \# y* q) T: X一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
, A+ s# n& m; @5 K0 i# a  q小甜甜03:05:57* N$ E0 }! N3 O* t
现在就等平台那边的答复了
* V# M9 m/ e: [+ m小甜甜03:06:028 b9 k7 c) @* Z! H. B
就是这么简单的问题了; i/ K  d+ ?1 {8 V1 J8 V, w
我03:06:10, a2 O9 d  |# ]3 J
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
6 B; ?* R* T6 U小甜甜03:07:008 `) G8 \3 Y+ g4 h6 ~
现在是平台维护中,我们也是等通知
! {+ E2 z2 R9 P2 D6 K* F小甜甜03:07:10
; N" Z1 }4 L4 U5 k等维护结束之后呢,自然就出来了+ z/ R. f& D" U* c
我03:07:11  z! E7 g, J* c* d' q9 J
ok: e& M& _* k- ?
我03:07:17
& n$ t9 H. ?0 u) Z& U6 }平台说话- S3 v$ r5 ?" G
我03:07:34
4 S, y: B: ~5 O& S& g那就随便平台怎样搞都可以囖& l$ R& a2 |9 p- U8 t/ U- P
小甜甜03:07:52
( X+ {- [+ a" s. r1 r5 z3 u一句话了,凭良心做事
; o+ y& f0 ~, q* W* F- t1 [3 B/ }8 t: |我03:08:19
2 ]# S" q% `+ h隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
4 X  ~7 m: I3 F% J/ ?我03:10:05
4 V6 e- e! e- y& W$ K反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
1 M) C0 p4 L0 C小甜甜03:12:09
( S- v, X1 t: t4 V1 m# j您让我现在说什么好呢,我理解您
) n2 H7 W4 {: n) E小甜甜03:12:20
; `6 Q8 D2 g# Y) F同时我也相信新利不会那样做
; N+ e% l! y( \& R( ?小甜甜03:12:35! ?* ^! l. _& U" k; P/ t, l5 C
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
; }' _6 I- k) |- M我03:13:129 V2 ~: P; s  [7 ~
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
/ C% u" `/ x: R7 z& Z4 h是的,因为现在的450元还卡在里面
& E+ R# C4 U: t6 R0 q' R昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
, S2 g% _& M! c% \非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 1 |7 m( }& z* n: S

" c+ o- ~  k/ T# Y& C* ]7 \
, V2 ]+ U* A# Y8 t    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
. Z9 ?% Z1 y  \5 h数据是最能说明一切的
' \* q0 [0 R/ d3 K; c9 d% \不需要打电话的
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