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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
8 R* C) k* W* a
3 `7 z; x$ M# b昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
  o5 N% ~( a8 q, k后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
+ K8 }8 A7 d  G( R( j' S. l我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉2 I/ w5 |/ F  q3 X$ E$ Y/ q" w
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢/ T8 t) v4 R/ n/ ]' i
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞& Z2 G  v# B5 \" d5 K: D
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
* [$ F: d/ K0 d; d. R, s6 I丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
9 Z4 v8 s. A  L0 _贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
, y( ^+ C/ ?" g, p. p  |3 t9 N, s钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。/ @2 e2 ~$ j" M7 `
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
2 `1 y; }8 v( C: ~) w" x" g而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字( F+ Z. C9 |0 f# C5 s: H: q
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由8 [% E+ N  c3 H  M5 f. @$ h# ^
系统消息02:46:38$ }4 I2 B+ e/ T9 V- L* s# K) n" F
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
- \4 O  q) X4 M9 u" L# [" _$ m  ~- h系统消息02:46:46
) N8 C0 n2 w$ x2 a感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
- h, [( a5 ?5 z  |: P1 J系统消息02:47:21
+ v! B3 q* ^- g% a1 v感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
7 Y9 L4 f# ]( {- d' ^3 k% J小甜甜02:47:36. F; f1 E& s% ~" o5 e
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
2 \0 |% ^2 U1 X" c  f小甜甜02:47:38
' a% @9 G3 G) @# G( w* h8 q2 m9 n谢谢您的理解
7 H6 S& m# g+ _7 O9 s* G. B8 ?5 G5 ?小甜甜02:47:41
# E/ ~6 B: b/ W" M5 I. d5 c您好, R* b6 k: E2 J' P2 h( L7 s
我02:47:582 C6 R! S( |( T8 g# r6 p
你们果然黑钱了2 s2 C0 l  T+ v( z! f; U
我02:48:033 z  W% ?: Q8 [
现在进去都进不了
% Z4 f  {# H! y* v1 \3 z3 g+ V我02:48:20
* M- _6 |4 C& T2 I/ H; V: e我强列要求退款
& O) d8 a% R1 ]. F+ i小甜甜02:48:43; l" F; w4 l$ g- Y
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
7 g: `& ?- G* p1 f$ U0 c小甜甜02:48:52& c( i/ |8 W. N) {) p
请您相信小新的信誉
" |, u8 Q( A5 s# y1 ~; K1 ]/ F6 z3 B# K; T我02:49:01
4 D# t  t  s0 ^但是我最后一注看不到,强退我的4 j9 m6 h% S) i( ?& b5 q0 x
我02:49:11
6 e8 Y+ e% G* \! _" ^- Q  g你们想怎说都可以啦
* Y& d" F9 O3 Y0 O4 Q小甜甜02:49:39
& j) e3 |* b5 u, ~' h我在这边查询您最后一注呢,是在250元
! N5 ~1 C# O( o我02:49:54% R* f3 g2 w2 W
最后那注是4500 \' w) X! \  f% a2 ~& g' h
小甜甜02:49:56
  K( D- T; ]9 K+ W* s# Q, |4 C; N如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的: {* v/ i# z0 I4 w
小甜甜02:50:00; A$ u0 h: \! K* f% }
放心好了,先生
' p) W# z7 |% h* k+ b我02:50:07
( V: ~! u6 @9 \+ y' K+ E9 M但是我现在账号只有1000了; g# b# [/ q  w- o2 B2 i
我02:50:167 z  A5 i1 \" b0 U
因为我下450零头,我很清楚
) v" ]6 Y; y7 j& R( }/ a, G我02:50:24: e' y% O+ g. {
现在只有1000
' j! p# ?- D5 s# l小甜甜02:50:34
0 m; W2 g% D: x) h) Y是的,因为现在的450元还卡在里面, `! S: g$ I2 V- {
我02:50:392 n( U0 f* D- s& h& I
你查到250是最后一注,你要我说明什么9 J2 s8 e# Y! {+ a
小甜甜02:50:42
! _% E& X2 x4 {; V( d您等问题处理完了之后,就可以了% ?( {8 T9 V. W4 q
我02:50:50
3 d& X# }& O8 t* r" k9 `那算下注成功的了吗
$ S: D0 O8 o  [  e3 I& t  C我02:51:01' x& L% X9 s# E/ @$ a2 L
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的5 B  O; Q/ G. k4 r0 \1 j
我02:51:09
- N8 t, k, x6 ~# D你们这样,公平不. K* y% ]7 i% X; t2 A' v8 F$ `# X
我02:51:14+ ~$ r7 {% K* I$ K. L& `
还是只是比赛# U0 Y2 U6 u; K0 ?
我02:52:09- W( d' d- e7 S2 `9 I6 d' @5 {1 v
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
4 x3 J# f; M, y3 `$ [我02:52:18
5 Z; O; W0 X8 }- l4 s* U4 o( B5 m什么心情都破坏了" ?0 s* Y# Q  @& L- b& |7 |' q
小甜甜02:52:40
4 \, V: f, M3 h% V" E破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉: [6 z$ d7 C$ Q; h
小甜甜02:52:56
( @7 v2 L. v% T% Z5 X7 T* j但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注- p, S( @8 a; o3 N/ v. i
我02:52:59
: N* n3 E* N! Q! J0 h这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理/ K# D' d0 K/ @9 Z2 A
小甜甜02:53:30
4 e+ z# P' z4 ~9 x( g( e是的,我说的就是这个问题& Y: X8 l8 s2 A( `$ J
我02:53:33
2 `: {+ i, t9 L2 R# R# k+ j我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
# e( Z6 Q: F- F) `! K/ e5 m小甜甜02:53:42
. d3 U7 h0 I4 P* Z8 D) B1 z( r就算是赢,也要光明正大的赢5 c0 Z4 M! r' K3 T0 S
小甜甜02:53:561 b3 \9 f5 T! `# i
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
2 J$ f8 O3 ~9 ?# L- |& W我02:53:59
6 Q% P/ h) h' l" z2 Q澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我) Z) D2 c/ ~. E
小甜甜02:54:07$ P8 c* S6 ?9 q' J
那肯定给你们公司黑掉了
( n" l4 L2 z$ O: {小甜甜02:54:33
. N3 {) S! o+ x- o5 z5 d6 M  A如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
6 y) \- X* X- [! O( n6 {; E我02:54:39
, J3 r2 H4 c+ x; ^0 V& X那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
" e. t0 m' C$ @" B1 J我02:54:488 R% u- c. T% \: Y
而且我现在是参加你们的比赛
8 f6 A$ f2 v$ {4 x7 z6 k: S' N我02:55:032 ]7 q) r! p% J* a! Q  }) S
你说现在的情况还不是技术问题???
/ ?+ ~* b4 E" @, }" N5 U我02:55:27* U, R) S/ L9 q
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
2 B; A6 h9 B: W2 J$ g% J% P小甜甜02:55:446 ^1 e2 Q! O2 Z
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了6 Z- O5 e; O1 b, T, _$ N
我02:55:50
5 r( S6 F0 K' S# X6 B4 g不会明天才继续把牌局开完吧
8 f) \: ~% W% q* D7 S0 ?我02:56:17
; e$ ]+ S4 Z$ z# e& l7 Z现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
; ]3 p" F* k8 W, q! g小甜甜02:56:37. ~/ G* a, U' n% k1 ^& f$ ^& \
我要等平台那边把问题解决之后
2 n7 E; e# x* c% x& {$ [; `我02:56:492 J& r# s. R9 N  e: w! Z
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?7 _$ W* l! H0 i- K9 Q- P- Q0 c& ]
小甜甜02:56:59
6 l% S1 h. v  z; y" R( e现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
, d: z4 e. l( ^3 `: Z; X1 I我02:57:07
8 {& u- s+ d) B, X6 e如果等你们弄好继续开,那就一定是输的8 O' G2 u2 z/ K- c. e
小甜甜02:57:22; y. U/ I6 C; E( ~6 e- i- G
这个是现场游戏啊,哥哥$ y* s' }- ^, e; r0 E
我02:57:31
% }# q0 ?( q+ ~  E' z出现这么大问题,你们马上打电话去处理
5 s$ u6 i$ {" y2 d我02:57:42( j) _! A/ W8 v  k# b6 M* @$ N
现场游戏,突然看不到,卡出来
- C0 b  n+ b" b! D% p" k. O$ |小甜甜02:57:45
+ N& ?4 z4 A& P2 X3 q4 z当然啊* u3 k3 S& g) {/ c
小甜甜02:57:51
" C5 f4 Y) {$ ~, I( p% g8 [当然有打电话啊
  M: ?7 A' G' [# n我02:57:57: i3 H+ J2 H! a4 B
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
; P# ^$ ]+ p3 h! R3 R小甜甜02:58:00
/ \8 w* F  y, f! I& G5 M可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
) K9 E" s( |. X  `9 Q小甜甜02:58:116 k+ ^7 x2 l0 M& C
您不要着急: }. s' n( Q- G+ C1 m
我02:58:27
0 z* q0 d3 @+ B我只要求这局那么久的退款回来给我$ ]- X& r* y; ~7 g- m6 D( d3 z
小甜甜02:59:05
6 [+ L" V9 f0 [4 i' q3 e! I现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了% w9 ^" c4 G, J3 o- a& o, ~
小甜甜02:59:12
# d. O* }3 r) ^! I, i- J% Z放心了,这个钱,肯定会退的
; b! \& m) }/ H8 {我02:59:23
: Z: p! _8 `/ v+ \  \* y交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
. ^- u( f! h& x1 W4 t/ ]* l' [小甜甜03:00:01
0 ^0 i: H. c" @第一,我目前接受不了的
" h' c7 S8 g. J: n' [- c小甜甜03:00:28
$ G6 H5 A8 a( V2 e- r3 R, Z6 F第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
5 U) R  O; i+ G) E小甜甜03:00:30$ g4 c+ |/ S/ E4 X( {! J
不是吗?
/ u% R, |3 |7 |  Y# l我03:00:51' V! I. |: ^$ j0 z3 E. L) [
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
9 q+ g1 |: i) g, v2 H我03:01:21
8 D& c& h& ^" |深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
, Y. ?: ]! Y5 A8 f/ ?+ I小甜甜03:01:33
/ F3 C0 E# z3 Y/ w. @) A为了打流水吗?
: k) L+ h. b2 A4 Y, W小甜甜03:01:51
  ]- ]1 y; p4 y  q我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛4 w! b( D0 @1 n( m3 A$ b; ^
我03:01:582 B; Q/ P$ n5 |+ B) p1 _
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
: h# t! V* R9 w/ z. _我03:02:029 x2 }& Y; n# c1 d
我就是在百家樂比赛啊
$ g& ~0 T2 o6 t; A+ W. p我03:02:17
$ b1 P" s+ j$ H很纠结
& D9 U% ~  |( k$ j6 x2 n小甜甜03:02:476 }7 p0 F$ m$ w5 z& ?
我感觉应该需要个把小时处理了5 n" r& ^% g, J( u+ U7 i  n0 n; S
我03:03:33* {8 J! u* l1 C& O# Q9 a
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
( h. u- g- M4 d2 [% a8 u小甜甜03:03:50! x' ~0 U( P' F5 a6 |
放心,其他公司我不清楚+ `# `5 k. U0 {7 n1 G0 L5 {
我03:03:55
/ T# Z: O' S; o只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
/ U- v: h7 n* G/ s8 _5 w. t; Z) }小甜甜03:03:585 D6 V) V1 D$ }# R9 e$ H+ H. G. v+ m, Y
但是新利,凭良心做事
2 t2 S' ?- U+ k- B% v小甜甜03:04:11
8 q  {1 g! S  A# u$ m更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了6 B/ \2 g% ?: S8 z
小甜甜03:04:29
( A" ?& E8 X5 h" Z口碑是做出来的,不是人说出来的, M" j. A7 p$ d/ `/ h  ?6 s
小甜甜03:04:53
' w  s$ J2 w- q- p  y信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
; c' T. a; l4 o* \2 K: n  [我03:04:53! ]9 u% d* U* ?, E5 e* y' U
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大6 Z6 h1 N. n) E5 ]% v5 `
我03:05:06
: s! P0 l# I! v; \% L; }我是和你说最后一局的问题* l5 {" N' O1 e% K: `! h
我03:05:15  Q4 e) h8 \* h' Z2 {
你们信誉我放心0 H( G; o2 h$ G+ |7 o- u  e
我03:05:30
/ K  \$ Y2 Y& v( V8 M8 F( }# |只是和你讨论最后那注怎样处理3 K& d2 d, a  O1 N' S2 I! k
小甜甜03:05:51" A1 n6 `* r/ f, A" e* T
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的4 ?  [* q9 W/ t5 D3 J8 ^
我03:05:52
' t! O; T9 W) Y) o, e一局牌,几个小时没结算,看不了开奖- E  ^# m3 u0 V0 L- P. I# A
小甜甜03:05:570 b3 W* _$ g: ^+ W0 H
现在就等平台那边的答复了& |4 E- Q- n" t0 j9 C0 Q2 E
小甜甜03:06:02
$ T( \1 u/ a+ f9 \4 v就是这么简单的问题了9 D7 D- T% ?' Z0 V# o6 x
我03:06:101 m& M+ S. C6 b  X# m
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
$ g* {$ p% r* U! C小甜甜03:07:00- R6 \- W1 I& _3 U4 \' Q, n; Y
现在是平台维护中,我们也是等通知
2 p# l5 I( o- i& l' W  A小甜甜03:07:10
9 n- l0 X( Z* p. i* I等维护结束之后呢,自然就出来了
* R1 v5 L* R" r我03:07:11! c" ]( }- d; E% z4 m, ~; X
ok. J+ P: b6 I( n
我03:07:17
* J. i( V# ]9 |: D  G3 N平台说话7 O# Y5 y$ S% [( O, i
我03:07:34; p' Y3 ~2 t- P* k1 S
那就随便平台怎样搞都可以囖! o% W# T# m9 A) n. |% ]
小甜甜03:07:52& g! i; Q% e% B; U. w. b
一句话了,凭良心做事
* t* A" P: S- F( }, }$ a8 j我03:08:19
5 y! A( v  ~* T. |( r! p' |3 W. O; @隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
' b9 f' i5 n. n, W$ `& B我03:10:05
' V2 `/ F/ L/ w5 a, l7 F反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
1 ?0 S. r' p1 h+ A2 x小甜甜03:12:09
% j( }; z* F1 R8 g* H/ X您让我现在说什么好呢,我理解您9 D% k7 W$ N; i: l, f+ ]
小甜甜03:12:20, x! J: `/ c' R& F5 f
同时我也相信新利不会那样做$ V) D1 g5 j/ r8 I
小甜甜03:12:353 l8 O' n* r% G6 E& X  x
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
+ C9 q) U! T( [  g0 l* z2 o我03:13:12
: S( ~; W1 c# y" B  B只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
! Q5 f9 r& P+ q& l; S' V8 ]是的,因为现在的450元还卡在里面7 t1 L& p. H% d
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:437 H2 W) ^/ _# Q
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 ; L$ K% m7 j5 f+ u; S& q
' |; ?  F" N( _" K

" Y% v3 e2 ^- e5 o' F# w6 C    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25: O3 X% h1 a" w* v; B) h
数据是最能说明一切的3 b  F3 E! n5 J4 E
不需要打电话的
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