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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
& L: f' B6 Y+ N/ o+ H* U, e( p7 T/ M, p% U/ t) D6 n% U( k7 z
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款- W2 e1 n3 E9 Y8 K$ k
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头) H( u. a8 G$ c2 K0 r5 m- Z
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
: W! @6 \2 j! U# ~* H" D今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
0 T0 P6 S4 T1 r$ e- k8 K, @还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
8 v+ h$ X7 B, y# U' h, m昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
7 u: O, E5 H! ]& [丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
5 Y0 q4 \, g" |贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???7 {9 d5 E# G8 Q5 M& [
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
) |: h9 K( T. r" O不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
0 o$ _( {: g, Z( z! I6 |而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字. p4 E. C$ ~; V1 R8 E8 {) \" K
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由) `' O& |: A& ~" K* q, G! S/ V' c) U
系统消息02:46:387 I+ |, o  r* L3 W- x) V# J% V: W
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。0 t& s+ @# Y& e6 q
系统消息02:46:46
+ M3 h4 P- D" g% _# I感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
3 i6 _. z  |2 [. F系统消息02:47:21+ B+ {7 c, M9 n/ `, P
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
' d6 u0 x( [' a小甜甜02:47:36
/ V  X5 c& F4 c18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
( I: N1 {7 u9 f4 O小甜甜02:47:383 F1 {* u8 t+ T" e, I6 N6 _% B
谢谢您的理解
# j/ q) L% I# ?+ A0 W6 }% X小甜甜02:47:41' ]9 h% x& `* \
您好
) b9 a7 S0 Y1 W" ]3 W' t4 K* n我02:47:58
' F7 s/ }9 p( J; e) v" v你们果然黑钱了
4 L* ^* S4 k8 i8 k我02:48:03! ^/ T' R! y) |0 _4 {" M9 N
现在进去都进不了
2 s4 H4 P0 z2 P我02:48:20
& ]2 ?. @, ?3 L5 C2 u4 t$ `我强列要求退款
; Q* M. C" O" `& n9 L小甜甜02:48:435 B" u- D5 |9 g9 F& x3 h
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了' q6 k+ r7 _; s8 Y# b; D
小甜甜02:48:52
' _) l  O0 ]. j& \% K6 b请您相信小新的信誉3 H1 ]: x- i1 R
我02:49:01
* v7 ~1 Q9 }5 f$ `1 u但是我最后一注看不到,强退我的
* b; ~6 v; I* k. P' S我02:49:11  @" v" G% h& z/ h+ Y5 n
你们想怎说都可以啦" F0 d3 v0 W& k8 V4 O
小甜甜02:49:39  V9 p/ h) l6 s
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
0 u' o9 [) b, e  [我02:49:54: w: U( s, Y1 z% a0 \" A, D9 L
最后那注是450: H5 L4 o# O* J8 U3 |: x! M
小甜甜02:49:56* ^$ V# {2 e  y+ L
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的5 @0 Y+ }/ m0 I8 e$ a
小甜甜02:50:006 C: U4 h- t2 Q3 b
放心好了,先生
2 g7 F' j- \- b* Z9 D1 G我02:50:07& K7 G) X0 @8 z+ k1 \9 w9 B6 h: X
但是我现在账号只有1000了
! G# q/ Y$ ?% R3 l我02:50:16: I+ f$ F* N8 C' i
因为我下450零头,我很清楚8 B; e& ?& n+ t
我02:50:24
% |$ }) ?  ?/ m& X$ _现在只有1000. L3 c$ T$ o5 _, O  M( R* g
小甜甜02:50:34
" }4 D6 C& ?& i8 Z0 p: ^0 ^: q' u( _3 }是的,因为现在的450元还卡在里面
# r# @& Z6 I* R% [( R; @/ `; z9 {我02:50:39
- f  T- J: t) ]- s7 y你查到250是最后一注,你要我说明什么
. j0 j' K: t* a, ?小甜甜02:50:42! U" n; P6 m0 X* f
您等问题处理完了之后,就可以了
  g# G/ E; `' N$ F我02:50:50
' r7 S5 b; ~- i0 }9 H5 }那算下注成功的了吗' g9 p/ S7 _2 i" n+ d
我02:51:01
+ f8 H, u& u& L你们卡着450那么久,不用看,一定是输的0 S8 R! F8 P) F' `/ k; N
我02:51:09" v% {. y# A! m- y/ [$ Y2 q% B6 }
你们这样,公平不
* R: B' G" Z% r我02:51:14- L' [4 O' |( I# d, `3 w
还是只是比赛$ H. T9 g$ e8 b
我02:52:09& }* w( i4 F. O8 G& ~
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
6 k" c: o' K# ]  _- l* A- U9 e3 j我02:52:18+ c# q0 j# Y- I5 T( o
什么心情都破坏了
  D* E. x3 Y: b0 n: `小甜甜02:52:40
* L) H/ m! V6 |破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉7 F1 }+ v# ~+ }. A4 @2 m
小甜甜02:52:565 k% f% |. A  D, }+ l) W) `
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
; P5 J/ `. }3 ~' V* {- G! p( s我02:52:59( T9 U. k3 J! E- \
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理0 I" _0 l# H* j' W
小甜甜02:53:30
; {# t% J- |: r. z是的,我说的就是这个问题
1 p3 N0 H. [* `4 Y" F' A我02:53:33$ t' p, a2 A& K6 H) o! g' m/ b% l
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
$ ?0 ^3 Q4 H' K& Z% k# N: Y小甜甜02:53:42
4 S$ `* L. i0 }+ _就算是赢,也要光明正大的赢
" P  v8 X" ~( M) {1 Y% I小甜甜02:53:56/ y9 d. ^* T4 t. v8 c1 {) z5 b
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
; R, T0 q0 [- N# M我02:53:59+ x% c$ P$ @( F% N0 h; H7 L
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我0 s! L) D: `4 L3 U* E& \
小甜甜02:54:07
0 c+ p: H  D4 u. O那肯定给你们公司黑掉了
" O1 k" M7 M% _4 [" N) w, |$ `小甜甜02:54:33
: S+ @+ q2 X; I; W, |如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的( n8 C" F8 K( b
我02:54:39
, _; ?7 P3 z6 W  x; h  r" j& U" \那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
' w3 e0 H7 V: O; i我02:54:48+ ^1 Q3 x3 g; ]" b, Y2 L
而且我现在是参加你们的比赛
7 M- x8 X' t0 ~3 Z+ K( P5 y. s我02:55:03
( D* @1 m  |$ O. B/ Y你说现在的情况还不是技术问题???; h( C. V3 X! E4 R6 B+ {
我02:55:27
% w- Z/ C6 p# }游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
' S0 Q8 G* ^' G6 V小甜甜02:55:44! r  |' }8 V6 j9 `
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了8 `- r$ q- A; D5 ~  O7 O# h7 C
我02:55:50
1 Q( ^( A9 Y; i不会明天才继续把牌局开完吧
7 Z) |: ?8 I3 n我02:56:17
' L5 N! u0 U; S) l7 `& A现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞2 [" p' |7 z$ e  k; ^
小甜甜02:56:37
0 B  v1 c* M+ y  F. ?  ~8 a我要等平台那边把问题解决之后% _& y; y/ E! I' W8 j8 O
我02:56:49( k0 {: `& ^* a: Q
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?$ y" ]9 e" f  \7 H2 G9 f# M$ |
小甜甜02:56:59
4 w! Y. e6 w) U现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
  _+ w- C1 u/ R% v) X. e( v我02:57:07
% h! F/ @% U; F) f, X+ D如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
, o- q3 N- j! O小甜甜02:57:22
! y' F1 n( ~, X# }' l1 r' `" V这个是现场游戏啊,哥哥% p2 {; k, j1 Q* X1 q8 Z* C
我02:57:31! X3 j: i( j" t: x! n8 {
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
4 F6 S3 z4 c7 Y我02:57:42: f5 E) K# f/ W6 s
现场游戏,突然看不到,卡出来" J# ^; Y0 n' P& Z
小甜甜02:57:45* q. X; Z! I, x6 u* i/ G  o
当然啊7 d: V9 o( R3 l1 d: k4 o
小甜甜02:57:51
6 o+ ~0 ?1 C$ b& {7 J% e当然有打电话啊' ?2 Q4 W! E$ ~$ ~4 N$ x
我02:57:576 l  t( I# L7 {# i9 Z% N. u8 N' L
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗& y8 B+ ~+ R  Y( l- [) U  b
小甜甜02:58:001 z: i% Q' R( U1 Y  m; |
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
1 U& R+ F! r' `  g) V小甜甜02:58:111 ?6 K2 j: W( C8 j5 s. Q
您不要着急( A3 s  |& P4 [9 T
我02:58:27
, d) u* \% A- c  m我只要求这局那么久的退款回来给我% u4 F2 ?" Q" S4 T: \
小甜甜02:59:05
9 B  a9 g/ y5 U; a# p( e现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了# M" Q- |% I5 R4 T: T+ ]- O
小甜甜02:59:12
2 [5 x  q4 w1 K  n( Z: d& @放心了,这个钱,肯定会退的- i  D6 y; d) T# i; f7 R
我02:59:234 B2 n% I: n5 U) [/ v
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
* q- x2 `2 N( n小甜甜03:00:01/ I" o  t1 u$ g. E' G
第一,我目前接受不了的
" i0 @9 O6 T9 |7 A% Z4 G小甜甜03:00:28+ T, F: O1 A! i) C) E) [3 p2 z( \
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了5 Q; ~" {8 x& x7 o( U
小甜甜03:00:30
  q  p6 ]) @: D. e不是吗?
5 d+ N" X+ x* R* H" K! |我03:00:516 m' U6 w8 z, j/ y, r# h0 Y9 V
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
% z/ X' X/ G% n7 M$ d. i0 }) p# g1 P我03:01:21
8 w0 h; S) Z& E& p( x2 L深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽0 W$ E( s3 i. v! @
小甜甜03:01:33% i+ N! \- R" _
为了打流水吗?
6 G* k5 M! y8 [2 I/ s: J! A  I4 ~" B小甜甜03:01:51% b9 M8 s; {! a, C/ f$ L3 R
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
- c) Z" w$ X) H6 H# T' t7 g9 p- ]我03:01:58; ?. e8 ]$ U4 B7 Y! Z$ D0 ?' K( M" A. j
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
  ?3 \4 {9 P7 p/ }6 g1 [我03:02:02
1 ?$ @& H" X0 ^我就是在百家樂比赛啊/ J, `5 X. |: [( o) m
我03:02:17
, p/ B( \6 a- G很纠结
1 o8 Z6 a0 D" _5 W小甜甜03:02:47
+ l3 c# ?% ~8 i6 E7 X6 Q我感觉应该需要个把小时处理了! |) ?  v" J+ [: Q; r
我03:03:33/ P" E" C; \* ~" \  b
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
8 l9 h, T/ O( y5 j小甜甜03:03:50: s4 c* q" w1 ~$ ?, Z  @* r, ~
放心,其他公司我不清楚
3 C; N0 Z8 r: K& ?) G& a我03:03:55
- l" I3 z& L$ U5 H7 k! ^只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
+ Z) B8 n! [1 W3 ?  O# @小甜甜03:03:58
" h6 Z* o# e) g但是新利,凭良心做事
; W# |" f; `) j小甜甜03:04:116 }% l9 r# ?. F& x% x9 o: W8 H7 o7 C
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了( K0 o0 ^. m% G7 z* _
小甜甜03:04:29, E: Q* G! q& B# I  {( O0 I8 r2 j; c
口碑是做出来的,不是人说出来的
( d3 y2 |) V+ ?2 w* I4 ?0 x小甜甜03:04:539 c& {8 w$ r9 Q# x1 {
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
/ h7 ~) ?* h. v7 {9 [7 H0 b9 o我03:04:539 }! L* A7 d! i4 x" k
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大( T+ P" O3 a) u
我03:05:06
9 E7 q% O( W6 i7 y. A我是和你说最后一局的问题9 v3 T6 o8 I9 y% v0 X6 X
我03:05:15
1 S4 e6 q8 s, n4 O你们信誉我放心
- b; o1 _: t+ R) e1 Y; Y我03:05:30" y# i8 |/ ^. j
只是和你讨论最后那注怎样处理3 C9 n! S1 \4 _, S! m6 V' ]
小甜甜03:05:51
7 _$ r. U$ e4 K2 a$ G只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
0 x( b3 O+ f- B# i) Y/ i" x2 Q; Z. i7 M+ Y我03:05:52/ u3 f: i$ M5 T# R1 j) C2 X& ]
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖' ?2 g  J( F5 r; \" L; m: E5 [
小甜甜03:05:57
. d7 X$ [6 d( A现在就等平台那边的答复了
$ C: c2 |, b; j/ _  r% M小甜甜03:06:02$ e- `8 L1 k* O  I* s6 J
就是这么简单的问题了: [6 Q: n# j& \
我03:06:10
$ c' a+ M3 l  V* N  [7 `那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗+ Q0 g/ u; `5 g2 o7 }6 w1 k
小甜甜03:07:00
& c% W; O* j5 ^- `/ E" V) N" ?现在是平台维护中,我们也是等通知  K  i5 h8 Z' ^" |; ~. L5 h6 I2 c/ Q% E
小甜甜03:07:10
$ D4 ]: S8 k; Z  }8 D! N等维护结束之后呢,自然就出来了
2 p, c) `3 \: Z# E# t2 ?我03:07:116 V) I. b2 W1 L" S
ok5 G6 M. G- s" _4 j) v) s+ X
我03:07:173 \. Q; J( P( o' q
平台说话% W7 T! @2 s6 ?7 I& q: j  V
我03:07:34* r- g7 B3 ^# i4 j( d) L0 u4 b
那就随便平台怎样搞都可以囖% D, x8 U0 `& _# k
小甜甜03:07:52( o6 z) k( Y; _
一句话了,凭良心做事  W% T; |/ S" b3 O9 b; {' O
我03:08:19& ?! a& x. `( J) U( w0 |) Q2 m
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算, `* O8 H, q1 Q
我03:10:057 o, |: A; x0 S% {+ q  O
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗& c$ m( N* c- c
小甜甜03:12:09) {5 E* ]. E& J
您让我现在说什么好呢,我理解您
: O( _, C, F7 K2 L小甜甜03:12:20
8 P. f0 R/ |' j% I% r+ N同时我也相信新利不会那样做) g% I  D5 w1 ^8 x; t6 Z# l9 o
小甜甜03:12:352 G( Y$ g% D+ W9 T  H; R
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心2 x3 |* f" U4 j/ k" ?: m
我03:13:125 D9 H( o0 o/ p% c) o
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:347 Q0 G! {$ {2 S% Z
是的,因为现在的450元还卡在里面
) d! t* |) p  Z/ _4 h昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
! P/ O% A6 y. M% n6 u非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
* I* j5 {2 p2 o  s0 p- D- f6 Y
, D( |$ U7 _% K. [# r3 y) [& j+ C2 q1 S/ O1 O* o6 c
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
1 @: d4 ~! m; X! L4 o+ w6 |3 o3 R数据是最能说明一切的  p$ o, |4 v. w* n) E+ f
不需要打电话的
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